Отзывы о банке «БНБ-Банк» - страница 58.

Сегодня утром пришла в головной офис Банка в 9ч утра что бы переоформить депозит и вот уже как 9.49 а в банке обслужили только одного человека. Очередь собралась, а работает только один сотрудник. Как можно в головном то офисе оставлять одного человека на такие операции?! Почему я должна по несколько часов сидеть, чтобы переоформить депозит? Наверное лучше забрать деньги и занести туда, где не надо полдня ждать. Куда смотрит руководство банка?!

Вруны и обманщики,не банк , а лживое общество .Купил валюту -через неделю пришел эту валюту поменять , а мне сказали "она светится" , хотя покупал в одном и том-же филиале в ТЦ " Европа" , на первом этаже. Пришлось идти в другой банк , там обменяли без всяких вопросов... А теперь мне напишут ответ " Уважаемый Леонид " и т.д и т.п . Вот ,ЛЮДИ , и подумайте стоит ли связываться с этим " банком ". ВРУНЫ и ОБМАЩИКИ... Все ,что я о "Вас" думаю....

,Предложил Ваш банк мой валютный счет перевести в белорусский-чем крайне меня удивил Банк боится что не сможет мне выплатить или финансовый статус банка совсем плох

Банк - одно название. Мобильное приложение не работает, имею ввиду тот факт, что постоянно отображается некорректная сумма на счете, неправильная статистика моих денег в приложении, все обновляется поздно, в самом приложении в некоторых разделах выскакивают ошибки. В этом приложении корректно не отображается вообще ничего, а когда я захожу в приложение банка, я бы хотел видеть точные данные. Также был косяк с карточками — лично у меня карточка перестала работать примерно через 3 месяца, пришел в банк - сказали: "ой, у нас тут бракованная партия". Презираю менеджемент этой конторки, потому что у вас с картами не брак вышел, а вы экономили на качестве, поэтому бракованная партия. Мобильный банкинг у бнб глючит по той же причине, наняли школьников и они сделали прилогу, а то что она должна работать ... "ну это же дорого", да? :) Вот и не работает, как надо. Вообще СТРАННО, что я рассказываю через отзывы на каком-то сайте БАНКУ о том, как нужно работать... p.s когда-то я работал в банке.

Привлекают красивым офисом с молодыми сотрудницами в белых блузках с макбуками, за что добавил звезду. Однако сотрудничать с этим банком всё же не рекомендую. Иначе обязательно проверяйте во всех документах, чтобы каждый символ в реквизитах был введён корректно, в правильной раскладке.

Самый ужасный банк , обходите его стороной ..

Отправил SWIFT платеж в Канаду 2 августа как физлицо. Заплатил 25 долларов за перевод. За две недели деньги до получателя не дошли. Заказал розыск перевода. За два дня не нашли (и срок исполнения не лимитирован). Заплатил 50 долларов. Завтра пойду заказывать розыск розыска. Интересно, сколько будет стоить? Почитал рекламу на сайте банка и посмеялся :) "Мы ориентированы на индивидуальный подход в решении любых финансовых вопросов наших клиентов." - ХА! Это чтобы найти мои деньги я еще и должен заплатить?! Индивидуально... "Смело пользуйтесь денежными переводами" - третий раз отправляю платеж в одно и то же место, и сейчас застряли. И четвертый раз приду. А вдруг?! "Акционер SWIFT" и "дважды удостоен награды" - это просто издевательство над клиентами. "Профессионализм нашей команды в сфере международных переводов" - пока что-то не нашел в этом банке профессионалов... Попросил квитанцию SWIFT - дадим за 11 рублей. ЭТО КАК?!?!?! Итог: денег нет и никто ни за что не отвечает. Это что - сложно поднять трубку и позвонить в Грузию? Или дальше по корр банкам?! Бедный специалист в отделении уже не знает что делать. А еще даром подарили золотую карту как предпринимателю со светом в вашем банке... Уже опасаюсь и за белорусские переводы.

Хотели взять в данном банке кредит на новый авто, но из-за косяков по просрочкам в молодости видимо получили отказ. Жаль конечно, стараемся семьей не брат кредитов ненужных, точнее сказать, не берем вообще. Но тут ситуация была иная и нужно было авто для работы больших размеров чем имеющееся. Но суть в том, что довольно качественно все объяснили по нужным документам. Хорошие условия предлагали и, что самое главное, - объяснили причину отказа! Слыхал, что обычно банки не объясняют причину отказа. Положительное впечатление осталось от банка и сотрудников несмотря на отказ.

