Отзывы о банке «Белинвестбанк» - страница 35.

Система интернет-банк. Сделано идеально оценка "5", работает 50/50, оценка "2". Как ответили из службы поддержки, программисты постоянно работают над какими-то улучшениями и возможны перебои. Не устраивает такая формулировка совершенно! Передайте программистам, что в этих случаях должна работать дублирующая система. Пока делаете нововведения, - работает старая. Вообще в мире электронных денег электронные системы должны работать надежнее систем по запуску ядерных ракет! Перебоев быть не должно и точка! Ни на минуту, и ни на секунду!!! Свернуть

2.07.2019 проезжая с женой мимо отделения банка на машерова 29 вспомнили что ей необходимо изготовить карту для трудоустройства и решили потратить на это время. в 15,30 войдя в красивое здание банка и бегло изучив список операций на каждом этаже определили что нам на 2ой, кстати удивило отсутствие охраны, хотя знаю что она раньше была. в 15,35 получаем талон с номером 46 и ждем, в зале на ~15 рабочих мест работают всего 5-6, но очередь идет быстро и вот на рабочем месте 13 после второго вызова не появляется клиент с номером 45 и далее загорается наш 46, но в паре секунд перед нами место занимает проворонивший и оператор начинает работать с ним, ладно, сильно не торопились и решили молча подождать, но товарищ очень долго и упорно вспоминал какие-то данные, звонил по телефону, передавал трубку оператору и все это ооочень затянулось, после 15 минут подхожу к оператору( вроде имя елена) и спрашиваю как долго они еще будут это продолжать, ответ убил «я сейчас занята, мы потратим столько времени, сколько нужно клиенту» - все это конечно очень хорошо, но на табло наш номер, сидит опоздавший, другие операторы обслуживают следующие номера минуя нас. после 20 минут ожидания наш номер исчезает с табло и появляются прочерки, понимаем что нас кинули и берем еще один талон уже с номером 61 и продолжаем ждать, минут через 10 оператор все же освобождается и подзывает нас, нерадиво спихивая вину на опоздавшего извиняется, но настроение уже подпорчено изрядно, далее называем ей причину по которой пришли и она начинает искать работодателя по «базе», но не находит, жена называет унп - результат тот же, таких нет. девушка уточняет действительно ли мы обратились в необходимый банк, далее жена находит выписку со счета работодателя и тут все стает на свои места. оказывается, что работодатель обслуживается в отделении на немиге, а у них НЕТ ОБЩЕЙ БАЗЫ И НЕОБХОДИМО ОБРАТИТЬСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В ОТДЕЛЕНИЕ ГДЕ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ РАБОТОДАТЕЛЬ!!! ребята, я 8 лет работал с мтб, пару лет с приором, ныне клиент технобанка( отличный банк, все вопросы решаемы), но я даже не мог помыслить что в нашем веке такое возможно, уже даже белпочта смс присылает при поступлении корреспонденции, а тут какой-то каменный век, сразу вспомнил историю с онлайнера про то как белинвест ввел лимиты и комиссию, а потом когда придали этот цирк огласке просто передумал... по итогу потратили 40 минут в никуда, только испортили себе настроение. Свернуть