Отзывы о банке «Белинвестбанк» - страница 31.

Год назад на работе выдали карты "Белинвестбанк", сейчас моя карта не срабатывает как безконтактная, приходится набирать пин код. Операторы банка ответили, что за перевыпуск я должна заплатить 7р. Во время пандемии, все службы переходят на бесконтактную оплату, для безопасности клиентов. А мне приходится набирать пин код. Карта не утеряна, нет повреждений, ни сломана...Считаю, это брак карты и замена должна быть бесплатная. Я спросила оператора, если после перевыпуска новой карты, снова произойдет такой же сбой и она будет испорчена, я снова должна платить за карту? на что мне ответили - да. Большое разочарование в банке и поддержке клиентов. Свернуть

Брали кредит на покупку вторичного жилья, остались довольны работой сотрудников банка. Обслуживала нас Карымова Галина Геннадьевна. Всё прошло быстро и чётко. Первоначально консультировала нас Бильдис Татьяна. Сотрудники были на связи практически 24/7, так как не смотря на доступные инструкции при обращении в банк, часто возникали вопросы по ходу оформления документов в других инстанциях. Если работники банка обслуживали клиентов в момент звонка и не могли ответить, всегда перезванивали. Сотрудничество с банком оставило только положительные эмоции. Спасибо за работу девочкам, упомянутым выше! Свернуть

Со сменой работы пришлось получать карту в "Белинвестбанк". Сделав всё по инструкции я поехал в отделение на пр Независиости 21, подал заявку, сказали что через 5 дней карта будет готова и придёт смс. Ждал смс более двух месяцев, сегодня хотел позвонить узнать где там моя карта. Трубку в банке никто не взял. Связался с нашей бухгалтерией, а то в свою очередь с банком. Сказали что по истечению 60 дней карту удалили. Отлично, я жду карту и сижу без зарплаты 2 месяца, а мою карту молча удалили. И нужно заказывать новую за 10 рублей. Ни смс(внимательно пересмотрел смс за 3 месяца), ни звонка от банка не было. Работаем дальше! Свернуть

Крайне возмущена работой колл-центра! Невозможно дозвониться. На протяжении получаса никто не отвечает. Деньги, которые должны были поступить на карту в течение двух часов, не поступили даже спустя три часа. Информацию уточнить никак не получается, так как по номеру 146 никто не отвечает. Очень плохое качество сервиса. Ставлю банку 1 из 10! Больше обслуживаться в данном банке не планируем и никому не советую! Подобное обслуживание недопустимо в современном мире. Нужно усовершенствовать и ускорить проведение подобных операций. Свернуть

Крайне не удовлетворен работой специалистов данного банка. Ситуация такая: моя личная почта дублируется у нескольких клиентов банка в системе интернет-банкинга. Очень часто приходят сообщения о действиях этих клиентов: о входе, о смене паролей, сеансовые ключи, временные пароли. Написал обращение в банк. Получил самый нелепый ответ "замените/удалите почту", "а чем Вы докажете, что эта Ваша почта!?". Логика ваших сотрудников просто на высоте. Ну удалю я свою почту или заменю в своем интернет-банкинге. Как это решит мой вопрос? Моя почта останется у тех клиентов и на нее все также и будут приходить уведомления. На мое предложение оповестить своих клиентов, чтобы те заменили адрес почты, получил ответ: "Мы не может такое сделать", действительно, их же миллионы! Действительно, это же столько труда и ресурсов нужно затратить. Выбрать и отправить им смс или в лучшем варианте позвонить - это же так трудно! Это же нужно работать, рот открыть, поговорить с клиентом! Вам же не за это платят! О безопасности своих клиентов даже и не думаете! Честно скажу, банк уже совсем не тот! Банк уже давно перестал работать ради своего клиента, главная фишка "и так сойдет"! Свернуть

Никогда раньше не писала отзывы, но тут не могу промолчать. Есть опыт с 4 разными банками РБ, так что есть с чем сравнивать. 2 недели не работало приложение на iOS платформе, затем заработало, но платежи в ерипе не проводило. Никаких оповещений не было, когда это пофиксят. И ситуация, которая просто меня шокировала. По понятным причинам, отпуск отменился и оплату за авиабилет и проездной по стране потихоньку возвращают. С авиавозвратом проблем не было, компания вернула на счет и банк принял возврат. Сумма порядка 600$, затем пришло время возврата за проездной, и банк отклонил возврат от компании. Позвонили спросили, действительно ли я жду возврат, сказала да жду. В феврале оплачивала, должны вернуть. Из банка говорят, хорошо сейчас разберемся и зачислим вам деньги. Через некоторое время перезвонили, сказали, что поступление показалось им подозрительным и сумма большая. На минутку этот возврат был меньше, чем за авиабилет ( то есть сумма за авиабилет не показалось подозрительной). И они отклонили возврат. Занавес. Теперь мне нужно пройти ту же самую процедуру с компанией на возврат и снова тратить время, ждать, чтобы Белинветсбанк все-таки одобрил возврат средств. Ни с одним банком таких проблем не возникало. Свернуть

Вот почему сразу не почитала все эти отзывы, искала бы сразу другой банк и не теряла время. Пытались заключить с банком партнерские отношения на выдачу кредитов нашим клиентам. Ведем переговоры с марта месяца, до сих пор нет результата , т.к. в соглашение не могут внести правки со стороны банка. Мы все документы собрали еще 1,5 месяца назад. Жаль, что видимо не в ваших интересах работать качественно и оперативно, привлекая новых клиентов. Придется обращаться в другие банки, не рекомендую работать с Белинвестом, больше проблем и потерянное время. Свернуть

Имею достаточно богатую кредитную историю. Брала кредиты, часто оформляю товары в рассрочку и лизинг. Т. е. имела дело с разными банками. Хуже, чем Белинвестбанк я не встречала. Отвратительный банк. Обслуживание клиентов организовано на нуле. Пытались открыть кредитную линию на строительство жилья. Первый раз обратились в банк 24 апреля. И понеслось.... То поручитель ваш не подходит, то специалист не вышел на работу из-за плохого самочувствия, то у специалиста выходной, то заявку вернули на доработку, то привезите документы, нам не хватает... В итоге 13 мая позвонили и сказали, что в кредите отказано. Обидно не то, что отказали, а то, что 2,5 недели тянули резину. Никакой оперативности. Если хотите потратить впустую своё время и нервы, добро пожаловать в Белинвестбанк. Никому не рекомендую!!! Свернуть