Отзывы о банке «Белинвестбанк» - страница 24.

Переводы на карты других банков через ЕРИП посредством мобильного приложения временно не доступны. При этом в ЕРИП услуги доступны без каких-либо ограничений. На сколько временно - никто сказать не может. Я дважды связывался с контакт-центром, никакой конкретики. Предложили использовать приложение Оплати, но я не вижу смысла в приложении-посреднике. Также после смены процессинга банком не доступны операции в выписке по карте день в день, крайне не удобно. Частые проблемы с мобильным приложением. На текущий момент последняя версия приложения нестабильна в работе. При обновлении списка карт может случиться краш (сбой и вылет в ОС). Если к одному карт-счёту привязано несколько карт, то при обновлении остатка тоже краш - нужно вначале раскрыть список карт и только после этого обновить остаток. Периодически при входе долго не приходит sms-код, благо можно запомнить устройство в настройках и обойтись без него. В старой версии приложения уже не доступна часть услуг, например мне не получилось оплатить погашение кредита, так что без новой версии уже не обойтись. У организации, в которой я работаю, зарплатный проект в этом банке, и это единственная причина, по которой я клиент этого банка. Буду серьёзно настаивать на смене банка и полном отказе от услуг Белинвестбанка. P.S.: Итак, вопросы Банку! 1. Когда станут доступны все услуги пополнения карт других банков в мобильном приложении? 2. Когда будут устранены сбои в мобильном приложении? Свернуть

Самое ужасное приложение интернет-банкинга, что я видела. Настройте пин-код, дождитесь кода для входа, дождитесь смс на каждый платеж свыше 1,0 рубля. Ок, можно настроить пуш уведомления, но эти настройки скрыты так далеко, что вначале потратьте 5 минут на их поиск. Пуш уведомления приходят долго. А потом оказывается по карте установлен лимит (о чем я не знаю) и для проведения платежа нужно дождаться звонка из банка. Ок, боремся с мошенниками, НО сколько мне ждать этого звонка??? Почему я не могу увеличить лимит платежа по карте? Где эта функция в приложении неясно и есть ли она вообще. И не забудем, в колл-центр не дозвониться. Связи с оператором через чат в приложении не предусмотрено. Если можно было бы поставила бы минус 10. Свернуть

Не банк, а катастрофа! Не решают проблемы клиентов, а наоборот- создают! Переводы не осуществить! Оплаты проходят через раз! Куча ненужных смс-оповещений, при том, что стоит оплата по "биометрии".Call-центр как-будто издевается, ни одного чёткого ответа! Временно все у них. Предлагают пользоваться приложением "оплати", но и оттуда карта белинвест исчезла! Сказали, что после замены карты, будет работать ("автоматически появится в приложении"- цитата работника call-цента! ) но как?! И почему не работает действующая карта?! Свернуть

Ужаснее этого банка я ещё не встречала. СВОИМИ же деньгами я не могу распоряжаться, как я хочу. Перевести на карту другого банка нельзя. Только если по номеру счета,но это долго. Бывает,что деньги нужны прямо сейчас. Но это пол беды. Сегодня последний день оплаты карты халва. Услуга недоступна. Пришлось ехать к ближайшему инфокиоску,чтобы оплатить. А мне ехать 17 км в одну сторону. Приложение обновили,стало только хуже. Отпечаток для входа использовать нельзя,каждый платёж нужно подтверждать кодом. После каждого платежа навязывают использовать скидку. А сделать карту стоит 30р. Так и обслуживание стоит 5р за расходы по операциям. Для сравнения та же услуга в Приорбанке стоит 2р. Жаль,что я вынуждена пользоваться белинвестбанком потому что получаю там зарплату. Никогда не пойду по другим вопросам в этот банк. И никогда не посоветую обслуживаться в нем. Как только появится возможность сменить банк,то сделаю это не раздумывая Свернуть

Читая отзывы клиентов Белинвестбанка с начала марта этого года делаешь выводы что исчезновение денег со счетов клиентов просто становится визитной карточкой этого банка. 11.03.2023 с моей карты была списана сумма 387 руб. При этом как мошенники получили платежный пароль для подтверждения операции, который приходит через смс на мой телефон для меня загадка (я это смс не получала на телефон). Написала обращение в службу безопасности банка (если она есть в банке?). Свернуть

Вчера вечером мошенники списали деньги со счета. Позвонила в колл-центр, чтобы узнать информацию о списании. Мне ответили, что так как паспортные данные не актуальные (я меняю паспорт, истёк срок действия), мне никто никаких данных не предоставит. Мне не понятно: срок действия паспорта истёк, но я от этого не перестала быть клиентом банка и деньги не перестали быть моими, но о судьбе списанных денег могу узнать в банке только после замены паспорта. Даже если бы можно было как-то заблокировать списание денег, банк бы этого не сделал, просто потому, что паспорт просрочен. Нарвались на мошенников с сайта-клона - это только ваши проблемы Свернуть

17.01.2023 заказал и оплатил новую банковскую карточку взамен той, у которой истекает срок действия. Должны были прислать по почте. Скоро месяц и ни слуху, ни духу. Обращался семь раз в банк. Там клянутся, что отправили заказным письмом 18.02.2023. Белпочта ответила – "На Ваш адрес корреспонденции от указанного банка не поступало!" Номер отправления банк не знает (или не хочет давать). Без этого номера Белпочта не может детально отследить отправление. Чехарда на ровном месте! Деньги я банку уплатил, а карточку не получил. Банк не выполнил своих обязательств и не думает разбираться, чтобы выполнить обещанное. Бестолковые разговоры с "говорящими головами" (операторами) из банка – бесполезная трата времени. Они, как дятлы заводные, долбят одно и тоже – "Мы отправили, разбирайтесь с Белпочтой!" Белпочта же кивает на банк. Короче, кивают друг на друга, предлагая разбираться самому. И что мне делать? Нет слов, чтобы охарактеризовать обоих оппонентов! Равнодушные бездари… это самое мягкое. Свернуть