Отзывы о банке «Белагропромбанк» - страница 9.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ЦБУ0565/83 г.Минск ул.Железнодорожная,44 ЛУГОВЦОВОЙ Анастасии Юрьевне за оказанную мне моральную поддержку и быстрое,качественное обслуживание в филиале. Я оказалась в непростой ситуации по вопросу выдачи справки о движении моих средств. Анастасия Юрьевна объяснила ход операции, помогла с ее выполнением и поодержала морально. Прошу руководство банка обратить особое внимание на талантливого работника и выразить благодарность с поощрением. Спасибо Свернуть

Здравствуйте. Вот вы мне расскажите, отец на званок не успел поднять трубку что бы одобрили кредит,! Неужели сотрудником этого так называемого колхозного банка тяжело есчё раз перезвонить через некаторое время? Люди работают и работают на таких работах где и не всегда связь ловит! То есть если человек не поднял трубку он мошенник? Или человек должен брать отпуск что бы дождаться вашего звонка? Я хочу сказать так обслуживание отвратительное, такое чувство что этот банк толька для руководства те каторые и с телефонам спят! Свернуть

Пользуюсь картой Белагропромбанк давно,ни каких нареканий не было ,до 12.08.2024 ,когда муж перевел деньги с Р.Ф. и на мою карту поступила не достающая сумма денег я сразу обратилась в своем городе в подразделение этого банка на что они мне толком ни чего не ответили,а сказали надо ждать 3 дня обработки банком,т.е деньги поступили и я не должна снимать свои же деньги,пока банк не обработает.Перевел муж сумму до 12.08.2024 другую сумму она была по другому курсу большему,потом перевел через 3 дня ещё уже меньший курс был,а на остатке у меня оказалась не та сумма по конверсии которая должна быть и только через неделю банк обработал те деньги , которые он переводил и посчитал по тому курсу,который стал после первого перевода мужем,т.е .на много меньше курс стал.,отвратительно и ещё же сняли мои же деньги без какого-то уведомления.Одна звезда за то,,т.к не отправляется сообщение Свернуть

Банк, который старается сделать как можно больше сложностей своим клиентам (очень похоже, что сотрудникам за это премии выдают). 1) Открывал у них депозит в валюте. Да, в курсе, что купюры надо пересчитывать 2 раза и проверять.. Подскажите, зачем их пересчитывать 6(!) раз. Наверное специально для того, чтобы доставить максимум эмоций, ведь клиент попросил оперативно осуществить приход ден.средств, поскольку торопиться в др. гос учережедение (отд ЦБУ №701/29) 2) Получал Депозитную карту. Сорвался с работы и приехал в 18.15. Выдачу карты сотрудники отделения растянули хорошо. 3 раза переспрашивали сотрудницы друг у друга мою фамилию (6 букв запонить ведь сложно). Нашли и выдали в 18.32 - вауля - PIN Вы получить не сможете. Он высылается только каждые полчаса!! Он будет сгенерирован в 19-00, а они уже будут закрыты!!! А то что я привез крупную сумму денег наличными, чтобы сразу положить на карту - мои проблемы!! Мы свою функцию выполнили (макс проблемы клиенту доставлены!!!) 3) Заключал договор на "Депозитную карту". Как Вы думаете сколько нужно кассиру, чтобы принять 30 руб? (это обязат условия банка для открытия карты). Так вот около 40 мин он принимал 30 руб!!! (есть соответст документы, подтверждающие это) 4) В начале января пробовал в первый осуществить операцию - интренет-банкинг, естественно, не работает. Пробовал через мобильное прилежение - там надо вводить Мобильный ключ. А как его задать - через Интернет-банкинг - а он Вау-ля - не работает. 5) Я уже не говорю сколько раз мне предоставляли ложную информацию!!! могу еще несколько пунктов добавить.. Похоже их главный девиз : "Работаем, чтобы создавать проблемы!!!" Свернуть

