Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
661 отзыв
Аня Филатова
Белинвестбанк
Работает одно окно. Две звезды только за то, что работает в принципе. Стоят 2 инфокиоска. Оплата картой и наличными. Пыталась справится с ними. На оплату наличными не реагируют. Оживают после того как вставить банковскую карту. Идём дальше - пытаемся выбрать платежи - карту выплевывает. Видимо не по нраву карты бпс банка. Заглядываю в кабинет (рабочие места 4,5,6,7),прошу помочь. В мою сторону ник... Читать далее
Работает одно окно. Две звезды только за то, что работает в принципе. Стоят 2 инфокиоска. Оплата картой и наличными. Пыталась справится с ними. На оплату наличными не реагируют. Оживают после того как вставить банковскую карту. Идём дальше - пытаемся выбрать платежи - карту выплевывает. Видимо не по нраву карты бпс банка. Заглядываю в кабинет (рабочие места 4,5,6,7),прошу помочь. В мою сторону никто даже не повернулся. Работники оживленно обсуждают свои проблемы. В кабинете обслуживания юрлиц пожимают плечами. С удовольствием написала бы жалобу в книгу предложений, да не хочу из чужих рук сейчас брать ничего Свернуть
Ответ банка
07.05.2020
Уважаемый клиент!
От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву просим Вас предоставить дополнительную информацию (адрес подразделения/инфокиоска, куда Вы обращались, а также дату и время обращения и др.), информацию можно направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
... Читать далее
Уважаемый клиент!
От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву просим Вас предоставить дополнительную информацию (адрес подразделения/инфокиоска, куда Вы обращались, а также дату и время обращения и др.), информацию можно направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Юлия О
Белинвестбанк
При обращении на линию консультации, выбирая обслуживание юридических лиц, все равно попадаешь на консультацию для физических лиц. Дают номера телефонов, на которые не дозвониться по полчаса. Плохой сервис, который годами не меняется. Не рекомендую данный банк для работы.
Ответ банка
06.05.2020
Уважаемый клиент!От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву просим Вас предоставить дополнительную информацию (номер телефона, с которого Вы обращались в Контакт-центр, а также дата и время обращения и др.), информацию можно направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by... Читать далее
Уважаемый клиент!От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву просим Вас предоставить дополнительную информацию (номер телефона, с которого Вы обращались в Контакт-центр, а также дата и время обращения и др.), информацию можно направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Женя Загорский
Белинвестбанк
Ужасный сервис и отношение к клиентам постоянные сбои , нужны были наличные срочно так не снять потому что все банкоматы резко оказались без денег , спасибо вам , а про мобильное приложение для iOS вообще тихий ужас , жаль что зарплата сюда приходит ...
Ответ банка
06.05.2020
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что обращение в Банк не оправдало Ваши ожидания. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву просим Вас более детально описать суть обращения и предоставить дополнительную информацию (адрес банкомата, дата и время, в котором не было наличных денежных средств, что именно Вас не устраивает в приложении Мобильн... Читать далее
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что обращение в Банк не оправдало Ваши ожидания. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву просим Вас более детально описать суть обращения и предоставить дополнительную информацию (адрес банкомата, дата и время, в котором не было наличных денежных средств, что именно Вас не устраивает в приложении Мобильный банкинг на платформе IOS и др.), информацию можно направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Юлия Лукша
Белинвестбанк
Банк просто отвратительный!!! Неделю ведут профилактические работы и каждые пару дней когда звонишь сотрудники отвечают что пару дней и так уже на протяжении 8 дней.
Отвратительное отношение банка и сотрудников...
