Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1093 отзыва
Сергей Пацкевич Беларусбанк
В последний раз,несколько лет назад,за visa electron отдавал около 10-12 рублей.Карта зарплатная и все мои зарплаты и авансы крутились на счетах беларусьбанка - поэтому стоимость карты также была адекватная.Однако сейчас беларусьбанк поперло на выжимание со своих клиентов всех соков - цена на visa(электрон уже не выпускают) достигла 35 рублей - уважаемые работники некогда уважаемого и народного банка,как вы думаете - я буду платить вам 35 рублей за то,что б мои средства и немалые за 3 года крутились у вас на счетах,приумножая ваше богаство и разоряя меня - правильно,КОНЕЧНО НЕТ.Буду искать другой банк.
Ответ банка
05.02.2020
Добрый день, Сергей!
В настоящее время у клиентов банка, которые активно пользуются банковскими продуктами (платежными карточками, кредитами, депозитами) есть возможность оформить международную карточку в рамках Клуба («#настарт», «Бархат», «Шчодры», «Карт-бланш») со скидкой до 99% от размера вознаграждения за обслуживание карточки в рамках действующей Комплексной программы лояльности. Предложение карточки в рамках программы лояльности осуществляется в системе «Интернет-банкинг» путем ежеквартального размещения Специального предложения в срок не позднее 10 числа первого месяца квартала.
Проверить доступно ли Вам Специальное предложение банка Вы можете самостоятельно в системе «Интернет-банкинг» в разделе "Специальные предложения банка" (на главной странице), а также в разделе "Счета с карточкой" - "Заявки на оформление карточек / Дополнительные услуги" - "Комплексная программа лояльности".
Подробная информация об условиях Комплексной программы лояльности размещена на корпоративном сайте банка в разделе "Частным лицам - Платежные карточки - Скидки и акции - Комплексная программа лояльности для клиентов – физических лиц": https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/19181/34443.
Кроме того, Вы имеете возможность абсолютно бесплатно оформить международную карточку БЕЛКАРТ с микропроцессором https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/international/35715, которая позволяет совершать операции как на территории Республики Беларусь, так и за ее пределами - в сети обслуживания платежной системы «Мир» и ее платежных систем-партнеров - в Российской Федерации, Армении, Казахстане, Кыргызстане, Турции.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк"
В настоящее время у клиентов банка, которые активно пользуются банковскими продуктами (платежными карточками, кредитами, депозитами) есть возможность оформить международную карточку в рамках Клуба («#настарт», «Бархат», «Шчодры», «Карт-бланш») со скидкой до 99% от размера вознаграждения за обслуживание карточки в рамках действующей Комплексной программы лояльности. Предложение карточки в рамках программы лояльности осуществляется в системе «Интернет-банкинг» путем ежеквартального размещения Специального предложения в срок не позднее 10 числа первого месяца квартала.
Проверить доступно ли Вам Специальное предложение банка Вы можете самостоятельно в системе «Интернет-банкинг» в разделе "Специальные предложения банка" (на главной странице), а также в разделе "Счета с карточкой" - "Заявки на оформление карточек / Дополнительные услуги" - "Комплексная программа лояльности".
Подробная информация об условиях Комплексной программы лояльности размещена на корпоративном сайте банка в разделе "Частным лицам - Платежные карточки - Скидки и акции - Комплексная программа лояльности для клиентов – физических лиц": https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/19181/34443.
Кроме того, Вы имеете возможность абсолютно бесплатно оформить международную карточку БЕЛКАРТ с микропроцессором https://belarusbank.by/ru/fizicheskim_licam/cards/international/35715, которая позволяет совершать операции как на территории Республики Беларусь, так и за ее пределами - в сети обслуживания платежной системы «Мир» и ее платежных систем-партнеров - в Российской Федерации, Армении, Казахстане, Кыргызстане, Турции.
С уважением, ОАО "АСБ Беларусбанк"
Екатерина Порошкова Беларусбанк
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам отделения банка 802/31 по ул Кирова 73/2-2.Сегодня пришла с маленьким грудным ребёнком забрать карточку и попала на обед специалиста, управляющая позвала сотрудника и мне всё быстро оформили и помогли активировать, ещё нужна была операция в кассе и тоже провели без очереди.Спасибо Вам большое за понимание и вежливое обслуживание!!!!!! Всех вам благ!!!!
