Отзывы о банке «Альфа Банк» - страница 22.

Банк полная шляпа.Блокируют карту по необъяснимых причинах.Ладно, понимаю,в наше время могут возникать какие-то подозрения,но это все решается одним звонком в банк,при уточнение личных и других данных,но все четно,техподдержка отвечает раз в сутки.

Ребята. Ничего не оформляйте в этом банке!!! НИЧЕГО!!! Поначалу зазывают тебя, сладкие песни поют. А потом в один прекрасный момент хоп и блокируют тебе все операции по карте и счету. И ссылаются на договор, что без объяснения причин. Ну я могу понять ещё, что без предварительного уведомления, но хотя бы объяснить то можно причину?!?! Чтобы человек смог доказать, что блокировка ошибочна. Обращаешься в поддержку, думаешь, что помогут разобраться - нет не помогут. Ссылаются на другой отдел. Они тут не причем. То есть поддержка получается вообще ни как не контактирует с другими отделами банка!! Отдельное государство. Они хорошие, ласковые только тогда, когда им нужно. А когда у человека проблема реальная и непонятная они носом крутят. Так что очень не советую Альфа-Банк!!

Обратился с заявлением на оформление овердрафта или красной карты через приложение. Перезвонил оператор для уточнения данных. Я попросил рассказать о выплатах. И тут выяснилось что помимо 15 процентов годовых нужно дополнительно платить 2 процента в месяц, что составляет 24 процента в год. Плюс 15 процентов ставка, итого 39 процентов переплаты в год. Довожу свои рассчеты оператору. Оператор не соглашается. Утверждает что 15 процентов это отдельно, 2 процента в месяц это совсем жругое. А какая мне разница, это все мои деньги. Говорю что это 39 процентов в год переплаты, на что сотрудник категорически не соглашается. Я спрашиваю способен ли он считать? Ответ утвердительный. На что у меня один вывод: сотрудник намерено пытается ввести в заблуждение. Вывод: банк отвратительный, информация не полная, сотрудники некомпетентны. Жаль что приходится сотрудничать, так как зарплата приходит на карту банка.

Пришла в банк, чтобы оформить красную карту. Особо в ней не нуждалась, но иногда можно было бы воспользоваться. Зарплата хорошая, просрочку по кредитам нет, на последнем месте работаю уже больше 20 лет, но в итоге в оформлении карты было отказано, зато банк предложил на альтернативных условиях оформить потребительский кредит, причем на сумму большую в полтора раза, чем красная карта! Это вы считаете нормальным: продвигать кредитные продукты людям, которых они не интересуют? Спасибо, больше в банк ни ногой. Сыну оформляла дебетовую карту в этом банке, но, видимо, тоже откажусь от нее, т к унижение от безосновательного отказа очень сильно ощущается. Никому не советую. Да и после прочтения массы отзывов о банке, вижу, что я не одна такая в финансовом мире альфа банка.

Банк отстой. Обратилась, чтобы оформить красную карту. Пришел отказ, но предложили вместо карты рассрочки взять кредит, причем на сумму гораздо большую, чем я указала в красной карте. Зачем мне кредит, если я не собиралась совершать большую покупку, а хотела просто оформить карту рассрочки??? Никому банк не советую. Вместо рассрочки берите кредит и платите сразу за то, чем не пользуетесь. Если бы можно было поставить минус 5, то поставила бы. Совершенно не клиентоориентированы, настойчиво сунут кредитный продукт вместо желаемой карты.

Добрый день! Обратилась в отделение банка г. Борисова о выпуске карты. Само отделение чистое, светлое, аккуратное. Приятно там находится. Сотрудники банка очень вежливые и приятные. Особая благодарность специалисту Светлане и Олесе за дружелюбие и профессионализм.

В обменном пункте в гостинице Ренессанс выдают поврежденные, порисованные купюры, которые сами же не принимают обратно

Заказала красную карту, на косметический ремонт решила воспользоваться кредитом и хорошо что этого не сделала. Попробовала воспользоваться один раз, в следующем месяце долг оплатила, получилось больше на 7 копеек. Картой больше пока не пользовалась, ждала подходящий момент.Через некорое время меня информировали что у меня какие-то просроченные долги и высчитали у меня 20 рублей ( было 1000 стало 980), меня это очень шокировало и я решила без всяких разборок просто погасить и заблокировать карту. Потом я увидела что у меня на заблокированной карте появилась эта вложенная моя сумма сумма 20 рублей( было 1000 стало 1020).. якобы я просто сама положила.. это нормально???? Я позвонила оператору, который мне объяснил, что забрать я смогу только в банке с паспортом, но в моем городе альфа-банка нет, и пока я доберусь эти 20 рублей уйдут только на дорогу, и она вежливо извинилась, что ничего не сможет сделать. И ещё 1, 20 заплатила за звонок. ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!!! Большое "спасибо" за обслуживание! Жаль, что приходиться пользоваться этим банком, так как у нас договор на зарплатный проект(((

Столкнулся с оформление Красной карты. Первый раз позвонила девушка, выяснила все моменты. Затем позвонила сотрудник отдела безопасности, задавала точно такие же вопросы как и были заданы ранее! ЭТО НАПРЯГАЕТ! Но на этом звонки не прекратились! Был 3-ий звонок! И снова, как в первый раз, одни и те же вопросы!!! ЭТО ВЫВЕЛО ИЗ СЕБЯ! Прикрываются стандартной фразой: "участились случаи мошенничества". Вопросы оформляю ли я карту добровольно, на какую сумму не влияют на мошенников!!!! БИНГО!!! ЗАНУДСТВО достойное 5 звезд!

Банк не законно списывает нагло деньги с карточки, а сотрудники отказываются вообще что либо обьяснять.

Банк без предупреждения списал непонятную комиссию, естественно по истории транзакции что за она и почему начала списываться непонятно, 10 лет пользовался услугами банками, но видимо это уже срок, ухожу. Последнее время далеко не лучший банк в Беларуси

Альфа банк-самый ужасный банк который я встречала. Несколько раз ложили деньги и всё было нормально. Сегодня решила положить 85 белорусских рублей на карту,пришли в банкомат (Г. Могилёв) ул. Ленина Положили деньги в банкомат, банкомат зажевал и не засчитал на карту деньги, и выдало "извините, банкомат временно не работает" пошли разбираться, нам сказали "ждите до 2ух недель, и то, скорее всего деньги не вернут, тк чека нет"

Ужасный банк,курс не соответсвует,на обмен валюты чеки пытаются не давать,Хуже банка в Минске нет.

Ужасный банк,обман всегда.

Сегодня 22.02.2024 банкомат зажевал все деньги, которые были на погашение рассрочки, обратилась в отделение банка, все чем мне смогли помочь это написать заявление. Как итог сказали ожидайте пока приедет инкассация(в течении недели), потом будут всякие проверки и это не быстрый процесс и как-то ускорить это невозможно, рассрочка не заплачена, пеня капает, специалисты по телефону ничего толком не знаю по данному вопросу. Клиентоориентированности никакой, отношение к банку сильно поменялось.