Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1370 отзывов
Татьяна
Сбер Банк
Посещение отделения банка в г.Гродно. 29 февраля, придя в отделение на 1 Мая в 17.59, это именно то время когда я обратила внимание на время зайдя в отд банка. При входе охрана мне озвучила, что сегодня последний день месяца и отделении работает до 18.00. Серьёзно???? Я простой человек, которому срочно необходимо снять ден.ср-ва со счета, должна помнить , что из всего перечня банков РБ , именно ... Читать далее
Посещение отделения банка в г.Гродно. 29 февраля, придя в отделение на 1 Мая в 17.59, это именно то время когда я обратила внимание на время зайдя в отд банка. При входе охрана мне озвучила, что сегодня последний день месяца и отделении работает до 18.00. Серьёзно???? Я простой человек, которому срочно необходимо снять ден.ср-ва со счета, должна помнить , что из всего перечня банков РБ , именно Сбербанк посл день мес работает до 18.00. Начнём с того, что в отделение банка я вошла в 17.59. Думаю камеры зафиксировали время даже 17.58, т.к я с опозданием посм на часы. По всем правилам в первую очередь работаем до посл клиента, во вторую очередь , я вошла в отд банка до окончания рабочего времени. Однако меня в итоге отфутболили и не посчитали нужным обслужить как клиента по его потребности. Я же не нарушила режим работы отделения банка. Осадок самый ужасный. На мой взгляд - это как минимум клиеетоориентированный банк, который после сегодняшней ситуации, мнеихочется обходиьь стороной. Удачи в привлечении клиентов, самому клиентоориентированному банку Свернуть
Ответ банка
04.03.2024
Добрый день, Татьяна!
Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление после визита.
В соответствии с нормативными правовыми актами Республики Беларусь банк имеет право устанавливать перечень совершаемых операций, режим работы в своих структурных подразделениях с учетом специфики работы банка, в том числе объема и разновидностей проводимых операций, возможносте... Читать далее
Добрый день, Татьяна!
Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление после визита.
В соответствии с нормативными правовыми актами Республики Беларусь банк имеет право устанавливать перечень совершаемых операций, режим работы в своих структурных подразделениях с учетом специфики работы банка, в том числе объема и разновидностей проводимых операций, возможностей программного обеспечения и т.д.
С информацией о перечне совершаемых операций в офисах банка, их режиме работы по предоставлению конкретной услуги можно ознакомиться на официальном сайте банка www.sber-bank.by, перейдя по маршруту «Отделения и банкоматы» – «Подразделения» – для удобства выбрать город Гродно.
Общий режим работы подразделения не всегда совпадает с режимом работы по осуществлению конкретной операции.
Перейдя во вкладку конкретного подразделения, можно ознакомиться с детальным режимом работы и предоставляемыми услугами. Также имеется информация об особом режиме подразделений в последний рабочий день месяца, года. На входной двери каждого офиса, в том числе Дополнительного офиса №400 Гродно Региональной дирекции №400 по Гродненской области (далее – ДО №400), размещена информация об общем режиме работы подразделения, а также особом режиме обслуживания клиентов в последний рабочий день месяца, адрес сайта банка, контактный номер телефона Центра клиентской поддержки.
В ДО №400 обслуживание клиентов в последний рабочий день месяца осуществляется до 18:00.
В ходе проведения разбирательства было установлено, что 29.02.2024 вы обратились в ДО №400 в 17:59:49. Офис был открыт, электронная очередь не отключена. При этом талон электронной очереди не был выбран вами.
Специалисты обслуживали клиентов. Также по талону электронной очереди обслуживания ожидал клиент.
После взаимодействия с представителем охраны банка вы покинули офис в 18:03:13, получив информацию о том, что ДО №400 работает до 18:00. Свернуть
Игорь
Сбер Банк
Посещал отделение банка в Орше. Обслуживала очень милая и вежливая женщина. Мой вопрос требовал много времени и она осталась помогать нам после окончания своего рабочего дня, без всякого раздражения. От ее помощи у нас остались только хорошие впечатления. К сожалению, я забыл ее фамилию. Огромное спасибо ей за ее работу. Хотелось бы больше таких людей в банках и вообще.
Ответ банка
29.02.2024
Добрый день, Игорь! Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашего специалиста. Мы всегда стремимся к высокому уровню сервиса для наших клиентов и рады, что вам у нас было комфортно. Уверены, что и в дальнейшем мы продолжим радовать вас качественным обслуживанием. Ждем вас снова и желаем хорошего дня!
Oksana Yakushina
Сбер Банк
Спасибо большое сотруднице банка на Кальварийской за разъяснение всех моих вопросов, помощь в возвращении доступа к интернет-банку и приятное, дружелюбное обращение со мной как с клиентом. Таких специалистов точно нужно поощрять, как лучших работников банка.
