Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение

Отзывы о банке «Белинвестбанк» - страница 20.

Еще
Банк
  • Все банки
  • Альфа Банк
  • Банк БелВЭБ
  • Банк ВТБ (Беларусь)
  • Банк Дабрабыт
  • Банк Решение
  • Банк РРБ
  • Белагропромбанк
  • Беларусбанк
  • Белгазпромбанк
  • Белинвестбанк
  • БНБ-Банк
  • БСБ Банк
  • МТБанк
  • Национальный Банк
  • Нео Банк Азия
  • Паритетбанк
  • Приорбанк
  • Сбер Банк
  • СтатусБанк
  • Технобанк
  • ТК Банк
  • Цептер Банк
Общий рейтинг Белинвестбанка
2.4
(447 отзывов)
447 отзывов
Юрчук Любовь НиколаевнаЮрчук Любовь Николаевна
Белинвестбанк
В отделении по ул. Коржа, 11 А 18.10.2019, ориентировочно в 14:20, в 8 окне ( номер очереди L 264) получала денежный перевод, осуществленный авиакомпанией в качестве компенсации за сорванный рейс. Вместо переведенных компанией AirHelp 900 евро мне выдали 875 евро и 9 белорусских рублей, при этом разъяснений по вопросу удержания такой значительной суммы кассир дать отказалась, вела себя грубовато. Сказала что операцию уже провела, торопила скорее ставить подпись и в результате на руках у меня два корешка о выдаче 9,27 рублей и 888 евро, на руки же выдала несколько иную сумму - 875 евро и 9 рублей. Не покидает чувство что в кассе №8 меня просто надули! Прошу дать разъяснения по вопросу произведенного удержания в размере около 2,4% суммы перевода
Ответ банка
23.10.2019
Уважаемая Любовь Николаевна! По Вашему отзыву произведено разбирательство, по результатам которого сообщаем следующее. Действительно, Вы обращались в Банк по адресу г. Минск, ул.Коржа,11А 18.10.2019 в 14:22 и Вам была произведена выплата без открытия счета. Сумма к выдаче (выставленная в программе авиакомпанией) составляла 888 евро. Согласно п.8.6 Сборника размеров платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО «Белинвестбанк» вознаграждение за выдачу наличных денежных средств составляет 1% от суммы (минимум 5 ед. валюты, максимум 450 ед. валюты) от суммы перевода. Соответственно, комиссионное вознаграждение с суммы 888 евро составило 8,88 евро. При выдаче Вам суммы в размере 879,12 евро сформировался приходный валютный ордер покупки дробной части валюты на сумму 4,12 евро (9,27 белорусских рублей по курсу НБ РБ на день выплаты). Таким образом, Вам было выдано 875 евро и 9,27 белорусских рублей. По данной операции производится дополнительный контроль в лице второго контролера Банка, который также дал Вам пояснения по выплате. С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
АндрейАндрей
Белинвестбанк
Снимал деньги на банкомате Белинвестбанк ,Деньги мне не выдал и списали со счета !!!Написал заявление ,сколько рассмотрение данного вопроса займет пока неизвестно !!!
Ответ банка
21.10.2019
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, - не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами. С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
ООО Транс-ГродноООО Транс-Гродно
Белинвестбанк
Внимание всем ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ имеющим кредитные продукты в данном банке!!! ТОЛЬКО ЭТОТ БАНК после полного погашения кредита, без каких-либо нарушений по платежам, копается в "грязном белье", применяет штрафные санкции за неисполнение условий договоров о залоге (нам применили штраф в размере 80 базовых за перерыв в страховании КАСКО залога в 7 дней). Данное нарушение не привело ни к какому риску, так как другого имущества залога хватало перекрыть весь оставшийся кредит с лихвой. В ответ на наше ходатайство о снижении штрафных санкций Гродненский филиал за подписью Д.А.Динищик посчитал их обоснованными в полном объеме. В ходатайстве были указаны причины и пояснение данных нарушений, но не смотря на это банк не пошел на понижение. Прошу заметить, что индивидуального подхода, несмотря на сотрудничество более 10 лет, не наблюдается, а наоборот банк применяет пункт договора за полное неосуществление страхование – 20 б.в., хотя можно применить пункт за нарушение сроков страхования, где предусмотрен штраф – 5 б.в.
