Отзывы о банке «Белинвестбанк» - страница 16.

Хочу все предостеречь о обращении в данный банк. Обратились как компания по вопросу кредитования. Компасировали мозги больше месяца. То один сотрудник работал потом болел потом второй и каждый раз мы готовили пакеты документов. Все подготовили отправили. Вышел очередной сотрудник и сказал вы все сделали неправильно переделывайте все на начало месяца и вообще вы должны сами о всем догадываться при оформлении. Мы понимаем не большая компания и не большой оборот но уважение к клиентам должно быть не в зависимости от размера. Если бы было возможно поставил бы минус но к сожалению нет такого. Будьте внимательны при обращении в данный банк. Возможно нам довелось поработать с неквалифицированным персоналом. Свернуть

Отвратительная работа приложения интернет-банкинга. При попытке войти с десктопа ругался на неправильный пароль и логин, хотя использовались для входа те же данные, что сохранены в телефоне, через который вход был без проблем. В результате через несколько неудачных попыток войти через ПК, решил войти через телефон, где благополучно узнал, что аккаунт заблокирован. Разумеется, никто не пытался предупредить на сайте, что число попыток для входа ограничено, а просто позволяли повторять вход до момента блокировки, чтобы потом за деньги разблокировать. Гениально! Свернуть

Несколько месяцев назад купил новую симку. Пару месяцев назад от банка начали приходить смски - голимый спад и чушь. Очевидно номер принадлежал кому - то другому Позвонил в колл центр попросил убрать из базы данных. В других банках проблема решается на раз.Тут начали откровенно еб ..ть голову: придите в отделение банка, докажите что номер принадлежит вам и мы рассмотрим и может быть снизойдем. На вопрос - на основании чего вы гоните меня в банк в котором я не обсуживаюсь несут бред. После 2 звонков начали слать спам про картку Моцная которой у меня никогда не было. ВЫ ПОЧЕМУ ТАМ ТАКИЕ СКОТЫ????? История не моя, брат попросил написать. Сам он в инете не силен. Свернуть

Настолько некомпетентный банк. Вообще не заинтересован в своих клиентах , а конкретно в кредитовании. При оформлении кредита просто не сообщили в срок о его одобрении, в связи с чем прошел срок внесения средств у застройщика. На вопрос почему не сообщили был получен ответ "а что бы изменилось, если бы мы вам во время сообщили? Ну и вообще смотрите сами" Просто антизаинтересованность в клиентах. Сотрудники банка общаются некорректно, как будто делают тебе одолжение. Половина не владеет достоверной информацией. Данные меняются изо дня в день. Очень сожалею, что связалась с этим банком! Свернуть

Отношения сотрудников к своим клиентам оставляет желать лучшего! Вчера произошла неприятная ситуация: пополняла карточку через инфокиоск, когда все деньги были зачислены, устройство выкинуло карточку, выбило ошибку. Соответственно деньги, на карточку зачислены не были. Обратится за помощью было не к кому. Оператор сказала выбить мне талон и ждать, после чего экономист вышла, осмотрела инфокиоск, и сказала, что ничем помочь не может, и ждать до конца недели или до следующей недели. После чего ушла. На мои доводы, что это были деньги на оплату кредита, а сегодня последний срок, она сказала, что помочь не могут и самый ранний срок- 11 августа. Когда просрочке по кредиту у меня наступит 10 августа. Мне пришлось дополнительно искать деньги на погашение кредита, чтобы не испортить себе кредитную историю! Но когда я оформляла карту в данном банке, специалист мне преследуя свои корыстные цели, не предлагала мне дешевые карты, а настаивала брать с дорогим обслуживанием! Когда на счёт не зачисляются деньги, а наступает срок оплаты абонентской платы- карту блокируют незамедлительно и активна она спустя 5 часов после зачисления денег! Возникает вопрос: почему когда клиенту вашего банка нужно оказать помощь вы даже не соизволите предпринять попытки помочь решить проблему?! Свернуть

Это дно и это и это ещё не всё, там снизу постучали.. Получать СВИФТ платеж, который проходит за 1-2 дня 12 дней и потом узнать, что вы настолько не комптентны, что американский банк отказался туда деньги переводить это ппц.. Самое веселое было узнавать о своем платеже, 2 похода в банк и 8 звонков по телефону с одним ответом "Деньги на Ваш счет не поступили и мы не знаем, где они"..В результате о СВИФТ я знал больше, чем они и мне приходилось объяснять, что существует СВИФТ GTI, где платежи отслеживаются в режиме реал тайм, но слышать ответ "Я всего-лишь специалист и в этом не разбираюсь". Мне заняло это нагуглить 15 минут. Им пришлось чуть ли не совет директоров собирать и ответить мне через 5 часов... Это дно, полное дно..Никогда не пользуйтесь их услугами.. В Альфе я получил этот платёж за сутки. Свернуть