Ответ банка
29.02.2024
Здравствуйте, Оксана! Благодарим за положительный отзыв. Приятно, что вы высоко оценили внимательность и профессионализм нашего специалиста. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы каждый клиент оставался доволен уровнем сервиса. Вы всегда можете рассчитывать на нас в любом финансовом вопросе, будем рады новой встрече!
ORΛNGE
Сбер Банк
Самый современный банк в Беларуси, который не смотря на санкции продолжил развиваться и расти! Первым могу отметить регулярное открытие офисов нового форма,та по ВСЕЙ Беларуси. Самые крутые, пока что, обходят столицу, но надеюсь, что и до нас доберутся. Звучит странно, отделения в областях лучше, чем в Минке, жесть :) СберКарта тоже очень крутой продукт. С 1 января обновили условия и карточка стал... Читать далее
Самый современный банк в Беларуси, который не смотря на санкции продолжил развиваться и расти! Первым могу отметить регулярное открытие офисов нового форма,та по ВСЕЙ Беларуси. Самые крутые, пока что, обходят столицу, но надеюсь, что и до нас доберутся. Звучит странно, отделения в областях лучше, чем в Минке, жесть :) СберКарта тоже очень крутой продукт. С 1 января обновили условия и карточка стала выгодна для тех, кто совершает покупки приумущественно в одних тех же местах. Так манибек будет выше. Я пользуюсь СберКартой с подпиской прайм и выходит очень выгодно. Оформлял я её для безлимитного тарифа от А1 за 15 рублей. Стоимость подписки 20руб+ А1 15 рублей выходит 35 рублей в месяц. Обычная стоимость тарифа Драйв Анлим как раз стоит столько же. И в дополнении, я получаю манибек 2% во всех супермаркетах(или 4% в одном магазине, где чаще всего покупаю), и бонусы по типу Voka( ужасный сервис, отдельно платить за него я бы точно не стал, когда есть Okko или Кинопоиск с Иви, но на халяву пойдёт). Я пользователь ios, поэтому Белкарт Pay у меня нету, соответственно, пришлось докупить MagSafe кошёлёк, чтобы положить туда карту, ведь в Apple Pay белкарт не добавить. Это единственный минус. А вот отсутствие приложение совсем не доставило проблем. Просто добавил ярлык СберБанк онлайн, и пользуюсь 1 в 1, как приложением со всеми фишками. Такого уровня веб приложения нету ни у одного банка. Поддерживается подтверждение операций по FaceId и бесплатные Push уведомления. Таких фишек нету почти у всех банков с приложением) В общем, банк рекомендую! Свернуть
Ответ банка
20.02.2024
Добрый день!
Благодарим за ваш развёрнутый отзыв и доверие к нашему банку. Мы искренне рады, что вы высоко оцениваете наши усилия по развитию и росту, это является для нас стимулом для дальнейшего развития. Наша цель - обеспечить удобство и доступность наших услуг для каждого клиента. Мы продолжим делать всё от нас зависящее, чтобы оправдать и превзойти ваши ожидания в дальнейшем. Всегда рады видеть вас в офисах нашего банка, хорошего дня!
Оля Раденя
Сбер Банк
Про кредиты хочу сказать отдельное спасибо банку. Онлайн оформление - комфортное и современное решение. И что особенно для меня было важно — ответ на запрос поступил быстро, что позволило избежать долгого ожидания. Вместо того чтобы ходить по отделениям с бумажками, все можно сделать не выходя из дома. Перед этим консультировалась в поддержке банка, тоже произвели хорошие впечатления. Спасибо.
Ответ банка
09.02.2024
Добрый день, Оля! Спасибо за то, что уделили время и оставили приятный отзыв. Для нас важно, чтобы наши клиенты чувствовали себя уверенно и комфортно при работе с нами. Эффективность и удобство наших сервисов – наш приоритет. Уверены, что и в дальнейшем мы сможем радовать вас надежностью наших банковских продуктов. Благодарим за доверие, хорошего дня!
Lora Drobuh
Сбер Банк
Хороший банк, меня все полностью устраивает. Нужно было подойти в офис, девочки по телефону подсказали, что есть услуга предварительной записи. Полезная услуга, когда у тебя море дел. В офисе обслуживание просто прекрасное, грамотно проконсультировали, ответили на все вопросы. Выражаю благодарность банку за такой высокий уровень сервиса. Очень приятно с вами сотрудничать.
