Отзывы о банке Сбер Банк: кредиты, вклады, карты, комментарии сотрудников

Анна Ермак (Шаршун)

Сбер Банк

Банк нравится, но то как предоставляется информация клиенту оставляет желать лучшего. Позвонил специалист по продаже кредитных продуктов, предложил оформить карту. В связи с тем, что я ИП специально уточнила какие необходимо предоставить документы. В итоге , при поход в отделении для оформления требуют еще дополнительно документы про которые не было сказано. А это потеря времени, повторный визит в банк и т.д., что оставляет неприятный осадок. Почему невозможно упростить процедуры, если у потенциального клиент все счета в вашем банке? С согласия клиента просмотреть информацию. Почему справка необходима с печать налоговой, а с личного кабинета не достаточно, мы живем в IT-стране?

Ответ банка

23.03.2020

Уважаемая Анна! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что взаимодействие со специалистом Банка оставило у Вас такие впечатления. Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. Специалисты Банка осуществляют исходящие звонки с целью информирования Клиентов о действующих в Банке выгодных предложениях и выявлении заинтересованности в том или ином продукте, осуществляют общую консультацию по тому или иному продукту. Конечно, в каждом случае могут возникать индивидуальные обстоятельства или потребоваться дополнительные документы. При этом все услуги Банк предоставляет в соответствии с требованиями действующего законодательства, регулирующего банковскую деятельность. Приносим извинения и надеемся на понимание. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

Dmitrij Pawlowski

Сбер Банк

Хотел верифицировать ЯК, для этого зарегистрировал личный кабинет, оказалось, что должен пройти верификацию специалиста, который мне в течении 3х часов позвонит. В итоге через 3 часов перезвонил сам, оператор обещал, что мне перезвонят в течении 3 часов, прошли сутки никто не позвонил. Я повторно обратился в контакт-центр , мне опять пообещали перезвонить. Идёт 5 день моей верификации... Не рекомендую связываться с этим банком!!! Сервис ужасный

Ответ банка

23.03.2020

Уважаемый Клиент! Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства недостаточно информации. Просим сообщить Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения и номер телефона с которого Вы обращались в Центр клиентской поддержки Банка посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by. Мы проверим ситуацию и дадим Вам обратную связь. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

Наталья

Сбер Банк

Ужасный банк! Вчера утром меняла пароль в приложении,его нужно подтвердить через сотрудника банка. При смене пароля было указано ,что мне должны перезвонить в течении 3 часов. Сегодня уже сутки я жду звонка. Неоднократно обращалась по телефону и через Вайбер к сотрудникам банка в ответ высокомерным голосом отвечают : «ждите» ! Зачем указывать ,что со мной созвонится оператор в течении 3 часов? И сколько ещё нужно ждать?!!! Всегда была довольна и банком и обслуживанием, но эта ситуация изменило мнение полностью !

Ответ банка

13.03.2020

Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной в нем информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления комментариев по описанной Вами ситуации. Если Вы заинтересованы в проведении разбирательства, просим Вас направить нам дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by, а именно Ваши полные ФИО и дату рождения; номер телефона, с которого Вы пытались дозвониться в Центр клиентской поддержки (далее – ЦКП). После получения необходимых сведений и проведения разбирательства мы сможем предоставить обратную связь. Отметим, что Банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими услугами Вам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. В ноябре месяце Банком были проведены дополнительные мероприятия по повышению уровня защищенности и противодействию мошенничеству. Так, в настоящее время при попытке входа в учетную запись системы «Сбербанк Онлайн» после регистрации/перерегистрации для ее разблокировки Клиенту необходимо оставить заявку на обратный звонок из ЦКП либо обратиться в ближайшее подразделение Банка, о чем выдается соответствующее предупреждение. При выборе «оставить заявку на обратный звонок из ЦКП» Клиент видит уведомление: «Ожидайте, с Вами свяжется наш специалист (ориентировочное время ожидания 3 часа). Заявки, поступившие после 18:00, будут обработаны на следующий день. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность». При этом дополнительно указано, что время может изменяться в одностороннем порядке по инициативе ЦКП. Такая ситуация может возникнуть по причине повышенной загруженности. В ЦКП учетная запись системы «Сбербанк Онлайн» может быть разблокирована только после успешного прохождения Клиентом процедур идентификации и аутентификации. Специалисты ЦКП для проведения процедуры аутентификации используют установленный перечень вопросов. При этом на выбор задают 3-4 из них. В случае неуспешного прохождения процедур специалисты вынуждены отказать в разблокировке и рекомендуют обратиться в подразделение Банка с документом, удостоверяющим личность. Приносим извинения за доставленные неудобства! Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