Ответ банка
04.02.2020
Уважаемая Екатерина!
Искренне благодарим Вас за приятные слова и положительную оценку работы сотрудника нашего банка.
Мы рады, что качество обслуживания в нашем банке оставляет положительные эмоции и хорошее настроение. Мы всегда готовы оказать Вам квалифицированную консультацию по услугам банка, а также помощь в решении вопросов.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Искренне благодарим Вас за приятные слова и положительную оценку работы сотрудника нашего банка.
Мы рады, что качество обслуживания в нашем банке оставляет положительные эмоции и хорошее настроение. Мы всегда готовы оказать Вам квалифицированную консультацию по услугам банка, а также помощь в решении вопросов.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Helga Беларусбанк
Здравствуйте.Уже более двух лет я оплачиваю коммунальные платежи и кредит Беларусбанка,вынуждена стоять не несколько часов в очереди в отделение Вашего банка.А все из-за того,что мне нужно изменять фамилию и имя плательщика,так как я оплачиваю на своё имя и фамилию кредит и коммунальные платежи за бывшего мужа.Планируется ли у вас введение в ЕРИПЕ строки с изменением фамилии и имя плательщика????Например,за услуги электроэнергии,можно оплатить с изменением в специальной строке.Это 21 век,такая мелочь ...А приходится столько времени тратить,вместо того ,чтобы нажать пару кнопок через ЕРИП.Спасибо за ответ
Ответ банка
29.01.2020
Уважаемый клиент!
В настоящий момент изменение реквизитов плательщика при погашении кредита нашего банка через систему «Расчет» ЕРИП не предусмотрено.
Вместе с тем, при совершении платежей через систему «Расчет» ЕРИП возможность изменения реквизитов плательщика определяется условиями договора, заключенного между организацией, в пользу которой совершается оплата, и системой «Расчет» ЕРИП. Для уточнения информации о возможности изменения фамилии и имени плательщика при совершении коммунальных платежей рекомендуем обращаться к представителям системы «Расчет» ЕРИП.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
В настоящий момент изменение реквизитов плательщика при погашении кредита нашего банка через систему «Расчет» ЕРИП не предусмотрено.
Вместе с тем, при совершении платежей через систему «Расчет» ЕРИП возможность изменения реквизитов плательщика определяется условиями договора, заключенного между организацией, в пользу которой совершается оплата, и системой «Расчет» ЕРИП. Для уточнения информации о возможности изменения фамилии и имени плательщика при совершении коммунальных платежей рекомендуем обращаться к представителям системы «Расчет» ЕРИП.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Игорь Золотницкий Беларусбанк
Услугой перевода денег через интернет-банкинг пользуюсь не первый раз. 24.01.2020 при переводе денег в интернет- банкинге в рамках 2-х своих счетов и карточек (с одной карточки на другую). С одного счёта деньги списались, на другом так и не объявились. Бесследно 100 баксов испарилось :) Пообещали рассмотреть обращение в течение 15 суток (исключая выходные). Удивительный банк!
Ответ банка
28.01.2020
Уважаемый Игорь!
В системе Интернет-банкинг 24.01.2020 действительно возникали ситуации, при которых совершенные клиентами операции не были завершены корректно, за что приносим свои извинения. Вместе с тем, если Вы оставляли заявление о сложившейся ситуации, то после проведения разбирательства Вам предоставят ответ по телефону, указанному в заявлении.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
В системе Интернет-банкинг 24.01.2020 действительно возникали ситуации, при которых совершенные клиентами операции не были завершены корректно, за что приносим свои извинения. Вместе с тем, если Вы оставляли заявление о сложившейся ситуации, то после проведения разбирательства Вам предоставят ответ по телефону, указанному в заявлении.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Николай Беларусбанк
Здравствуйте, 24.01.2020 оплачивал рассрочку за телефон в мтс ,сумма 58.65 через интернет банкинг.Деньги сняли ,а на мтс деньги так и не поступили.В контактном центре говорят что операция прошла успешно,сказали заполнить обращение и в течение 15 дней банк рассмотрит!Кто теперь будет отвечать за мою проссрочку???
Ответ банка
27.01.2020
Уважаемый Николай!