Это ужасно, я клиент нескольких банков, но чтобы писать, что КЦ работает до 20:00, а в 19:30 уже сброс входящего и «абонент не доступен» это нормально?! Звонила в 6 вечера, долго была в ожидании, хотела спросить про вклады, т к думала остаться, а окончания срока вклада я не помню и был у меня элементарный вопрос «позвонят ли мне при закрытии вклада», а тут я не могу дозвониться…..и идет другой момент, сейчас много мошенников, люди могут звонить и просить заблокировать карты пока полностью не забрали (если интернет-банк уже недоступен для клиента), а в ответ сброс звонка…многие банки перешли на 24/7, для белагро клиенты-это пустой звук, не важно, с вкладом ты или с кредитом.Если бы не было с чем сравнивать , то ок, а так….разочарована в банке и всем своим знакомым буду советовать обходить его стороной. Свернуть

15.06.2024 я на этом интернет ресурсе оставлял отзыв о работе Белагропромбанка связанный с невозвратом банкоматом моей карты другого банка. Сегодня позвонили из Белагропромбанка и оказалось, что карту можно получить обратно без отправки ее в головной офис(Минск), при наличии гарантийного письма от банка эмитента карты. Карту уже вернули и все претензии отпали. Непонятно только почему сразу нельзя было объяснить порядок возврата карты и что существует и такой вариант возврата. Ведь звонил два раза в контактный центр и именно этого добивался, то есть уточнял каким образом вернут и когда. Создалось впечатление, что в этом банке работают разные люди. Я рад, что в Гомеле работают исключительно понимающие и вежливые люди. Обращение к представителю банка: В Вашем ответе на письмо отправленное на корпоративный сайт Белагроппромбанка нет необходимости. Можно не делать лишнюю работу. Карта возвращена, претензии с моей стороны отсутствуют. Свернуть

Сегодня 15.06.2024 снимал денежные средства в банкомате Белагропромбанка АТМ13254 расположенный на территории Прудковского рынка города Гомеля. В момент нажатия выдачи и выбора купюр банкомат отключился. Позвонил сразу же в контактный центр по телефону 136 и получил отрицательный ответ на возврат карты, карта изъята банкоматом и будет направлена в головной офис эмитента карты - Беларусбанк. рекомендовали заблокировать карту, чтобы исключить кражу средств с помощью этой карты. На вопрос когда будет возвращена карта ответили, что в течении недели. На все остальные вопросы, в том числе как мне поговорить с вашим начальством ответы были = это невозможно. Через час карту заблокировал, но возник у меня вопрос, а кто может украсть деньги с помощью моей карты если она находится в банкомате Белагропромбанка? Карту я так понимаю могут изъять из банкомата только работники банка. Вы что даже своим не доверяете? Через час позвонил вновь в контактный центр 136 чтобы уточнить как будет передана карта и сроки. Сроки опять назвали приблизительные, но уже 10 дней. На вопрос существуют ли сроки определенные инструкцией, регламентом или еще каким либо документом, законом. Сказали подождать на линии, после чего получил ответ, что сроки определены ответственным работником. Это кто? Как связаться с ним? На все мои вопросы я получал ответы: это невозможно; обращайтесь в свой банк; вы ходите по кругу; Да, конечно я был раздражен, задавал много вопросов, но не оскорблял ваших работников. Мне испортили день. Я поехал на рынок купить фрукты и овощи и совершил единственную ошибку. Ошибка в том, что я решил воспользоваться банкоматом Белагропромбанка. Меня лишили карточки, возможности сделать покупки и понятна причина моего раздражения. Полагаю, что для работников банка это сущая ерунда и не повод их беспокоить. Мне непонятна причина раздражения работников контактного центра, они то ведь находились на работе и ответить мне пусть даже на неприятные вопросы их работа. Возможно у них в обязанностях прописано "футболить" людей потерявших свои карточки в банкоматах Беагропромбанка и оставшихся на выходные дни без денежных средств. Спрашивать про их обязанности не стал, ведь ответ известен за ранее - ЭТО НЕВОЗМОЖНО. Это не удивляет, ведь до сих пор ни один работник этого банка не извинился за причиненные мне неудобства. По всей видимости в Белагропромбанке не принято извинятся перед теми, кто решил воспользоваться их услугами, а в результате оказались без услуги и без возможности получить желаемое в ближайшие несколько дней. Это для них норма жизни, звонят тут всякие, мешают работать. Продолжайте в том е духе, Вас ждет успех! Свернуть