Yaugeshik

Сбер Банк

Всем доброго времени суток!!! С этим банком потерял время зря. Пришел в отделение по поводу кредита на небольшую сумму, оставили заявку все распросили. Кредиты я ни разу не брал,рассрочек нет зарплата для Могилева хорошая. И вот мне звонок опять вопросы, собираюсь ли я увольняться и т.д) попросили номер жены для подтверждения информации. И тихонько отклонили заявку. Хотя жене никто не звонил. Беларусбанк и тот лучше. Хорошо что есть другие достойные банки.

Ответ банка

05.03.2020

Уважаемый Клиент! К решению любого вопроса мы подходим индивидуально и, по возможности, всегда стараемся идти навстречу Клиенту. Вместе с тем, процедуры принятия решений по кредитным продуктам имеют свой определенный алгоритм действий. Сравнивать процедуры принятия решений по кредитным продуктам разных банков не совсем корректно. Чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию, просим Вас направить посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by, указав ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв. Ответ будет направлен Вам на Ваш почтовый адрес в установленном законодательством порядке. Сожалеем, что предоставленный Банком сервис, не оправдал Ваши ожидания. Надеемся, что сложившаяся ситуация не окажет негативного влияния на наши дальнейшие отношения. Спасибо за понимание. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

Алексей

Сбер Банк

Отличная работа с юридическими лицами, просто невероятного качества информационная система. К сожаленнию, где-то в параллельно вселенной. У нас же - просто дно, в которое снизу постоянно стучатся. Сегодня целый день не отображались платежи: ни мои, ни поступающие мне. Так можно было бы еще понять, если о проблеме сообщили каким-нибудь образом, так нет, как всегда просто промолчали. Мол где банк, а где остальной плебс, перетерпят, утрутся. До поддержки, которая якобы должна владеть какой-то информацией, дозвонился с третьего раза, да и то ждал 12 минут. В общем, крайне разочарован банком, счет буду закрывать.

Ответ банка

05.03.2020

Уважаемый Алексей! Благодарим за отзыв и сообщаем, что 03.03.2020 в Банке был зафиксирован технический сбой в части замедления процесса автоматической отправки Клиентам выписок из лицевых счетов. Информация о данном инциденте была размещена на сайте Службы технической поддержки Банка https://2155555.by с предложением для Клиентов обходных решений в возникшей ситуации: формирование запроса выписки либо формирование выписки в Сбербанк Бизнес Онлайн. К сожалению, возникновение указанного технического сбоя явилось причиной возросшего количества обращений в Центр клиентской поддержки Банка и, соответственно, необходимости длительного ожидания получения консультационной поддержки. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и просим принять заверения, что подобные ситуации в работе сервисов Банка не являются нормой или постоянным явлением. Возникшие технические трудности были исправлены в максимально возможный короткий срок. Надеемся на взаимопонимание и сохранение существующих деловых отношений. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

