Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение

Отзывы о банке «Сбер Банк» - страница 8.

Еще
Банк
  • Все банки
  • Альфа Банк
  • Банк БелВЭБ
  • Банк ВТБ (Беларусь)
  • Банк Дабрабыт
  • Банк Решение
  • Банк РРБ
  • Белагропромбанк
  • Беларусбанк
  • Белгазпромбанк
  • Белинвестбанк
  • БНБ-Банк
  • БСБ Банк
  • МТБанк
  • Национальный Банк
  • Нео Банк Азия
  • Паритетбанк
  • Приорбанк
  • Сбер Банк
  • СтатусБанк
  • Технобанк
  • ТК Банк
  • Цептер Банк
Общий рейтинг Сбер Банка
3.9
(1 027 отзывов)
1027 отзывов
ГалинаГалина
Сбер Банк
Обслуживание дебетовых карточек
При возникновении вопросов , сотрудники банка всегда оперативно и грамотно решают все задачи. Хорошее мобильное приложение.
Ответ банка
02.04.2025
Здравствуйте, Галина. Спасибо большое за ваш отзыв. Рады узнать, что вы довольны обслуживанием дебетовых карточек и, что наши сотрудники всегда готовы помочь вам с любыми вопросами. Ваша положительная оценка мобильного приложения также вдохновляет нас продолжать улучшать наш сервис. Надеемся на продолжение сотрудничества и всегда готовы помочь!
 Сергей Сергей
Сбер Банк
Отличный банк
Хорошие предложения в плане банковских карт, кэшбек мне очень понравился, только позиций маловато стало по кэшбэкам, а так всеравно норм. Звонят иногда , но предложения только по делу. С кредитами проблем не было. Единственное проценты сейчас не малые, но это сейчас во всех банках.
Ответ банка
02.04.2025
Здравствуйте, Сергей. Благодарим за позитивный отзыв. Рады узнать, что вы довольны нашим банком, и что вам нравятся предложения по банковским картам и кэшбэк. Мы понимаем ваши замечания относительно количества кэшбэк-позиции и обязательно учтем это в будущем. Нам приятно, что наши звонки вам не мешают и предоставляют только полезные предложения. Относительно кредитов мы также стремимся делать процесс максимально удобным и прозрачным для наших клиентов. К сожалению, да, уровень процентных ставок зависит от общей экономической ситуации, и мы стараемся предложить наиболее выгодные условия, когда это возможно. Мы всегда готовы помочь в ваших финансовых операциях!
АртемАртем
Сбер Банк
Быстро, просто, удобно
Оперативно оформили заявку онлайн, оперативно выдали кредит
Ответ банка
03.04.2025
Добрый день, Артем. Благодарим за позитивный отзыв. Очень рады, что процесс оформления заявки на кредит оказался для вас быстрым и удобным. Мы стремимся обеспечить наших клиентов максимально эффективным обслуживанием и рады, что смогли оперативно выдать вам кредит. Признательны за выбор нашего банка. Желаем вам удачи и максимального комфорта в финансовых делах!
ТатьянаТатьяна
Сбер Банк
Оперативное решение вопроса
По сравнению с другими банками самое быстрое решение о выдаче. Хорошо работают менеджеры банка.
Ответ банка
28.03.2025
Добрый день, Татьяна. Спасибо за положительный отзыв. Приятно, что в поиске кредита вы обратились к нам и остались довольны результатом. Надеемся, что вы также захотите оценить и другие продукты банка.
СергейСергей
Сбер Банк
Перевод
Отличное обслуживание очень приятно работать как в Беларусь таки в России
Ответ банка
28.03.2025
Добрый день, Сергей. Спасибо за ваш положительный отзыв. Банк уделяет большое внимание качеству обслуживания Клиентов и прилагает много усилий, чтобы обеспечить высокий уровень клиентского сервиса и сделать ваше взаимодействие с банком максимально комфортным и приятным. С нетерпением ожидаем возможности вновь порадовать вас качественным обслуживанием!
АртемАртем
Сбер Банк
Всё удобно и легко в обращении!
За длительное время пользования услугами банка - одни плюсы, придраться не к чему.
Ответ банка
28.03.2025
Добрый день, Артем. Благодарим за такой положительный отзыв. Искренне рады слышать, что ваше длительное сотрудничество с нашим банком приносит только положительные эмоции и удобство. Наша команда прикладывает много усилий, чтобы обеспечить высокое качество сервиса и удовлетворение потребностей наших клиентов. Признательны, что выбрали нас, и надеемся на продолжение успешного сотрудничества!
Мельникова Ирина Мельникова Ирина
Сбер Банк
Потребительский кредит был оформлен в дату обращения
В банке работают профессионалы
Ответ банка
28.03.2025
Добрый день, Ирина. Спасибо, что остановили свой выбор на нашем банке! Взятие кредита – ответственный шаг в жизни каждого человека, и мы рады, что благодаря нашим сотрудникам он прошел без лишних хлопот. Постараемся и дальше радовать Вас уровнем сервиса и качеством предоставляемых услуг.
