- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
AramisyraВ Гродно по ул. Мицкевича, в Банке после 18 работает только одна касса, почему??? Нужно час потерять времени чтоб подошла очередь, вчера 17.07. вообще рекорд, полтора часа простояла, словно я на почте где постоянно очереди. Примите пожалуйста меры, откройте на вечернее время несколько касс, самый час пик, люди с работы бегут чтоб за что то заплатить, не приятно
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш банк, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
По факту Вашего замечания сообщаем, что в момент Вашего обращения в банк в здании дирекции с 17-00 до 19-00 работала одна касса в связи с временной нетрудоспособностью специалиста по операционно-кассовой работе.
Обращаем Ваше внимание, что осуществлять платежи возможно в устройствах самообслуживания нашего банка (банкоматы, инфокиоски), в системах Интернет-банкинг и Мобильный банкинг. Для получения более подробной информации Вы можете обратиться в Контакт-центр по телефону 146 или 8 (017) 239-02-39. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
TinaВот и как, уважаемое руководство Белинвестбанка, я должна связываться с Вами из-за рубежа? Или быть может, я должна положить ещё денег на счёт, что бы позвонить Вам по номеру, где ещё нужно прослушать автоответчик и прождать ответа оператора? Не Вы ли должны следить, что бы деньги на моей карте были в сохранности? Не Вы ли должны оповещать меня о списании кем-то средств? Не за это ли я Вам плачу??? Или мне нужно сидеть в Беларуси и не выезжать, все время проверять баланс, что бы кто-нибудь опять не "заблокировал" мои деньги доверенные Вам!
Уважаемый клиент!
Для получения информации по Вашей карте, кроме обращения в Контакт-центр по телефону 146 или 8(017) 239-02-39, Вы можете получить онлайн - консультацию 24х7 (круглосуточно) в системах Интернет-банкинг/Мобильный банкинг.
Для получения информации о каждой Вашей операции мы можем предложить Вам услугу SMS-оповещение. Это услуга, предоставляемая физическим лицам - держателям банковских платежных карточек банка, в рамках которой банк посредством SMS-сообщений на номер мобильного телефона клиента уведомляет его о каждой операции по счету, совершенной с использованием карточки или ее реквизитов, а также информирует клиента о некоторых сервисных операциях, связанных с использованием карточки (например, уведомление об окончании срока действия карточки, ее блокировании и разблокировании). Подробнее ознакомиться с услугой SMS-оповещение можно на нашем сайте (https://www.belinvestbank.by/private-clients/plastic/services/sms_opoveshchenie_i_dopolnitelnye_uslugi/sms_opoveshchenie/).
Newlestnica KorolevСпасибо сотрудникам банка, расположенного в г. Витебске на ул. Ленина 22/16. Благодаря внимательности сотрудников, мне не только не пришлась долго выжидать своей очереди, но и получилось выгодно произвести необходимую операцию. Сотрудник дал ряд рекомендаций, которые в конечном итоге позволили мне сэкономить 67 рублей.
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш Банк. Мы приложим максимум усилий, чтобы и дальнейшее наше сотрудничество сопровождалось только позитивными эмоциями.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО "Белинвестбанк"
TinaЯ просто в шоке!!! Более мерзопакостной безопасности Ваших денег, Вы не найдёте! Банк не то, что не следит за ними, а даже не оповещает Вас по, к слову по платной услуге, сообщений!!! У меня второй раз уже делают двойное списание денег за авиабилеты, а банк просто их снимает, не запрашивая паролей и не присылая уведомлений. Представьте в такой ситуации оказаться за границей...без денег! Потому как кладём деньги на карточку, вроде надежнее...я от Вас в шоке!
Уважаемый клиент!
При совершении операции оплаты денежные средства блокируются на карте для последующей обработки по счету. Вместе с тем, поставщиком услуги выставляется сумма к списанию со счета. В случае, если Вы предоставите данные в банк по телефону Контакт-центра 146 или 8 (017) 239 02 39, мы сможем разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением, Управление клиентской поддержки
KettppОтделение по улице Филатова - очереди всегда! Образовываются они, главным образом, из-за того, что с физическим лицами работает только один операционист - и платежи, и валютно-обменные операции - все через одно единственное окно. Сейчас пятница 17.20, очередь 10 человек - работает одно окно.
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш банк, и приносим свои извинения за доставленные неудобства. По факту Вашего замечания сообщаем, что в пятницу 7 июля 2017 года после 17 часов по адресу: ул. Филатова, 12 производили обслуживание 2 (две) приходо-расходные кассы и 2 (два) экономиста отдела розничного бизнеса.
К сожалению, избежать наличия очередей в пиковые часы обслуживания не всегда представляется возможным. В связи с тем, что кроме платежей и валютно-обменных операций осуществляется широкий спектр услуг (операции по вкладам и счетам, международные переводы, операции с платежными картами, выплаты страховых возмещений и т.д.). На информационном стенде в операционном зале расположен перечень совершаемых операций, а также 5 (пять) близлежащих обменных пунктов и офисов банков, где можно совершить банковские операции.