Ответ банка
10.10.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что обращение в Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Спешим заверить Вас, что Банк высоко ценит каждого своего клиента и работает исключительно в рамках законодательства и ЛПА Банка.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Vitali PalishchukVitali Palishchuk
Белинвестбанк
Доброго дня расскажу историю о не добросовестной работе Белинвестбанка, в частности отделения в г. Витебск по ул. Кирова. Мне прислали два перевода два разных человека из РФ: 1- На 50 долларов; 2- на 500 рублей РФ 2 октября 2019 г. я пришел с паспортом получить данные переводы где передал записанные номера переводов суммы и вид валюты. Мне сообщили, рублей РФ нет, и предложили вместо 500 руб. РФ забрать либо 15 бел. Руб. либо 7 $. Я подумал заберу все в долларах и сказал давайте 15 рублей бел. руб. и их в доллары прикинул что так выгоднее еще копейки дадут, а мне как раз нужны были копейки на проезд. Я собирался успеть к началу матча хоккейных клубов Витебска и Бобруйска. Так как все же не подозревая, что в банке могут обмануть я думал про хоккей. Только лишь потом едя в транспорте к ледовому дворцу я перевел в уме не сложный курс 3,20 за 100 руб РФ на 500 рублей РФ и получил 16 рублей или 8 $, вспомнив, что мне предложили 15 и 7 и выдавая 7 мне не дали больше ни чего ни одной бел. Копейки я понял что мне не додали. Просчитав получилось что не додали 12,5% или 1/8 часть. Банк не законно оставил себе 1/8 часть перевода. Значит каждый 8 перевод банк просто не выдает клиенту! Я ни кому не посоветую связываться с таким банком иначе если вы свяжетесь с Белинвестбанком то каждый 8-й год вы будите отдавать весь годовой заработок этому «Банку».
Ответ банка
07.10.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обращаем Ваше внимание, что денежные средства и чеки необходимо проверять сразу, не отходя от кассы в подразделении Банка, чтобы избежать подобной ситуации, описанной в Вашем отзыве. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву информации недостаточно. Дополнительную информацию (Ваши данные - фамилию, имя, отчество, дату и время вашего обращения в Банк, полный адрес подразделения Банка), Вы можете, направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
СергейСергей
Белинвестбанк
Доброго дня! Если кто-то читает эти отзывы из руководящего состава данного банка, то сделайте всё возможное для нормальной работы отделения в ТЦ "Кирмаш" по адресу пр. Держинского, 100. При обращении в данное отделение по рабочим делам и по личным сталкиваюсь очень часто с проблемой проведения платежей, а именно: зависание программы, если бы это было 1 или 2 раза, но это происходит через раз, когда я прихожу обслуживаться в это отделение, очень неприятные моменты, когда оно просто закрыто в рабочее время, хотя расчитываешь на обслуживание по рабочим делам. Оно удобно расположено, так как живу рядом, жаль, что придётся ездить гораздо дальше и терять драгоценое время. Не хочеться рекомендовать это место для обслуживания для своих знакомых и парнёров.
Ответ банка
02.10.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Подразделение Банка по адресу г. Минск, пр. Дзержинского,100 работает в полном объеме и в соответствии с установленным режимом. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву предоставьте, пожалуйста, дополнительную информацию (дату и время вашего обращения в Банк, когда подразделение Банка было закрыто или не проходили платежи), которую Вы можете, направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
SandraSandra
Белинвестбанк
В 21 веке просидеть в очереди 2,30 часа чтоб просто забрать карточку. Приходишь в банк , а там написано возможно ожидание обслуживания из-за выдачи карт студентам . Неужели если очереди на протяжении месяца не уменьшаются невозможно как-то это модернизировать ? Почему должны страдать клиенты , если работники не успевают с потоком ? Второй раз за месяц сижу в очереди почти 3 часа !!! Банк по адресу г. Минск , ул. Бобруйская
Ответ банка
02.10.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Выдача карточек в большинстве случаев сопровождается также предоставлением консультации по карточному продукту, что занимает некоторое время, поэтому не всегда предоставляется возможным избежать наличия очереди. Сотрудники Банка делают все возможное, чтобы уменьшить время ожидания клиентов в очереди. Со своей стороны, сообщаем, что Ваше замечание передано руководству подразделения, в которое Вы обращались. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о Банке в целом.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
ЕкатеринаЕкатерина
Белинвестбанк
В инфокиоске, расположенном по адресу г.Орша ул. Ленина магазин "Щедрый " на карточку положила наличные д/с. В первый раз сумма составила 50 рублей, на карточку эти деньги зачислены не были, после звонка в банк, мне обьяснили, что возврат только по заявлению, потратив время на очередь в банке и прождав не менее 10 дней наконец-то деньги были возвращены. Сегодня 26.09.2019 произошла аналогичная ситуация, вместо положенных 20руб, пришло только 10, позвонив по номеру 146, мне дали контактный номер банка в Орше для решения вопроса. Сотрудник банка предложила мне в очередной раз лично придти в банк для решения вопроса....... Когда я спросила, можно ли дистанционно решить вопрос, было заявлено, что нужно личное присутствие. Помня, как долго решался вопрос в предыдущий раз, я отказалась придти. Неужели в 21 веке, в веке информационных технологий, ОАО Белинвестбанк живёт устоями 20 века?! И почему, имея неисправное оборудование, должен страдать клиент: ожидая свои деньги более двух недель????