Ответ банка
06.02.2024
Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв о нашем банке. Нам очень приятно, что вам понравилось обслуживание у нас и вы высоко оценили наш сервис предварительной записи. Это действительно важно для нас, потому что мы стараемся сделать наши услуги максимально удобными и эффективными. Мы ценим ваше доверие и стремимся быть надежным партнером для вас. Благодарим за выбор нашего банка, всегда будем рады видеть вас!
Денис Сергеевич
Сбер Банк
После посещения отделения банка осталось ощущение глубокого уважения к персоналу за высокий уровень сервиса. Сотрудники были приветливы и чрезвычайно внимательны к моим потребностям. Они подробно объяснили интересующие меня моменты касающиеся кредитов и подсказали по оптимальным вариантам для меня. Рассказали про возможность страхования. Отмечу профессионализм и терпеливое отношение к моим вопроса... Читать далее
После посещения отделения банка осталось ощущение глубокого уважения к персоналу за высокий уровень сервиса. Сотрудники были приветливы и чрезвычайно внимательны к моим потребностям. Они подробно объяснили интересующие меня моменты касающиеся кредитов и подсказали по оптимальным вариантам для меня. Рассказали про возможность страхования. Отмечу профессионализм и терпеливое отношение к моим вопросам. Я ушел с уверенностью, что выбрал правильный банк, где мои интересы будут на первом месте. Спасибо за дружелюбный и профессиональный подход! Свернуть
Ответ банка
31.01.2024
Здравствуйте, Денис! Благодарим вас за добрые слова и оценку нашей работы. Рады, что вы воспользовались услугами отделения нашего банка и после визита у вас остались только положительные впечатления. Мы стараемся, чтобы каждый клиент мог быстро решать любой возникший вопрос. Уверены, что в будущем продолжим радовать вас качественным обслуживанием и высоким уровнем сервиса. Отличного дня и хорошего настроения!
Sergei Nikiforov
Сбер Банк
Банк, в котором я обслуживаюсь, для меня самый лучший! Спасибо за профессиональное и внимательное отношение к клиентам. Если надо зайти на консультацию, то никогда не приходится тратить время в очередях, есть сервис "Запись на обслуживание". Само обслуживание приятное и проходит быстро. К тому же, персонал всегда дружелюбен и готов все подробно разъяснить. Мега-удобное приложение, круглосуточная т... Читать далее
Банк, в котором я обслуживаюсь, для меня самый лучший! Спасибо за профессиональное и внимательное отношение к клиентам. Если надо зайти на консультацию, то никогда не приходится тратить время в очередях, есть сервис "Запись на обслуживание". Само обслуживание приятное и проходит быстро. К тому же, персонал всегда дружелюбен и готов все подробно разъяснить. Мега-удобное приложение, круглосуточная техподдержка. Приятные бонусы по Сбер карте. Всем рекомендую ваш банк. Свернуть
Ответ банка
30.01.2024
Добрый день, Сергей! Благодарим вас поддержку и за положительный отзыв. Здорово, что вы остались довольны посещением банка. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, чтобы сделать его более удобным и доступным для наших клиентов. Будем рады, если в будущем вы также выберете наше отделение для своих финансовых операций. Желаем вам отличного дня!
Вадим Дурманов
Сбер Банк
Безгранично рад, что выбрал для обслуживания Сбер! Идеальный сервис, есть чувство, что все твои потребности учитываются и ценятся! Посещение отделения было настоящим удовольствием. Сотрудники были чрезвычайно внимательны и дружелюбны, помогли мне также разобраться с приложением и ответили на все мои вопросы. Большое спасибо за высокий уровень сервиса и чуткое отношение к клиентам!!
Ответ банка
26.01.2024
Вадим, здравствуйте! Благодарим вас за выбор нашего банка и высокую оценку. Мы делаем все возможное, чтобы каждый клиент оставался доволен уровнем сервиса. Наш коллектив всегда готов оказать вам квалифицированную помощь по финансовым вопросам. Приходите снова, мы всегда рады вам. Хорошего дня!
Захар Андреевич
Сбер Банк
Выражаю глубокую благодарность банку за качественное обслуживание. За высокую квалификацию и профессионализм сотрудников. Я обращался в банк с вопросами по своему кредиту и мне понятно объяснили все нюансы. Также было предложено выгодное рефинансирование, что значительно упростило мне управление своими финансами. Я удовлетворен не только решением моих вопросов, но и особенностями обслуживания. Впе... Читать далее
Выражаю глубокую благодарность банку за качественное обслуживание. За высокую квалификацию и профессионализм сотрудников. Я обращался в банк с вопросами по своему кредиту и мне понятно объяснили все нюансы. Также было предложено выгодное рефинансирование, что значительно упростило мне управление своими финансами. Я удовлетворен не только решением моих вопросов, но и особенностями обслуживания. Впервые за долгое время я был приятно удивлен таким качеством обслуживания в банке. Премного благодарен за индивидуальный подход и профессионализм! Свернуть
Ответ банка
25.01.2024
Здравствуйте, Захар! Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Мы рады, что смогли предложить продукты и сервисы, отвечающие вашим требованиям. Наши специалисты всегда стараются обеспечить быстрое и качественное обслуживание наших клиентов. Приходите, ждём вас в гости снова!