Мария Прозорова

Сбер Банк

Хуже банка нет нигде, в частности отделение на Дзержинского 119 Инфокиоск сожрал стопку денег, не зачислив их на счёт и не вернув обратно В зале ни одного сотрудника банка, который смог бы урегулировать ситуацию Спустя время менеджер (Холопица Екатерина Юрьевна) приняла заявление на возврат денег и сказала, что возврат будет осуществлён в течение 15 дней Ситуация произошла 21.01.2020 Прошёл практически месяц, банк кормит завтраками, а денег на счёту так и не нет (стабильные звонки в банк спустя 3-4 дня. Дозвониться до них - тот ещё квест, постоянные ожидания. И менеджеры, которые не могут дать внятный и четкий ответ) В итоге связались с Нацбанком для решения возникшей ситуации Было посоветовано узнать регистрационной номер заявления и его дату В итоге банк отказался предоставлять указанную информацию Как итог, жалоба председателю правления банка, в нацбанк и заявление в прокуратуру

Ответ банка

21.02.2020

Уважаемая Мария! Описанные Вами обстоятельства в работе устройства самообслуживания Банка, вероятно, были связаны с перебоями в организации связи. В настоящий момент ситуация по изложенному Вами инциденту урегулирована. Приносим извинения за временные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

в билык

Сбер Банк

Мой печальный опыт взаимоотношений с даным(банком). Хотите картофан да проверка извени те у вас карточка другого банка закройте поехал в другой город закрыл подождал как сказали неделю приехал опять заявка проверка отказ причина у вас кредит в другом банке на большую сумму да кредит на жильё на 40 лет по 27р в месяц выплата у кого такого кредита нету, ответ привезите документы посмотрим привёз опят отказ через пару месяцев званок уважаемый бла-бла - бла предлогаем вам картофан будите брать буду оформили подождал перезваневают в течение недели будет звонок придёте заберёте неделя две тишина зашёл сам спрашиваю где карточка какая говорю так и так звонили сами одобрели сказали через неделю показываю номер с которого звонили да номер наш карточки нет это как . Где жалобная книга нету.,это как, в другом городе ,хорошо звоню в службу поддержки прошу соединить с тем кто отвечает за выдачу этих карт 5 минут ожидания 5 минут обесни я в итоге назовите паспортные данные говорю нету с собой я на роботе ну тогда не как говорю как сами звание то достаточно кодовго слова а тут паспорт вам подавай по итогу 2 года попыток взять карточку и безрезультатно и это при том что я получаю зарплату в этом банке в банке который мне навязали мое отношение к этому банку банк полное..... Есле бы не зарплата обходил бы его стороной. Да ещё за это время брал рассрочки кредиты в других банках без проблем и карты рассрочки предлогали на 2000 р несмотря на кредит на 40 лет Вот как-то так Банк где не дорожат своими клиентами это Бпс банк

Ответ банка

18.02.2020

Nikolai

Сбер Банк

Написали бы что у вас Авторизация по МСИ, не работает только зря потратил время. Захотел воспользоваться услугами вашего банка, выбрал регистрация по МСИ ввел данные вылезла ошибка "Регистрация через МСИ невозможно просьба обратиться в отделения банка", Потом не долго думаю я написал в чат банка, оператор сказал что необходимо обратиться а обслуживающий банк для актуализации данных, на следующий день я так и сделал обратился в АСБ Беларусбанк, данные актуализировали после прошествии 3 дней я попробовал пройти регистрацию ещё раз не получилось так же ошибка тогда я попробовал авторизоватьсятся в другом банке мои данные были приняты и предложили отрыть счёт я отказался так как хочу пользоваться вашим банком, ещё получилось авторизоватьсятся в национальном банке посмотреть кредитную историю. Так что если у вас не работает МСИ не дурите людям голову так и напишите регистрация невозможна по техническим причинам.