Ответ банка
30.09.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В соответствии с ЛПА Банка при возникновении спорной ситуации клиент и (или) держатель карточки имеет право подать письменное заявление по своему усмотрению в адрес любого подразделения Банка по любой спорной ситуации, в которой задействовано оборудование Банка либо карточка, эмитированная Банком. И на основании письменного обращения проводится разбирательства в установленные сроки. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Anna-maria MDeliveryAnna-maria MDelivery
Белинвестбанк
Безобразное обслуживание. Заказала перевыпуск карты на ленина. Пришла утром в 9 30 в офис, работало всего 2 кассы, пришлось ждать очередь 30 минут!! Когда подошла моя, оператор сообщила, что моя карта вообще в другом офисе. Как так можно?! Починить свою систему приема заявок на выпуск карты в интернет банкинге (не первый раз такое,в прошлый раз вообще еле заказ оформила!) и наймите больше людей, уважайте своих клиентов!!!!
Ответ банка
18.09.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что обращение в наш Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (Ваши данные - фамилию, имя, отчество, дату и время вашего обращения в Банк, в какое подразделение Банка Вы обращались), которую Вы можете, направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
ООО "Айкэн"ООО "Айкэн"
Белинвестбанк
20.08.19 наше предприятие ООО "Айкэн" подало документы на обновление кредитной линии. Мы в Ваше банке обслуживаемся давно. Кредитная история с 2011 года, но по непонятным причинам, нам до сих пор не выдали кредит и не собираются, хотя обещали в 10-и дневный срок. Сегодня уже 13 сентября, но ничего внятного мы так и не услышали. Причем, специалисты на местах все сделали быстро и профессионально. Нам ничего не остается, как уйти в другой банк и получить кредит там, что с нашей кредитной историей и суммой кредита не составит никакого труда. С уважением, директор ООО "Айкэн" Рябцева Е.И.
Ответ банка
17.09.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что обращение в Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. По Вашему обращению сообщаем, что информацию о получении кредита, а также сроки рассмотрения можно получить в подразделении Банка, куда Вы обращались. Банк высоко ценит каждого своего клиента и при принятии решения о выдачи кредита работает исключительно в рамках законодательства и ЛПА Банка. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о Банке в целом.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
InsulinInsulin
Белинвестбанк
Андрей Степанович Бриштелев, добрый день! https://www.belinvestbank.by/about-bank/page/pravlenie-banka-i-glavnyj-buxgalter К Вам обращается человек, имеющий заболевание сахарный диабет и нуждающийся в инсулине, у которого 24 августа в 14:59:55 по минскому времени украли с банковской карты ОАО "Белинвестбанк" 100 долларов, которые предназчались на медикаменты. 24 августа в 14:59:55 по минскому времени с моей карты 4344 - ****- **** - 6491 было украдено сто долларов. Сто долларов, которые я честно заработал. Сто долларов, которые принадлежали и принадлежат мне. Сто долларов, которые были отложены на лекарства. Сто долларов, которыми я никому не давал право распоряжаться, ни Вашему банку, ни Вам, Андрей Степанович, ни кому-либо еще. Сто долларов, которых меня лишили, которые украли у меня и которыми я не могу распоряжаться в данный момент. Андрей Степанович, я доверил свои 100 долларов Вашему банку - а что в результате? Где мои 100 долларов? Андрей Степанович, не кажется ли Вам, что Вам не удалось обеспечить сохранность моих денежных средств, которые я предоставил Вашему банку на хранение на карт-счете? Вор должен сидеть в тюрьме. С моей карты была совершена транзакция, КОТОРУЮ Я НЕ СОВЕРШАЛ в неизвестном направлении. Андрей Степанович, а не работник ли Вашего банка это сделал? Или кто еще мог получить несанкционированный доступ к моей карте и провести транзакцию без моего ведома? Андрей Степанович, и кто за это понесет отвественность? Мне кажется, это уголовная отвественность или Вы так не считаете? Андрей Степанович, так же прошу Вас пояснить читателям форума, каким образом ЭТО ФИЗИЧЕСКИ И ТЕХНИЧЕСКИ возможно в Вашем банке провести ДВЕ транзакции в одну и ту же секунду времени? Также я обращу Ваше внимание, что я буду обращаться к Павлу Владимировичу Каллауру и Александру Владимировичу Конюку. Андрей Степанович, каким образом за доли секунды можно успеть ДВАЖДЫ ввести 16 цифр карты, ДВАЖДЫ ввести все реквизиты карты (ФИО, срок дейтсвия, CVV код), ДВАЖДЫ получить на телефон ДВА sms сообщения с ДВУМЯ кодами 3d-secure и подвтердить ДВЕ транзакции. И всё это успеть за одну секунду? Андрей Степанович, я умираю. Мне нужны украденные у меня деньги, чтобы купить инсулин. https://i.ibb.co/6rx0np9/image.jpg И есть ли у оператора Екатерины медицинское образование, чтобы ставить диагнозы клиентам банкам и определять, кто нуждается в психологической помощи, а кто нет? https://i.ibb.co/tCG8pqt/image.jpg
Ответ банка
28.08.2019
Уважаемый клиент!
