Отзывы о банке «Белагропромбанк» - страница 10.

Прежде всего, благодарим Вас за сотрудничество с банком. Мы заинтересованы в оперативном получении обратной связи от клиентов и стараемся в максимально короткие сроки скорректировать свою деятельность. В настоящее время осуществить необходимую операцию Вы можете в подразделении банка (ЦБУ № 508/13 в аг. Озерицкая Слобода) во вторник и пятницу с 9:30 до 17:00, обеденный перерыв с 14:00 до 14:45. Мы признательны, что Вы помогли нам установить факт наличия неактуальной информации, размещенной на официальном сайте банка www.belapb.by. Приносим извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что размещенная информация о режиме работы нашего подразделений будет актуализирована в ближайшее время. Уверяем Вас, что при построении бизнес-процессов банка в обязательном порядке мы ориентируемся на удовлетворенность наших клиентов. Своевременное доведение информации о деятельности банка, которая в том числе включает сведения об изменениях в режиме работы банка, является обязательным этапом при организации обслуживания. Со стороны работников банка на постоянной основе реализуются необходимые меры для размещения актуальной информации на информационном ресурсе, и мы крайне огорчены ситуацией, с которой Вы столкнулись. Надеемся на понимание. Всегда будем рады видеть Вас клиентом банка. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть

Мы умеем извиняться за недоработки и стараемся в максимально короткие сроки скорректировать свою деятельность. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по указанной ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем Вам сообщить дополнительную информацию (суть обращения, дата и время платежа, ФИО, номер телефона, с которого вы совершали звонок) на корпоративную почту банка info@belapb.by. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть

Добрый день! В настоящее время в г. Мозыре, в подразделениях ОАО «Белагропромбанк», установлено и работает 3 платежно-справочных терминалов самообслуживания: ул. Притыцкого С.О., 1а; ул. Ленинская, 17; ул. Б.Страконицкий, 14б. Также оплату с помощью банковской платежной карточки возможно произвести в банкоматах банка по следующим адресам: ОАО «Мозырьсоль»; бул. Страконицкий, 14б; ул. Пролетарская, 73; Б. Дружбы, 3а; ул. Притыцкого, 1а; бул. Дружбы, 8-1; ул. Интернациональная, 48; ул. Ленинская, 17. Вместе с тем банк активно развивает альтернативные варианты оказания банковских услуг посредством каналов дистанционного банковского обслуживания (интернет-банкинг, мобильный интернет-банкинг). Данные системы предоставляют возможность совершать операции в любое удобное для держателей банковских платежных карточек время. Дистанционное банковское обслуживание – удобный и современный способ совершения платежей и управления своими финансами, легкий в освоении и доступный каждому. С помощью дистанционных систем можно совершать платежи за коммунальные услуги, мобильную связь, кредитные договоры, а также открывать банковские вклады (депозиты) и совершать другие платежи, переводить денежные средства на банковские платежные карточки, эмитированные ОАО «Белагропромбанк» и иными банками. На основании вышеизложенного сообщаем о том, что инфраструктура по снятию денежной наличности в данном районе достаточно развита и установка банкомата не планируется. Мы признательны Вам за желание сделать нас лучше и удобнее для наших клиентов. Надеемся на понимание. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. В центре банковских услуг №338/41 в г. Мозыре на постоянной основе работают 2 приходо-расходные кассы и 1 открытое рабочее место. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть

Добрый день! С учетом положений статьи 12 Банковского кодекса Республики Беларусь банковская деятельность включает в себя совокупность банковских операций, направленных на извлечение прибыли. Банк самостоятельно определяет порядок формирования и применения платы (вознаграждения) за операции, размер которой формируется под воздействием спроса и предложения в условиях свободной конкуренции, сложившейся на рынке банковских услуг. Размер комиссионных вознаграждений регламентируется Сборником платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые банком, который утверждается решением коллегиального органа. С учетом клиентоориентированного подхода и стратегических планов банка считаем положения данного документа оптимальными. В соответствии с п. 18.4.3.1 Сборника платы за выдачу наличных денежных средств со счета, к которому выпущена дебетовая карточка, без использования карточки банк взимает вознаграждение в размере 3,00 бел. руб. С целью удовлетворения потребностей граждан банк предлагает широкую продуктовую линейку карточек. Предоставляемые банком услуги по выпуску карточек позволяют гражданам выбрать подходящие условия данного продукта в соответствии с запросом и имеющимися возможностями. В рамках законодательства Республики Беларусь банк обеспечивает размещение полной и достоверной информации о деятельности банка, в том числе обо всех предоставляемых продуктах и услугах, на официальном сайте банка www.belapb.by, где Вы можете беспрепятственно ознакомиться с особенностями и тарифами обслуживания той или иной карточки. Дополнительно сообщаем, что при наличии иного текущего (расчетного) банковского счета, к которому выпущена действующая карточка, наши клиенты могут перечислять денежные средства, в том числе посредством каналов дистанционного банковского обслуживания, с карточки для последующего их снятия без уплаты комиссионного вознаграждения. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть

Добрый день! Осуществление валютно-обменных операций в банке организовано в соответствии с требованиями Инструкции Национального банка Республики Беларусь о порядке проведения валютно-обменных операций от 28.05.2021 № 141, которая предусматривает установление / изменение банком обменных курсов соответствующими распорядительными документами. При этом банки могут изменять курс в течение дня столько раз, сколько посчитают нужным. Повлиять на это могут такие факторы, как спрос и предложение на внутреннем валютном рынке, ситуация на внешних рынках, а также экономическая ситуация, складывающаяся в конкретном банке. Однако при определении курса продажи и покупки иностранной валюты населению банки ориентируются на официальный курс Национального банка. Хотим также информировать, что определение степени выгодности проводимой сделки является непосредственным и самостоятельным решением клиента. Кроме того, клиенты банка имеют возможность совершения валютно-обменных операций в безналичном порядке, в том числе с использованием банковских платежных карточек при помощи системы дистанционного банковского обслуживания, либо непосредственно в структурных подразделениях банка, при этом курс продажи иностранной валюты отличается. Информирование наших клиентов об установленных обменных курсах покупки и продажи иностранной валюты осуществляется посредством размещения на электронном табло (информационном стенде) в подразделении банка, а также на официальном сайте банка www.belapb.by Дополнительно сообщаем, что согласно Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях, утвержденной Национальным банком Республики Беларусь, от 21.12.2006 № 211 при приеме и обработке денежной наличности кассовые работники проверяют ее подлинность и платежность. При определении платежности денежных знаков работники руководствуются перечнем признаков платежности банкнот и монет в иностранной валюте, разработанным банком в соответствии с требованиями пункта 5 Инструкции. Перечень размещен у приходо-расходных касс. К сожалению, дать объективную оценку правомерности отказа в принятии купюр не представляется возможным, так как она может быть проведена только при их фактическом наличии. Вместе с тем специалисты банка обучены и наделены полномочиями принимать окончательное решение по отнесению банкнот к той или иной категории перечня. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем направить письмо на электронную почту банка (info@belapb.by) с указанием сути обращения и дополнительной информацией (дата и время совершения операции, Ваши ФИО, дата рождения и последние 4 цифра карточки/номер счета). С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть

Руководство ОАО «Белагропромбанк» выражает Вам искреннюю благодарность за оказанное доверие нашему банку и за положительную оценку работы нашего специалиста. Данная оценка играет важную роль в карьере специалиста, повышает его мотивацию, а также стимулирует других работников к достижениям в профессиональной деятельности. Мы придаем большое значение тому, насколько клиенты довольны нашей работой. Именно Ваша высокая оценка нашей работы побуждает нас становиться еще лучше. Взаимовыгодные отношения с клиентами, предоставление широкого спектра банковских услуг высокого качества являются приоритетным направлением в работе нашего банка. Всегда будем рады видеть Вас клиентом банка! С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем направить письмо на электронную почту банка (info@belapb.by) с указанием сути обращения и дополнительной информацией (Ваши ФИО, адрес проживания, адреса подразделения, в котором Вы обслуживаетесь). С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть

Добрый день! Руководство банка выражает Вам искреннюю благодарность за положительную оценку работы наших специалистов. Данная оценка играет важную роль в его карьере, повышает мотивацию, а также стимулирует других работников к достижениям в профессиональной деятельности. В случае если Ваша карточка не обслуживается в терминалах, просим обратиться в подразделение банка с документом, удостоверяющим личность, и заявлением о перевыпуске карточки в связи с ее неработоспособностью. Надеемся на понимание. Всегда рады видеть Вас клиентом банка! С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть

Добрый день! Понимая всю ответственность, взятую перед своими клиентами, банк прилагает максимум усилий для обеспечения безопасности клиентов при работе с предлагаемыми продуктами и услугами. Мы постоянно отслеживаем новые угрозы, обеспечиваем надежную защиту и бесперебойную работу банковских систем и сервисов, пресекаем деятельность мошеннических группировок. В этом нам помогают передовые технологии, высокий профессионализм наших специалистов и сотрудничество с правоохранительными органами. В соответствии с пунктом 8.3.5 и пунктом 8.3.7 публичной оферты на заключение договора о предоставлении услуг «Интернет-банкинг», «Мобильный интернет-банкинг» и «FinTeam» банк имеет право без предварительного уведомления клиента отказаться от предоставления услуг, приостановить оказание услуг (осуществить блокировку доступа), отказать в совершении операции, отказаться от исполнения договора полностью или частично при наличии у банка оснований полагать, что с использованием услуг клиент либо третье лицо от имени /в интересах /в отношении клиента или выдавая себя за клиента совершает действия противоправного характера. Мы сожалеем, что данная мера безопасности, направленная на противодействие мошенническим операциям с применением методов социальной инженерии, вызвала у Вас негативное впечатление. Вместе с тем на сегодняшний день она является оправданной, а банк действует исключительно в интересах клиентов. Для уточнения причины блокировки и ее снятия (при наличии возможности) рекомендуем обратиться в Контакт-центр или подразделение банка. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть