Отзывы о банке «Белинвестбанк» - страница 34.

Я и мой муж являемся клиентами этого банка г Гродно Мицкевича. При перечислении средств на мой счет за моральный ущерб со счёта отдела принудительного исполнения г Гродно. Сняли сменя комиссию т.к другие банки за такую операцию ни чего не снимают. Спасибо большое будем менять банк Ответ банка 17:10 18.01.2017 Уважаемый клиент! Благодарим Вас за то, что выбрали наш банк и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информируем Вас, что в соответствии с п.7.11. Сборника размеров платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые в ОАО «Белинвестбанк», размер платы (вознаграждения) за зачисление денежных средств, поступивших в безналичном порядке на счет с использованием банковской платежной карточки составляет в белорусских рублях: до 50 к., включительно, - 2,5 %; свыше 50 к. до 20 бел. руб., включительно, - 2,5 % от суммы (минимум 50 к.); свыше 20 бел. руб. - 2,5 % от суммы (минимум 3 бел. руб.). Комиссией не облагаются зачисления, производимые в соответствии с законодательством РБ за счет средств республиканского и местных бюджетов к которым не относится зачисление, описанное в Вашем обращении. С действующими тарифами банка по операциям с банковскими платежными карточками Вы можете ознакомиться на официальном сайте банка по ссылке: https://www.belinvestbank.by/upload/Files/Card/SBORN2704.pdf либо позвонив в Контакт-центр нашего банка по телефону 146, 239-02-39. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом. С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Уважаемый представитель банка! В данном случае Вами вознаграждение получено незаконно. В примечании 14 к п. п.7.11. Сборника размеров платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые в ОАО «Белинвестбанк" сказано, что плата не применяется для: зачислений с вкладных (депозитных) счетов и начисленных процентов по вкладам (депозитам), а в данном случае перевод денежных средств произведен именно с депозитного счета. Кроме того, согласно тому же примечанию плата не взымается с зачислений, производимых в соответствии с законодательством Республики Беларусь за счет средств республиканского и местных бюджетов, ведь денежные средства аккумулируются на депозитном счете государственной организации и органы принудительного взыскания отчитываются за указанные средства. И вообще как Вы увидели, что переведенные с государственного депозитного счета денежные средства не являются бюджетными??!!! ; Свернуть

Приветствую. Остался крайне разочарован уровнем обслуживания в филиале банка по адресу проспект Независимости 164. Понимаю случается ,что в банке остается рабочей одна касса.Конечно это приводит к формированию огромной очереди -это жизнь . При этом в коридоре отделения стоит 4 стула ( очередь человек 20 включая пожилых людей).сотрудники любого нормального банка в такой ситуации пытается сделать ожидание клиентов более комфортным . Например предложить людям хотя бы дополнительные стулья.На мой запрос сотрудникам банка мне было предложено самому таскать стулья в холл ожидания.На мое недоумение мне было отвечено что -то невнятное. Пришлось самому тащить стулья тк с температурой не очень приятно торчат в очереди стоя. При этом в банке находился сотрудник охраны который вполне был в состоянии оказать помощь. При обращении к нему с вопросом в чем причина его бездействия мне было отвечено- цитата "у тебя какие то проблемы" ... Я бы не был так разочарован если бы не знал примеров нормального обращения с клиентами в банковской сфере в нашей стране ( например с Приорбанком у меня и моих коллег никогда не возникает проблем такого рода-это не реклама). Не надеюсь на чудо.Думаю мой отзыв уйдет в песок и все останется на прежних позициях. Так что можете не трудиться с ответом. Ваш банк попытаюсь обходить стороной и расскажу об этой мелочи друзьям-пусть делают выводы. А руководству немного сочувствую -уверен банк вливает огромные средства на рекламу и обучению персонала, а в итоге такие безучастные сотрудницы и недалекие охранники двумя фразами перечеркивают весь имидж банка. Свернуть