В банке разочарована.(
Ответ банка
29.04.2020
Уважаемый клиент!С 25.04.2020 года приложение Мобильный банкинг ОАО «Белинвестбанк» доступно для клиентов, которые используют мобильные устройства с операционной системой IOS. Для возобновления работы Мобильного банкинга на платформе IOS необходимо обновить приложение до последней версии. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Более подробную информацию о проду... Читать далее
Уважаемый клиент!С 25.04.2020 года приложение Мобильный банкинг ОАО «Белинвестбанк» доступно для клиентов, которые используют мобильные устройства с операционной системой IOS. Для возобновления работы Мобильного банкинга на платформе IOS необходимо обновить приложение до последней версии. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Более подробную информацию о продуктах и услугах Банка Вы можете получить в Контакт-центре по телефонам: 146 или +375172390239.С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Ольга
Белинвестбанк
Отвратительный банк. Неделю ведутся профилактические работы, невозможно войти через приложение на телефоне. Через официальную страницу жутко не удобно. На все звонки отвечают - пару дней. Так уже неделю «работают». Такое ощущение, что вместо IT специалиста профилактические работы проводит сантехник « Вася». Отвратительное отношение.
Ответ банка
29.04.2020
Уважаемый клиент!Информируем Вас о том, что 25.04.2020 года завершены профилактические работы по подтверждению протоколов безопасности. Приложение Мобильный банкинг ОАО «Белинвестбанк» доступно для клиентов, которые используют мобильные устройства с операционной системой IOS. Для возобновления работы Мобильного банкинга на платформе IOS необходимо обновить приложение до последней версии. В случае ... Читать далее
Уважаемый клиент!Информируем Вас о том, что 25.04.2020 года завершены профилактические работы по подтверждению протоколов безопасности. Приложение Мобильный банкинг ОАО «Белинвестбанк» доступно для клиентов, которые используют мобильные устройства с операционной системой IOS. Для возобновления работы Мобильного банкинга на платформе IOS необходимо обновить приложение до последней версии. В случае отсутствия автоматического обновления, Вам необходимо обновить приложение принудительно. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
sgmahnik
Белинвестбанк
на протяжении нескольких дней не мог зайти в интернет-банкинг с Айфона. Пока не зашел на сайт и не увидел объявление, что приложение не будет работать в течение нескольких дней. Неужели так трудно было прислать уведомление в виде смс о том, что приложение не будет работать несколько дней. да, кстати, сегодня уже 22 .04.2020 - и скоро будет неделя как не работает приложение. На вашем месте я бы гна... Читать далее
на протяжении нескольких дней не мог зайти в интернет-банкинг с Айфона. Пока не зашел на сайт и не увидел объявление, что приложение не будет работать в течение нескольких дней. Неужели так трудно было прислать уведомление в виде смс о том, что приложение не будет работать несколько дней. да, кстати, сегодня уже 22 .04.2020 - и скоро будет неделя как не работает приложение. На вашем месте я бы гнал таких IT-сотрудников в шею с такой зарплатой, которые не могут запустить приложение. сегодня же пойду и заберу все деньги с вклада и оформлю в другом "человеческом " банке!!!!!!! Свернуть
Ответ банка
23.04.2020
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Действительно, в связи с проведением профилактических работ по подтверждению протоколов безопасности с 14:00 17 апреля 2020 года в течение нескольких дней будет недоступен Мобильный банкинг ОАО «Белинвестбанк» для клиентов, которые используют мобильные устройства с операционной системой IOS. Обращаем внимание, что Вы можете проводить все необхо... Читать далее
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Действительно, в связи с проведением профилактических работ по подтверждению протоколов безопасности с 14:00 17 апреля 2020 года в течение нескольких дней будет недоступен Мобильный банкинг ОАО «Белинвестбанк» для клиентов, которые используют мобильные устройства с операционной системой IOS. Обращаем внимание, что Вы можете проводить все необходимые финансовые операции в режиме онлайн. Для этого воспользуйтесь Интернет-банкингом. Информация размещена на сайте Банка, при входе в систему Интернет-банкинг, а также осуществлена рассылка пользователям мобильного банкинга на платформе IOS в виде push-уведомления. От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Татьяна
Белинвестбанк
Сегодня утром до работы зашла в магазин и при оплате картой белинвестбанк мне сообщают , что недостаточно средств . Операцию повторяем еще раз. Тоже самое . Хотя мне вчера поступили денежные средства . По смс- оповещению прошлой оплаты деньги тоже есть . Проверяю баланс через интернет-банкинг , а там в остатке 2р. Естественно я решила , что деньги украли . Позвонила сразу же в coll- центр, сообщил... Читать далее
Сегодня утром до работы зашла в магазин и при оплате картой белинвестбанк мне сообщают , что недостаточно средств . Операцию повторяем еще раз. Тоже самое . Хотя мне вчера поступили денежные средства . По смс- оповещению прошлой оплаты деньги тоже есть . Проверяю баланс через интернет-банкинг , а там в остатке 2р. Естественно я решила , что деньги украли . Позвонила сразу же в coll- центр, сообщила , что пропали все деньги с карты и какие мои дальнейшие действия . Мне сказал менеджер , что это технические неполадки , приносим извинения, в течение дня сумма будет отображаться верно .
