Отзывы о банке «Сбер Банк» - страница 6.

Добрый день, Виталий. Благодарим за обратную связь. К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать вас, как клиента, и найти какую-либо информацию по ситуации, не представляется возможным. С актуальной информацией по всем кредитам, предоставляемым банком, в том числе автокредитам, можно ознакомиться на официальном сайте банка www.sber-bank.by (далее – сайт) в разделе «Физическим лицам» – «Кредиты». По каждому из видов кредита размещено его полное подробное описание, условия получения, как получить (требования к заявителям) и погашать. Как вы понимаете, получение кредита - это серьезный финансовый шаг. Полная и своевременная оплата кредита и процентов за пользование им позволяет клиентам сохранять свою положительную историю и возможность успешного сотрудничества с банками в дальнейшем. В этой связи, нами уделяется особое внимание изучению кредитной истории и платежеспособности потенциальных клиентов, обращающихся в банк за кредитом, в момент принятия решения о его предоставлении. Отметим также, что при рассмотрении документов на кредит учитывается множество факторов, которые могут влиять на решение банка. На основании предоставленных клиентом данных специалистом банка может быть осуществлен предварительный ориентировочный расчет максимально возможной суммы кредита. Однако только по итогам рассмотрения кредитной заявки банком принимается окончательное решение о предоставлении кредита либо отказе, также может быть уменьшена запрашиваемая клиентом сумма с учетом платежеспособности. Для проведения детального разбирательства по ситуации вы можете оставить на сайте банка «Электронное письмо» со ссылкой на отзыв, указав следующую информацию: ваши полные ФИО, дату рождения, номер вашего телефона. Мы проверим информацию и предоставим разъяснения. Надеемся на понимание! С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть

Добрый день. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку сервиса переводов через приложение Сбер Банка. Мы рады, что возможность мгновенных переводов по номеру телефона с низкой комиссией сделала ваши операции удобными и выгодными. Действительно, для перевода достаточно только номера телефона получателя, это позволяет быстро и безопасно поддерживать близких без необходимости указывать реквизиты счёта. Ваше доверие и положительный опыт - важная мотивация для нас продолжать развивать цифровые сервисы. Будем рады, если вы и дальше будете пользоваться нашими услугами. Желаем хорошего дня. Свернуть

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку и искренний отзыв. Мы рады, что СберКарта и программа лояльности Спасибо стали для вас настоящим открытием. Здорово, что вы оценили возможность открыть карту онлайн, выбрать категории под свои привычные траты и реально ощутить выгоду - даже если это шоколадка для сына. Идея переводить с зарплатной карты через ЕРИП без комиссии - отличный способ держать финансы под контролем. А платежный стикер - вообще следующий уровень удобства: телефон всегда под рукой, а кошелек можно оставить дома. Рады, что вы остались довольны и даже друзьям уже советуете. Нам приятно, что вы с нами! Свернуть

Приветствуем вас. Спасибо за отзыв. Нам приятно, что вы открыли для себя удобство покупки валюты в приложении и оценили выгодный курс - особенно, когда он оказывается лучше, чем в обменниках по всему городу. Действительно, возможность зафиксировать курс в любой момент, не выходя из дома, и сразу получить валюту на счёт - это то, ради чего мы развиваем цифровые сервисы. А снять наличные потом в банкомате без очередей и бумажной волокиты - приятный бонус. Особенно ценно, что вы теперь советуете этот способ друзьям. Для нас это лучшая оценка нашей работы. Спасибо, что выбираете Сбер! Свернуть

Валентин, здравствуйте. Спасибо, что поделились своей историей. Очень приятно, что вы с супругой доверили нам ту самую сумму, которая стала вашей общей «кубышкой». Особенно ценно, что вы отметили внимательность и терпение нашей сотрудницы - для нас важно, чтобы даже самые сложные вопросы клиенты могли обсудить без спешки и с полным пониманием. Идея вклада с пополнением для премий - отличный способ сохранять и приумножать, а возможность следить за накоплениями вместе в онлайн-банке делает этот процесс ещё более комфортным. Рады, что мы смогли подарить вам спокойствие и уверенность. Пусть ваша общая копилка только растёт! Свернуть

Добрый день, Виктория. Спасибо, что поделились такой тёплой историей. Нам особенно ценно, когда клиенты отмечают не только удобство продуктов, но и работу наших сотрудников. Очень рады, что в сложной ситуации с мобильным банком вам удалось быстро дозвониться и получить чёткую, профессиональную помощь. Когда проблема решается за пять минут, а на том конце провода - живой человек, готовый помочь, это и есть тот сервис, к которому мы стремимся. Обязательно передадим благодарность девушке из контакт-центра - такие отзывы вдохновляют всю команду. Спасибо, что остаётесь с нами! Свернуть

Уважаемый клиент, благодарим за обратную связь. Банк осуществляет процедуры идентификации и аутентификации в полном соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь, включая Банковский кодекс и локальные правовые акты банка. В целях обеспечения сохранности средств клиента и предотвращения несанкционированного доступа к банковской тайне, при обращении клиента в центр клиентской поддержки банка проводится обязательная идентификация личности. Кодовое слово является одним из методов идентификации, однако банк имеет право запрашивать дополнительные сведения (ФИО, дату рождения, паспортные данные) для подтверждения личности клиента. Данная практика соответствует общепринятым международным банковским стандартам безопасности. Банк запрашивает персональные данные исключительно в целях безопасности и для подтверждения того, что информация предоставляется законному владельцу счета. При самостоятельном обращении в банк по официальному номеру предоставление персональных данных для идентификации является стандартной и необходимой процедурой безопасности. Обращаем ваше внимание, что сотрудники банка никогда не будут спрашивать полные реквизиты карточек, счетов, логины и пароли клиента, а также просить озвучить содержание поступивших от банка SMS-сообщений. Если вы сомневаетесь, что звонок осуществляется сотрудником банка, вы можете перезвонить на единый номер «148»; мобильный номер 5 148 148 в сетях МТС, А1 и Life:). С уважением, ОАО «Сбер Банк» Свернуть