Отзывы о банке «БНБ-Банк» - страница 55.

Хочу предупредить людей, которые звонят на справку этого банка. Мало того, что приходится ждать 20-40 мин для консультации, так еще и снимается плата, выше тарифов мобильных операторов, как на номер справочно-информационных, сервисных служб категории XXI. Нигде на сайте либо перед началом ожидания нет предупреждения о завышенной оплате на короткий номер 7309. Да и ждать 37 мин при номере в очереди 3 - это слишком. При этом, в рабочее время такая же картина с ожиданием. А деньги с баланса списываются....

Самый придурошный банк в мире! Только подумаешь - ну куда может быть хуже, как они всегда готовы удивить и превзойти ожидания! Сотрудники настолько не знают собственных продуктов, настолько некомпетентны, что не поверите ни собственным глазам, ни ушам. Нет, конечно, карту зарплатную вам сделают, кредит откроют, валюту вы купите, но ситуации погашения просроченных задолженностей, зачисления средств на карту - любой непримитивный вопрос парализует их до состояния амебы, способной лишь тараторить содержимое брошюр для клиентов. Или врать от незнания собственных правил. Даже не знаю, какое из зол меньшее. Добавьте сюда факты внезапного отказа работы банкинга со списанием денег с баланса в ноль, существенных изменений условий по кредитке с анонсом “на сайте” и получится миллиард случаев необходимости контакта с банком. С такими условными Никитами и Каринами, которые на вопрос куда пропали деньги с баланса, искренне спросят - а вы точно уверены, что их сегодня не снимали? Не верите? Я тоже не верила. Из прочих достоинств банка - полтора рабочих банкомата на весь Минск, зависающий на ЛЮБЫХ устройствах от ксяоми до последнего айфона интернет банкинг, отсутсвие ЛЮБОЙ возможности перевода денег на карты других банков (запомните слово ЛЮБОЙ), постоянно закрывающиеся отделения, профилактические работы в приложении и косяки в работе банкинга после внедрения этих супер-инноваций и прочее и прочее. Мой первый негативный отзыв на сервис в жизни, мои первые записи в жалобной книге - заслужили сполна!!! Хуже банка я не знаю, хуже сервиса я не встречала, обходите стороной.

Отвратительный банк,при открытии валютного вклада,девочка сказала, что снять деньги можно в любое время ,без проблем ,даже на ьещотзывном вкладе,разница лишь в пересмотре процентов при досрочном снятии.оказалось ложь!снять деньги можно лишь по окончании 3,6 или 12 мес,смотря на сколько открыт вклад! При этом ,когда открываешь вклад уже в приложении мобильном,там тоже нет предупреждения,что вклад досрочно снять нельзя. Верить никому нельзя. Деньги забиру,и больше с этим банком никаких дел...

При создании компании, встал вопрос об открытии счета и выборе Банка для обслуживания. Для нас важен комфорт и скорость обслуживания. Знакомые посоветовали обратиться БНБ-Банк - и мы поняли почему! При обращении в отделение на Немиге, специалист Марина сразу нас подробно проконсультировала, дала полный перечень документов, которые надо предоставить, оставила свои контактны, чтобы мы могли при необходимости лично у нее все уточнить. Мы приняли решение открыть счета в БНБ. Довольны своим выбором. Особенно хотим отметить выгодные переводы в Грузию, поскольку наш основной поставщик расположен там. Помимо высокой скорости переводов, хочется отметить тариф – не более 15 USD!

Раньше всегда меняла валюту в кассе, а недавно узнала, что в мобильном приложении БНБ-Банка есть интересная опция – лучший курс. Оказалось, что при переводе курс даже выше, чем в обменнике. Я открыла счет в долларах и в рублях, перевела 1000 рублей в доллары и получилось намного выгоднее, чем в кассе, а потом эти деньги разместила в депозит, тоже под хорошую ставку. Так что виртуальный обменник намного выгоднее реального!

Вот уже несколько лет являюсь постоянным клиентов БНБ-Банка, хожу в отделение в ТЦ Титан. Очень доволен уровнем обслуживания, сотрудники вежливые и внимательные. Всегда все доступно объясняют, по какому бы вопросу не обращался. Везде бы такой сервис!

В конце прошлого года решили рискнуть и зарегистрировать свою новую компанию. Поскольку не было уверенности, что все пойдет сразу легко, искали вариант обслуживания, который позволил бы в самом начале сократить платежи. В итоге обратились в БНБ-Банк, где нам предложили пакет СМАрт СТАРТ, условия которого были действительно очень выгодные. Но при выборе банка для обслуживания меня привлекла не только и не столько возможность сэкономить, но и очень приветливый специалист, которая сначала детально проконсультировала нас по открытию счета, а потом и помогла зарегистрироваться в интернет-банке. А сейчас за полгода мы все освоили и большинство действий совершаем дистанционно без визита в банк. Мы нанимаем сотрудников, поэтому очень важно было выбрать зарплатный проект, который позволил бы производить зачисления «под 0». И здесь мы тоже были приятно удивлены, потому что зарплатный проект «Эксклюзив» позволяет не только зачислять зарплату без комиссии, но и сотрудникам снимать деньги в любом банкомате Беларуси бесплатно! Поэтому сейчас мы очень довольны, что полгода назад долго выбирали банк, но приняли правильное решение, в итоге и сэкономили, и в качестве не прогадали !

