Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
683 отзыва
Дмитрий Кубраков
Белинвестбанк
Ребята, это не серьёзно. На Коржа банкомат работает через раз, приложение упорно показывает, что нет задолженности по коммуналке и не хочет принимать платёж, хотя долг есть. С таким подходом клиенты от вас побегут в разные стороны.
Ответ банка
20.01.2020
Уважаемый клиент!Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (дата и время Вашего обращение, когда не работало устройство Банка), которую Вы можете направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by). Обращаем Ваше внимание на то, что платеж по оплате коммунальных услуг... Читать далее
Уважаемый клиент!Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (дата и время Вашего обращение, когда не работало устройство Банка), которую Вы можете направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by). Обращаем Ваше внимание на то, что платеж по оплате коммунальных услуг выставляется поставщиком услуги.С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Yulia2019
Белинвестбанк
Филатова, 12, 27 декабря, около 17-00
Получала деньги за страховое возмещение, кассир даёт расписаться в получении денег, даже не отсчитав нужную сумму. Я спросила, почему я расписываюсь, что деньги уже получила без передачи денег. На это мне был дан ответ, чтобы я здесь свои правила не устанавливала.
Может, здесь разъясните правильный порядок выдачи денег, и в более вежливой форме?
После получ... Читать далее
Филатова, 12, 27 декабря, около 17-00
Получала деньги за страховое возмещение, кассир даёт расписаться в получении денег, даже не отсчитав нужную сумму. Я спросила, почему я расписываюсь, что деньги уже получила без передачи денег. На это мне был дан ответ, чтобы я здесь свои правила не устанавливала.
Может, здесь разъясните правильный порядок выдачи денег, и в более вежливой форме?
После получения денег я сказала, что хочу купить доллары, получила ответ - технический перерыв, ждите 15 минут. Ушла в другой банк, благо он через дорогу. Свернуть
Ответ банка
31.12.2019
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за оставленный отзыв. От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ваше замечание передано руководству подразделения для проведения работы, направленной на улучшение качества и повышение уровня обслуживания клиентов Банка. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о Банке в целом... Читать далее
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за оставленный отзыв. От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ваше замечание передано руководству подразделения для проведения работы, направленной на улучшение качества и повышение уровня обслуживания клиентов Банка. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о Банке в целом.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Александр неважно
Белинвестбанк
Витебск,жд.Вокзал.Хуже обращения я не встречала в своей жизни.Подошли к окошку в 20.58,Особа,которая там работала 26.12.19 в это время,спросила,что у Вас,я ответила,1000россии,она нагло перед носом опустила жалюзи и говорит в 22.00 приходите,я ей говорю ,уже через громкоговоритель ,что время ,пока мы выясняли почему она не отпускает,20.59 и она просто обязана обслуживать до 21.00,хотя за нами стоя... Читать далее
Витебск,жд.Вокзал.Хуже обращения я не встречала в своей жизни.Подошли к окошку в 20.58,Особа,которая там работала 26.12.19 в это время,спросила,что у Вас,я ответила,1000россии,она нагло перед носом опустила жалюзи и говорит в 22.00 приходите,я ей говорю ,уже через громкоговоритель ,что время ,пока мы выясняли почему она не отпускает,20.59 и она просто обязана обслуживать до 21.00,хотя за нами стояло ещё человек 7.благо,до поезда было немного времени и я успела на такси съездить в тц корона и купить денежные средства.Прошу разобраться в данной ситуации и наказать эту наглую девицу. Свернуть
Ответ банка
30.12.2019
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваше замечание передано руководству подразделения для проведения работы, направленной на улучшение качества и повышение уровня обслуживания клиентов Банка. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о Банке в целом.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Ihor dragon
Белинвестбанк
25 декабря в 8 утра заблокировали карту без всякой видимости угрозы, попытки дозвонится в банк были бесполезны. Спасибо за праздничное настроение
Ответ банка
26.12.2019
Уважаемый клиент!Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (Ваши данные, а также дата, время, по какому номеру телефона Вы обращались), которую Вы можете направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by). Или обратитесь по телефонам Контакт-центр 146/+375 17 239 02 ... Читать далее
Уважаемый клиент!Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (Ваши данные, а также дата, время, по какому номеру телефона Вы обращались), которую Вы можете направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by). Или обратитесь по телефонам Контакт-центр 146/+375 17 239 02 39 (круглосуточно), а также посредством функции web-call с сайта belinvestbank.by (для связи необходимо наличие гарнитуры).С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Мария Дубкова (Салак)
Белинвестбанк
Просто ужасно обманывают людей!!!! Снимала деньги 20.12.19 в банкомате белинвестбанка (карта другого банка), при этом при работе с банкоматом написана фраза, о том что комиссия не берется. В итоге как оказалась была снята комиссия и не малая, из-за этой комиссия была потеряна значительная сумма.