Для проведения объективного разбирательства по возникшей ситуации и получения ответа по интересующему Вас вопросу Вы можете направить обращение на нашем сайте https://belarusbank.by/ru/33139/vopros-otvet. Вам будет предоставлен ответ в установленные законодательством сроки.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Для проведения объективного разбирательства по возникшей ситуации и получения ответа по интересующему Вас вопросу Вы можете направить обращение на нашем сайте https://belarusbank.by/ru/33139/vopros-otvet. Вам будет предоставлен ответ в установленные законодательством сроки.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Григорий Беларусбанк
Добрый вечер!
Вернее уже не добрый. В очередной раз наш "народный банк" радует нас своим пренебрежением к своим клиентам. Глубокоуважаемые суперменеджеры банка, объясните мне почему у Вас в очередной раз не работает интернет-банкинг. А Вам не кажется, что в последнее время интернет-банкинг очень часто не доступен. Если Вы не можете обеспечить нормальную работу интернет-банкинга, как другие нормальные банки, так закройте эту услуги и не раздражайте своим непрофессионализмом людей. Успехов и процветания ВАМ и ВАШИМ семьям суперменеджеры.
Ответ банка
27.01.2020
Уважаемый Григорий!
Приносим извинения за доставленные неудобства. В последнее время действительно наблюдались временные замедления в работе Интернет-банкинга. Сотрудники банка предпринимали все возможные действия для устранения возникших неполадок.
В настоящий момент Интернет-банкинг работает корректно.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Приносим извинения за доставленные неудобства. В последнее время действительно наблюдались временные замедления в работе Интернет-банкинга. Сотрудники банка предпринимали все возможные действия для устранения возникших неполадок.
В настоящий момент Интернет-банкинг работает корректно.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
мария Беларусбанк
Вот уже в течение двух часов не могу дозвониться на короткий номер. У меня простой вопрос, а времени на дозвон я потратила уйму. Один из ведущих банков страны, а не можете решить проблему call-центра!
Ответ банка
21.01.2020
Уважаемая Мария!
Контакт-центр работает в штатном режиме (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00). Полагаем, Вы не смогли дозвониться в Контакт-центр, так как на момент Вашего обращения поступало много звонков.
Обращаем внимание, что получить информацию по продуктам и услугам банка можно в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Контакт-центр работает в штатном режиме (по будням 8:30-20:00, по выходным 9:00-16:00). Полагаем, Вы не смогли дозвониться в Контакт-центр, так как на момент Вашего обращения поступало много звонков.
Обращаем внимание, что получить информацию по продуктам и услугам банка можно в виде online-консультации на сайте банка, в наших официальных сообществах в ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, а также социальных сетях Instagram и Twitter.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Saveli Беларусбанк
За все время работы с банком не было никаких проблем, все операции в интернете работают как часы и почти все операции можно осуществить не выходя из дома. С удивлением читаю отрицательные отзывы и считаю что все намного лучше
Ответ банка
20.01.2020
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что нашли время и высказали свое мнение относительно обслуживания в нашем банке. Для нас важно знать мнение клиентов, поскольку это позволяет повышать качество предоставляемых услуг.
Надеемся, что и дальнейший опыт обслуживания в нашем банке будет исключительно положительным.
ОАО "АСБ Беларусбанк".
Благодарим Вас за то, что нашли время и высказали свое мнение относительно обслуживания в нашем банке. Для нас важно знать мнение клиентов, поскольку это позволяет повышать качество предоставляемых услуг.
Надеемся, что и дальнейший опыт обслуживания в нашем банке будет исключительно положительным.
ОАО "АСБ Беларусбанк".
Виктор Беларусбанк
Отделение 200/107 Кирова 10. Самое никчемное отделение, которое я встречал за все время. Потрачено 40 минут на ожидание консультанта, услуга так и не оказана, т. к. специалист предпочитает заниматься внесение данных коммунальных платежей в мобильник клиента, что по теории, должен делать сам клиент, а не открытием вклада. В любое отделение больше не ногой. Учитесь у Белинвеста, вклад открыли за 10 минут, без всяких ожиданий...
Ответ банка
16.01.2020
Уважаемый Виктор!
Банк заинтересован в качественном предоставлении услуг и обслуживании клиентов. Чтобы разобраться в ситуации, просим Вас дополнительно сообщить дату и время Вашего обращения в подразделение банка. Предоставить данные можно, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Банк заинтересован в качественном предоставлении услуг и обслуживании клиентов. Чтобы разобраться в ситуации, просим Вас дополнительно сообщить дату и время Вашего обращения в подразделение банка. Предоставить данные можно, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Sergei Беларусбанк
Отделение банка №527/447.
