Отзывы о банке «Сбер Банк» - страница 38.

Абсолютно худший банк, начиная с процесса октрытия счета, который с первого раза открыть не удалось. Позже, после регистрации я не могу войти в приложение через веб-сайт, пишет, что неправильный логин или пароль, хотя в мобильном приложении с такими же данными я войти могу. Позвонил по этому поводу в поддержку - сказали что свяжутся с техническими специалистами и через два дня мне приходит смс, где говорится, что мне надо проверить данные для входа. Вопрос чувствую так и не решится. Свернуть

Доверия к банку больше нет. Буду уходить в другой. Где-то недели полторы назад заметил что стали пропадать деньги со счета, хотя все операции совершал как обычно. Самое интересное что в выписке мобильного приложения это нигде не отображается (даже через 3-ое суток) – пруфы есть, в том числе и на момент написание текста, все без изменений. Начал звонить в службу поддержки - адекватного ответа получить не смог, говорят в выписке все комиссии должны быть у них на карту других банков есть комиссии (и раньше были, если переводить с карты на карту через их приложение, но мы то так никогда не делаем), написал в службу поддержки - также не о чем. Уже начал сомневаться, суммы то маленькие, вдруг где-то я сам что-то перепутал, за последние года 1,5 все ведь ровно было. Но не смотря ни на что решил идти до конца. Зарегистрировался в инет банке – тоже ушло много сил и времени на это, куда смотрят технические специалиста банка, я не могу понять, система по факту не работает (или только на мне не работает?). Запросил выписки, за последний месяц – в выписке комиссий банка нету, которые я искал. При этом ежемесячное обслуживание карты указано в выписке и это видно (тоже какой-то анахронизм с этими комиссиями по сравнению с другими банками). Как итог, начав вносить в эксель файл приходы и расходы, я заметил разницу, мне не показалось. Деньги пропадали. Стал каждую платежку просматривать и ура, я нашел комиссию, если развернуть платежку то это видно!!! Позвонил в службу поддержки и там девушка сказала, что действительно, недавно банк начал снимать комиссию за перевод на карты других банков (в моем случае, это моя карта альфа-банка), т.е. не уведомив своих клиентов, не отобразив это ни в приложении (все операции, или расходы), не в интернет приложении. Есть ли это обман своих клиентов или нет? Свернуть

Увидел рекламу новой карты с возможностью получать кэшбек 12 %. По умолчанию 1%, тоже неплохо. Доволен продуктом. Слежу за новостями в магазинах-партнерах. На сайте информация есть о проценте, который возвращается на карту. Получается, что ты заранее можешь рассчитать скидку). Уже месяц она у меня есть, и стараюсь везде платить безналом. Карту я заказывал онлайн, а забрал в отделении на Кальварийской, мне так было удобно, хотя могли и домой доставить. Наиболее выгодно оказалось покупать двери 5 % от 300 долларов существенная скидка. Первые 2 месяца приветственный кэшбек за покупки в гиперах, тоже приятно. Теперь в планах покупка плитки, но жду еще акции в Керамине, на ту плитку, что хочу. Но больше всего мне понравилось отношение сотрудников, и в чате и в отделении, когда забирал карту, сотрудники все разъясняли, на все вопросы ответили, а я очень дотошный. Свернуть

У меня складывается впечатление что банк зарабатывать деньги честно не может. Сколько не сталкиваюсь не перестаю удивляться их мошенническим схемам, вот последний случай.Я переводил деньги с карты бпс на карту мтб банка по средствам Denegram в графе комиссия значился 0 когда перевел деньги, на карте бпс банка была списана другая сумма.Оказываеться они два дня назад решили брать комиссию 2,5% причем нигде это не отражается.А до этого случая(не знаю как сейчас) они очень любили брать ежемесячную комиссию за обслуживание зарплатных карт (т.е.что бы получить свою зарплату я им должен еще и платить).Все проекты которые они предлагают давно работают в других банках. Такое впечатление что в управлении банка работают люди пенсионного возраста ничего нового придумать не могут и им приходиться доить корпоративных клиентов и заниматься плагиатом. А что касается положительных отзывов по поводу обслуживания, то это заслуга филиалов,но они лишь пешки в маркетинговой политике банка. Свернуть

Нужна была консультация по карточке LaCard. Обратилась в отделение на Независимости, 39. Интересовали условия обслуживания, все объяснили, решила оформить. Результатом очень довольна, забрала карту в этом же отделении. На всех этапах персонал был очень компетентен. Приятный бонус это запах малины, впервые такие карты вижу, плюсик им в карму. Ранее карт БПС не было, зарегила Сбербанк Онлайн прямо в отделении, консультант Ольга подсказала как и что, доброжелательная! Обслуживание в месяц 0, но это если на 360 р совершаешь покупки онлайн, у меня на большую сумму чаще выходит, но даже если сокращу расходы, то 1 рубль в месяц смешная сумма. + пополнение балланса без комиссии. Хороший продукт, рекомендую! Свернуть

Добрый день! Данный банк предоставляет неполную информацию на сайте. Прочитали информацию о переводе денег из РФ в РБ, комиссия только при переводе денег из ПАО Сбербанк(РФ) 1% взымается при переводе. У нас в БПС-Сбербанк никаких комиссий, только необходимо привязать номер телефона... В банке эту информацию подтвердили. При переводе денег нам на карточку сделали конверсию через доллары в бел.руб т.к. у нас карточка которой мы пользовались была открыта в бел. Руб (для начисления детского пособия и открывалась давно), оказалось, что нам необходимо было заказать карточку с обслуживанием в российских рублях, для того, чтобы снять в российских рублях ещё комиссия 3%. Данные особенности никто не сказал, а по телефону тех. поддержки, сказали, что все нюансы необходимо уточнять у специалистов. Пользуясь услугами данного банка, посоветовал бы, при любых операциях, звонить в тех поддержку, спрашивать абсолютно все мелочи и для уверенности записать самому телефонный разговор, что бы потом предоставить в банк. Моё впечатление о банке, смена банка по окончанию срока обслуживания карточки... Детский сад, обобрать до последней копейки недоинформированием своих клиентов... Свернуть