Отзывы о банке «Беларусбанк» - страница 33.

Запредельного идиотизма в этом банке хватает. Должностные лица прячутся за инструкциями, не хотят ничего делать. 30 июля мне из Германии выслали на счет перевод - сегодня 18 августа, а я его всё ещё не получил. Банку не хватает каких-то данных - при том, что отправитель указал моё имя и фамилию и адрес. По этому адресу проживаю я один, и я один в отделении, которое получило перевод. То есть налицо - полная индентификация. Тем не менее - банк отказывается выдать деньги. Чисто мошенническая контора. Свернуть

Беларусбанк. Если ставить оценку от 1 до 5 я поставила бы 0. Начну с того, что режим работы в интернете не совпадает совершенно в реальности. Зачем вводить людей в заблуждение!? Мне нужно было воспользоваться услугой перевода денег через Western Union. Когда спустя 40 минут ожидания подошла моя очередь, время было 17:40 (банк закрывался в 18:00) сотрудник банка отказался меня обслуживать (разводил руками, и трепал в руке мой документ) по причине "я не успею вас обслужить". Следующий мой визит был связан с тем, чтобы обновить карту. Моя старая карта была оформлена по паспорту РФ (и эта карта не работала в некоторых банкоматах, как так выдавать человеку карту, когда ее функции нельзя реализовать везде!?), позже я получила вид на жительство, и сотрудник банка не смог оформить мне новую карту, в связи с тем, что программа банка не обновляла данные паспорта на данные ВНЖ. Следующий мой визит был уже получение новой карты (спустя полгода банк наладил программу). Я подошла к консультанту, поздоровалась и спросила в какое окошко мне можно подойти, консультант ничего не сказал в ответ и ограничился листком, на котором написал номера окошек, что для меня показалось странным. После получения карты, я сразу же решила ее проверить в действии. После оплаты покупки смс-оповещение не пришло на телефон, изучив вопрос я обратилась в тех. поддержку, и мне сказали ждать, услуга подключается в течение 2 дней. 21 век на дворе товарищи. Карта Карт-бланш, стоит 70р. Далее я попыталась установить М-банкинг на телефон. Естественно у меня ничего не получилось, так как надо оказывается сначала зайти через браузер в банкинг... В общем никакого удобства для клиентов! Свернуть

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения №511/189 ОАО "АСБ Беларусбанк". Все сотрудники всегда очень доброжелательно относятся к посетителям и ответственно подходят к выполнению своих обязанностей. Всегда помогают и очень понятно объясняют, если клиенты в чем-нибудь не могут разобраться. Особую благодарность хочу выразить Бутор Т. С., которая меня сегодня обслуживала. Она очень ответственно подошла к решению моего вопроса, очень доходчиво и понятно все объяснила, была очень доброжелательна и позитивна. Свернуть

Беларусбанк на ул. К.Маркса, 17. Что до ремонта, что после ничего не изменилось. Места для ожидания не увеличилось и в обслуживании скорости не прибавилось. 11.06.2021. пришлось посетить банк, чтобы забрать карточку.Простояла 40 минут, да и когда вызвали выключили свет!!!!! Работники говорили, что через 5 минут будет свет, а потом вообще сказали, что его не скоро дадут и это за час до закрытия!!!!! Просто КЛАСС!!!! В этот банк нужно очередь занимать еще до открытия, чтобы успеть всё сделать с таким обслуживанием!!!! Хотелось бы чтобы на каждого клиента отводилось определенное время, а не стоять по часу в банке!!!!!! Свернуть

Худший банк в стране. Свинское отношение к клиентам. Ужасная работа сервиса перевода денежных средств между картами банков. Почему я должен ждать свои деньги при переводе больше суток ? Почему в других банках это все работает четко и быстро,а в беларусьбанке - нет? Почему контакт центр крупнейшего банка страны работает всего до 16.00 в выходные дни? Не хватает средств обеспечить работу колл-центра? Сомневаюсь.Причина тому наплевательское отношение к клиентам. Отказываюсь полностью от услуг банка, чего и всем остальным советую. Слишком много вопросов к работе банка,на которые ,к сожалению, нет ответов. Свернуть

Отношение к клиентам отвратительное. Закрыли на Советской, 110 отделение на ремонт - соответственно не работают ни банкомат, ни инфокиоск. В отделении на Советской, 80 инфокиоск убрали - "нерентабельно"((( А мне там было очень УДОБНО оплачивать ЖКХ. Теперь вариантов минимум - либо в центральное тащиться (это далеко - за обед можно не успеть), либо на Снежкова после работы. Когда уже подход будет со стороны "удобно для людей", а рентабельно или не рентабельно?! Свернуть

Отвратительное отношение к клиентам!!!Полное неуважение!Вчера 27.05.2021 была вынуждена воспользоваться услугами обменного пункта по ул.Рокоссовского ,9. В интернете указано,что обменный пункт работает до 22:00.Стала в очередь примерно в 20:55,а это только один человек,который обслуживался и за мной никого не было.После того ,как обслужили девушку,кассир(код кассира 54953) просто перед моим лицом закрыла жалюзи,аргументировав это тем,что у неё закончился рабочий день.В камеры она должна была видеть,что у неё ещё в очереди стоит клиент,и раньше кассиры работали до последнего клиента,тем более что я уже стояла.Из за обстановки эпидемиологической я не имею права подходить к предыдущему клиенту,кассир не удосужились посмотреть в камеры и предупредить об окончании рабочего дня,да и в принципе в этом не было необходимости,т.к.я уже стояла до 21:00.Кассир даже не подняла жалюзи для общения с клиентом!Оценка ноль!!!Очень бы хотелось ,чтобы кассир понёс наказание! Свернуть