Зачем так нагло врать и писать, что комиссия не взимается??? Кто за это должен отвечать?
Ответ банка
26.12.2019
Уважаемый клиент!В случае обращения клиентов, держателей карточек других банков, при снятии денежных средств в банкоматах ОАО «Белинвестбанк», уплата комиссионного вознаграждения осуществляется на основании тарифной политики банка-эмитента карточки. Обращаем внимание, что информационное сообщение отображается на экране банкомата, что со стороны ОАО «Белинвестбанк» комиссионное вознаграждение не вз... Читать далее
Уважаемый клиент!В случае обращения клиентов, держателей карточек других банков, при снятии денежных средств в банкоматах ОАО «Белинвестбанк», уплата комиссионного вознаграждения осуществляется на основании тарифной политики банка-эмитента карточки. Обращаем внимание, что информационное сообщение отображается на экране банкомата, что со стороны ОАО «Белинвестбанк» комиссионное вознаграждение не взимается, но комиссия может взиматься банком-эмитентом карточки.С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Константин
Белинвестбанк
Хотел открыть счёт в банке по адресу Филатова 12. Взял талон в038. Прождал 28 минут при отсутствии видимой очереди. Не дождался. Больше точно не обращусь - время дороже
Ответ банка
10.12.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что обращение в Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву просим Вас предоставить дополнительную информацию (дату и время обращения в Банк), информацию можно направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой н... Читать далее
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что обращение в Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву просим Вас предоставить дополнительную информацию (дату и время обращения в Банк), информацию можно направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
ООО Ультраклиник
Белинвестбанк
ООО "Ультраклиник" выражает благодарность коллективу работников филиала Белинвестбанка г. Барановичи под руководством Грынчака М.В. а также его коллегам Масюк Н.Ю. и Веремейчику А.В. за доброе и внимательное отношение к своим клиентам, помощь в развитии и продвижении предприятия. Благодаря финансовой поддержке банка МЦ "Ультраклиник" оснащён оборудованием высочайшего уровня и активно продолжает св... Читать далее
ООО "Ультраклиник" выражает благодарность коллективу работников филиала Белинвестбанка г. Барановичи под руководством Грынчака М.В. а также его коллегам Масюк Н.Ю. и Веремейчику А.В. за доброе и внимательное отношение к своим клиентам, помощь в развитии и продвижении предприятия. Благодаря финансовой поддержке банка МЦ "Ультраклиник" оснащён оборудованием высочайшего уровня и активно продолжает своё усовершенствование.