Просто отвратительное обслуживание. Зашел в банк обменять валюту, пришлось прождать 30 минут так и не дождавшись очереди. Работает 6 касс и мне просто сложно понять как идет алгоритм сортировки людей. Почему нет алгоритма выдачи талонов по степени сложности операций, которые нужно выполнить клиенту? Минимальное время людей, которые стояли передо мной в кассе, занимало порядка 7-10 минут и это были далеко не валютно-обменные операции. Все в порядке очереди, понятно, но толк от этих нововведений (терминалов), если раньше в свободной очереди такие вопросы занимали гораздо меньше времени с тем же кол-вом людей, что имеются сейчас. И это не первый мой случай, так бы не писал о данной проблеме.
Ответ банка
15.01.2020
Уважаемый клиент!
В целях повышения качества обслуживания структурные подразделения банка оснащаются электронной системой управления очередью (далее ЭСУО). На некоторые виды операций, с учетом организации рабочих мест, рентабельности и порядка оформления операций, других факторов, в ЭСУО может устанавливаться приоритетность обслуживания.
Приглашение клиентов для обслуживания посредством ЭСУО осуществляется автоматически в зависимости от вида зарегистрированной операции и перечня операций, совершаемых на рабочих местах специалистов и с учетом приоритетности обслуживания, в связи с чем, очередность номеров зарегистрированных талонов может не совпадать с очередностью вызова клиентов для обслуживания.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
В целях повышения качества обслуживания структурные подразделения банка оснащаются электронной системой управления очередью (далее ЭСУО). На некоторые виды операций, с учетом организации рабочих мест, рентабельности и порядка оформления операций, других факторов, в ЭСУО может устанавливаться приоритетность обслуживания.
Приглашение клиентов для обслуживания посредством ЭСУО осуществляется автоматически в зависимости от вида зарегистрированной операции и перечня операций, совершаемых на рабочих местах специалистов и с учетом приоритетности обслуживания, в связи с чем, очередность номеров зарегистрированных талонов может не совпадать с очередностью вызова клиентов для обслуживания.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Владимир Матюлько Беларусбанк
Отделение банка номер 510 /316
Зашел в 18-45 , ждал 15 минут , спросил почему сотрудник для клиентов по вопросам переводов и карт не работает, ответили мол вам зачем к ней , сказал что у меня перевод денежный, мне отвечают что я прослушал номер (девушка тупо один ха одним пролистывать накопившиеся билеты)
Думаю ну ладно не мой день, вернулся на след. день и управляющая упрекает женщин что они не услышали свой номер, не удивлюсь если его так же пролистали.
Ответ банка
15.01.2020
Уважаемый Владимир!
Банк, равно как и клиенты, заинтересован в предоставлении качественного обслуживания.
К сожалению, для проведения объективного разбирательства по Вашему отзыву недостаточно данных. Сообщите, пожалуйста, дату Вашего обращения в подразделение банка. Предоставить данные можно, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Банк, равно как и клиенты, заинтересован в предоставлении качественного обслуживания.
К сожалению, для проведения объективного разбирательства по Вашему отзыву недостаточно данных. Сообщите, пожалуйста, дату Вашего обращения в подразделение банка. Предоставить данные можно, направив сообщение на электронный адрес contact@asb.by (со ссылкой на myfin.by).
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Дмитрий Беларусбанк
Ужас!!!
1. По телефону 147 просто невозможно дозвониться! Пытался это сделать 13.01.2020 года в районе 14.00 в течении наверное часа, но ничего не получилось, а потом оператор в 14.35 просто сбросил мой вызов!!! Я начал настойчиво пытаться дозвониться, но тщетно!
2. Мне пришла на телефон СМСка, что у меня появилась задолженность 0.76 руб., НО в мобильном банкинге эта сумма почему-то не отобразилась, даже после нескольких обновлений эта сумма никак не проявилась.
Когда же наконец-то я дозвонился специалисту на 147, то и она не смогла внятно ответить о долге в 76 коп. и почему эта сумма не отобразилась в моем М-банкинге. Я зачислил сумму 5 руб., но 5 руб. так и зачислилось, без вычета этих 76 копеек.
