Отзывы о банке «Сбер Банк» - страница 40.

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления Вам комментариев. Вместе с тем, мы заинтересованы в проведении детального разбирательства. Будем признательны, если Вы найдете возможность направить дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв, а именно: Ваши полные ФИО, дата рождения, когда и в какое подразделение Банка обращались. После получения необходимых сведений Банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить Вам ответ. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть

Уважаемая Марина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам жаль, что ожидание в очереди вызвало у Вас негативные эмоции. Ведь Банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими услугами Вам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. Вместе с тем, Банк не может предусмотреть такие факторы, как высокий клиентопоток или проведение операций/оформление документов, требующие более длительное время для обслуживания других Клиентов. Для экономии Вашего времени, рекомендуем воспользоваться нашим сервисом «Запись на обслуживание» на официальном сайте Банка https://www.bps-sberbank.by, где можно выбрать удобное для Вас время и обслуживаться вне очереди. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть

Уважаемый Виктор! Благодарим за Ваш отзыв. Отметим, что Банк предпринимает все возможные меры, направленные на защиту интересов своих клиентов и их банковской тайны, вкладывая значительные средства в разработку и применение программных продуктов, позволяющих обеспечивать конфиденциальность информации о своих клиентах, в том числе в сети Интернет. Надеемся, что все Клиенты будут такими же бдительными как и Вы. Рады были помочь! С уважением, ОАО "БПС-Сбербанк". Свернуть

Уважаемый Клиент! Одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Причинение неудобств для Клиентов не входит в планы Банка. Действительно, процесс верификации по телефонному звонку виртуальным оператором «Алеся» был временно недоступен по техническим причинам (проведение плановых технических работ). В настоящее время услуга доступна в штатном режиме. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть

Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за оставленный отзыв, но, к сожалению, указанной информации недостаточно для прояснения деталей и предоставления Вам комментариев. Вместе с тем, мы заинтересованы в проведении детального разбирательства. Будем признательны, если Вы найдете возможность направить дополнительную информацию посредством раздела «Ваше мнение» – «Электронное обращение» на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by со ссылкой на отзыв, а именно: Ваши полные ФИО, дата рождения, когда и в какое подразделение Банка обращались. После получения необходимых сведений Банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить Вам ответ. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть

Уважаемый Сергей! Банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими услугами Вам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. Как Вы понимаете, получение кредита – это серьезный финансовый шаг. Полная и своевременная оплата кредита и процентов за пользование им позволяет клиентам сохранять свою положительную историю и возможность успешного сотрудничества с банками в дальнейшем. В этой связи, нами уделяется особое внимание изучению кредитной истории и платежеспособности потенциальных клиентов, обращающихся в Банк за кредитом, в момент принятия решения о его предоставлении. Отметим также, что при рассмотрении документов на кредит учитывается множество факторов, которые могут влиять на решение Банка. Следовательно, подача документов на кредит еще не означает, что он обязательно будет предоставлен Банком. По итогам рассмотрения заявления Банком принимается решение о предоставлении кредита либо отказе, также может быть уменьшена запрашиваемая Клиентом сумма с учетом платежеспособности. При предоставлении кредитов физическим лицам банки руководствуются Банковским кодексом Республики Беларусь, Инструкцией о порядке предоставления денежных средств в форме кредита и их возврата (погашения), утвержденной постановлением Правления Национального Банка Республики Беларусь №149 от 29.03.2018 (далее – Инструкция), а также своими локальными правовыми актами (далее – ЛПА Банка). В соответствии с п.8 Инструкции обязательные условия и порядок предоставления кредитов определяется и утверждается ЛПА Банка. С актуальной информацией по всем кредитам, предоставляемым Банком, можно ознакомиться на официальном сайте Банка www.bps-sberbank.by в разделе «Физическим лицам» – «Кредиты». Так, создание кредитной заявки на автокредит «Купи авто со Сбербанком!» осуществляется в структурных подразделениях Банка (офлайн). Договор купли-продажи автотранспортного средства входит пакет документов на предоставление данного кредита, соответственно договор необходимо предоставить в подразделение Банка, в котором оформляется кредитная сделка. Для принятия решения о возможности выдачи кредита, допускается предоставление пакета документов заявителем без договора купли-продажи автотранспортного средства либо с предоставлением соглашения о намерениях или предварительного договора, с дальнейшим предоставлением договора купли-продажи до заключения кредитной сделки, оформленного в соответствии с законодательством Республики Беларусь. В случае, если продавец автотранспортного средства является физическим лицом, перечисление денежных средств осуществляется на текущий (расчетный) банковский счет, открытый в Банке, при предоставлении договора купли-продажи, зарегистрированного в МРЭО ГАИ. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО «БПС-Сбербанк» Свернуть