С уважением, коллектив работников МЦ "Ультраклиник". Свернуть
Ответ банка
22.11.2019
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы наших специалистов. Ваши слова благодарности переданы руководству указанного подразделения. Надеемся, что и в дальнейшем наши специалисты будут радовать Вас своим профессионализмом и компетентностью. Спасибо, что выбрали наш Банк.С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Ирина
Белинвестбанк
Рекомендую обходить банк стороной. У них явные проблемы с программным обеспечением. Не видят ошибок собственной системы. А значит могут быть вопросы и по безопасности. После смены банковской карточки по истечении срока годности, я не могу сделать оплату в интернет-магазинах. Заказы аннулируются по причине «отказ авторизации банковского платежа, ваш банк отклонил платеж». Шоппинг я делала в провере... Читать далее
Рекомендую обходить банк стороной. У них явные проблемы с программным обеспечением. Не видят ошибок собственной системы. А значит могут быть вопросы и по безопасности. После смены банковской карточки по истечении срока годности, я не могу сделать оплату в интернет-магазинах. Заказы аннулируются по причине «отказ авторизации банковского платежа, ваш банк отклонил платеж». Шоппинг я делала в проверенных интернет-магазинах, в которых покупаю более 7 лет. При обращении в банк ответ один и тот же «у нас платеж прошел, деньги списались с карточки». При этом банк блокирует Ваши деньги на 30 дней. Первый раз я отправилась писать заявление на возврат денег. Очередь, потом у специалиста сидела час составляли заявление. Деньги вернули через две недели, в общем итоге на возврат денег ушло три недели с момента их списания с карты. К слову, в этом же магазине я сделала оплату на следующий день с другой карты и все прошло успешно. Через месяц я воспользовалась картой для оплаты вновь. История повторилась, банк опять открещивается, что у них все хорошо. А у меня заказ аннулирован, а деньги заблокированы. Это схема банка? Не хватает ресурсов? Есть ли у кого-нибудь такие же вопросы с банком? Платеж не поступает, не выходит за пределы белорусского банка. Разные сервисы пишут одно и тоже. А у нас как водится «все хорошо»!!! Свернуть
Ответ банка
20.11.2019
Уважаемый клиент!Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (дата, время, сумму платежа и возврата, ФИО, номер карточки (четыре первых и четыре последних цифры карточки, с которой были произведены платежи), которую Вы можете, направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на m... Читать далее
Уважаемый клиент!Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (дата, время, сумму платежа и возврата, ФИО, номер карточки (четыре первых и четыре последних цифры карточки, с которой были произведены платежи), которую Вы можете, направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Наталия Соловьева
Белинвестбанк
Хочу выразить свою благодарность главному специалисту белинвестбанка по адресу г. Гомель,ул.Новополесская 2 Шаповаловой Людмиле Ивановне за подробное объяснение о кредитах банка, о предоставлении полной и подробной информации по кредиту. За быстрое обслуживание и очень хорошее отношение к клиентам!!!
Ответ банка
13.11.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку работы нашего специалиста. Ваши слова благодарности доведены до руководства указанного работника. Надеемся, что и в дальнейшем наши специалисты будут радовать Вас своим профессионализмом и компетентностью. Спасибо, что выбрали наш Банк.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
a2777772
Белинвестбанк
Обходите этот банк и банкоматы стороной!
06.11.2019 снимал в банкомате по ул. Бурдейного д.6 с карты «Беларусбанка» 2 000р, так этот банк взял комиссию 50р!!!!
50р карл! Хотя ранее в этом банкомате всегда снимал без комиссии.
Ответ банка
13.11.2019
Уважаемый клиент!
В случае обращения клиентов, держателей карточек ОАО «АСБ Беларусбанк» и снятия денежных средств в банкоматах ОАО «Белинвестбанк», уплата комиссии осуществляется на основании тарифной политики ОАО «АСБ Беларусбанк».
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Елена Елена
Белинвестбанк
Отвратительный банк варует у народа деньги с карточки и в чеках это не прописано. Еще банкоматы Белинвестбанка тормозят тодают деньги то не дают. Зараз снять не возможно так специально все сделано чтобы нажиться.