На сайте написано , что в течение дня будут неправильно отражаться цифры баланса. Так почему если ошибка отображения, я не могу оплачивать картой . Деньги- то должны быть !? А по факту у меня пропали с карты все деньги .
Как так вообще ? Никаких смс- оповещение из банка не было . Просто вообще нет денег ! Свернуть
Ответ банка
06.04.2020
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Действительно, 4 апреля 2020 года, у некоторых клиентов некорректно отображался баланс по карточке в Интернет-банкинге/Мобильном банкинге. Это вызвано проведением технологических работ в Банке. В тот же день отображаемые суммы денежных средств на карточках были урегулированы. Информация была оперативно размещена на официальном сайте Банка. Над... Читать далее
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Действительно, 4 апреля 2020 года, у некоторых клиентов некорректно отображался баланс по карточке в Интернет-банкинге/Мобильном банкинге. Это вызвано проведением технологических работ в Банке. В тот же день отображаемые суммы денежных средств на карточках были урегулированы. Информация была оперативно размещена на официальном сайте Банка. Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за возможные неудобства.С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
ses ses
Белинвестбанк
Обменный пункт универмага Беларусь . Неопытный кассир произвел не паполнение баланса карты а списание !
Что являеться грубешим нарушением .Вызвав дискомфорт свободного времени,
Ответ банка
23.03.2020
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за оставленный отзыв. От лица Банка приносим Вам извинения за возможные неудобства. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву просим Вас предоставить дополнительную информацию (по какому адресу Вы обращались в Банк, а также дата и время Вашего обращения, Ваши данные и др.), информацию можно направить на адрес электронной почты callcenter@belin... Читать далее
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за оставленный отзыв. От лица Банка приносим Вам извинения за возможные неудобства. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву просим Вас предоставить дополнительную информацию (по какому адресу Вы обращались в Банк, а также дата и время Вашего обращения, Ваши данные и др.), информацию можно направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Татьяна
Белинвестбанк
Добрый день. Отвратительное обслуживание в отделении банка на Ленинградской.Пришла оплатить телефон через инфокиоск, попросила специаоистов, кассиров, никто не вышел. Я понимаю, что кассирам нельзя покидать кассу, просила кого-нибудь позвать, на что пошел крик со всех сторон , что я сама должна учиться и оплачивать самостоятельно. Затем проходил специалист, попросила её, она сказала, что у нее пер... Читать далее
Добрый день. Отвратительное обслуживание в отделении банка на Ленинградской.Пришла оплатить телефон через инфокиоск, попросила специаоистов, кассиров, никто не вышел. Я понимаю, что кассирам нельзя покидать кассу, просила кого-нибудь позвать, на что пошел крик со всех сторон , что я сама должна учиться и оплачивать самостоятельно. Затем проходил специалист, попросила её, она сказала, что у нее перерыв и она не согбирается подходить. Специалисты кричали, я конечно, тоже отвечала, но это был ужас, так никто не подошел, не помог оплатить. Только кричали на весь зал, что для этого и существует инфокиоск, чтобы люди сами все делали, и администратора у нас нет. В частности сотрудники - Иванчик Полина и Сверчкова Анна. Не отделение тихий ужас, зашла как в забегаловку в деревне в какой , такое же и поведение у сотрудников.Сами себе хозяины и как хотят так и разговаривают. Свернуть
Ответ банка
20.03.2020
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за оставленный отзыв. От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву просим Вас предоставить дополнительную информацию (по какому адресу Вы обращались в Банк, а также дата и время Вашего обращения), информацию можно направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ... Читать далее
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за оставленный отзыв. От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву просим Вас предоставить дополнительную информацию (по какому адресу Вы обращались в Банк, а также дата и время Вашего обращения), информацию можно направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Татьяна Горбач
Белинвестбанк
Вот читаю про плохую работу интернет-банкинга, и не согласна. Много лет пользуюсь, очень много делаю оплат и никогда не было сбоев в работе. Ни одного раза.