Закрывал онлайн депозит в белорусских рублях, деньги почему-то перевелись на текущий валютный счет по невыгодному курсу этого банка. В результате на курсовой разнице потерял определенную сумму. Точно помню, что не выбирал перевод на валютный счет, просто нажал кнопку Закрыть. От оператора один ответ - сами виноваты, надо было еще дополнительно выбрать рублевый счет. Мне казалось логичным, что рублевый депозит при закрытии должен автоматически зачисляться на рублевый счет, но оказалось, что нет. Просматриваю затем, какой же эквивалент полученной долларовой суммы получается в рублях - сначала система показывает одну сумму, затем другую. Потом вдруг рядом с долларовой суммой вместо значка USD появляется значок BYN. В общем м-банкинг сделан криво, чехарда со счетами и суммами, можно легко запутаться и крайним останется клиент. Услугами этого банка больше пользоваться не буду.

Друзья, Вы, конечно, сами решаете в каком банке обслуживаться и кому доверять свои «кровные». Разрешите написать о моём опыте работы с этим банком и тогда Вы немного больше узнаете о том что предстоит клиенту «лучшего на свете» БНБ-Банка. Что лично меня сюда привело? Конечно же зарплатный проект. Оформление зарплатной дебетовой карточки не занимает много времени, но учитывай, что все отделения закрываются в 19:00 и если ты заканчиваешь свой трудовой день часов в 18, то у тебя проблемы. Но это еще цветочки. С тем, что бы выслать готовую карточку курьером или почтой банк, конечно, не знаком и тебе придется прийти во второй раз, что бы постоять в часовой очереди. -2 Часа жизни на 2 похода в банк, Ок. Все мои коллеги, которые, естественно, на том же зарплатном проекте от БНБ-Банка, знают, что посмотреть свой баланс в Банкомате другого банка будет стоить где-то 3-5 рублей, снимать вообще забудьте- проценты драконовские. Видно, что этот банк с другими договориться вообще никак не может и никто ему не предоставил своё партнёрство. Настораживает. Если ты захочешь посмотреть условия договора, который ты вроде как заключил с банком, узнать о своём тарифе, лимитах и т д, то вспомнишь, что БНБ-Банк не даёт на руки никаких документов, даже договор на открытие счета. Он не даёт ничего, кроме конверта с карточкой и пин кодом от нее. На вопрос: -«А где договор?» мне сказали, что «Вы автоматически присоединились к публичной аферте и можете ее прочитать в интернете». Я даже не уверен, что меня не обманули шарлатаны в тот момент. Настораживает х2. И вот ты, хоть и без договора, но хотя бы с карточкой. Первейшее для чего нужна карточка, а не наличка- это интернет банкинг. У БНБ-Банка есть своё приложение и сайт. По работоспособности они напоминают Бета-Тест в раннем доступе. Личные данные по оплатам, которые ты провел в этом месяце, не сохраняются на последующие оплаты и тебе придется вбивать УНП и прочие цифры вручную. Хуже того: в приложении есть функционал просмотра остатка, но данные о том сколько и на что были потрачены деньги обновляются раз в 2-3 дня при этом время и даты перепутаны совершенно. Отследить расходы с помощью этого приложения невозможно, а заплатить за телефон и коммуналку попросту неудобно. Карточкой можно расплачиваться через бесконтактный терминал. Ок. А что с функционалом банкоматов? К сожалению банкомат эту карточку вообще не распознаёт. Почему? Непонятно. Видит её только терминал на кассе и снять деньги можно через кассу. На вопрос: -«А в чём причина?» мне сказали, что чип бракованный, но карточка не относится к «бракованной серии» (а была еще и бракованная серия) и заменить карточку будет стоить денег. То есть мне прямо отказались заменить нерабочую карточку. Вместо этого сказали, что выпустят другую «бесплатную» на тот же счет, с которой я уже смогу снимать наличку. Опять я чувствую себя обманутым, ведь я хотел нормальную, рабочую карточку, а мне придумали «костыль», который я не просил и еще далеко не понятно насколько вторая карточка будет «бесплатной» ведь никаких данных о тарифах и договора у меня нет. Злит. Жду выпуска новой карточки. В этот же момент мой офис переместился в другой район Минска и в то отделение банка, где я заказал карточку, мне стало крайне неудобно добираться (в Вы помните, что банк закрывается в 19:00, привет тем, кто работает до 18 часов). Позвонил в кол центр- говорят, что могут перевести карту из отделения ТЦ «Тиволи» в Минске, что бы забрать ее в отделении поближе на Дзержинского 104. Ок. Называю по телефону свои паспортные данные, ведь банк печется в твоей конфиденциальности. И мне говорят: -«Вы можете забрать Вашу карточку в указанном отделении банка через 2-3 дня, заранее придет смс». Через 10 дней смс не приходит и я уже сам иду в то (второе) отделение куда должны были привести новую карточку. Угадайте. Через час очереди я узнаю, что карточку туда не привезли. На нее просто забили болт. А сотрудники на просьбу позвонить и узнать что вообще с моей карточной, сказали, что это не их компетенция и что обращаться за ней мне нужно в первое отделение. -5 часов жизни в сумме уже. Сейчас 18.07.2019 я снова звонил в кол центр и оказывается, что произошла ошибка и что карточку доставят во второе отделение еще через пару дней и т д…. У меня, как и у любого нормального человека, совершенно нет времени возиться с этим банком. Может есть какие-то особенные люди, которым нравится тратить своё время и деньги на некомпетентность других людей, нерабочее программное обеспечение, звонки в кол центр и походы по отделениям банков? Отзовитесь, что с вами не так?