кошмар а не банк. никому не советую. в городе Орша решил взять кредит, деньги, сумма не большая, 3 оклада.сначала из за збоя, обращение отправлялось по другому адресу, пок ане позвонил, никакого движения небыло. потом лично состовили запрос на кредит, не с первого раза. опять же из за збоя, показало что максимум что я могу взять - 300 рублей сроком на 5 лет. при зарплате в 400 рублей)) абсурд просто. дальше проблему устранили, сделали запрос, через 3 дня пришло уведомление - отказано. сбили все планы, пошел в другой банк, 19 минут и рассмотрели, одобрили нужную сумму, выдали карту и через 30 минут я уже снял сумму в банкомате. никому не советую. Свернуть

Бухгалтерия и планово-экономический отдел СП "Софтформ" ООО выражает особую благодарность сотруднику ГОПЕРУ ОАО "Белинвестбанк" (г.Минск, пр.Машерова, 29) Скадоровой Юлии Владимировне. Юлия Владимировна обладает всеми теми человеческими качествами, которыми можно только восхищаться, также она является примером прекрасного, компетентного и отзывчивого специалиста, готового всегда пойти навстречу. Просим руководство ГОПЕРУ ОАО "Белинвестбанк" поощрить данного сотрудника и надеемся на долгое дальнейшее сотрудничество. Свернуть

Очень огорчило УРМ в Минске, пр. Машерова 16: операция по получению денежного перевода "золотая корона" оказалась невозможна к исполнению. Оператор объяснила это отсутствием необходимой валюты в кассе. Как ни странно, в отделении нет даже книги жалоб! Печально то, что я впустую потратила своё время, и в итоге была вынуждена поехать в головной офис на Машерова 29. К этому офису банка претензий нет, широкий спектр услуг и проводимых операций, а так же вежливость и профессионализм сотрудников нравятся очень. Свернуть

УЖАСНЫЙ БАНК!!!!! Сегодня, для того, чтобы уточнить информацию по платежной карте, потратила почти 2 часа, но так ни до одного специалиста 538 отделения на уд. Коржа в Минске так и не дозвонилась. Уточнила номера телефонов на инфоцентре. Назвали: 239-03-50; 239-03-51; 239-03-52. Полтора часа!!!!! пыталась дозвониться - ни по одному никто так и не снял трубку. Позвонила в приемную отделения - назвали еще 2 дополнительных номера - (17) и (35). так я со специалистами банка и не пообщалась!!!! О каком вообще уровне обслуживания говорим?! Не связывайтесь с таким банком!!!!!!!!!! Свернуть

Самый ужасный банк в г.Заславле!!! Пришла в обеденное время, прождала в очереди, в кассу 40 мин. Касса работала только одна, т.к. два кассира заболели, а у второго кассира был обед. Собралась очередь человек 15-20, были с маленькими детьми и пожилые люди, при этом присесть практически негде. В банке электронная очередь, при этом вели прием только юридических лиц, которые сдавали деньги (как нам пояснили), тогда зачем весь этот цирк с электронной очередью? На просьбу позвать управляющего, сказали, что на обеде. Попросили книгу жалоб, оказалось, что она у кого-то еще и он тоже на обеде. Во время разговора с сотрудницей этого банка, она просто отвернулась от нас и начала кому-то звонить, надеюсь по нашему вопросу. После обеда пыталась несколько раз дозвониться до управляющего, но не удалось. Слышала, плохие отзывы об этом банке, но что-бы было все так ужасно и не подозревала. Обслуживалась там пару раз и всегда очереди, но не думала, что это их стиль работы. Не ходите в этот банк, это просто какое-то болото, где можно застрять надолго!!! Господин управляющий, может стоит обратить внимание на то, как работают Ваши сотрудники!!! Один приятный момент, молодому человеку, который работал в это время в кассе, спасибо за оперативность, внимательность и профессионализм! Свернуть