Анжелика Журко
Сбер Банк
Хочу оставить отзыв о последнем посещении отделения банка. А именно про сервис "Запись на обслуживание". Наконец-то можно избежать утомительных очередей и потери времени, стоя в банке. Теперь у меня есть возможность заранее записаться на удобное мне время, посещение проходит легко и быстро. Это огромная находка для меня, потому что я могу более эффективно распоряжаться своим расписанием . Этот сер... Читать далее
Хочу оставить отзыв о последнем посещении отделения банка. А именно про сервис "Запись на обслуживание". Наконец-то можно избежать утомительных очередей и потери времени, стоя в банке. Теперь у меня есть возможность заранее записаться на удобное мне время, посещение проходит легко и быстро. Это огромная находка для меня, потому что я могу более эффективно распоряжаться своим расписанием . Этот сервис действительно экономит мое время и позволяет сделать мою жизнь намного более комфортной. Большое спасибо банку за такое удобство! Свернуть
Ответ банка
25.01.2024
Добрый день, Анжелика! Благодарим вас за тёплые слова. Мы рады, что сервис "Запись на обслуживание" оказался удобным и полезным для вас, ведь мы стараемся сделать процесс обслуживания клиентов максимально эффективным. Уверены, что и в будущем сможем предоставить вам только высококачественные услуги. Спасибо за ваше доверие, ждем вас снова!
Snegana Nikolaevna
Сбер Банк
Очень довольна обслуживанием в банке. Специалисты оказали мне профессиональную консультацию по оформлению депозита. Они внимательно выслушали мои потребности и предложили оптимальный вариант. Все было быстро и удобно - оформление тоже занимает минимум времени, что очень ценно в современном ритме жизни. Еще хорошо объяснили условия использования СберКарты и ее возможности. Большое спасибо.
Ответ банка
23.01.2024
Добрый день, Снежана! Благодарим, что написали о вашем опыте обслуживания в нашем банке. Приятно узнать, что наши специалисты предоставили вам профессиональную консультацию и помогли подобрать оптимальный вариант, учитывая ваши потребности. Мы ценим каждого клиента и всегда готовы помочь с любыми финансовыми вопросами. Желаем вам отличного дня и до новой встречи!
Антон
Сбер Банк
Давно являюсь клиентом. В банке очень хорошая поддержка и вообще клиентский сервис на высоком уровне. Доволен тем, что можно решать вопросы через онлайн-чат. Всегда получаю информативные ответы на свои обращения и чувствую, что в мои вопросы вникают. Спасибо, Сбер Банк!
Ответ банка
23.01.2024
Антон, добрый день! Благодарим вас за высокую оценку и приятный отзыв. Мы очень рады, что вы довольны нашим сервисом. Наша цель - сделать наши услуги максимально эффективными и удобными для каждого клиента. Спасибо за выбор нашего банка, хорошего дня!
Dianochka
Сбер Банк
Отличный банк! Прозрачные условия по кредитованию, нет никаких скрытых комиссий или условий, что редкость в современном финансовом мире. Сам кредит действительно оформляется онлайн, заявку обрабатывают мгновенно. Удобное приложение, поддержка 24/7.
Ответ банка
19.01.2024
Добрый день, Диана! Спасибо за теплые слова. Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу. Мы нацелены на обеспечение прозрачных и выгодных условий для наших клиентов, а также предоставление удобных и качественных финансовых услуг. Благодарим за ваше доверие, отличного дня!
Роман
Сбер Банк
Прекрасный банк, в котором меня все устраивает. Они реально заботятся о своих клиентах! Персонал всегда готов помочь, ответить на все вопросы и проконсультировать по любым вопросам. Банкоматы и инфокиоски работают четко. И что особенно круто - у них отличные онлайн-сервисы! Можно проводить все операции через интернет. Все интуитивно понятно и легко. В чате всегда быстро и простым языком отвечают. Спасибо ребята, вы классные!
Ответ банка
18.01.2024
Роман, здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова о нашем банке. Нам очень приятно получать такую обратную связь от вас. Мы стараемся, чтобы всем нашим клиентам было максимально просто и приятно воспользоваться нашими услугами. Ценим вашу поддержку и надеемся на долгосрочное сотрудничество. Приходите снова, будем рады встрече!