А также, для удобства клиентов в ЦБУ расположены 3 (три) устройства самообслуживания (банкомат с функцией cash in для белорусских рублей и иностранной валюты и инфокиоски с функцией cash in для белорусских рублей).
При этом мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее плодотворное сотрудничество
С уважением, Управление клиентской поддержки ОАО "Белинвестбанк"
ЭлеонораВынуждена сообщить, что в первый раз в жизни сталкиваюсь с такой необязательностью и безответственностью. Работаю в БГПУ, выдали новые карточки Белинвестбанкак, они не для чего, кроме выплаты зарплаты, не пригодны. Никто не спросил, не желаю ли я завести другую карту, пусть даже платно. Пришла в банк 27 июня, заказала новую карточку, заверили, что будет изготавливаться 5 рабочий дней. Сегодня, 5 июля, звоню с утра по всем возможным телефонам, звонила 40 минут, пока мне не ответили, что карточка не готова, и когда будет готова - неизвестно. Вынуждена буду писать жалобы во все известные инстанции.
Уважаемая Элеонора!
Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь Вам в решении возникшей проблемы, просим Вас уточнить:
- подразделение банка в которое Вы обращались
- ваши данные (ФИО)
- номер контактного телефона для связи с Вами.
Информацию можно предоставить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО "Белинвестбанк"
Tanyusha GribКак дозвониться в банк и узнать информацию, если по указанным номерам (ул. Коллекторная,11.минск) в течении получаса безпрерывных звонков на несколько номеров никто трубку так и не поднял!
Уважаемый клиент! Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь Вам в решении возникшей проблемы, просим Вас уточнить:
- по какому вопросу Вы обращались в наш банк?
- ваши данные (ФИО)
- номер контактного телефона для связи с Вами.
Информацию можно предоставить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by).
Также, в качестве альтернативных способов получения справочной информации предлагаем Вам воспользоваться сервисом «Онлайн-консультант» (размещен на главной странице официального сайта ОАО «Белинвестбанк»: http://www.belinvestbank.by), а также в системах Интернет-банкинг и Мобильный банкинг, либо воспользоваться чатом в группах ОАО «Белинвестбанк» в социальных сетях: Skype, Telegram, Facebook messenger, Viber.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО "Белинвестбанк"
тамара сегодня 04.07.2017 время 18.30 отделение банка в Гродно на улице мицкевича.в отделении в очереди человек 10, работает одно окно. Работник банка оглашает, что в семь часов банк закрывается , и уже никого не волнует что некоторые прождали уже минут 40. О боги, у нас никогда не будет сервиса, как в европе. Если человек зашел без 5 минут до закрытия его обслужат и через час.... Безобразие и так не в первый раз.
Уважаемый клиент!
От лица ОАО «Белинвестбанк» приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Смеем Вас заверить, что данная ситуация не является нормой обслуживания в нашем банке. С сотрудниками указанного Вами подразделения будет обязательно проведена разъяснительная работа по повышению качества и улучшению уровня обслуживания клиентов, а также будет указано на недопущение отказов в обслуживании клиентов, обратившихся в б анк до окончания времени работы.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
ОльгаДеньги сегодня зачислили. Спасибо за быстроту. Но пересмотреть и устранить такие случаи, связанные с вашими неисправностями постарайтесь.
Уважаемая Ольга!
От лица Банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Смеем Вас заверить, что данная ситуация не является нормой обслуживания в нашем банке. Действительно, 22.06.2017 наблюдался технический сбой, в результате которого возникли проблемы при расчетах по карточкам ОАО «Белинвестбанк». Информация, о возникшей проблеме была размещена в разделе «Новости» на официальном сайте Банка. Банком предприняты все возможные меры по скорейшему устранению последствий сбоя.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся, что это не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Ваше мнение о банке в целом.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Женя АртОтвратительный сервис. Будто в СССР. Дикие очереди в отделениях, что аж все не влазят в помещение. Дозвониться в контакт-центр просто нереально, иногда часами ждать приходится для того, чтобы поговорить одну минуту и чтобы оператор сказала, что мне надо явиться в отделение, потому что по телефону они многое не делают.
Уважаемый клиент! От лица Банка приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Для проведения разбирательства по Вашему обращению недостаточно данных. Просим Вас предоставить на адрес электронной почты callcenter@belinvestbank.by (со ссылкой на myfin.by) следующую дополнительную информацию:
- когда и в какое подразделения нашего Банка Вы обращались?
- по какому вопросу и когда Вы обращались в Контакт-центр?