Ответ банка
01.11.2019
Уважаемый клиент! Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву
недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (дата, время и
адрес, по которому расположен банкомат Банка, уточните также, карточка какого у Вас банка,
какие списания), которую Вы можете, направить на адрес электронной почты
callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважен... Читать далее
Уважаемый клиент! Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву
недостаточно данных. Просим Вас предоставить дополнительную информацию (дата, время и
адрес, по которому расположен банкомат Банка, уточните также, карточка какого у Вас банка,
какие списания), которую Вы можете, направить на адрес электронной почты
callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Юрчук Любовь Николаевна
Белинвестбанк
В отделении по ул. Коржа, 11 А 18.10.2019, ориентировочно в 14:20, в 8 окне ( номер очереди L 264) получала денежный перевод, осуществленный авиакомпанией в качестве компенсации за сорванный рейс. Вместо переведенных компанией AirHelp 900 евро мне выдали 875 евро и 9 белорусских рублей, при этом разъяснений по вопросу удержания такой значительной суммы кассир дать отказалась, вела себя грубова... Читать далее
В отделении по ул. Коржа, 11 А 18.10.2019, ориентировочно в 14:20, в 8 окне ( номер очереди L 264) получала денежный перевод, осуществленный авиакомпанией в качестве компенсации за сорванный рейс. Вместо переведенных компанией AirHelp 900 евро мне выдали 875 евро и 9 белорусских рублей, при этом разъяснений по вопросу удержания такой значительной суммы кассир дать отказалась, вела себя грубовато. Сказала что операцию уже провела, торопила скорее ставить подпись и в результате на руках у меня два корешка о выдаче 9,27 рублей и 888 евро, на руки же выдала несколько иную сумму - 875 евро и 9 рублей. Не покидает чувство что в кассе №8 меня просто надули! Прошу дать разъяснения по вопросу произведенного удержания в размере около 2,4% суммы перевода Свернуть
Ответ банка
23.10.2019
Уважаемая Любовь Николаевна! По Вашему отзыву произведено разбирательство, по результатам которого сообщаем следующее. Действительно, Вы обращались в Банк по адресу г. Минск, ул.Коржа,11А 18.10.2019 в 14:22 и Вам была произведена выплата без открытия счета. Сумма к выдаче (выставленная в программе авиакомпанией) составляла 888 евро. Согласно п.8.6 Сборника размеров платы (вознаграждений) за опера... Читать далее
Уважаемая Любовь Николаевна! По Вашему отзыву произведено разбирательство, по результатам которого сообщаем следующее. Действительно, Вы обращались в Банк по адресу г. Минск, ул.Коржа,11А 18.10.2019 в 14:22 и Вам была произведена выплата без открытия счета. Сумма к выдаче (выставленная в программе авиакомпанией) составляла 888 евро. Согласно п.8.6 Сборника размеров платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО «Белинвестбанк» вознаграждение за выдачу наличных денежных средств составляет 1% от суммы (минимум 5 ед. валюты, максимум 450 ед. валюты) от суммы перевода. Соответственно, комиссионное вознаграждение с суммы 888 евро составило 8,88 евро. При выдаче Вам суммы в размере 879,12 евро сформировался приходный валютный ордер покупки дробной части валюты на сумму 4,12 евро (9,27 белорусских рублей по курсу НБ РБ на день выплаты). Таким образом, Вам было выдано 875 евро и 9,27 белорусских рублей. По данной операции производится дополнительный контроль в лице второго контролера Банка, который также дал Вам пояснения по выплате. С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть
Андрей
Белинвестбанк
Снимал деньги на банкомате Белинвестбанк ,Деньги мне не выдал и списали со счета !!!Написал заявление ,сколько рассмотрение данного вопроса займет пока неизвестно !!!