Ответ банка
04.03.2020
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за проявленный интерес к качеству обслуживания в Банке и всегда рады видеть Вас клиентом Банка.С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Вячеслав
Белинвестбанк
Невозможно дозвониться .
Ответ банка
04.03.2020
Уважаемый клиент!Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву просим Вас предоставить дополнительную информацию (по какому номеру вы обращались в Банк, а также дата и время Вашего обращения), информацию можно направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Ольга
Белинвестбанк
Не в первый раз сталкиваюсь с несоответсивием курса валют на сайте банка и в отделении. Ни в одном банке такого нет. 27.02.2020 меняла российские рубли в отделении банка в Слониме. Время- примерно 17.40. Курс покупки на сайте 3372, курс на табло 3350. При обмене вдруг выясняется, что реальный курс ещё ниже- 3348. Ладно. Меняем. Информация на табло меняется во время уже самой обменной операции, а ... Читать далее
Не в первый раз сталкиваюсь с несоответсивием курса валют на сайте банка и в отделении. Ни в одном банке такого нет. 27.02.2020 меняла российские рубли в отделении банка в Слониме. Время- примерно 17.40. Курс покупки на сайте 3372, курс на табло 3350. При обмене вдруг выясняется, что реальный курс ещё ниже- 3348. Ладно. Меняем. Информация на табло меняется во время уже самой обменной операции, а на сайте- НЕТ!!! КУРС ВСЕ ТОТ ЖЕ!!! 3372. И он остаётся неизменным. Это для кого информация? Почему нельзя отображать актуальную информацию? Или эта дезинформация проводится намеренно? И Ваши отписки- скрипты, которые вы пишите в ответ на отзывы и обращения клиентов- просто издевательство!!!
P. S. Прочла огромное количество отзывов о Вашем банке. И подобных жалоб масса. Да и в общем целом рейтинг у банка хуже некуда. Да уж... Делаю соответствующие выводы.... Ни ногой больше. Свернуть
Ответ банка
28.02.2020
Уважаемый клиент!На официальном сайте Банка размещены актуальные курсы валютно-обменных операций (https://www.belinvestbank.by/exchange-rates). Обращаем Ваше внимание, что курсы могут меняться на протяжении дня, курсы обмена наличной валюты устанавливаются для каждого подразделения отдельно. На сайте Банка курс обмена наличной валюты по адресу г. Слоним, ул. Первомайская, 4а размещены во вкладке «... Читать далее
Уважаемый клиент!На официальном сайте Банка размещены актуальные курсы валютно-обменных операций (https://www.belinvestbank.by/exchange-rates). Обращаем Ваше внимание, что курсы могут меняться на протяжении дня, курсы обмена наличной валюты устанавливаются для каждого подразделения отдельно. На сайте Банка курс обмена наличной валюты по адресу г. Слоним, ул. Первомайская, 4а размещены во вкладке «ЦБУ по областям, УРМ».С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Андрей Александров
Белинвестбанк
Пытался взять кредит на относительно большую сумму, с моим доходом была возможность взять сумму в 2 раза больше той которую хотел, кредитная история у меня отличная, долгов, рассрочек, просрочек нет, военный билет на руках, стабильная работа, не ИП, у моего поручителя с этим тоже все отлично, никаких причин для отказа НЕТ, это мне даже сказали в банке, лучшего кредитоплательщика чем я, найти сложн... Читать далее
Пытался взять кредит на относительно большую сумму, с моим доходом была возможность взять сумму в 2 раза больше той которую хотел, кредитная история у меня отличная, долгов, рассрочек, просрочек нет, военный билет на руках, стабильная работа, не ИП, у моего поручителя с этим тоже все отлично, никаких причин для отказа НЕТ, это мне даже сказали в банке, лучшего кредитоплательщика чем я, найти сложно, однако мне было отказано 2 раза, даже на сумму в 2 раза меньше на 2 попытке, сказать что я в шоке, ничего не сказать, причем кредит я уже брал в вашем банке...НИКОГДА в жизни больше к вам не обращусь, раз вы не цените потенциальных клиентов Свернуть