Ответ банка

18.02.2020

Уважаемый Николай! Благодарим Вас за оставленный отзыв и считаем необходимым пояснить следующее. Регистрация в системе Сбербанк Онлайн посредством межбанковской системы идентификации (далее – МСИ) в настоящее время работает в штатном режиме. В соответствующих программных комплексах зафиксированы успешные факты регистрации. Для проверки и выяснения причин описанной Вами ситуации просим направить нам дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв, а именно: Ваши полные ФИО и дата рождения; дата и ориентировочное время неуспешных попыток регистрации. После получения необходимых сведений Банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить Вам ответ. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

Den

Сбер Банк

Очень не доволен банком. Так получилось, я стал жертвой мошенников, которые мне позвонили представившись сотрудниками банка. После чего они обманным путем похитили с моего счета все денежные средства. Обратившись в банк, мне отказали вернуть деньги. Отчет по счету о денежных операциях мошенников появился только через 5 дней. И я считаю, что в этом мошенничестве есть вина банка. 1. Откуда мошенники узнали мой номер телефона, мое имя, отчество ( а, возможно, и фамилию, просто мне ее не произносили) и последние четыре цифры моего номера банковской карты. Я предпологаю, что в БПС Сбербанке имеет место утечка информации о клиентах банка. 2. Почему служба безопасности банка не попрепятствовала таким странным и неоднократным(четыре денежных перевода в российских рублях и три отказа по переводу из-за превышения лимита запрашиваемой суммы) переводам в довольно крупном размере за пределы РБ, и не попыталась связаться со мной, как владельцем карт-счета, для подтверждения или опровержения мною данные денежные операции. А главное, сотрудники банка уже на протяжении полугода знали, в отличие от меня, о данном виде мошенничества, и ничего не смогли предупредить. Получается, банк не надлежащим способом обеспечивает сохранность моих денежных средств, а служба безопасности просто бездействует. 3. Почему банк не может "обозначить" свои номера телефонов(в связи с появлением данного вида мошенничества), с которых производятся звонки клиентам банка, для того чтобы клиенты знали настоящие номера телефонов их банка и не сомневались в том, что действительно разговаривают с сотрудником банка. Я являюсь клиентом БПС Сбербанка уже чуть более двух лет, и на протяжении этого времени со мной периодически связывались настоящие сотрудники банка, но с абсолютно незнакомых номеров и постоянно разных. Теперь после случая мошенничества я не могу понять как при следующем звонке из банка мне поверить, что действительно разговариваю с сотрудником банка, или наоборот, с мошенником. Я обязательно буду искать возможные способы компенсации банком похищенных денег, потому что эта была приличная сумма, и никому дарить я их не собираюсь. Пойду до последнего, дойду до суда. так что пожелайте мне удачи!!!

Ответ банка

17.02.2020

Уважаемый Клиент! Банк обеспечивает высочайший уровень безопасности операций, применяя новейшие средства и методы защиты информации — от паролей до многоуровневых систем безопасности на основе современных криптографических протоколов и алгоритмов. Вместе с тем, и Клиенты должны выполнять рекомендации Банка по безопасному использованию карточек. Не передавать карточку третьим лицам, хранить втайне от других лиц конфиденциальные данные карточки: номер, срок действия карточки, указанный на оборотной стороне трёхзначный код проверки подлинности карточки (при его наличии), логины и пароли, коды из SMS- и PUSH- cобщений Банка. Данная информация никогда не запрашивается сотрудниками Банка. В связи с участившимися случаями несанкционированного доступа к счетам клиентов банков Республики Беларусь с использованием скомпрометированных реквизитов карточек и паролей доступа к системам дистанционного банковского обслуживания, в течение 2019 года и в нынешнем году Банком на официальном сайте, на интернет-порталах и в социальных сетях неоднократно размещалась указанная информация, приводились различные схемы, используемые мошенниками. Банк предупреждал клиентов о необходимости быть бдительными, не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию, а также обращал внимание клиентов, что телефонный номер мошенника может быть похож на телефонный номер Банка и отличаться одной или несколькими цифрами. В системе «Сбербанк Онлайн» в тексте SMS-cообщения, направляемого Клиенту для подтверждения операции, указано, что его нельзя никому сообщать, поскольку данный код могут запрашивать только мошенники. Относительно предположения об утечке информации о клиентах Банка сообщаем, что Банк гарантируют соблюдение банковской тайны своих клиентов. Работники Банка обязаны хранить банковскую тайну, за исключением случаев, предусмотренных Банковским кодексом и иными законодательными актами Республики Беларусь. Фактов нарушения работниками Банка требований законодательства относительно возникшей у клиента ситуации, а также фактов утечки из Банка информации ограниченного распространения не установлено. В случае, если Вы уверены, что имели место несанкционированные списания с Вашей карточки, Вы вправе для проведения разбирательства обратиться для оформления заявления с документом, удостоверяющим личность, в подразделение Банка, а также правоохранительные органы. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