Об уровне наплевательского отношения данного банка к клиентам впору слагать легенды! Не единожды сталкивался здесь с обслуживанием в стиле "абы клиент отстал", но сегодня терпение окончательно лопнуло, поэтому пишу отзыв. Суть диалога с техподдержкой на сайте: - Я получил перевод. Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении этого перевода. - Такую информацию вы можете получить только в отделении. Суть диалога с первым оператором в отделении: - Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении перевода. - Паспорт. - Вот паспорт, сумма перевода, номер счёта, номер карты и дата осуществления транзакции. - Выписка стоит 5 BYN. - Мне не нужна платная выписка, которую можно получить бесплатно посредством интернет-банкинга. Просто напишите мне на клочке бумаги, что значится в назначении платежа. - Пожалуйста. Изучив через минуту выданный "документ" вижу, что "специалист" явно ошиблась (информация не по тому переводу, так как сумма отличается в 6 раз). Возвращаюсь. Суть диалога со вторым оператором в отделении: - Мне бы узнать, что отправитель написал в назначении перевода. Вот паспорт и проч. - Мы такую информацию не даём! - Техподдержка уверила меня, что этот вопрос к вам, и вот рядом с вами барышня только что... - Это нужно заявление писать! - Заявление, чтобы узнать назначение платежа? - 20 BYN стоит! - Великолепный у вас банк!! Прощайте! Мораль: Если нравится, когда вас используют в качестве мячика для игры в пинг-понг за ваши же деньги - вам сюда. Людям же, ценящим качественное обслуживание, в этом гадюшнике делать нечего. Свернуть

Добрый день! Сегодня я оставлю здесь свой отзыв. Многим он будет полезен. Отзыв будет касаться такого продукта ,как карта с манибэком Джокер. Долго я решался завести эту карту (ведь плата за нее составляет 4,99 р каждый месяц). Но решил,что манибэк будет чуть больше по моим подсчётам и я буду в маленьком плюсе ежемесячно. Ну ладно. Специально ради этого ушел от Альфа-Банка и их политики манибэка,где ужасно обманывают. Ну тут-то будет все честно,решил я. А зря! Получил консультацию о карте Джокер от экономиста в отделении банка. Минут 40 сидел. Казалось мне раскрыли все детали и нюансов никаких нет. Когда пришел оформлять карту и выбрал любимой категорией интернет магазин 21 век (так как фишка карты как раз в повышенном манибэке в 5% именно в этой категории) мне тоже никто ничего не сказал. И вот я совершаю покупку на 600 рублей в 21 веке. Расплачиваюсь картой в точке вывоза товара.и......не получаю ни копейки манибэка, хотя должен получить 30 рублей. И когда я пришел к тому же самому экономисту ,который мне 40 минут рассказывал какая это чудесная карта и как мне будет выгодно,он сказал,что вся эта система работает,если только оплатить товар через интернет, а не на терминале в точке вывоза....и добавил,что где-то это должно быть прописано. Я не нашел этой информации нигде,даже маленьким шрифтом. Вот так вот... ещё мне сказали "извините" на мой вопрос,почему об этом никто не сказал раньше.....делайте выводы,господа! Свернуть

Раньше мне очень нравился сам банк и интернет-банкинг. Сейчас же столкнулась с возмутительными особенностями. Получив новую карту пин код получила по смс, после смены телефона пин код был утерян и забыт. Сотрудники банка сообщили, что возможности восстановить/заменить забытый пароль нет. Совсем нет, и если хочешь - меняй карту и плати за замену. Нет, не хочу. При таких условиях мне проще закрыть счёт и перестать пользоваться услугами банка. Что я и собралась сделать. Придя в банк, получила информацию, что чтобы закрыть счёт, должно пройти от 3 до 4 дней после последней операции! Приходите, дескать, через недельку. Спасибо, не хочу ходить к вам каждую неделю!! Вроде бы можно снять все средства с карты, тогда она автоматически со временем закроется. Так и поступлю! Надеюсь, мне через полгода не придёт уведомление, что карта ушла в минус и оплатите стоимость пользования картой за эти полгода :) Вывод: не рекомендую банк! Свернуть