Отзывы о банке «Белагропромбанк» - страница 4.

Благодарим Вас за оказанное доверие нашему банку и за положительную оценку работы наших специалистов. Данная оценка играет важную роль в карьере специалистов, повышает их мотивацию, а также стимулирует других работников к достижениям в профессиональной деятельности. Мы придаем большое значение тому, насколько клиенты довольны нашей работой. Именно Ваша высокая оценка нашей работы побуждает нас становиться еще лучше. Взаимовыгодные отношения с клиентами, предоставление широкого спектра банковских услуг высокого качества являются приоритетным направлением в работе нашего банка. Свернуть

Действительно, в связи с проведением технических работ на стороне банка в течение длительного времени баллы по данной программе не начислялись. Банк передал оператору программы лояльности ООО «ПрофМаркетСистем» данные для начисления баллов за 4 месяца (ноябрь 2025 – февраль 2026). Оператор в настоящее время обрабатывает и выверяет эти данные, на что, безусловно, требуется время ввиду большого их объема. Так, в ближайшее время ожидается завершение миграции на новую схему обмена и возврат к штатному режиму работы, о чем банк проинформирует клиентов новостью на сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. Свернуть

В настоящее время в мобильном приложении банка успешно формируются чеки в текстовом формате, также интерфейс приложения не ограничивает функционал по созданию снимка экрана (скриншот) чека. Элемент со словом «Исполнено» на чеке, формируемом в системе Интернет-банкинг, является визуальной составляющей частью чека. Вместе с тем банк рассмотрит Ваше предложение при планировании перечня модификаций СДБО будущих периодов. Хотим отметить, что легитимность операции подтверждает не уведомительная надпись «Исполнено», а непосредственно реквизиты, указанные в п. 23 постановления Правления Национального банка Республики Беларусь от 13.09.2022 № 342. Свернуть

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, предоставленных сведений недостаточно для проведения разбирательства. Если изложенный вопрос актуален для Вас, сообщите, пожалуйста, дополнительные сведения (ФИО полностью и суть обращения) на корпоративную почту банка info@belapb.by. Вместе с тем хотим отметить, что банк в своей деятельности руководствуется законодательными и локальными правовыми актами, что исключает противоправные действия в отношении клиентов. Свернуть

Банком предусмотрено несколько способов погашения неурегулированного остатка задолженности: путем безналичного перечисления денежных средств; путем внесения наличных денежных средств в кассу банка; в устройствах самообслуживания банка; в системе «Интернет-банкинг». Таким образом, выпускать дополнительную карточку необязательно. Погашение суммы неурегулированного остатка задолженности клиента осуществляется в порядке, предусмотренном договором счета (кредитным договором), в срок, не превышающий 14 (четырнадцать) рабочих дней с момента ее признания в бухгалтерском учете по соответствующим счетам. В случае погашения суммы задолженности в указанный срок – проценты за пользование суммой неурегулированного остатка задолженности банком не взимаются. Свернуть

Действительно, в связи с проведением технических работ на стороне банка в течение длительного времени баллы по данной программе не начислялись. Банк передал оператору программы лояльности ООО «ПрофМаркетСистем» данные для начисления баллов за 4 месяца (ноябрь 2025 – февраль 2026). Оператор в настоящее время обрабатывает и выверяет эти данные, на что, безусловно, требуется время ввиду большого их объема. Так, в ближайшее время ожидается завершение миграции на новую схему обмена и возврат к штатному режиму работы, о чем банк проинформирует клиентов новостью на сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. Свернуть

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, предоставленных сведений недостаточно для проведения разбирательства. Если изложенный вопрос актуален для Вас, сообщите, пожалуйста, дополнительные сведения (ФИО полностью, номер телефона, с которого звонили в контакт-центр, суть обращения) на корпоративную почту банка info@belapb.by. Дополнительно сообщаем, что подобная ситуация могла возникнуть в случае необходимости актуализации данных в программных комплексах банка, которая производится исключительно при личном обращении клиента в отделение. Данная мера направлена на защиту информации о клиенте. Свернуть

Банк стремится обеспечить высокое качество предоставляемых банковских услуг, уважительно, честно и открыто работает с клиентом. Режим работы отделений мы размещаем на нашем сайте, предоставляя нашим клиентам возможность оптимально спланировать время посещения. Информируем, что обслуживание физических лиц в центрах банковских услуг в последний рабочий день месяца организовано до 18:00 в связи с необходимостью выполнения обязательных процедур и регламентов по завершению месяца. Нам искренне жаль, что Вы не смогли своевременно воспользоваться услугами нашего банка, и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Свернуть

Мы крайне огорчены, что использование продуктов и услуг банка вызвало у Вас негативное впечатление. Уверяем вас, что банк стремится обеспечить высокое качество предоставляемых банковских услуг, уважительно, честно и открыто работает с клиентом. На этапе открытия счета и выпуска карточки специалист ознакомляет клиента с основными условиями банковского продукта и договора, распечатывает экземпляры заявления-анкеты и передает их клиенту для ознакомления и подписания. Подпись клиента означает согласие с условиями продукта. К сожалению, предоставленных сведений недостаточно для проведения разбирательства. Если изложенный вопрос актуален для Вас, сообщите, пожалуйста, дополнительные сведения (ФИО полностью и дата обслуживания) на корпоративную почту банка info@belapb.by. Свернуть

Руководство банка выражает Вам искреннюю благодарность за оказанное доверие нашему банку и за положительную оценку работы наших специалистов. В части режима работы службы технической поддержки сообщаем, что операторы контакт-центра взаимодействуют с клиентами с 08:00 до 22:00 ежедневно. Обратиться в контакт-центр можно: - по короткому номеру 136 и дополнительным номерам: + 375 (17) 218-57-77; + 375 (29) 888-57-77; + 375 (29) 198-57-77; + 375 (25) 999-57-77; - посредством онлайн-звонка на сайте банка; - посредством услуги "чат-бот" на сайте банка; - посредством услуги "онлайн-консультант" в мобильном приложении банка. Также банк взаимодействует с клиентами в некоторых социальных сетях (с 09:00 до 17:00 с понедельника по четверг и до 16:00 в пятницу), которые являются дополнительным ресурсом и служат для координации клиентов в рамках их запросов. Свернуть