Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
898 отзывов
Dertarr БНБ-Банк
Если вам понравится, когда внезапно без предварительного уведомления и без пост-фактум уведомления все ваши средства могут оказаться заблокированными на несколько дней по какому-то надуманному поводу, то конечно становитесь клиентом этого банка.
Из рекламы узнал про предложение БНБ-Банка о их "виртуальном обменнике" с выгодными курсами и месяц назад стал их клиентом: офомил два текущих счёта (в рублях и долларах) и долларовую карточку, чтобы иметь быстрый доступ к средствам в долларах. Сделал несколько покупок на Али и платежей через Paypal. Средства хранились на текущем счету в долларах, и по мере необходимости я переводил на карточку нужную сумму и с помощью неё совершал платёж. Всего было около десятка таких операций. Однако пару дней назад, когда мне потребовалось снять часть денег для платежа по ипотеке, обнаружил, что мне вдруг был заблокирован доступ в интернет-банкинг. Все мои средства были на текущем счету, и чтобы снять деньги, пришлось срочно ехать в одно из их отделений. Это хорошо, что я попытался зайти в интернет-банкинг ещё в рабочее время, и что я не уехал в отпуск, а то просрочки платежа по ипотеке было бы не избежать.
Впоследствии после плотного общения с поддержкой в их чате, через телефон не особенно горячей линии и личном посещении отделения выяснилось, что:
- Блокировка изначально была сделана из-за возможного факта злоупотребления их услугами. Я слышал про случаи, когда люди открывали сотни депозитов, чтобы заработать на каждом копеечку в результате округления, но ничего даже близко подобного я не делал: только совершал обычные операции и покупки обычного человека.
- Со мной пытались связываться из банка, но я был занят и не мог поднять трубку. Я пытался перезванивать тогда по этим номерам, однако дозвониться не смог. Но никто не пытался мне перезвонить, отправить СМС оповещение, или письмо на электронную почту, чтобы я смог узнать о проблеме раньше. Да и представье - вам звонят с какого-то неизвестного номера и сообщают о подозрительных операциях в банке. Какая ваша первая мысль, учитывая все эти истории с кражами?
- Доступ к интернет-банкингу разблокировали только спустя двое суток после блокировки, не смотря на то, что я много раз с ними связывался.
- Никакого объяснения, какая конкретно операция показалась кому-то в банке подозрительной, почему было принято решение о блокировке, и почему так долго рассматривался мой вопрос, я так к настоящему времени и не получил. А ведь это самое важное, ведь ошибка может случиться с каждым, но нужно уметь её признать и вовремя исправить должным образом. Сейчас же получается, что я не могу доверить этому банку ни копейки из опасений, что какому-то идиоту опять что-то в голову взбредит, и он пойдёт играться с кнопочками, а мне опять придётся тратить своё время и нервы на решение их проблемы.
Ответ банка
09.03.2020
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией и приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с блокировкой доступа в систему дистанционного банковского обслуживания (далее - СДБО). Банк уделяет особое внимание качеству оказываемых услуг и стремится, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным.
При регистрации в СДБО Вы присоединились к Правилам обслуживания физических лиц ОАО «БНБ-Банк» (далее – Правила) и выразили согласие, что такие Правила будут иметь силу для урегулирования правоотношений между Банком и Клиентом. В соответствии с п. 4.7. раздела VI. Правил: Банк вправе без предварительного уведомления Клиента устанавливать лимиты и/или ограничения на совершение финансовых операций, ограничения на срок действия регистрации пользователя и/или приостановить предоставление Услуг СДБО, в случае наличия подозрений в совершении Клиентом финансовых операций и/или иных действий, нарушающих настоящие Правила и/или действующее законодательство.
Хотим отметить, что в Вашей учетной записи в системе СДБО были зафиксированы финансовые операции, в отношении которых у Банка возникли подозрения, что они нарушают действующие Правила.
На основании Вашего обращения в Банке проведены дополнительное разбирательство и анализ Ваших операций, по результатам которых сообщаем, что доступ в СДБО Вам был возобновлен.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией и приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с блокировкой доступа в систему дистанционного банковского обслуживания (далее - СДБО). Банк уделяет особое внимание качеству оказываемых услуг и стремится, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным.