Александр Азаревич

Сбер Банк

Добры день! К работникам нет претензиай. А вот к комиссиям и непонятным сбора.... Сегодня поступили деньги от организации РБ. Со 100 руб. сняли непонятную комиссию в -5 рублей. Это больше 5%. Просто грабители... Принял решение вывести все деньги и больше не работать с этим банком вообще!!!

Ответ банка

11.02.2020

Уважаемый Александр! Благодарим за оставленный отзыв и считаем необходимым пояснить следующее. Ценовая политика Банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции и их изменение в соответствии с законодательством Республики Беларусь по ценообразованию и налогообложению, экономической ситуацией, складывающимся рынком банковских услуг, условиями оказания той или иной услуги и другими объективными факторами. Информация о размерах вознаграждения (платы) за операции, осуществляемые Банком, размещена на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by в открытом доступе, что позволяет Клиентам ознакомиться с нею. Так, за зачисление на счет денежных средств, поступивших от юридических лиц, индивидуальных предпринимателей – плательщиков при отсутствии договора между Банком и плательщиком; поступивших от иного физического лица со счета в Банке; поступивших от физического лица из другого банка, взимается комиссионное вознаграждение в следующих размерах: до 50,00 белорусских рублей включительно или в эквиваленте иностранной валюты по курсу Национального банка Республики Беларусь – 10% от суммы; свыше 50,00 белорусских рублей или в эквиваленте иностранной валюты по курсу Национального банка Республики Беларусь – 2% от суммы (минимум – 5,00 белорусских рублей, максимум – 650,00 белорусских рублей). В свою очередь отметим, что размер комиссионного вознаграждения Банка рассчитывается с учетом покрытия расходов Банка по конкретной услуге, обеспечения рентабельности услуги с учетом предусмотренных законодательством Республики Беларусь налогов. Надеемся на взаимопонимание. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

Инесса

Сбер Банк

Очень хороший банк, как по обслуживанию юр. лиц, так и физ. лиц, специалисты очень вежливые и знающие свою работу! Рекомендую!

Ответ банка

11.02.2020

Уважаемая Инесса! Большое спасибо за отзыв. Очень приятно получать такую обратную связь о работе наших специалистов. Надеемся, у Вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества! С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

Aliaksandr Paulavets

Сбер Банк

Нету в Минске такого кредита в БПС, ТОЛЬКО под 19.99%

Ответ банка

05.02.2020

Уважаемый Клиент! Мы с уважением относимся к каждому Клиенту и по возможности стараемся идти навстречу. К сожалению, для проведения разбирательства недостаточно информации. Просим сообщить Ваши фамилию, имя и отчество, дату рождения и указать конкретные претензии к работе Банка посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка: http://www.bps-sberbank.by. Мы проверим ситуацию и дадим Вам обратную связь. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

Джоля Обыкновенная

Сбер Банк

Пожалуй, единственный банк, к которому у меня вообще нет претензий. Оформляла зарплатную карточку. Проконсультировали, все доходчиво объяснили. Одновременно с этим решили проблему с интернет - банком. Быстро. Очень приятно, что там работают вежливые и знающие свое дело специалисты.