Минский офис БНБ Банка на В.Хоружей 25, заказывал деньги по телефону за НЕДЕЛЮ до срока окончания безотзывного вклада. Потом еще звонили уточняли - сказал что буду забирать вклад. Сумма около 1 млн RUR. Деньги не отдали! Сначала якобы техническая проблема, потом оказывается денег просто нет. Имейте ввиду. Оставил запись в соответствующей книжке. Сказали что могут отдать только через 2 дня!... посмотрим В банк больше ни ногой.

Обходите стороной этот банк! Это худший банк из всех банков, с которыми мне приходилось сотрудничать за всё своё активное взаимодействие как физлицо и как юрлицо. Мало того, что необходимо потратить полдня для выяснения основания для начисления процентов по кредитной карте по телефону, по которому так и не смогли объяснить, так необходимо приехать в банк. Я, конечно, приеду. Но для того, чтобы закрыть карт-счета и больше не иметь с Вами дел. И для сведения потенциальным клиентам: банк проводит операции, когда ему удобно. При пополнении даже в кассе банка деньги на счету оказываются в лучшем случае на следующий день, не говоря уже про оплату через Ерип. Это просто попахивает каким-то мошенничеством.

Не рекомендую совершенно ((( Ужасное обслуживание, абсолютно клиентонеориентированны. На Бельского 2: вместо двух экономистов - сидит один. Все операции в кассу - через него. В итоге - за 40 минут! так и не отдали деньги по закрывшемуся депозиту! В конце просто сказали: "уже поздно, приходите завтра". Все операции ведутся крайне медлительно и непрофессионально, кадры постоянно меняются, навязывают продукты и в целом тянут время, за чем-то сделали интернет-банкинг с непонятной регистрацией, при чём тоже через экономиста! Уму не постижимо, с учётом того, что и сейчас уже не справляются! Для деловых людей - однозначно НЕ этот банк!

Очень хотелось бы, чтобы сотрудники банка делали упорный акцент на такую услугу, как овердрафт. При оформлении карточки девушка мимолетом сказала, что у меня уже есть на карточке такая услуга, как овердрафт, и что на ней будут лежать какие-то 500 р, которыми я могу воспользоваться, даже если по факту на ней нет денег. В сроки зарплаты я проверила свой баланс и, решив, что мне просто пришел мой оклад, начала со спокойной душой тратить деньги. Потом же, оказалось, зарплату мне не начислили, и я делала покупки, так сказать, в кредит. Но почему нигде не отобразилось, какие деньги я тратила? Почему я должна что-то отнимать, плюсовать и т.д?? Как оказалось, с меня еще и берут процент за это. Неужели так сложно как-то обозначить эту сумму? Или вывести ее отдельным окном, когда проверяешь баланс? И, самое главное, сделать так, чтобы сотрудники полноценно объясняли что это за услуга и какие она несет последствия...

Такие банки, надо закрывать, с полной конфискацией. После полного погашения кредита овердрафт, на следующий день сотрудники банка звонят и сообщают о задолженности. При трате своего времени на следующий день, полного расчета банк не смог предоставить. Нет оценок с отрицательным значением?