Информируем Вас, что факты, описанные в Вашем отзыве, не подтвердились. Ответ предоставлен Вам в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц" (В редакции Закона Республики Беларусь от 15.07.2015 г. № 306-З).
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Андрей ТкачёнокАндрей Ткачёнок
Белинвестбанк
Перестали приходить смс оповещения о входе в интернет банкинг о сеансовом ключе, перестали приходить смс о зачислении средств .... Звоню по номеру, никто не отвечает!!! Зачем вам нужен телефон, на который вы не можете ответить?
Ответ банка
26.08.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для проведения детального разбирательства по Вашему отзыву Вам необходимо обратиться в круглосуточную службу поддержки по тел. 146 либо 8-017-239-02-39 и предоставить дополнительную информацию (ФИО, номер телефона и иную необходимую для проведения разбирательства информацию). Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о Банке в целом.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Александр ТерлецкийАлександр Терлецкий
Белинвестбанк
Предоставленная информация абсолютно не соответствует действительности. Можно сказать абсолютное враньё. Обратился за кредитом в отделение банка по ул. Карла Маркса. На любую сумму кредита требуют справку о зарплате за последние 3 месяца. Минимальный срок рассмотрения заявки - 5 рабочих дней.
Жанна МазуренкоЖанна Мазуренко
Белинвестбанк
ЦБУ 521 ул.Филатова, 12. 25 минут стояла ОДНА посреди зала на обслуживание физлиц, с ребенком. Три специалиста, из которых одна была занята обслуживанием, вторая начала безропотно начала обслуживать подсевшего к ней мужика без талона, третий бегал 10-15 минут то к одной, вставить пять копеек в разговор, то к другой. Через 25 минут не выдержала и ушла. И самое интересное, ГДЕ НА САЙТЕ БАНКА или ЦБУ написать жалобу???
Ответ банка
08.08.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что обращение в наш Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции.
Для проведения разбирательства по Вашему замечанию просим Вас указать дату, время Вашего обращения и по какому вопросу Вы обращались в Банк. Данную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by). Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о Банке в целом.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Анна СинкевичАнна Синкевич
Белинвестбанк
Витебск, отделение на Чкалова в ТЦ "Грин". Три раза подряд, приходя в это отделение, чтобы купить доллары, отсиживая большую очередь, слышу один и тот же ответ: " А долларов нет". А нельзя както уведомить клиентов заранее, хотя бы каким-то объявлением? Почему я должна тратить свое время?!
Ответ банка
08.08.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. На удаленном рабочем месте по адресу г. Витебск, ул. Чкалова, 35 можно осуществить широкий спектр банковских услуг для физических лиц, многие из которых требуют значительных временных затрат, поэтому не всегда предоставляется возможным избежать наличия очереди. Продажа/покупки иностранной валюты осуществляется при ее наличии в кассе Банка. От лица Банка приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о Банке в целом.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Сергей БеловСергей Белов
Белинвестбанк
Касса в универмаге Беларусь . Жилуновича 4. Систематическое несоответствие курсов валют с сайтом
Ответ банка
26.07.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. На официальном сайте Банка размещены актуальные курсы во вкладке «Обменники» (https://www.belinvestbank.by/exchange-rates), которые также отображены на электронном табло на удаленном рабочем месте по адресу г. Минск, ул.Жилуновича, 4. Обращаем Ваше внимание, что курсы могут меняться на протяжении дня.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв
Рейтинг банков
Паритетбанк
МТБанк
Банк Решение
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все