Отвратительная служба поддержки .Невозможно дозвониться в кол центр ! Уже час звоню с разных номеров ,в трубке слышу одно и тоже «ваш номер в очереди 1» . Что нужно ещё сделать ,чтобы ответили на твой вопрос ,который займёт минуту времени ?!!!!!!!!!!!!!!

У нашей организации счета в нескольких банках, поэтому есть с чем сравнить. С Бнб-банком очень плотно сотрудничаем по валютно-обменным операциям. Помимо того, что предлагаемые банком курсы в принципе очень выгодные по рынку, при значительной сумме операции банк всегда предлагает индивидуальный курс. Отдельную благодарность выражаем операционисту Инне, которая помогла нам освоить валютную онлайн-площадку, поэтому сейчас нам вообще нет необходимости звонить в банк и договариваться о курсе-все видно в программе, и скажу, что даже интересно!!!

В октябре 2019 года зарегистрировалась как индивидуальный предприниматель. При выборе обслуживающего банка, остановилась на БНБ по причине акционного предложения для новых клиентов. Т.к. моя деятельность связана с получением выручки в иностранной валюте, очень удивилась возможностью резервирования счета до момента его открытия. Данная услуга позволила мне ускорить процесс заключения договоров с контрагентами, до момента посещения банка! При открытии счета и предварительной консультации я общалась с Мариной Драйгал, которая весьма подробно ознакомила меня с условиями обслуживания и в итоге стала моим персональным менеджером в отделении на Немиге. Хочу выразить благодарность за помощь в заполнении сведений, оформлении платежей, подбора пакета услуг. Акционный пакет действовал первые пол года, за этот период я наловчилась самостоятельно направлять все необходимые запросы и платежи, порадовала возможность использования мобильного приложения. После завершения акции, мне предложили несколько вариантов обслуживания -на выбор (исходя из моих потребностей). Я остановилась на безлимитном пакете для ИП, и не прогадала!! Сниженный процент за перечисление дохода и никаких скрытых комиссий. В итоге обслуживаюсь более полугода, все нравится. Не всегда удобно заезжать на Немигу, т.к. территориально могу находится в разных точках города, поэтому посещаю и другие отделения где тоже могу совершать операции, но такие случаи весьма редки- все в онлайне. ИП Юлия.

Пользуюсь продуктом банка кредитной картой Orange Dream BYN. 02.07.2020 года я перечислили по кредитному договору сумму в бел.рублях. На конец дня 06.07.2020 эта сумма на мой счет не поступила. К сведению, такая же операцию в БНБ банке прошла за несколько секунд. Видимо современные технологии в БНБ еще не пришли.

С 12 июня звоню в банк через день для подключения смс-оповещения. Обещают каждый день перезвонить и тишина...неразрешимая проблема...Несерьезное отношение к клиентам

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса по ул. Немига 5. За оперативность решения моего вопроса. Проблема была решена очень быстро и КАЧЕСТВЕННО. Банк проявил индивидуальный подход к действуещему клиенту. Большое спасибо.

Специалист по подбору кадров БНБ банка работает на своём месте и своё дело знает. Трижды обращался в отд.№ 8 (ТЦ Тивали) по разным вопросам, обращаясь к разным специалистам. Всегда оставался удовлетворён качеством обслуживания. Не заглядываю в дебри формирования процентных ставок, очередях в банкоматах и прочих неудобствах, от сотрудников операционных отделов независящих. Но операционисты на местах профессионалы. Вопросы перевода и блокировки счетов, регистрация счетов сотрудников, лучшие варианты процентных ставок. 11.06.2020г ведущий экономист БАЕВА ТАТЬЯНА ГЕННАДЬЕВНА ещё до моего приезда подготовила варианты решения моих вопросов. Хотя я предупредил только о своём приезде. Для оптимизации процесса движения по счёту моментально оформила временную регистрацию (По достоверным реквизитам). Такое же благоприятное впечатление оставила ранее сотрудник ОЛЬГА. Пусть простит меня за неполную информацию данных. В целом, работать с БНБ банком комфортно. С сотрудниками приятно.

Very professional staff!!Nikita in the main branch was very helpful and answered all the questions I had with his great level of english language concerning the internet banking application of the bank.He also showed me how it worked so I definately had no issues with it.Very professional indeed,and great home banking application of BNB bank