Отзывы о банке «Сбер Банк» - страница 10.

Здравствуйте, Тима! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы стремились сделать программу лояльности максимально прозрачной и выгодной. Отсутствие порога на вывод бонусов — одна из наших ключевых преимуществ, и мы очень рады, что она пришлась вам по душе. Так же благодарим, что вы оценили удобство денежных переводов. Мы стремимся сделать финансовые операции максимально оперативными. Спасибо, что выбрали СберКарту. С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть

Добрый день, Рита. Нам очень приятно, что открытие депозита прошло для вас комфортно и оставило положительные впечатления. Мы понимаем, что при выборе вклада важно получить понятную и подробную консультацию, поэтому рады, что специалист смог ответить на все ваши вопросы и помочь подобрать подходящий вариант. Также приятно слышать, что управление депозитом через приложение оказалось для вас удобным и понятным. Благодарим вас за доверие и тёплые слова. Желаем, чтобы ваши накопления уверенно росли, а пользование сервисами Сбер Банка приносило только положительные эмоции! С уважением, ОАО «Сбер Банк».. Свернуть

Добрый день, Вадик! Благодарим вас за доверие и положительный отзыв. Для нас важно и ценно, что вы выбираете СберБанк для решения вопросов с обменом валюты, имеющей дефекты. Действительно, в СберБанке доступна услуга обмена повреждённых банкнот долларов США и евро, которые сохранили признаки платёжеспособности и были признаны подлинными. Вы можете заменить испорченные купюры на платёжные банкноты тех же или иных номиналов. Мы ценим ваше доверие и будем рады продолжать оказывать вам качественные банковские услуги. С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть

Здравствуйте, Антон! Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку работы наших специалистов. Нам особенно приятно, что вы доверили СберБанку не только личные, но и бизнес-финансы. Рады, что менеджер смог доступно объяснить все нюансы открытия счёта, подключения онлайн-банка и эквайринга. Наши специалисты проходят регулярное обучение, чтобы оказывать поддержку на высоком профессиональном уровне, без формальностей и с искренним желанием помочь. Обязательно передадим ваши слова благодарности сотруднику. Желаем вам успехов в развитии бизнеса и будем рады дальнейшему сотрудничеству! С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть

Уважаемый клиент! Благодарим вас за обращение и за то, что уделили время детальному анализу операций по вашей карте. Нам искренне жаль, что ваш опыт использования нашей карты оставил негативное впечатление. Для того чтобы мы могли детально разобраться в предоставленной вам консультации и дать полный ответ, просим направить нам через форму «Электронное письмо» на официальном сайте https://www.sber-bank.by/page/mailing: ваши полные ФИО, дату рождения, номер мобильного телефона. После получения необходимых сведений и проведения разбирательства мы сможем предоставить обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание. Будем рады помочь вам в решении возникшего вопроса! С уважением, ОАО «Сбер Банк». Свернуть

Уважаемый Александр! Благодарим за обратную связь и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Отметим, что банк стремится к тому, чтобы пользоваться нашими услугами вам было максимально комфортно, а сервис отвечал самым высоким требованиям. Обслуживание клиентов во всех офисах банка осуществляется в порядке, установленном электронной очередью. Специалисты работают в соответствии с утвержденным графиком с учетом обеденных перерывов, установленных трудовым законодательством Республики Беларусь. Избежать наличия очередей не всегда представляется возможным, однако это не является нормой или постоянным явлением. Для исключения длительного ожидания на сайте банка есть возможность предварительно записаться для совершения необходимых операций (за исключением кассовых), выбрав подразделение, удобные дату и время. Обращаем внимание, что получить оперативную консультацию по банковским продуктам можно в Центре клиентской поддержки по короткому номеру 148. Хотим отметить, что банк активно развивает цифровые каналы обслуживания, позволяющие решать многие вопросы без посещения отделений. Однако понимаем, что некоторые операции по-прежнему требуют личного присутствия, и в таких случаях обслуживание должно быть оперативным и комфортным. Для того чтобы мы могли детально разобраться в произошедшем и дать вам персональный ответ, просим направить нам через форму «Электронное письмо» на официальном сайте https://www.sber-bank.by/page/mailing: ваши полные ФИО, дату рождения, подразделение, куда вы обращались, дата и время визита. После получения необходимых сведений и проведения разбирательства мы сможем предоставить обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ОАО «Сбер Банк» Свернуть

Уважаемый клиент, благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Банк постоянно совершенствует мобильное приложение: внедряет новые возможности и улучшает уже существующие сервисы. Хотелось бы отметить, что в настоящее время пользователи операционной системы Android могут установить на свой телефон мобильное приложение, при этом пользователи iOS установить мобильное приложение не могут из-за санкционной политики. В связи с этим, банк предлагает клиентам альтернативный вариант мобильного приложения для пользователей iOS – WEB-версия «СберБанк Онлайн». Отметим, что указанной вами информации недостаточно для предоставления комментариев. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои данные: полные ФИО, дата рождения с описанием сложившейся ситуации на нашем официальном сайте www.sber-bank.by в разделе «Электронное письмо». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ по сложившейся ситуации. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ОАО «Сбер Банк» Свернуть