Ответ банка
21.10.2019
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, - не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами. С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
ООО Транс-Гродно
Белинвестбанк
Внимание всем ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ имеющим кредитные продукты в данном банке!!! ТОЛЬКО ЭТОТ БАНК после полного погашения кредита, без каких-либо нарушений по платежам, копается в "грязном белье", применяет штрафные санкции за неисполнение условий договоров о залоге (нам применили штраф в размере 80 базовых за перерыв в страховании КАСКО залога в 7 дней). Данное нарушение не привело ни к какому риску,... Читать далее
Внимание всем ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ имеющим кредитные продукты в данном банке!!! ТОЛЬКО ЭТОТ БАНК после полного погашения кредита, без каких-либо нарушений по платежам, копается в "грязном белье", применяет штрафные санкции за неисполнение условий договоров о залоге (нам применили штраф в размере 80 базовых за перерыв в страховании КАСКО залога в 7 дней). Данное нарушение не привело ни к какому риску, так как другого имущества залога хватало перекрыть весь оставшийся кредит с лихвой. В ответ на наше ходатайство о снижении штрафных санкций Гродненский филиал за подписью Д.А.Динищик посчитал их обоснованными в полном объеме. В ходатайстве были указаны причины и пояснение данных нарушений, но не смотря на это банк не пошел на понижение. Прошу заметить, что индивидуального подхода, несмотря на сотрудничество более 10 лет, не наблюдается, а наоборот банк применяет пункт договора за полное неосуществление страхование – 20 б.в., хотя можно применить пункт за нарушение сроков страхования, где предусмотрен штраф – 5 б.в. Свернуть
Ответ банка
10.10.2019
Уважаемый клиент!Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что обращение в Банк не оправдало Ваши ожидания и вызвало у Вас негативные эмоции. Спешим заверить Вас, что Банк высоко ценит каждого своего клиента и работает исключительно в рамках законодательства и ЛПА Банка.
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Vitali Palishchuk
Белинвестбанк
Доброго дня расскажу историю о не добросовестной работе Белинвестбанка, в частности отделения в г. Витебск по ул. Кирова.
Мне прислали два перевода два разных человека из РФ:
1- На 50 долларов; 2- на 500 рублей РФ
2 октября 2019 г. я пришел с паспортом получить данные переводы где передал записанные номера переводов суммы и вид валюты. Мне сообщили, рублей РФ нет, и предложили вместо 500 руб... Читать далее
Доброго дня расскажу историю о не добросовестной работе Белинвестбанка, в частности отделения в г. Витебск по ул. Кирова.
Мне прислали два перевода два разных человека из РФ:
1- На 50 долларов; 2- на 500 рублей РФ
2 октября 2019 г. я пришел с паспортом получить данные переводы где передал записанные номера переводов суммы и вид валюты. Мне сообщили, рублей РФ нет, и предложили вместо 500 руб. РФ забрать либо 15 бел. Руб. либо 7 $. Я подумал заберу все в долларах и сказал давайте 15 рублей бел. руб. и их в доллары прикинул что так выгоднее еще копейки дадут, а мне как раз нужны были копейки на проезд. Я собирался успеть к началу матча хоккейных клубов Витебска и Бобруйска. Так как все же не подозревая, что в банке могут обмануть я думал про хоккей. Только лишь потом едя в транспорте к ледовому дворцу я перевел в уме не сложный курс 3,20 за 100 руб РФ на 500 рублей РФ и получил 16 рублей или 8 $, вспомнив, что мне предложили 15 и 7 и выдавая 7 мне не дали больше ни чего ни одной бел. Копейки я понял что мне не додали. Просчитав получилось что не додали 12,5% или 1/8 часть.
Банк не законно оставил себе 1/8 часть перевода.
Значит каждый 8 перевод банк просто не выдает клиенту!
Я ни кому не посоветую связываться с таким банком иначе если вы свяжетесь с Белинвестбанком то каждый 8-й год вы будите отдавать весь годовой заработок этому «Банку». Свернуть
Ответ банка
07.10.2019
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обращаем Ваше внимание, что денежные средства и чеки необходимо проверять сразу, не отходя от кассы в подразделении Банка, чтобы избежать подобной ситуации, описанной в Вашем отзыве. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву информации недостаточно. Дополнительную информацию (Ваши данные - фамилию, имя, отчество, дату и... Читать далее
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Обращаем Ваше внимание, что денежные средства и чеки необходимо проверять сразу, не отходя от кассы в подразделении Банка, чтобы избежать подобной ситуации, описанной в Вашем отзыве. Для проведения более детального разбирательства по Вашему отзыву информации недостаточно. Дополнительную информацию (Ваши данные - фамилию, имя, отчество, дату и время вашего обращения в Банк, полный адрес подразделения Банка), Вы можете, направить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, центр клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк». Свернуть