При регистрации в СДБО Вы присоединились к Правилам обслуживания физических лиц ОАО «БНБ-Банк» (далее – Правила) и выразили согласие, что такие Правила будут иметь силу для урегулирования правоотношений между Банком и Клиентом. В соответствии с п. 4.7. раздела VI. Правил: Банк вправе без предварительного уведомления Клиента устанавливать лимиты и/или ограничения на совершение финансовых операций, ограничения на срок действия регистрации пользователя и/или приостановить предоставление Услуг СДБО, в случае наличия подозрений в совершении Клиентом финансовых операций и/или иных действий, нарушающих настоящие Правила и/или действующее законодательство.
Хотим отметить, что в Вашей учетной записи в системе СДБО были зафиксированы финансовые операции, в отношении которых у Банка возникли подозрения, что они нарушают действующие Правила.
На основании Вашего обращения в Банке проведены дополнительное разбирательство и анализ Ваших операций, по результатам которых сообщаем, что доступ в СДБО Вам был возобновлен.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Артем Шаблавин БНБ-Банк
Столько негативных отзывов , походу в этом банке работают на забитом!! Когда сказали , на новой работе съездить получить карту этого банка ...просто стресс!! Ребят , не позорьтесь
Ответ банка
07.02.2020
Уважаемый Артем!
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями. Сообщите, пожалуйста, по адресу customer@bnb.by, когда вы обращались в наш банк и в какой из офисов. Мы проведем детальную проверку по данному случаю, выясним все обстоятельства и дополнительно свяжемся с вами, чтобы сообщить о результатах и урегулировать ваш вопрос.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями. Сообщите, пожалуйста, по адресу customer@bnb.by, когда вы обращались в наш банк и в какой из офисов. Мы проведем детальную проверку по данному случаю, выясним все обстоятельства и дополнительно свяжемся с вами, чтобы сообщить о результатах и урегулировать ваш вопрос.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Сергей БНБ-Банк
Крайняя мера заставляет регистрироваться на этом сайте и внести отзыв. Отвратительно работает у БНБ интернет банкинг. Виснет на любой вкладке, то работает, то виснет.
Уважаемые топ менеджеры банка, третий месяц мучаюсь с этой проблемой на вашем банкинге. Техподдержка не помагает, столько времени теряю. Вообще не цените время своих клиентов.
Поправьте эту функцию пожалуйста. Сегодня в 23-30 обращался в коллцентр, если хотите более расширенную обратную связь, звоните, дам.
Ответ банка
28.01.2020
Уважаемый Сергей!
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями. Специалисты банка уже работают над решением вопроса по оптимизации скорости загрузки Интернет банка.
Хотим заверить вас, что наш банк продолжит совершенствовать и повышать уровень сервиса, а также в дальнейшем приложит максимум усилий, чтобы вы были полностью удовлетворены качеством оказываемых услуг и обслуживания.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями. Специалисты банка уже работают над решением вопроса по оптимизации скорости загрузки Интернет банка.
Хотим заверить вас, что наш банк продолжит совершенствовать и повышать уровень сервиса, а также в дальнейшем приложит максимум усилий, чтобы вы были полностью удовлетворены качеством оказываемых услуг и обслуживания.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Елена БНБ-Банк
Месяц я жду карту на которую должна приходить зарплата ,так сложилось что компания,где я работаю ,сотрудничает с вами.Позвонив в колл центр мне сказали что до нового года, либо в первых числах она уже будет,т.к. она уже сделана и её будут отправлять мне в город . Прошёл Новый год и прошла неделя,я звоню опять и мне говорят что ее отправляют и в течении недели она будет,но КОНЕЧНО потом мне ждать ещё неделю,потому что когда я её получу ,мне должны выслать пин код . Что в итоге: прошло больше месяца!а мне ещё только высылают карту ,это что за ужас?!!Я простите на что должна жить ?? Я понимаю разные причины,но с другими банками у меня таких проблем никогда не возникало ,сожалею что мне прийдется пользоваться вашими услугами...
Ответ банка
28.01.2020
Уважаемая Елена!
Мы признательны вам за ваше мнение и оценку.
Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Просим вас связаться с нами по адресу customer@bnb.by для выяснения деталей, которые нам необходимы для разбирательства по данной ситуации.
Надеемся, все следующие контакты с Белорусским народным банком будут оставлять у вас только приятные впечатления. Спасибо за понимание!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Мы признательны вам за ваше мнение и оценку.
Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Просим вас связаться с нами по адресу customer@bnb.by для выяснения деталей, которые нам необходимы для разбирательства по данной ситуации.
Надеемся, все следующие контакты с Белорусским народным банком будут оставлять у вас только приятные впечатления. Спасибо за понимание!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Sasha Bobrowskee БНБ-Банк
Постоянно не работает сервер в интернет банкинге, вследствие чего НЕВОЗМОЖНО воспользоваться СВОИМИ деньгами на карте и банально оплатить даже интернет дома!
