Отзывы о банке «Белинвестбанк» - страница 24.

Здравствуйте. Вы наверняка знаете,что Белинвестбанк сейчас под санкциями, и что якобы деньги за возвраты банк не может принять, деньги якобы "повисли в воздухе".Рассказываю свою ситуацию. Делала заказ на Ozon, а затем отменила его. Использовала карту Белинвестбанка. Деньги мне за возвращённый товар не пришли ни через 10 дней,ни через месяц. Списалась с Ozon,и они предоставили чек о зачислении средств на мою банковскую карту. Поэтому я позвонила в банк, мне предложили написать заявление, чтобы банк вернул деньги (прямо так сказала работник банка). Но, придя в банк на Советской 7 в Гомеле, я получила лишь предложение от экономиста о том,чтобы заказать карту Мир для последующих покупок. Но я уже после такого точно ничего не буду покупать в интернете,особенно с использованием карты Белинвестбанка. Экономист обвинила во всём Ozon несмотря на моё желание показать ей чек и переписку с Ozon. Слушать она меня не стала, сказала "ждите, а если что приходите и тогда уже напишите заявление". Я,глупая,так и сделала, и конечно же деньги не вернул банк. Пришлось идти снова,на этот раз я попала не к экономисту,а к банковскому работнику, который с насмешкой сказал мне "и что?" якобы то,что мне не вернули деньги, это вообще не их проблемы. Сказала, что многим не вернули,в том числе ей (я не верю в это,скорее всего им просто сказали всем пострадавшим поголовно говорить о том,что они и сами постралали, якобы заказав на большую сумму). Я спросила, сколько мне ждать, год?Работник ответила "нет конечно, но деньги непременно скоро придут,вот всё наладится и они уж точно придут". И опять я сглупила в том,что хотя чувствовала враньё,но снова не написала заявление. Кстати, по поводу него и экономист,и работник банка мне говорили, что его не стоит писать,потому что мне всё равно банк не ответит!Я считаю,что такое отношение к клиентам недопустимо. Пойду писать заявление, пусть дают письменный отказ о том, что не согласны возместить мне средства. Свернуть

Хотел бы поделиться своим опытом использования приложения оплати от Белинвестбанка. С декабря 2021 года мой аккаунт был необоснованно заблокирован (Использовал исключительно для оплат в продуктовых магазинах и пополнял своей же картой белгазпромбанка). Однако Банк посчитал такие операции “мошеническими” и заблокировал мой аккаунт, обращение, направленное в банк через их сайт в декабре было просто проигнорировано. Обращение направленное уже 25.01.2022 через Национальный банк рассмотрено, в ходе которого мне сообщили, что т.к. у них нет сведений о держателе бел. Карт другого банка, они считают такие операции сомнительными и мошенническими (ну так можно любого пользователя у которого карты другого банка, блокировать и по пол года морозить). Требование о возврате либо разблокировке счёта проигнорировали. При обращении в отделение банка 12.04.2022 в возврате денежных средств также было отказано и предложено написать заявление которое рассмотрят . Практически прошло пол года, а банк до сих пор отказывается разблокировать счёт, либо возвратить денежные средства, т.к. я пополнял его не картой их банка. Вот такой вот полный абсурд и наплевательское отношение. Крайне рекомендую этих клиент ориентированных ребят обходить стороной ;). Свернуть

Отвратительный банк! Банк попал под санкции,перевод мне был не осуществлён,карту через месяц заблокировали и даже не поставили в известность о случившемся за месяц! После стребовали сумму,и поставили в рамки 14 дней,а далее пеня,так даже отказались предоставить документы в банк эмитент,что деньги не пришли мне! А теперь я в -... сумма,и муж-... сумма!!! Это что вообще такое?! Похоже уже на мошенничество! В банке общаются с издевками и насмешками.в общем очень жалею,что выбрала когда-то этот банк! А год назад вообще утечка информации была и украли деньги с карты..и не факт,что не эти же сотрудники слив сделали.. Свернуть

Жаль, что нужно ставить хотя бы одну звезду. Так бы я оставила этот банк вообще без звёзд. Долго я терпела издевательства, но терпение лопнуло с блокировкой моих карт и даже доступа в интернет-банкинг без предупреждения, уведомления. Даже жалкой смс не получила. Просто в магазине мне сказали, что банк отклонил операцию. Вот так я и узнала о блокировке. Ни причин, ничего. Потом я зашла на старую почту и заметила письмо от сотрудницы банка с просьбой предоставить документы, подтверждающие последнее зачисление на счёт, потому что оно им показалось подозрительным. И там ни слова о блокировке тоже не было. Я обращалась в службу тех поддержки перед тем, как случайно найти письмо в старой почте. Вместо того чтобы разобраться в проблеме и объяснить мне, что делать, они послали. Если заботитесь о сохранности Ваших денег, не доверяйте их этому банку. Никогда. Свернуть

Абсолютно не клиентоориентированный банк. Из-за того что у меня перенесенный номер не приходили смс сообщения с кодами подтверждений, от этого банка и от банка «А». Когда я позвонил в банк А, проблему уже решали, и меня попросили просто подождать, на следующее утро всё заработало. Но когда я с такой же проблемой обратился в этот банк, то консультант ничего подобного не знал, сразу меня мягко послали к одному оператору, потом к другому, и так несколько раз. Банку абсолютно наплевать на вас как на клиента. Почему один банк может решить для вас проблему сам, чтобы вы с комфортом пользовались его услугами, а другой просто посылает вас куда только может? Мое мнение: банку наплевать на клиентов. Свернуть

Здравствуйте! 14.10.2021 года между мной и белинвестбанком был заключён договор на осуществление операций с электронными деньгами оплати. В итоге мой электронный кошелёк был заблокирован системой безопасности белинвестбанка. Я пошёл в банк и написал заявление на закрытие моего кошелька и возврата мне моих денежных средств в сумме 50 рублей,которые остались на моем счету. Банк в своём письменном ответе максимально абстрактно объясняет причину блокировки моего кошелька и не понятно когда я вообще смогу забрать свои денежные средства.Уже более месяца я не могу добиться толку и забрать свои 50 рублей. Я считаю этим они нарушают мои права.Мои счёт и деньги находящиеся на счету не арестованы и я хочу чтобы мои деньги они мне вернули,а кошелёк их мне не нужен. Свернуть