Отзывы о банке «БНБ-Банк» - страница 60.

Обслуживалась с БСББанке, обслуживание было на высшем уровне, все вопросы решались просто мгновенно, но в связи с отзывом лицензии пришлось перейти на обслуживание по картам для физ.лиц в БНББанк. Даже не могла предположить, что может быть даже хуже чем в Беларусбанке. 25 июля 2017 хотела сделать платеж по интернет-банкингу, но все мои старания не увенчальсь успехом,т.к. интернет банкинг не работал, при наличии денежных средств на моем счете, мне выдавалась информация о недостаточности средств. Позвонив в банк, мне сказали, что разберутся, в чем проблема и перезвонят. Но мне так никто и не перезвонил. Я позвонила повторно в банк, но мне сообщили, что сотрудники ушли домой и чтобы я звонила завтра. Но завтра у меня уже будет пеня за просроченные платежи. Вот так подставляет банк своих клиентов. Ведь можно было сообщить, что разбираться никто и ни с чем не собирается,и что перезванивать мне никто не будет, я бы не ждала звонка, не теряла бы время, а сходила бы на почту или в другой банк и оплатила бы все свои платежи. Непонятно зачем втюхивать услуги, которые в банке не могут предоставить? Надеюсь,что БСББанку вернут лицензию и я смогу вернуться на качественное обслуживание и уважение, а про БНББанк забыть, как про страшный сон.

А ведь раньше я считал Беларусбанк худшим... Но Беларусбанк оказался гораздо выше БНБ. По порядку.

1. 28 июня, после краха БСБ, оформил перевод счета в БНБ банк с созданием новой карты, фирменной, Visa Classic. Обещали 2-3 дня. Подождем. Спустя 2 недели ждать надоело, звоню по их номеру. Дозвониться - невозможно. Спустя полчаса получилось попасть в очередь к оператору, и пришлось 15 минут прождать в очереди. Наконец, соизволили ответить. Узнал, что счет переведен, а вот карту еще не оформили. Так же было сказано, что снять деньги я могу в любом их отделении, например на Немиге или Площади Победы.
2. На следующий день около 17:15 я пришел в отделение на Немиге. Сразу подхожу в кассу, описываю ситуацию: был перевод счета из БСБ, показываю карту, счет переведен, могу снять деньги? Мне уверенным голосом говорят: нет, идите к специалисту, затем в кассу. Я даже от удивления снова решил задать этот же вопрос, но меня не стали слушать, перебили, и снова отправили к специалисту. Ну что ж... Я четвертый в очереди. Из трех специалистов обслуживают, почему-то, только два. Каково было мое удивление, когда за 40 минут было обслужено два человека. Серьезно, настолько медленно не работает ни один банк, в которых мне доводилось бывать. Вот уже близится закрытие, почти 18:00. Наконец, я сижу у специалиста. И тут мне заявляют: так если счет переведен, вы могли снять в кассе! Да ладно, а чего в кассе-то меня к вам отправили? К моему удивлению, кроме медлительности обслуживающая меня специалист оказалось крайне адекватной особой. Иду на кассу. Прямой вопрос: ЗАЧЕМ вы меня отправили стоять в очереди 40 минут, если я мог сразу снять деньги? В ответ: "ну вы же не сказали, что счет переведен". Но я был не один. Совместными усилиями вспомнили, что я это таки упомянул. Собственно, потерянных 45 минут жизни - зачем? Сотрудники абсолютно некомпетентны.
3. Последняя капля. Прошел почти месяц с момента оформления перевода счета и создания карты. Обещанные 2-3 дня давно прошли. И сегодня, 21.07, выясняется, что банк потерял документы на оформление карты! Серьезно, заявление с паспортными данными потерял! Это вообще как такое возможно? КАК, ребята?

В общем, если у кого-то есть желание связать свою судьбу с этим банком... Я сначала думал, что это одна неудачная ситуация, потом ладно, вторая. Но теперь... Даже слов не подобрать. Не стоит связываться с этим банком. Оправдания вроде "у нас поток клиентов вырос, переход на IBAN"... Туфта. Из плюсов банка - сотрудники улыбаются. Но кому нужны эти улыбки, если сервис хуже некуда?

Центр банковских услуг №2 г.Витебска. Огромное спасибо. Все очень быстро и оперативно. Отдельное спасибо сотруднице банка Ольге Нефедовой за хорошее обслуживание. Она умничка, молодчинка, очень быстро помогла разобраться в нужном вопросе!!!!!!!

Центр банковских услуг №14, Могилев, ул. Ленинская, 56/6. Хочется выразить благодарность сотрудникам отделения и лично Галанову Сергею Васильевичу за хорошее обслуживание, четкость быстроту принятия решений. По работе приходится часто менять валюту с клиентами. Всегда хороший курс обмена для клиентов, наличие денег. Быстро, четко, оперативно, без очереди. Спасибо большое!!!

Ужасный банк. Не компетентные сотрудники банка, а в частности отдел по работе с персоналом, и начальники. Любят людей обманывать, а когда их выводишь на чистую воду, делают всё , чтобы отомстить за правду. Не любят явно, когда раскрываются их чёрные делишки. Не рекомендую для сотрудничества.

Садовников Алексей, как с вами связаться? Ситуация аналогичная. Банк неправ.

БНБ, Могилев, Ленинская, 56/6. Нехорошая ситуация с обменом валюты. Меняли деньги клиенты, которые покупали в нашем автосалоне новый автомобиль. Курс российского рубля мы уточнили предварительно по телефону. Он был 3,022. Приехали менять деньги в 16.56. Меняли 1000000 (один миллион российских рублей). Прямо при нас меняют курс на 3,01 и предлагают поменять 500000 рублей по старому курсу, а 500000 рублей по новому курсу. И это Вы считаете нормальным? разницу можете посчитать сами. И это не в 1 раз, как минимум 3 клиенты. Мы их сами к Вам привозим и видим это сами. Непорядочно, некрасиво, отвратительно я бы сказал. Это такая политика Вашего банка???

Очень жаль, что я прочитал отзыв Виктора Тригубовича слишком поздно ((. В этом банке произошло списание денежных средств в размере 150 евро с абсолютно новой карточки ни разу мной не использованной. Деньги не вернули, сославшись на то, что поздно было подано заявление. Никому не рекомендую пользоваться платежными карточками этого банка. Здесь обманывают людей.

Я Садовников Алексей Анатольевич, 29 июля 2013 года взял кредит № 070826071302, каждый месяц оплачивал сумму которая приходила по смс и которую мне называл кассир в банке примерно 2710000. Задолженности нет! Когда мне осталось платить один месяц мне сообщают, что у меня сумма к оплате намного больше чем должна быть. Прошу объяснить откуда взялась такая сумма, кто в этом виноват, как получилось что последний платеж больше в 2 раза всех предыдущих, если я не имею задолженности. Сотрудники банка и сотрудники контакт-центра объяснить не смогли! Я считаю что это нарушение кредитного договора п.3.11