Перевод денег с их карты на карту иного банка НЕВОЗМОЖЕН поскольку у них не подключен 3d Secure. Самый худший банк беларуси, жалею что наши зарплатные карты у них.
Ответ банка
16.01.2020
Уважаемый клиент!
Перевести деньги на карту другого банка можно через ЕРИП, при условии, что банк-эмитент карты, которую Вы хотите пополнить, предоставил такую возможность в дереве ЕРИП. Специалисты Банка уже работают над решением вопроса по оптимизации работы i'mbanking и внедрения технологии 3D Secure. Спасибо за обращение и приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Перевести деньги на карту другого банка можно через ЕРИП, при условии, что банк-эмитент карты, которую Вы хотите пополнить, предоставил такую возможность в дереве ЕРИП. Специалисты Банка уже работают над решением вопроса по оптимизации работы i'mbanking и внедрения технологии 3D Secure. Спасибо за обращение и приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Алекс кр БНБ-Банк
Не лояльный, клиентонеориентированный банк.
Подходила на консультацию по получению кредита к девушке в Dana. Девушка всем своим видом показывала, что ей наплевать на клиента, сидела пилила ногти и даже не отложила пилочку, когда я к ней подошла. Консультацию давала нехотя, как буд-то делает отдолжение. Я попросила предварительно проверить, дадут ли на мою зп х-сумму кредит, она не стала ничего проверять, просто сказала, что конечно дадут и продолжила пилить ногти.
В итоге, мы подали заявку на кредит, 3 дня нас проверяли, кредит выдали в 2 р меньше, чем мы подавали заявку без объяснения причины, хотя зп позволяла взять сумму, гораздо большую, чем просила.
В итоге, пошли в другой банк, который выдал кредит на желаемую сумму, еще и предложил взять больше, решение там принялось за 1 день без нервов для нас и с адекватными специалистами.
Бнб-банк--крайне ненадёжный банк
Ответ банка
04.01.2020
Уважаемый Клиент!
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства: мы сожалеем, что ваши ожидания не оправдались. Мы заинтересованы в повышении качества обслуживания наших клиентов и стремимся, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным.
Поэтому мы намерены разобраться в сложившейся ситуации и просим вас для уточнения всех деталей и получения дополнительной консультации связаться со специалистами Банка по тел.: +375 29 144 99 29.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства: мы сожалеем, что ваши ожидания не оправдались. Мы заинтересованы в повышении качества обслуживания наших клиентов и стремимся, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным.
Поэтому мы намерены разобраться в сложившейся ситуации и просим вас для уточнения всех деталей и получения дополнительной консультации связаться со специалистами Банка по тел.: +375 29 144 99 29.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Елена БНБ-Банк
Была в банке, разочаровалась. Если раньше перевод можно было получить за 30 минут, то теперь надо было 30 минут ждать в очереди к специалисту. Специалист под номером 3 работала быстро м только благодаря ей очередь двигалась. Специалистка под номером 5 спала над каждыми документами. Просьба к руководству- учитывать после рабочее время, когда люди после работы идут в банк, чтобы работало больше специалистов чем 1, 5 человека.
Ответ банка
26.12.2019
Уважаемая Елена!
Прежде всего примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Хотим сообщить, что накануне нового года наблюдается увеличение потока клиентов в офисах, в связи с чем длительность ожидания обслуживания увеличивается.
Надеемся, что данная ситуация не станет препятствием для дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества, и наш Банк приложит максимум усилий, чтобы Вы в дальнейшем были удовлетворены качеством оказываемых услуг.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Прежде всего примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Хотим сообщить, что накануне нового года наблюдается увеличение потока клиентов в офисах, в связи с чем длительность ожидания обслуживания увеличивается.
Надеемся, что данная ситуация не станет препятствием для дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества, и наш Банк приложит максимум усилий, чтобы Вы в дальнейшем были удовлетворены качеством оказываемых услуг.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
наталья БНБ-Банк
Отделение на Романовской слободе. Электронная очередь. Пустое отделение. Вызывают только на кассовые операции. 4 специалиста сидят на тел. И только один работает с международными переводами.
Талон Т16 время 9.35. Попала к специалисту в 10.01. При пустом абсолютно отделении и отсутствии очереди. Ужасное обслуживание
Ответ банка
26.12.2019
Уважаемая Наталья!
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения в связи с тем, что Вы потратили длительное время в ожидании очереди.
Во время Вашего обращения в ЦБУ работа с клиентами действительно производилась одним экономистом в связи с тем, что работа сотрудников ведется посменно. Хотим сообщить, что в ближайшее время Банк планирует провести ряд изменений, что позволит сократить время ожидания и ускорит процесс обслуживания клиентов. С целью оперативного и комфортного обслуживания клиентов Банк проводит работу по расширению штата сотрудников.
Надеемся, что наше сотрудничество продолжится.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения в связи с тем, что Вы потратили длительное время в ожидании очереди.
Во время Вашего обращения в ЦБУ работа с клиентами действительно производилась одним экономистом в связи с тем, что работа сотрудников ведется посменно. Хотим сообщить, что в ближайшее время Банк планирует провести ряд изменений, что позволит сократить время ожидания и ускорит процесс обслуживания клиентов. С целью оперативного и комфортного обслуживания клиентов Банк проводит работу по расширению штата сотрудников.
Надеемся, что наше сотрудничество продолжится.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Светлана БНБ-Банк
Решила оформить автокредит по системе без справки о доходах и без торучителей. Поручителя действительно не понадобились, а вот справка о доходах оказалась нужна. Спросили в анкете место работы и полностью собирали информацию и по зарплате и по всем доходам. Тогда вопрос, зачем обманули и указали без справки о доходах. Есть в Витебске банки, которые что пишут, то и предлагают. А в этом банке в очередной раз унизили своими действиями. Кредит не дали. Два дня звонили и уточнял, а надо было сразу предупредить и не давать людям надежду.
Ответ банка
03.12.2019
Уважаемая Светлана!
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями.
Мы заинтересованы в повышении качества обслуживания наших клиентов. Поэтому намерены разобраться в ситуации и просим вас направить обращение с детальным описанием произошедшего с вами инцидента на адрес customer@bnb.by или связаться с нами по тел. (17/33/29) 309 7 309.
Спасибо!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями.
Мы заинтересованы в повышении качества обслуживания наших клиентов. Поэтому намерены разобраться в ситуации и просим вас направить обращение с детальным описанием произошедшего с вами инцидента на адрес customer@bnb.by или связаться с нами по тел. (17/33/29) 309 7 309.
Спасибо!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Светлана БНБ-Банк
Отключить смс - едь в офис, перевести деньги на другие карты невозможно - нет 3d secured, при получении карты навязали овердрафт , сказали без проблем можно отключить в интернет-банке, при попытке отключить оказалось невозможно, нужно снова ехать в офис банка. В выходные не работают. Это банк-проблема , необходимо поменять название Проблема - банк, будет честно по отношению к клиентам. Обещания банка в отзывах длятся больше года.....Резюме - обходим стороной.
Ответ банка
28.11.2019
Уважаемая Светлана!
Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
В настоящее время банком прорабатывается вопрос о возможности организации офисов в субботу. Управление SMS-оповещением в Интернет-банке и внедрение технологии 3D Secure будет реализовано в 1 квартале 2020 года.
Хотим заверить вас, что наш банк продолжает совершенствовать и повышать уровень сервиса, а также в дальнейшем приложит максимум усилий, чтобы вы были полностью удовлетворены качеством оказываемых услуг и обслуживания.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
В настоящее время банком прорабатывается вопрос о возможности организации офисов в субботу. Управление SMS-оповещением в Интернет-банке и внедрение технологии 3D Secure будет реализовано в 1 квартале 2020 года.
Хотим заверить вас, что наш банк продолжает совершенствовать и повышать уровень сервиса, а также в дальнейшем приложит максимум усилий, чтобы вы были полностью удовлетворены качеством оказываемых услуг и обслуживания.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
вячеслав БНБ-Банк
Получил карточку. Чтобы подключить или отключить услугу SMS оповещения надо лично явиться в отделение банка с паспортом. Для сравнения - по карточке Идея Банка я могу эту услугу подключать или отключать хоть каждую минуту в мобильном приложении. Вот такой разный уровень.
Ответ банка
18.11.2019
Уважаемый Вячеслав!
