Отзывы о банке «Белагропромбанк» - страница 6.

Прежде всего, благодарим Вас за высказанное мнение о качестве обслуживания. Нам важно знать Вашу точку зрения, чтобы улучшить свою работу в дальнейшем. Банк дорожит своими клиентами и прилагает все усилия для максимального удовлетворения их потребностей. Условия и порядок выплаты Money-back по карточке «Забота» размещены на сайте банка. На странице карточки «Забота» https://www.belapb.by/chastnomu-klientu/bankovskie-karty/belkart/karta-zabota/ в разделе «Скидки, бонусы, подарки держателям карточки» указана информация с условиями начисления Money-back по категориям с отображением МСС-кодов. При нажатии гиперссылки «Программа лояльности «Мой бонус», расположенной на указанной выше странице, открывается Программа лояльности «Мой бонус» https://www.belapb.by/chastnomu-klientu/bankovskie-karty/moy-bonus/. На данной странице сайта размещен документ с Правилами программы лояльности «Мой бонус», с которыми Вы можете ознакомиться. В соответствии с Приложением 3 Правил по карточкам в рамках пакета «Забота» с 01.05.2024 предоставляется Money-back в размере: 3% по операциям в аптеках (МСС-код 5912) и еще по 12 MCC-кодам, связанным с перевозками, развлечениями и хобби: 4111, 4112, 4131, 5942, 5949, 5994, 5261, 5992, 5971, 7922, 7929, 7991; 1% по МСС-кодам 5311 (универмаг), 5331 (универсам), 5411 (бакалея), 5499 (продукты). При этом максимальная сумма Money-back за месяц составляет 30 бел. руб. В случае если организация торговли и сервиса имеет МСС-код, не указанный в Приложении 3 Правил, Money-back по операциям, совершенным с помощью карточки «Забота», не начисляется. Также если организация торговли и сервиса заключала договор эквайринга с иным банком, присвоение МСС-кода находится вне компетенции ОАО «Белагропромбанк». Узнать МСС-код по каждой операции Вы можете путем формирования выписки по карточке в системе «Интернет-банкинг». Надеемся на понимание. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть

Банк на постоянной основе проводит работу по совершенствованию мобильного приложения и приведению его в соответствие с современными тенденциями развития банковских и информационных услуг. 09.04.2025 зафиксированы замедления в работе мобильного приложения, что приводит к длительному ожиданию его загрузки. Вместе с тем в случае возникновения сложностей со входом в мобильное приложение банка осуществить необходимую операцию Вы можете посредством системы «Интернет-банкинг». Приносим свои искренние извинения за временные неудобства. В настоящее время ситуация урегулирована и Вы можете беспрепятственно воспользоваться мобильным приложением. Надеемся на понимание. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть

Руководство ОАО «Белагропромбанк» выражает Вам искреннюю благодарность за оказанное доверие нашему банку и за положительную оценку работы наших специалистов. Данная оценка играет важную роль в карьере специалиста, повышает его мотивацию, а также стимулирует других работников к достижениям в профессиональной деятельности. Взаимовыгодные отношения с клиентами, предоставление широкого спектра банковских услуг высокого качества являются приоритетным направлением в работе нашего банка. Всегда будем рады видеть Вас клиентом банка! С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть

Благодарим Вас за оказанное доверие и за положительную оценку работы. Мы придаем большое значение тому, насколько клиенты довольны нашей работой. Именно Ваша высокая оценка нашей работы побуждает нас становиться еще лучше. Взаимовыгодные отношения с клиентами, предоставление широкого спектра банковских услуг высокого качества являются приоритетным направлением в работе нашего банка. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, «Белагропромбанк». Свернуть

Получить консультацию в Контакт-центре банка Вы можете ежедневно с 8:00 до 20:00 по короткому номеру 136 и дополнительным номерам телефонов: +375 17 218 57 77, +375 29 198 57 77, +375 29 888 57 77, +375 25 999 57 77, +375 17 218 58 88 либо Вы можете воспользоваться функцией "Заказ звонка" на сайте банка. Дополнительно сообщаем, что ознакомиться с операциями по карточке Вы можете сформировав выписку в интернет-банкинге или мобильном приложении. С уважением, «Белагропромбанк». Свернуть

С учетом положений статьи 12 Банковского кодекса Республики Беларусь от 25.10.2000 № 441-З банковская деятельность включает в себя совокупность банковских операций, направленных на извлечение прибыли. Банк самостоятельно определяет порядок формирования и применения платы за операции, размер которой формируется под воздействием спроса и предложения в условиях свободной конкуренции, сложившейся на рынке банковских услуг. Размер комиссионного вознаграждения регламентируется утвержденным решением коллегиального органа банка Сборником платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые банком, с которым можно ознакомиться в подразделении банка, а также в сети интернет на сайте www.belapb.by. К сожалению, по вопросу длительного ожидания обслуживания и времени обслуживания предоставить пояснения не предоставляется возможным, так как полнота полученных от Вас сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по указанной ситуации. Дополнительно сообщаем, что карточка изготавливается в течение 10 рабочих дней. О факте готовности клиенту направляется SMS/Push-уведомление. Также о готовности карточки можно узнать в Контакт-центре банка по телефонам 136, +375 17 218 57 77, +375 29 198 57 77, +375 29 888 57 77, +375 25 999 57 77, +375 17 218 58 88. Хотим, отметить, что в банке имеется услуга по доставке карточек почтой. Доставка карточки осуществляется простым почтовым отправлением по адресу, указанному клиентом при оформлении карточки в заявлении-анкете, путем помещения конверта с карточкой в почтовый ящик. Сожалеем, что взаимодействие с нашим банком вызвало у Вас негативные эмоции, и надеемся на понимание. С уважением, «Белагропромбанк». Свернуть

Банком реализована возможность информирования клиентов об истечении срока действия карточки. Сообщения направляются клиентам при наличии подключенной услуги «SMS-информирование» независимо от выбранного пакета. Хотим отметить, что срок действия карточки также указан на лицевой стороне карточки. Дополнительно сообщаем, что с января 2025 года процесс автоматического продления срока действия банковских платежных карточек приостановлен. Данная информация размещена на официальном сайте банка www.belapb.by в разделе «Частному клиенту – Карточки – Полезная информация – Продление срока действия карточек». Обращаем Ваше внимание, что в настоящее время в банке имеются в наличии все виды премиальных карточек платежных систем Белкарт, Visa и Mastercard. Ознакомиться с условиями по карточкам Вы можете на сайте банка: https://www.belapb.by/chastnomu-klientu/bankovskie-karty/premialnye/ Сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся на понимание. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, «Белагропромбанк». Свернуть

Прежде всего, благодарим Вас за высказанное мнение о качестве обслуживания. Нам важно знать Вашу точку зрения, чтобы улучшить свою работу в дальнейшем. Банк дорожит своими клиентами и прилагает все усилия для максимального удовлетворения их потребностей. Мы признательны за то, что Вы обратили наше внимание на ситуацию, сложившуюся при Вашем обслуживании. Безусловно, данное обстоятельство является недопустимым в работе банка. Однако хотим Вас уверить, что такая ситуация является исключением в нашей работе. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что Вам пришлось длительное время ожидать обслуживания. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, «Белагропромбанк». Свернуть