ЧТО ЭТО БЫЛО ??
Ответ банка
14.01.2020
Уважаемый клиент!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В последнее время нагрузка на Контакт-центр банка существенно возросла, в связи с чем может произойти обрыв связи.
Для уточнения информации об образовании задолженности рекомендуем обратиться в учреждение банка по месту ведения счета с документом, удостоверяющим личность.
Перечень подразделений банка и их режим работы размещены на нашем сайте https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В последнее время нагрузка на Контакт-центр банка существенно возросла, в связи с чем может произойти обрыв связи.
Для уточнения информации об образовании задолженности рекомендуем обратиться в учреждение банка по месту ведения счета с документом, удостоверяющим личность.
Перечень подразделений банка и их режим работы размещены на нашем сайте https://belarusbank.by/ru/33139/33142/structure/search_filials.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Виктор Кравченко Беларусбанк
Отличный банк. Пока лучший в Беларуси. Второй раз за две недели сбой в системе. Сразу видно - люди работают непокладая рук. Если так дальше пойдет, заживём как Европа. Так держать!
Ответ банка
13.01.2020
Уважаемый Виктор!
В настоящий момент сервисы банка работают корректно. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
В настоящий момент сервисы банка работают корректно. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Nick Fox Беларусбанк
Однозначно 1 звезда, увы это самая низкая оценка, поставил бы меньше. Постоянные неполадки с сервисом Интернет банкинг и м банкинг. Сейчас нужно было срочно перевести деньги на другую карту, но увы и ах, ваш замечательный сервис не работает. Нужно было это сделать срочно. По личным проблемам, увы теперь думаю отказаться от ваших услуг. Наймите наконец нормальных программеров или купите ещё серверов. Ибо, клиенты от вас с таким отношением будут уходить.
Ответ банка
13.01.2020
Уважаемый клиент!
В настоящий момент Интернет-банкинг и М-банкинг функционируют в штатном режиме.
Беларусбанк работает над улучшением предоставляемых сервисов в связи с чем, периодически проводит регламентные работы. Мы понимаем, что данная ситуация вызывает некоторые неудобства, за что приносим свои извинения.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
В настоящий момент Интернет-банкинг и М-банкинг функционируют в штатном режиме.
Беларусбанк работает над улучшением предоставляемых сервисов в связи с чем, периодически проводит регламентные работы. Мы понимаем, что данная ситуация вызывает некоторые неудобства, за что приносим свои извинения.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Иван Беларусбанк
Нет слов. Если можно ассоциировать Беларусбанк с каким-либо словом, то это слово "ДНО"! Сколько ранее не заходил в отделение по ул.Высокая, всегда поражался очередью и не спроста. Недавно столкнулся с тем, что нужно было забрать карточку. 1-ый раз был без паспорта, но там сказали, что он нужен обязательно(что ложь- можно и с правами, о чем мне никто не сказал). Прождал я минут 20, пока операционист отпустит 1 клиента! 2-й раз прихожу. Передо мной 2 человека. И что вы думаете? Я вышел оттуда через час! Передо мной человек переоформлял карточку 20 минут, может больше, потом перерыв, потом еще что-то... При получении карточки поинтересовался почему в 1-й раз никто не сказал про права. Ответ убил- вы мол сами должны были предложить права. Очередной явный пример того, что государственное не может быть хорошим, что демонстрируют и отзывы на данном сайте)
Ответ банка
08.01.2020
Уважаемый Иван!
Выдача карточки ее владельцу осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина Республики Беларусь, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца).
Вместе с тем, в исключительных случаях с разрешения руководителя отделения (иного уполномоченного лица) допускается выдача карточки при предъявлении клиентом водительского удостоверения.
Обращаем Ваше внимание, что работа касс отделений организована с учетом технических (регламентированных) и обеденных перерывов.
ОАО «АСБ Беларусбанк».
Выдача карточки ее владельцу осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина Республики Беларусь, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца).
Вместе с тем, в исключительных случаях с разрешения руководителя отделения (иного уполномоченного лица) допускается выдача карточки при предъявлении клиентом водительского удостоверения.
Обращаем Ваше внимание, что работа касс отделений организована с учетом технических (регламентированных) и обеденных перерывов.
ОАО «АСБ Беларусбанк».