Ответ банка
25.02.2020
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что обращение в Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Спешим заверить Вас, что Банк высоко ценит каждого своего клиента и работает исключительно в рамках законодательства и ЛПА Банка. По Вашему отзыву сообщаем, что Банк принимает решение о выдаче (отказе в выдаче) кредита на основании оценки кредитно... Читать далее
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что обращение в Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Спешим заверить Вас, что Банк высоко ценит каждого своего клиента и работает исключительно в рамках законодательства и ЛПА Банка. По Вашему отзыву сообщаем, что Банк принимает решение о выдаче (отказе в выдаче) кредита на основании оценки кредитного риска путем проверки соответствия данных заявителя установленным банком требованиям. Также Банк вправе осуществлять сбор и проверку любой информации, касающейся заявителя, например, сведений о том, есть ли у кредитополучателя непогашенные кредиты в других банках, имеет ли он судимость, привлекался ли к административной или уголовной ответственности и т.д. Заявитель дает на это свое согласие, подписывая заявление-анкету.С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Иван
Белинвестбанк
По кредитованию ставка в момент получения кредита не меняется в меньшую стоимость (в большую легко). При обращении в кол-центр по вопросу снижения процентной ставки специалист прямо сказал, что можете идти в другой банк или написать заявление на снижение процентной ставки за 45 рублей (как позже было выяснено из других источников никто эти заявления ни разу не одобрил, следовательно 45 рублей были бы потрачены в пустую).
Ответ банка
21.02.2020
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что обращение в Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Спешим заверить Вас, что Банк высоко ценит каждого своего клиента и работает исключительно в рамках договора, законодательства РБ и ЛПА Банка.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Дмитрий Вустин
Белинвестбанк
16 февраля, отделение 933 в г. Борисове (ул. Гагарина 105а) курсы валют при покупке отделением банка доллара США во всех открытых источниках (myfin.by, financy.tut.by, да и сам сайт Белинвестбанка) декларируют курс 2.188. Фактический курс покупки доллара в этом отделении - 2.181. Коллцентр банка 146 отвечает непереводимой игрой слов что это нормально... Творим что хотим. А я считаю это мошенничеством.
Ответ банка
18.02.2020
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за оставленный отзыв. На официальном сайте Банка размещены актуальные курсы (https://www.belinvestbank.by/exchange-rates). Обращаем Ваше внимание, что курсы могут меняться на протяжении дня, курсы обмена наличной валюты устанавливаются для каждого подразделения отдельно. На сайте Банка курс обмена наличной валюты по адресу г. Борисов, ул. Гагарина, 105, а размещены ... Читать далее
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за оставленный отзыв. На официальном сайте Банка размещены актуальные курсы (https://www.belinvestbank.by/exchange-rates). Обращаем Ваше внимание, что курсы могут меняться на протяжении дня, курсы обмена наличной валюты устанавливаются для каждого подразделения отдельно. На сайте Банка курс обмена наличной валюты по адресу г. Борисов, ул. Гагарина, 105, а размещены во вкладке «Обменники группа 2».
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть