Отзывы о банке «Белинвестбанк» - страница 13.

Добрый день. Хочу оставить очень негативный отзыв об Белинвестбанке. Для них клиент, расходный материал. Я в 2019 году умудрился взять два целевых кредита на развитие бизнеса( пассажирские перевозки)на два микроавтобуса. Не думал, что у государственного банка, столько подвохов, и на столько все «деревянно» и дорого. Не ведитесь на «АКЦИИ» ( низкие процентные ставки)которыми они пытаются зацепить клиента, на выходе доберут штрафами и обслуживанием. Не говоря о помощи в эпидемиологической ситуации. Попросил отсрочки основного долга, хотя бы на три месяца т.к. упал пассажиропоток, ответили, что поднимут процент по кредиту в два раза. Спасибо, помогли!! Один кредит пришлось закрыть, чтобы не испортить себе кредитную историю. По второму кредиту, ещё интереснее. Нельзя поменять залог ( автобус куплен для бизнеса) который после закрытия границ с РФ простаивал пол года без работы и платилась КАСКО (обязательное условие договора). За несвоевременную уплату КАСКО мне пришлось заплатить 20 базовых величин(540 руб) спасибо отделу который не напомнил об окончании страховки, хотя кредитные специалисты всегда об этом напоминали, спасибо им большое. Мною было написано два ходатайства, о снижении штрафа ,и два отказа. Бедный банк не мог уступить хотя бы 5 базовых величин индивидуальному предпринимателю, хотя у меня очень хорошая кредитная история. Шаг вправо,шаг влево ,изменение процентной ставки в 2-2.5 раза. Вы о чем думаете, когда человек берет автомобиль для работы на 5 лет, его можно выкатать за три года, и поменять на новый, но уже не получиться это сделать выгодно, т.к. ставка выше в 2.5 раза. Отрицательные моменты: 1. Почему в залог нельзя взять автомобиль, которому на день подписания договора 8 лет, и стоимость намного выше суммы кредита??? 2. Зачем на залоговом автомобиле обязательное прохождение технического осмотра(возможно автомобиль не используется)???КАСКО согласен нужно. 3. Почему ни в договоре залога 9-800-1-978-1190/2 ни в кредитном договоре 9-800-1-978-1190 ничего не сказано о том, что при замене залога процентная ставка настолько возрастёт???? Никто об этом не упомянул ни разу. Ответили , что это внутреннее распоряжение. Для меня это скрытие информации. 4. Оплачивать кредит возможно только безналичным расчётом. Покупаешь валюту на торговой площадке по завышенной стоимости. 5. Стоимость смены залога в 4 раза выше, относительно других банков( плюс к этому и ставка выше). 6. Долгое рассмотрение ходатайств. Благодаря всему вышеуказанному, пришлось взять кредит в другом банке, и погасить все свои долги перед Вами, и закрыть счёт !!!!

ДОБРЫЙ, НО ИЗ-ЗА ВАШЕЙ СТРУКТУРЫ РАБОТЫ НЕДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПРОШУ, НЕТ ТРЕБУЮ РАЗЬЯНИТЬ МНЕ, ЧЕЛОВЕКУ КОТОРЫЙ ПЕРЕВИДАЛ МНОГО ВСЕГО В ЭТОМ МИРЕ!!!!!! ПОЧЕМУ ЛИЧНОСТЬ КОТОРАЯ ЯВЛЯЕТСЯ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА НЕ МОЖЕТ РАЗБЛОКИРОВАТЬ ВАШЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, КАК ЭТО РЕАЛЬНО И ЛЕГКО СДЕЛАТЬ В ЛЮБЫХ ДРУГИХ БАНКАХ??????????????? Я ПОНИМАЮ ЧТО Я ОШИБСЯ В ОДНОМ СИМВОЛЕ ПРИ ВХОДЕ В ВАШЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, И Я ПОНЕС НАКАЗАНИЕ В ВИДЕ 2,20КОП. НО ОБЬЯЧСНИТЕ МНЕ ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ Я НЕ СМОГ ВВЕСТИ УЖЕ 100% ВЕРНЫЙ ПАРОЛЬ И ВАША СУПЕРХИТРАЯ СИСТЕМА МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛА ЕЩЕ РАЗ. ВЫ СЕРЬЕЗНО?????????????? ВЫ ПОНИМАЕТЕ ЧТО ТАК МОЖНО ДЕЛАТЬ ДО БЕСКОНЕЧНОСТИ???????? ПОКА НЕ ЗАКОНЧАТЬСЯ ДЕНЬГИ НА МОЕЙ КАРТОЧКЕ. НО САМОЕ ЭПИЧНОЕ В МОЕЙ ДРАМЕ, ЭТО ТО, ЧТО ПЕРВЫЙ СОТРУДНИК С КОТОРЫМ Я ОБЩАЛСЯ МНЕ ПАСОВЕТОВАЛ СХОДИТЬ ОПЛАТИТЬ КОМУНАЛЬНЫЕ ПЛАТЯЖИ НА ПОЧТУ. КАК ЭТО ЗДОРОВО, Я ЖЕ ЭТО ПРИЛОЖЕНИЕ УСТАНОВИЛ ЧТО БЫ ОНО ПРОСТО БЫЛО У МЕНЯ НА ТЕЛЕФОНЕ. А ВТОРОЙ СОТРУДНИК ПРИЗНАЛ ЧТО МОГУТ БЫТЬ ПРОБЛЕМЫ СО ВХОДОМ ПОСЛЕ БЛОКИРОВКИ И ПОСОВЕТОВАЛ МНЕ СМЕНИТЬ ПАРОЛЬ. ЖАЛЬ ЧТО ПЕРВЫЙ ПРО ЭТО НЕ СКАЗАЛ. ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО РАЗБЛОКИРОВКА ПРИЛОЖЕНИЯ ЭТО ВАШ ОСНОВНОЙ ДОХОД. УВЕРЕН ЧТО ВЫ НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИТЕ И ПРИДЕТСЯ ОПЛАТИТЬ ЕЩЕ 2,20 И УЖЕ СРАЗУ СМЕНИТЬ ПАРОЛЬ, НО ЛУЧШЕ БЫ ЭТИ ДЕНЬГИ Я ПОТРАТИЛ РЕБЕНКУ НА ЙОГУРТ. ОЧЕНЬ СОЖАЛЕЮ ЧТО ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ ВАШЕГО БАНКА. СТАЛИН ПРИЙДИ И СДЕЛАЙ ТО ЧТО У ТЕБЯ ПОЛУЧАЛОСЬ ЛУЧШЕ ВСЕГО!!!!!!!!!!

Оформляли кредит на приобретение жилья по партнерской программе. Хочу сказать больше спасибо работнику в отделении на Маяковского,11 Гриб Инне Антоновне. Дала полную консультацию по моментам кредитования, по необходимомму перечню документов. В итоге за один день подали документы, через 6 дней банк рассмотрел нашу заявку. На протяжении всего процесса данный специалист была на связи, отвечала на вопросы и ,что немаловажно, успокаивала) От работы с данным сотрудником остались только положительные впечатления, побольше бы таких работников в банковской сфере.

Менял ₽ на бел. рубли. Из 5 однотысячных прошли "фейсконтроль" только 3 шт. Две оказались с какой-то плесенью (визуально не видно). Ладно, я готов сдать как ветхие с комиссией-но всеровно не берут... Я работал в Беларусбанке и сам делал такие операции. Вот ответит мне кто нибудь почему не принимают ветхую валюту Ваш банк?

Хороший банк, оперативные и хорошие сотрудники, а если курсы не совпадают или время работы банка то смотрите их на официальном сайте банка, а не на майфине...

В феврале получая зарплатную карту узнал,что нужно ежемесячно оплачивать 1,99 за ее обслуживание и это обязательно!!! Но буквально вчера по телефону 146 узнал,что 1 через определенное время оплатив банку!!! 12 рублей этот побор-по другому не назвать отменяется до конца обслуживания банком. За свои деньги заставляют платить!!!

интернет-банк просто не показывает ваши операции, а только свои собственные проводки по транзакциям. я никак не могу увидеть фактический расход средств, а только списание, которое проводится немного позже, чем сам расход. в итоге получается по выписке приход 100р, списано 100р, долг =0, но я почему то в овердрафте! найти по какой именно операции вышла задолженность - невозможно. последнее списание произведено именно в "0", понятно, что покупка в магазине не могла совпасть с точностью до копейки, это просто списание той суммы, что была в остатке. итог: счёт в овердрафте, долг и пеня списаны при следующем пополнении, но карта заблокирована, что самое интересное - при полученном смс "карта разблокирована". оператор службы поддержки сообщила, что, оказывается, у них есть несколько видов блокировки, а смс приходит только от робота. у робота к вам претензий нет, он все долги списал с вашего счёта и провёл. а у кого то в банке - остались вопросы и они ждут меня лично с паспортом в отделении, в рабочее время (надеюсь, чтобы наверное объяснить почему я смог потратить больше денег чем было на счету). и ты должен всё бросать и ехать к ним. повторюсь: карта разблокирована, смс пришло, балланс положительный по выписке, но воспользоваться картой нельзя!

Обслуживание просто на нуле. Отношение к клиентам такое же! Почему не указать на сайте, что отделение поменяло время работы? Хрен с сайтом. Почему не сделать объявление на самом отделении? Приходишь и упираешься в закрытые двери. 10/10

Подключили пакет услуг, где и карточки есть разные, и валюту выбирай карт, и смс- оповещение- все так красиво расписали... да, 5 рублей месячное обслуживание, да, приемлемо и это понятно. Но! Когда был визит в банк для того, чтобы закрыть данный пакет из-за того, что нет в нем больше необходимости—сказали заплатить 15 рублей за закрытие. Я извиняюсь, ЗА ЧТО? На логичный вопрос специалисту: почему не предупредили, ответ был, что в скриптах у них не написано, что должны говорить, а прямого вопроса не звучало, вот и не сказали. Ха! Смешно. А как этот вопрос должен был задаться, если о данном продукте узнаешь со слов специалиста?! Понимаю, план горит, но и совесть надо иметь хоть какую-то. Короче, неуважительное отношение к клиентам, раз не считаете нужным ознакамливать со всеми нюансами продуктов своих. За 15 рублей не победнеем, конечно, но неприятно. Осадок остался. Больше не будем связываться с вашим банком и всем расскажем о такой наглости. Уже пытаются нажиться на уходах клиентов, ведь, видимо, негативного отношения в их сторону куда больше позитивного! Примите к сведению и скорректируйте скрипты свои, думаю эта жалоба будет у вас далеко не последней.

Пришлось открывать зарплатную карту. Худшего сервиса в банках не случалось. Я работаю в государственной организации.15/12 в наш офис приехал работник банка и оформил документы для получения карточек всем работникам. 22/12 карточки были выданы тоже у нас в офисе, но не всем работникам. Моя карта не нашлась, хотя счет был открыт. Работник банка сказал что мне позвонят, никаких звонков и СМС не было. Аванс был зачислен на карты другого банка, то есть не все работники получили карты вовремя. И вот сейчас 28/12/2000 я не могу дозвониться в отделение банка, ни один из телефонов, полученных от работника коллцентра не отвечает. Наша организация сейчас работает удаленно. Я уже потратила время для ненужной поездки в офис на общественном транспорте во время эпидемии COVID. Прежде чем ехать в банк, хочу узнать по-телефону, что моя карта у них в отделении.

Добрый день! Обслуживание ваших специалистов оставляет желать лучшего. Отношение к клиентам далеко не клиентоориентированное, видимо свои плановые показатели сотрудники не стремятся выполнять. И если в отделении имеется телефон , то почему сотрудники на протяжении 4 часов ( на 4 часа хватило сил им дозваниваться ) не поднимают трубку? Сплошное разочарование.

Разочарована тем, как ухудшилось обслуживание в банке. Когда-то в 2012 была зарплатная карта, потом депозит. Когда очень срочно понадобилась какая-то справка о депозите. В справке сказали, что будет готова через 3 дня, а в отделении вошли в положение и сделали за один день. Но прошло 8 лет и я очень разочарована. Пришлось оформлять зарплатную карту на Коллекторной 11. Не выдали договор ни в каком виде. Не выдали номер карт-счета для бухгалтерии. На просьбу получить карту в другом отделении, ответ "но это же ее нужно будет пересылать". Сказали дней через 10 будет готова и придет смс. Прошло 9 рабочих дней, позвонила в справку, извинились и сказали что до конца недели точно карта будет. Прошла эта неделя никаких новостей (14 рабочих дней). В справке дали 4 номера отделения где должна быть карта. Ответили только по одному и тот оказался юридическим отделом, там дали 5 номер и по нему сказали "мы все болеем, вашей карты нет, ждите". После это пришлось снова звонить в справку и уже ругаться. После этого в течении часа моя карта внезапно нашлась в отделении. Получила карту. И пока не напомнила про выписку с карт-счетом ее давать и не планировали. На этом приключения не закончились))) С момента получения карты до получения первой зп прошло 9 календарных дней, все это время карта просто лежала. Когда пришло смс о зачислении средств, решила настроить мобильное приложение. Оказалось, что обе мои каким-то образом зарегистрированны и нет возможности восстановить по ним доступ (информация от справки). Пришло регистрировать новую почту и даже с ней не с первой попытки получилось пройти регистрацию (тоже внезапно оказалась занята). Регистрация прошла и тут оказалось, что карта заблокирована банком. Оказывается оплатить за пользование картой нужно в течении 5 дней с получения карты, о чем никто не сказал, и договора нет, чтобы можно было об этом прочитать. В итоге доступ к зарплате появился только через сутки, после того как сняли оплату и разблокировали карту. Итог такой, думала что у Беларусбанка проблемы в работе с клиентами, но Белинвест очень неприятно удивил.

Нормальный банк

"Самый лучший банк": 1. Заказ карточки онлайн через сайт не работает, поддержка не работает, когда заказал карточку, через день перезванивают и спрашивают: "хочу ли я завести карточку их банка?" - согласованность системы банка на уровне. 2. Дальше когда уже получил карточку и хочешь перевести деньги на карту другого банка, то можно целый день пытаться как через сервисы переводов, так и во внутреннем интернет-банкинге делать перевод и получать отказ в операции или попросту обновление страницы интернет-банкинга и 0 выполненных переводов. Если на этапе заказа карточки и переводов денег, такие проблемы, то о заинтересованности в других продукта отпадают автоматом. Белинвестбанк - Гарантия потраченного времени!

Отвратительный банк во всех его вопросах и такие же его сотрудники,а именно на ул.Матусевича,72!!Хамское обслуживание,не соблюдение субординации и элементарных правил этикета!!Хуже банка и обслуживающего персонала я не встречала!!