Ответ банка

04.02.2020

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время описать свой положительный опыт взаимодействия с Банком на данном портале. Банк приложит максимум усилий, чтобы и дальнейшее обслуживание приносило только позитивные эмоции. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

Лиза OMG

Сбер Банк

Очень плохо ((((((Постоянно пользуюсь мобильным-банкингом,но работники банка умело лишили меня этой возможности.Приложение потребовало перерегистрацию ,попыталась сделать,но всё висло и ничего не получилось.Пришлось связаться с банком ,перезвонили спустя сутки . Стали задавать вопросы,секретное слово никто не спросил, зато суммы операций по карте интересовали(но я их не запоминаю!!!!)В общем сказали ехать в банк!!!!!!Но ближайшее отделение этого ужасного банка за 100 км. Я понимаю,что вы боитесь мошенников,но почему от этого должны страдать ваши клиенты?

Ответ банка

04.02.2020

Уважаемая Лиза! Банк уделяет повышенное внимание безопасности счетов своих Клиентов. В настоящее время, действительно, в соответствии с требованиями политики безопасности Банка процедура перерегистрации, изменение пароля, а также вход в мобильное приложение Банка с нового устройства Клиентом возможны после прохождения процедуры идентификации и аутентификации в Центре клиентской поддержки или офисе Банка. При этом специалисты Банка в целях подтверждения личности Клиента могут задавать ряд вопросов, ответы на которые может знать только владелец счета. Рекомендуем Вам также не забывать о соблюдении обязательных правил финансовой безопасности и надеемся на понимание. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

Petya Gvozdev

Сбер Банк

Скажу просто кратко по пунктам, сравнивая со всеми другими банками: 1) Самые неадекватные курсы валют 2) Самое глючное и нестабильное приложение мобильного банкинга 3) Ужасно неудобный график работы отделений банка. По выходным не работают, а в будни лишь до 18:00. 4) Самые корявые расчетные листки, в которых не верно отображаются данные. Ответ банка: пишите коллективное обращение всем предприятием, и мы возможно(!) рассмотрим вашу проблему. Ну в общем вы поняли отрошение банка к клиентам. 5) Пустые банкоматы. В кассе также снять валюту целая проблема, ее может просто не быть. 6) Расчетные листки приходят позже всех, просмотреть их возможно лишь ночью, в другое время сервис висит намертво. В общем это катастрофа. С радостью отсюда ушел как только появилась возможность.

Ответ банка

28.01.2020

Уважаемый Клиент! Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. При предоставлении сервиса Банк старается выпустить такие услуги и продукты, которые могли бы понравиться максимальному количеству Клиентов. Однако угодить требованиям всех Клиентов одновременно, к сожалению, по объективным причинам не представляется возможным. Ознакомиться с режимом работы и местом расположения подразделений Банка можно на официальном сайте Банка: www.bps-sberbank.by, перейдя по маршруту: «Подразделения и банкоматы» – «Подразделения» – «Списком» – «Выбрать город из предлагаемого списка» – выбрать интересующее Вас подразделение Банка. Отметим, что в г. Солигорск работают 2 подразделения Банка (по адресу ул. Ленина, 18 и ул. Богомолова, 21). Подразделение, расположенное по адресу ул. Богомолова, 21, работает в субботу (воскресенье, понедельник – выходные дни). В расчетных листках отображается информация, переданная юридическим лицом. При отсутствии указанной информации необходимо обратиться к юридическому лицу для корректного предоставления данных. Сроки инкассации банкоматов напрямую зависят от частоты использования устройства самообслуживания и Банком принимаются оперативные меры по их устранению (в тот же день, либо не позднее следующего дня). Загрузка банкомата иностранной валютой проводится совместно с белорусскими рублями. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения. Надеемся, произошедшее все же не послужит причиной для прекращения сотрудничества с Банком. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк»

Отзывы о банке «Сбер Банк» - страница 36.