Отзывы о банке «Белинвестбанк» - страница 24.

Вчера вечером мошенники списали деньги со счета. Позвонила в колл-центр, чтобы узнать информацию о списании. Мне ответили, что так как паспортные данные не актуальные (я меняю паспорт, истёк срок действия), мне никто никаких данных не предоставит. Мне не понятно: срок действия паспорта истёк, но я от этого не перестала быть клиентом банка и деньги не перестали быть моими, но о судьбе списанных денег могу узнать в банке только после замены паспорта. Даже если бы можно было как-то заблокировать списание денег, банк бы этого не сделал, просто потому, что паспорт просрочен. Нарвались на мошенников с сайта-клона - это только ваши проблемы Свернуть

17.01.2023 заказал и оплатил новую банковскую карточку взамен той, у которой истекает срок действия. Должны были прислать по почте. Скоро месяц и ни слуху, ни духу. Обращался семь раз в банк. Там клянутся, что отправили заказным письмом 18.02.2023. Белпочта ответила – "На Ваш адрес корреспонденции от указанного банка не поступало!" Номер отправления банк не знает (или не хочет давать). Без этого номера Белпочта не может детально отследить отправление. Чехарда на ровном месте! Деньги я банку уплатил, а карточку не получил. Банк не выполнил своих обязательств и не думает разбираться, чтобы выполнить обещанное. Бестолковые разговоры с "говорящими головами" (операторами) из банка – бесполезная трата времени. Они, как дятлы заводные, долбят одно и тоже – "Мы отправили, разбирайтесь с Белпочтой!" Белпочта же кивает на банк. Короче, кивают друг на друга, предлагая разбираться самому. И что мне делать? Нет слов, чтобы охарактеризовать обоих оппонентов! Равнодушные бездари… это самое мягкое. Свернуть

21/11/ с посредством Интернет-банка оставила онлайн заявку на кредит, 22/11 после беседы с сотрудником банка заявку одобрили (получила смс сообщение с положительным результатом). Оказалось, что для получения денег необходимо подписать кредитный договор в онлайн-режиме все в том же Интернет-банке, мне показалось это удобным. НО со дня одобрения заявки на кредит функция подписания договора в банкинге не работает!!! Срок заявки подходит к концу, сегодня 28/11. В контакт центре никто не знает ничего, кормят завтраками, соединить с кредитным отделом для решения вопроса они не могут, путем посещения офиса банка договор подписать нельзя!!! Только оформлять новую заявку в офисе со сроком рассмотрения до 10 дней! У меня вопрос к программистам/тех отделу/разработчикам - зачем создавать нерабочий продукт? вопрос к сотрудникам кредитного отдела - зачем одобрять заявки зная о таких неполадках? продлевайте сроки на подписания договора, так как видится, что данная проблема возникает у Вас не в первый раз. Свернуть

02.11.2022 в 17-30 по талону электронной очереди специалист ОАО Белинвестбанка г. Жлобин, отделение 305 не смогла закрыть мне дебетовые счета. Одновременно она начала обновлять информацию в анкете ссылаясь на такой порядок. Мной было сообщено, что я прекращаю все отношения с этим банком и всё закрываю в этом банке, поэтому мои персональные данные не имеют к закрытию договоров и счетов отношения, тем более, что банк ими располагает. Низкая квалификация работников 305 отделения мной отмечалась неоднократно. Одновременно, запрещаю ОАО Белинвестбанку использовать мои персональные данные и передовать третьим лицам. Свернуть

Претензия на консультацию справочного центра. 146- три сотрудника Жуковская Кристина Леонидовна, Дамза Анна Владимировна и Виктория ( уже не спрашивала ее данных) не знают ответа на вопрос по курсовой разницы. Все пытаются меня верифицировать и посмотреть мой баланс). Вопрос простой: почему с 17.10 мне на карту не поступила курсовая разница? Может причина: изменились условия банка, системы Оплати, не тем видом перевода поступили деньги, курс формируется по другому? Девушки, зря сидят на своих местах( вот честно. Меня отправляют в офис банка за ответом! Свернуть

До недавнего времени мобильное приложение было сносным. Но как только ввели ограничение в 5000 BYN на переводы - это просто ужас. Когда клиенту надо каждый месяц делать одни и те же платежи, превышающие лимит, приходится ждать звонка специалиста для подтверждения операции. Что за бред? Так дали бы клиентам возможность этот лимит увеличить! Но нет, жди, пока до тебя снизойдут и одобрят твой платеж. Все для усложнения жизни клиентам. В других нормальных банках такого нет, видимо мошенники только через белинвест крадут деньги. Цирк, а не банк. Свернуть

Отрицательно! 25.09.2022 мы с мужем поехали на ДР внуков Каменная Горка, чтобы добавить материальный взнос решили снять деньги с карты в GREEN, где есть офис. В банкомате не оказалось денег, ок, пойдём кассу, в аппарате нет ленты, нас не приглашают, откуда то вышел сотрудник, на все вопросы сказал идите откуда пришли, там ещё банкомат и ушёл, с помощью охранника ТЦ нашли банкомат,(! Пенсионеры!,замучились ходить по ТЦ!) Банкомат не работал, вернулись обратно, история та же, в офисе банкомат и очередь не работает, толпа возмущённого народа, сняли деньги в кассе, на все вопросы кассир отвечала, Ваши проблемы, итог потеря 40 минут времени, испорченное настроение на праздник и негативное отношение к Банку, НЕ Рекомендую! Свернуть

Этот банк, я просто промолчу. Уже 2 день после того как забрали карту водимся, ничего не можем сделать, все что писали до меня это дикая правда, что сотрудники улыбаясь вам лгут даже о таких простых вещах как валдберис и другие такие приложения. В Apple Pay невозможно его зарегистрировать и приходится каждый раз заходить через их сайт. А то что их сайт лагает и я не могу никак посмотреть СВОИ последние расходы я промолчу ( или я просто слепая, не заметила, но я все что нажимается то и нажимала). Я жутко не довольна сервизом и банком Свернуть

Это не банк, это банкрот. Не в коем случае не сотрудничайте с этим банком. Сотрудники врут, книгу предложений не выдают. забрать собственные деньги нереально сложно. Информация на сайте полная лож Закрылось отделение в Солигорске. Деньги необходимо снять с карты в евро. Пришлось 4 раза ездить в Минск. Сотрудники в отделении врали про "5 дней заказа". Что бы снять деньги я должен их лично посетить с паспортом, и деньги я могу забрать только с пн. по пятницу. Свернуть

После того как в приложении интернет банкинга белинвестбанка, каждые полгода требует смены пароля как бы для безопасности (ЭТО МАРАЗМ). Так вот старый пароль я забыл, новый пока все введешь это мозгом тронуться можна, зачем столько лишних действий. Все надо упрощать в 10-ки раз для людей, а не для (данное слово было удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by) которые это изобрели. Потом требует обновить приложение, через плэй маркет обновить нельзя т.к. из-за санкций... бла, бла ,бла. На сайте можно скачать приложение, догадываешься через 1 час мучений, НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ДАЛЬШЕ. Заходишь вводишь логин и пароль, зашёл что бы ввести карточку для этого надо ввести индефикационный номер паспорта, ввел и пишет что нужно заходить под старым паролем если нет то идти яв банк и удалят старый пароль после чего создавать новый.... Это маразм. Самое ужасное..... Самый отвратительное приложение. Для примера интернет-Беларусбанк создал 1 пароль и на 100 лет и забыл что нужно каждые полгода его менять. Свернуть