Отзывы о банке «Белинвестбанк» - страница 22.

Крайне возмущена работой колл-центра! Невозможно дозвониться. На протяжении получаса никто не отвечает. Деньги, которые должны были поступить на карту в течение двух часов, не поступили даже спустя три часа. Информацию уточнить никак не получается, так как по номеру 146 никто не отвечает. Очень плохое качество сервиса. Ставлю банку 1 из 10! Больше обслуживаться в данном банке не планируем и никому не советую! Подобное обслуживание недопустимо в современном мире. Нужно усовершенствовать и ускорить проведение подобных операций. Свернуть

Крайне не удовлетворен работой специалистов данного банка. Ситуация такая: моя личная почта дублируется у нескольких клиентов банка в системе интернет-банкинга. Очень часто приходят сообщения о действиях этих клиентов: о входе, о смене паролей, сеансовые ключи, временные пароли. Написал обращение в банк. Получил самый нелепый ответ "замените/удалите почту", "а чем Вы докажете, что эта Ваша почта!?". Логика ваших сотрудников просто на высоте. Ну удалю я свою почту или заменю в своем интернет-банкинге. Как это решит мой вопрос? Моя почта останется у тех клиентов и на нее все также и будут приходить уведомления. На мое предложение оповестить своих клиентов, чтобы те заменили адрес почты, получил ответ: "Мы не может такое сделать", действительно, их же миллионы! Действительно, это же столько труда и ресурсов нужно затратить. Выбрать и отправить им смс или в лучшем варианте позвонить - это же так трудно! Это же нужно работать, рот открыть, поговорить с клиентом! Вам же не за это платят! О безопасности своих клиентов даже и не думаете! Честно скажу, банк уже совсем не тот! Банк уже давно перестал работать ради своего клиента, главная фишка "и так сойдет"! Свернуть

Никогда раньше не писала отзывы, но тут не могу промолчать. Есть опыт с 4 разными банками РБ, так что есть с чем сравнивать. 2 недели не работало приложение на iOS платформе, затем заработало, но платежи в ерипе не проводило. Никаких оповещений не было, когда это пофиксят. И ситуация, которая просто меня шокировала. По понятным причинам, отпуск отменился и оплату за авиабилет и проездной по стране потихоньку возвращают. С авиавозвратом проблем не было, компания вернула на счет и банк принял возврат. Сумма порядка 600$, затем пришло время возврата за проездной, и банк отклонил возврат от компании. Позвонили спросили, действительно ли я жду возврат, сказала да жду. В феврале оплачивала, должны вернуть. Из банка говорят, хорошо сейчас разберемся и зачислим вам деньги. Через некоторое время перезвонили, сказали, что поступление показалось им подозрительным и сумма большая. На минутку этот возврат был меньше, чем за авиабилет ( то есть сумма за авиабилет не показалось подозрительной). И они отклонили возврат. Занавес. Теперь мне нужно пройти ту же самую процедуру с компанией на возврат и снова тратить время, ждать, чтобы Белинветсбанк все-таки одобрил возврат средств. Ни с одним банком таких проблем не возникало. Свернуть

Вот почему сразу не почитала все эти отзывы, искала бы сразу другой банк и не теряла время. Пытались заключить с банком партнерские отношения на выдачу кредитов нашим клиентам. Ведем переговоры с марта месяца, до сих пор нет результата , т.к. в соглашение не могут внести правки со стороны банка. Мы все документы собрали еще 1,5 месяца назад. Жаль, что видимо не в ваших интересах работать качественно и оперативно, привлекая новых клиентов. Придется обращаться в другие банки, не рекомендую работать с Белинвестом, больше проблем и потерянное время. Свернуть

Имею достаточно богатую кредитную историю. Брала кредиты, часто оформляю товары в рассрочку и лизинг. Т. е. имела дело с разными банками. Хуже, чем Белинвестбанк я не встречала. Отвратительный банк. Обслуживание клиентов организовано на нуле. Пытались открыть кредитную линию на строительство жилья. Первый раз обратились в банк 24 апреля. И понеслось.... То поручитель ваш не подходит, то специалист не вышел на работу из-за плохого самочувствия, то у специалиста выходной, то заявку вернули на доработку, то привезите документы, нам не хватает... В итоге 13 мая позвонили и сказали, что в кредите отказано. Обидно не то, что отказали, а то, что 2,5 недели тянули резину. Никакой оперативности. Если хотите потратить впустую своё время и нервы, добро пожаловать в Белинвестбанк. Никому не рекомендую!!! Свернуть

Работает одно окно. Две звезды только за то, что работает в принципе. Стоят 2 инфокиоска. Оплата картой и наличными. Пыталась справится с ними. На оплату наличными не реагируют. Оживают после того как вставить банковскую карту. Идём дальше - пытаемся выбрать платежи - карту выплевывает. Видимо не по нраву карты бпс банка. Заглядываю в кабинет (рабочие места 4,5,6,7),прошу помочь. В мою сторону никто даже не повернулся. Работники оживленно обсуждают свои проблемы. В кабинете обслуживания юрлиц пожимают плечами. С удовольствием написала бы жалобу в книгу предложений, да не хочу из чужих рук сейчас брать ничего Свернуть