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк»
Ольга22. 06. 2017г. В городе Борисов, на улице Орджоникидзе есть наш любимый Белинвестбанк. Я, нахожусь в декрете с грудным ребенком, пришла сегодня в банк, перечислить деньги на карту, для того, чтобы оплатить коммунальные платежи дома, чтоб не создавать очередь, и так как у меня маленький ребёнок!! пришла, была очередь. Решила положить деньги через инфокиоск. проводила операции, банкомат взял у меня 100руб. И написал в конце "операция отклонена". Значит деньги взял, а зачислить не зачислил. Я обратилась в службу этого банка, на что мне покачали головой и сказали - "максимум что мы можем сделать, это составить претензию!!!". Я обратилась к начальнику, объясняю что я в декрете, у меня нет денег, мне надо коммунальные оплатить.!!! ответ был, вы не одна такая. ТАК ЕСЛИ Я НЕ ОДНА ТАКАЯ, ПОЧЕМУ ВЫ ДАЖЕ БУМАЖКУ НА КИОСК НЕ ПОВЕСИЛИ, С НАДПИСЬЮ О ВРЕМЕННОЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ НЕИСПРАВНОСТИ????? что это такое??? 100руб. Это не деньги?? я с маленьким ребенком, у меня нет лишних денег. Это говорит о вашей непрофессинальности. Я всегда была довольна банком, но на сегодняшний день, я в шоке. И если мне завтра не вернут деньги, я буду писать повыше, и звонить повыше.
Юлия РоманенкоСпасибо за карточку "Моцная"! Очень много скидок и бонусов.
Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку нашего продукта. Мы приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем, наши продукты и услуги радовали Вас. Спасибо, что выбрали наш банк.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
АнгелинаЗдравствуйте! Я сделала карточку в вашем банке, но она не хочет привязываться к яндекс кошельку. Не подскажете, что делать?
Уважаемый клиент!
Для решения Вашего вопроса, Вы можете обратиться к специалистам нашего банка:
- позвонив в Контакт-центр банка по телефону 146, 239-02-39;
- связаться с нами посредством электронной почты callcenter@belinvestbank.by;
- обратиться к on-line консультанту в Интернет- банкинге или Мобильном-банкинге.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Юрий ГончаровЗдравствуйте!
Хочу выразить огромную благодарность операторам по выдаче кредитов филиала 602 г . Витебска. Оформляя кредит для погашения ранее взятого в другом банке, я был удивлен доброжелательностью сотрудников банка. До этого я брал кредиты во многих банках,но такого внимательного отношения не встретил ни разу. До конца не оформив кредит,я попал в больницу. Сотрудница банка и здесь оказалась на высоте,сама приехала в лечебное заведение и мы оформили кредит до конца. Передайте ей огромную благодарность, я очень рад что еще есть такие люди у нас. Жалею только что забыл Фамилию и имя. Филиал №602 Витебск .ул.Кирова 7/13
Уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы наших специалистов. Ваш отзыв обязательно будет передан руководству указанного подразделения. Со своей стороны, мы приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем наши специалисты радовали Вас своим профессионализмом и компетентностью. Спасибо, что выбрали наш банк.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».
Никита ПовелайтисХочу поблагодарить не побоюсь этого слова прекрасно работающего сотрудника данного банка который работает действительно на совесть!) Я заказал карточку в одном из филиалов Белинвест Банка мне про карточку совершенно ничего не рассказали лишь сказали забрать её на Улице Ново-Полессккая если я не ошибаюсь в названии улицы и она пишется так (Если нет прошу простить) дом я не помню так вот мало того что в том филиале мне ничего не пояснили про карточку так в добавок сделали ошибку в моём номере телефона! Из-за этого прождал вместо 5-7 дней аж 3 недели свою карточку! Но! Благодаря сотруднице Давыденко Елене работающей в том банке где я получал карточку (г. Гомель улицу уже называл) я смог разобраться и с действием карточки и с плюсами её пользования и некоторыми щепетильными моментами по подключению смс-банкинга и интеренет-банкинга. Давыденко Елена разложила мне по полочкам и на все мои глупые вопросы (как у маленького ребёнка что-то вроде почему да как) она отвечала спокойно с толком и расстановкой а не как некоторые сотрудники филиалов этого банка огрызаясь и ругаясь. Большущая благодарность этому ценному сотруднику и благодаря только ей ставлю высокую оценку самому банку! Хотя за большинство тех тунеядцев что работают в некоторых филиалах вообще бы минус 5 поставил но спасибо хорошему человеку)
Уважаемый Никита!
Благодарим Вас за оставленный отзыв, а также за высокую оценку работы нашего специалиста Давыденко Елены Валерьевны. Ваш отзыв обязательно будет передан руководству указанного подразделения. Со своей стороны, мы приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем наши специалисты радовали Вас своим профессионализмом и компетентностью. Спасибо, что выбрали наш банк.
С уважением, управление клиентской поддержки ОАО «Белинвестбанк».