Отзывы о банке «Белинвестбанк» - страница 12.

Не хватает слов, чтобы описать этот (слово удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by) банк. 1)Хотел зайти в мобильное приложение, ввел логин,пароль и последним действием нужно ввести сеансовый ключ, который приходит сообщением на телефон. Данное сообщение приходило через минут 10, пытался его ввести, а мне пишет , что время сеансы истекло, и нужен новый сеансовый ключ, который приходил опять же через минут 10-15 и так по кругу. В итоге пробовал войти в приложение на протяжении часа, после чего зашёл в аккаунт через приложение "оплати" 2) Выписка по карте. Выписку по карте можно посмотреть только с отставанием в 5 дней. То есть переводы , которые были совершены на карте вчера/позавчера вы не сможете, надо ждать несколько дней, после чего появится 3) переводы с карты на карту работают через раз. Но в основном они не работают, в связи с "ошибкой в приложении. Попробуйте позже". Не мог перевести деньги в течение нескольких недель. Банк не справляется с базовыми функциями банка :перевод с карты на карты на карту, вход в приложение и выписка. Про оформление кредита сказать ничего не могу, так как никогда не брал, но уверен, что там всё ещё хуже. НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ НЕРВЫ ! БАНК УЖАСНЫЙ! Свернуть

Ужасный банк. Служба безопасности нулевая. Интернет банкинг постоянно не работает. После входа в браузер списали деньги машенники. Связались с банком сказали ни чем помочь не можем обращайтесь в милицию. Раз такая ерунда у вас почему при вечном ремонте банкинга у вас такая утечка, просите +100раз код а так все сквазит по безопасности. Разочаровалась в вашем банке жаль что приходится пользоваться вашими услугами обязывает работа..... Даже одну звезду не за что ставить....... Свернуть

У меня списали крупную сумму несколькими платежами за 2 минуты… в шоке , обычно даже 5 рублей не могу перевести без смс с этой суммой и кодом. - написала в головной офис в этот же день - заявление в милицию ( уже в кибер отделе расследование ) - деньги ушли на другой бел банк - готовлю документы в суд Интересный факт, я позвонила в банк когда началась атака и деньги были на моем счете и был известен банк куда …. Можно было заблокировать и мой и счет перевода… вопрос оперативности сотрудника и взаимодействии двух служб безопастности банка …. Когда у нас полная карта - мы клиент. А когда на карте ноль - биомусор (((( получается так - защиты ноль …. Свернуть

Переводы на карты других банков через ЕРИП посредством мобильного приложения временно не доступны. При этом в ЕРИП услуги доступны без каких-либо ограничений. На сколько временно - никто сказать не может. Я дважды связывался с контакт-центром, никакой конкретики. Предложили использовать приложение Оплати, но я не вижу смысла в приложении-посреднике. Также после смены процессинга банком не доступны операции в выписке по карте день в день, крайне не удобно. Частые проблемы с мобильным приложением. На текущий момент последняя версия приложения нестабильна в работе. При обновлении списка карт может случиться краш (сбой и вылет в ОС). Если к одному карт-счёту привязано несколько карт, то при обновлении остатка тоже краш - нужно вначале раскрыть список карт и только после этого обновить остаток. Периодически при входе долго не приходит sms-код, благо можно запомнить устройство в настройках и обойтись без него. В старой версии приложения уже не доступна часть услуг, например мне не получилось оплатить погашение кредита, так что без новой версии уже не обойтись. У организации, в которой я работаю, зарплатный проект в этом банке, и это единственная причина, по которой я клиент этого банка. Буду серьёзно настаивать на смене банка и полном отказе от услуг Белинвестбанка. P.S.: Итак, вопросы Банку! 1. Когда станут доступны все услуги пополнения карт других банков в мобильном приложении? 2. Когда будут устранены сбои в мобильном приложении? Свернуть

Самое ужасное приложение интернет-банкинга, что я видела. Настройте пин-код, дождитесь кода для входа, дождитесь смс на каждый платеж свыше 1,0 рубля. Ок, можно настроить пуш уведомления, но эти настройки скрыты так далеко, что вначале потратьте 5 минут на их поиск. Пуш уведомления приходят долго. А потом оказывается по карте установлен лимит (о чем я не знаю) и для проведения платежа нужно дождаться звонка из банка. Ок, боремся с мошенниками, НО сколько мне ждать этого звонка??? Почему я не могу увеличить лимит платежа по карте? Где эта функция в приложении неясно и есть ли она вообще. И не забудем, в колл-центр не дозвониться. Связи с оператором через чат в приложении не предусмотрено. Если можно было бы поставила бы минус 10. Свернуть

Не банк, а катастрофа! Не решают проблемы клиентов, а наоборот- создают! Переводы не осуществить! Оплаты проходят через раз! Куча ненужных смс-оповещений, при том, что стоит оплата по "биометрии".Call-центр как-будто издевается, ни одного чёткого ответа! Временно все у них. Предлагают пользоваться приложением "оплати", но и оттуда карта белинвест исчезла! Сказали, что после замены карты, будет работать ("автоматически появится в приложении"- цитата работника call-цента! ) но как?! И почему не работает действующая карта?! Свернуть