Отзывы о банке «БНБ-Банк» - страница 58.

Столкнулся с багом в приложении при регистрации виртуальной карты: при первоначальной настройке необходимо придумать кодовое слово (требования к нему не указаны), указал кодовое слово из цифр. А теперь самое интересное: кодовое слово из цифр ввести и сохранить можно, а вот использовать или изменить нельзя. Таким образом невозможно оформить карту. Во время звонка в контакт-центр, было сказано, что мою заявку передадут в техподдержку и со мною сейчас свяжутся. Перезвонили на следующий день и сказали что все исправлено. Однако ни в этот день, ни в последующие ничего не изменилось. Удалил приложение, т.к. отбило напрочь желание пользоваться их услугами Свернуть

Хочу оставить справедливый отзыв, так как обслуживание в банке очень хромает и банк совсем не заботится о своих клиентах. Обслуживаюсь в банке, как ИП, выбрала удобный пакет, где нет платы за обслуживание, если нет операций по счету. За октябрь 2021 месяц не было операций по счету, деньги были сняты в конце сентября. Но банк транзакцию провел по счету в октябре. Записал в долг комиссию за октябрь месяц, заблокировал интернет-банкинг. В ноябре выяснилось, что интернет-банкинг заблокировали. При звонке в колл-центр оператор Галина сказала, что у меня задолженность за октябрь (хотя ни снятий наличных, ни поступлений на счет не было). Ответ был-так у всех по республике, они здесь "ни при чем". Если вы сняли деньги в сентябре, банк их списал по выписке в октябре и он здесь "ни при чем" Поэтому списали комиссию за октябрь при отсутствии движения, да еще комиссию за подключение интернет-банка заново. Помочь они ни чем не могут. Вот такое отношение к клиентам. Свернуть

Добрый день, являюсь клиентом банка, пользуюсь зарплатной картой. К сожалению, был забыт пин-код от карты. Восстановить его или изменить по истечении 60 дней со дня получения смс с кодом в данном банке невозможно, как это предлагается в других клиентоориентированных банках. Но оказывается есть чудное решение - перевыпустить карту, всего за 33 рубля. При таком варианте решения вопроса проще перечислять деньги на карту другого банка, пользоваться его услугами и наслаждаться приятным сервисом. Свернуть

Банк предлагает виртуальную карту с манибэком 3% за операции оффлайн, совершенные при помощи приложения Кошелёк Pay. Однако, с 24 сентября до времени написания данного отзыва, оплата оффлайн не доступна. При обращении в тех. поддержку, ссылаются на технические проблемы со стороны Кошелёк Pay. В свою очередь тех. поддержка Кошелёк Pay отвечает, что проблемы у банка. При этом банк продолжает активно рекламировать и предлагать неработающий продукт! Свернуть

Пользуюсь услугами банка, так как карточка зарплатная. Приложение работает через раз. Самое неудобное, что выписка о потраченных средствах приходит хорошо если через сутки, а то и два или даже три дня. Недавно перевела в пятницу вечером на карточку Белгазпромбанк через приложение сумму, а она третий день как не может дойти. Я же отправила деньги не на другой конец света! Выписки нет! Куда ушли деньги даже не проверить. Может я ошиблась в номере карточки, но как это проверить?! Если в приложении и следа нет об этой сумме. Я в шоке и очень недовольна сервисом этого банка. Оператор по телефону говорит лишь бы отболтаться, никакой конкретики. Свернуть

Пришел и мой черед оставить отзыв. У меня зарплатная карточка. Первый негатив был при получении. Была заказана зарплатная и валютная в евро. Выдали две номинированные в белорусских рублях. Чудеееесно!!!! Негатив по постоянным сбоям в приложении гасился возможностью обмена валюты в приложении по нормальному курсу без очередей. В обменнике снимала с карты нал в бел.руб, что тоже было терпимо (обменник недалеко от работы). И всё было более-менее только до того момента, пока мне в срочном порядке не понадобилось снять наличку вечером. Банкомат БНБ, указанный в приложении уже год как убрали, в банкомате банка, указанного как ПАРТНЕР, с меня сняли комиссию (благо сняла только 100 руб, что бы проверить комиссию). Банкомат возле головного офиса оказался сломан. Служба поддержки меня отправила в банкомат банка-партнера, толком не объяснив локацию, который я искала час, а могла и бесконечность, т.к. как оказалось, что его полгода как убрали. При повторном звонке служба поддержки меня отправила обратно в головной офис, на мой сдавленный хрип, что я час назад там была и банкомат не работает был получен ответ: а, да, извините, не работает. И послали меня в «ближайший» банкомат на Независимости 168, а это 6 км от головного офиса! Ближайший!!! Поддержка клиентов от колл-центра до приложения =0. Убито два часа времени. Итог: снятие таки денег с комиссией и полный негатив к банку. Свернуть

Ужасный банк!!! Только курсом и могут взять, хотя после последнего посещения, лучше потеряю на курсе, но туда больше не обращусь, хотя суммы постоянно меняю большие, первый раз когда вышел начальник отделения, все пархали и помагали, а на второй раз когда пришла менять сумму не маленькую через расхваленное приложение, валюту приняли, а пока приложение думал, чтобы снять бел. руб. "очень вежливый кассир" вместо того чтобы предложить помощь, сказала:"Девушка, вы отойдите, когда будете готовы подойдёте!" Класс!!! То есть, я в положении должна была пропустить мужчин, не окончив своих операций!!!!!!?????? При том что даже деньги в чудо приложении долго не видны были! Деньги отдала и вали на все четыре стороны!!!! Сервис атасссс!!!!! И менеджер сидящая сзади, вместо того чтобы оторвать свой зад от стула и подойти, только сбоку что-то выкрикивала. Одним словом, УЖАС! Вот это сервис, я обслуживалась в другом банке постоянно, из-за курса обратилась 2 раза в этот, больше не обращусь!!!!! Да и Абсолюте курс не хуже!!!! Пусть меняют по 20евро,вместо тысяч Свернуть