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями. Действительно, в настоящее время для подключения сервиса SMS-оповещения необходимо обратиться в офис Банка, однако Банк работает над внедрением возможности управлять данной услугой в мобильном приложении. Данный функционал будет реализован в мобильном приложении в 1 квартале 2020 года.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями. Действительно, в настоящее время для подключения сервиса SMS-оповещения необходимо обратиться в офис Банка, однако Банк работает над внедрением возможности управлять данной услугой в мобильном приложении. Данный функционал будет реализован в мобильном приложении в 1 квартале 2020 года.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Татьяна БНБ-Банк
Хочу выразить благодарность кассиру (молодому парню) в пункте обмена валют БНБ в ТЦ “Новая Европа», г. Минск. Совершала операцию сегодня 30.10.2019 и осталась в полном восторге от работы этого молодого специалиста. Большое спасибо за вежливость, внимание и компетентность! Сегодня редко встретишь специалистов, которые так любят свою работу и с таким вниманием относятся к клиентам. Даже простая процедура размена валюты принесла удовольствие и оставила очень приятное впечатление о работе всего БНБ.
Ответ банка
31.10.2019
Уважаемая Татьяна!
Большое спасибо за ваш отзыв! Поддержка клиентов и высокая оценка качества сервиса очень важны для банка в целом и для каждого сотрудника лично. Это вдохновляет трудиться на благо клиентов с еще большей самоотдачей. Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие.
С уважением, Белорусский народный банк
Большое спасибо за ваш отзыв! Поддержка клиентов и высокая оценка качества сервиса очень важны для банка в целом и для каждого сотрудника лично. Это вдохновляет трудиться на благо клиентов с еще большей самоотдачей. Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие.
С уважением, Белорусский народный банк
dmitry БНБ-Банк
Несерьезный банк. За все берут деньги или комиссию. После трех попыток ошибочно введенного неправильного кода за весь период пользования карточкой карточка блокируется навсегда. Можно только купить или новую карточку или код за деньги. Можно предложить им еще и за вход в банк брать деньги с клиентов на входе. Рейтинг банка повысится из за неординарности. Персонал в отделении м. Уручье неприветливый и не во всех вопросах компетентны. Руководству банка можно было бы повернуться к клиентам и не заниматься мелочностью.
Ответ банка
31.10.2019
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим вас за ваш отзыв.
В соответствии со Сборником платы Банка комиссия за разблокировку карты, заблокированной путем ввода неверного ПИН-кода, составляет 5,5 BYN. Сборник платы размещен на официальном сайте Банка в открытом доступе, и при возникновении вопросов мы всегда будем рады проконсультировать клиентов по телефонам Контакт-центра. К сожалению, для понимания и оценки ситуации в ЦБУ №7 (около ст. м. Уручье), а также для принятия соответствующих мер описанного вами недостаточно.
Пожалуйста, сообщите более детальную информацию о предмете вашего отзыва по адресу customer@bnb.by либо свяжитесь с нами по тел. (017) 309 7 309 или (033) 309 7 309.
С уважением, Белорусский народный банк
Благодарим вас за ваш отзыв.
В соответствии со Сборником платы Банка комиссия за разблокировку карты, заблокированной путем ввода неверного ПИН-кода, составляет 5,5 BYN. Сборник платы размещен на официальном сайте Банка в открытом доступе, и при возникновении вопросов мы всегда будем рады проконсультировать клиентов по телефонам Контакт-центра. К сожалению, для понимания и оценки ситуации в ЦБУ №7 (около ст. м. Уручье), а также для принятия соответствующих мер описанного вами недостаточно.
Пожалуйста, сообщите более детальную информацию о предмете вашего отзыва по адресу customer@bnb.by либо свяжитесь с нами по тел. (017) 309 7 309 или (033) 309 7 309.
С уважением, Белорусский народный банк
Ольга Важинская БНБ-Банк
Ужас просто. Единственное отделение в городе. Специалистов нет. Не смогла перевести деньги на карт-счет. Причина - специалист ушел на обед, пождите часик или вечером приходите! Это как вообще?! Хотя, судя по предыдущим отзывам - для данного банка нормальная обыденная ситуация(((
Ответ банка
23.10.2019
Уважаемая Ольга!
Благодарим вас за ваш отзыв.
К сожалению, не представляется возможным сделать вывод, в каком из наших офисов вас не удовлетворило обслуживание.
Мы будем весьма признательны, если вы сочтете возможным более детально описать произошедшее, направив обращение на адрес customer@bnb.by.
С уважением,
Белорусский народный банк
Дарья БНБ-Банк
Закончился срок действия депозита, решила открыть новый, видимо - зря. Сижу в банке уже больше часа из-за ошибки специалиста.
Ответ банка
23.10.2019
Уважаемый клиент!
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями.
Мы заинтересованы в повышении качества обслуживания наших клиентов. Поэтому намерены разобраться в ситуации и просим вас направить обращение с детальным описанием произошедшего с вами инцидента на адрес customer@bnb.by или связаться с нами по тел. (17/33/29) 309 7 309.