МаксимМаксим
Сбер Банк
Мобильное приложение
Пользуюсь давно, для меня одно из лучших банковских приложений (если не лучшее).
Ответ банка
28.03.2025
Добрый день, Максим. Благодарим вас за то, что нашли время оставить свой положительный отзыв о работе приложения банка на данном портале. Банк приложит максимум усилий, чтобы и дальнейшее обслуживание приносило только позитивные эмоции.
НикитаНикита
Сбер Банк
Я ценю свое время, поэтому для меня важно, чтобы все было быстро и понятно. Проштудировал интернет и прочитал про сервис Кредитный потенциал. Ввел свои данные и через несколько минут получил информацию какую сумму, на какой срок и по какой ставке я могу взять кредит, а также какие условия. Теперь я могу планировать свои финансы более осознанно. Этот сервис оказался очень удобным и простым в использовании. Я больше не трачу время на походы в банки и ожидание ответов. Теперь могу быстро получить всю необходимую информацию онлайн. Это значительно облегчило мне процесс планирования бюджета и принятия финансовых решений.
Ответ банка
28.03.2025
Здравствуйте, Никита. Спасибо за отзыв. Рады, что сервис Кредитный потенциал оказался для вас полезным и удобным. Наша цель – сделать процесс получения информации о кредитах максимально простым и быстрым, чтобы вы могли сосредоточиться на планировании своих финансов. Ваш опыт вдохновляет нас продолжать улучшать сервис и предоставлять пользователям качественную информацию в удобном формате. Признательны за доверие и желаем удачи в ваших финансовых начинаниях!
ТанюшаТанюша
Сбер Банк
Сбер Банк
Сбер Банк в Осиповичах - самый лучший банк в городе!
Ответ банка
26.03.2025
Добрый день, Татьяна. Большое спасибо за ваш замечательный отзыв. Мы невероятно рады, что выбор Сбер Банка принес вам столько положительных впечатлений. Ваши слова — для нас не просто комплимент, а стимул развиваться и радовать каждого клиента. Будем и дальше работать над улучшением сервиса, ведь для нас важен не только комфорт, но и искреннее внимание к каждому запросу. Желаем вам удачи и максимального комфорта в финансовых делах!
ИванИван
Сбер Банк
Беда, беда с этим банком....
Прихожу сегодня домой после работы, а жена, спустя часок, и говорит, ой, забыла сказать, тебе из банка звонили. Ох, думаю, ничего себе! А что ж, говорю, тебе то звонили, если меня им надо было, не пойму?! Беру её мобил, смотрю номер, с которого был звонок, перезваниваю на него со своего номера. Сбербанк, говорят, слушает, контакт центр, меня зовут алеся, чем могу помочь. Ну, я уже научился обходить этих алесь, добился разговора с человеком, а человек этот и говорит, мол, здравствуйте, такой-то такой то, моё имя отчество называет! Т.е. знает банк, оказывается, где и чей номер телефона, но почему то ищет меня, человека, который имеет договор с банком с 2008 года, по номеру супруги, которая с этим банком договора никогда не имела, а только доверенность от меня, копия которой в банке есть!!! Короче, беда, беда с этим банком!!!! Такие простые вещи вызывают такие большие сложности, не могут клиенту позвонить по его номеру, звонят по номеру его супруги! А мне теперь весь вечер и всю ночь волноваться, что ж банку от меня надо было, зачем меня по номеру жены искали! Не иначе хотели 3 рубля вернуть, полученные обманом за обслуживание чудо-платной-карты...
Ответ банка
26.03.2025
Иван, добрый день! К сожалению, по имеющимся в отзыве данным идентифицировать вас, как клиента и найти какую-либо информацию по ситуации нам не удалось. Для проверки ситуации вы можете оставить на официальном сайте банка https://www.sber-bank.by «Электронное письмо» со ссылкой на отзыв, указав следующую информацию: ваши полные ФИО, дату рождения, номер вашего телефона, а также номер телефона третьего лица, на который был сделан звонок сотрудником банка, дату совершения звонка, а мы поспособствуем скорейшему урегулированию сложившейся ситуации. Отметим, что одна из наших основных задач – совершенствование банковского сервиса. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
ТатьянаТатьяна
Сбер Банк
Ранее пользовалась картами других банков, но увидела рекламу и оформила СберКарту. Разница колоссальная и в обслуживании, и в содержании продуктов внутри банка. Радуют возвраты баллами от покупок, большой список партнеров и можно выбирать категории для возврата баллов. Причём категории для возврата предлагают каждый месяц именно те, которыми я действительно пользуюсь. Удобный интерфейс приложения, наполнение также разнообразное. Спасибо за ваш труд и качественное обслуживание!
Ответ банка
25.03.2025
Добрый день, Татьяна. Благодарим за такой позитивный отзыв о нашей СберКарте. Мы очень рады слышать, что вы цените качество нашего обслуживания и разнообразие предлагаемых продуктов. Нам действительно важно, чтобы каждая деталь нашего сервиса делала ваше взаимодействие с банком комфортным и полезным. Отдельно приятно знать, что возвраты баллов и возможность выбирать категории соответствуют вашим привычкам и потребностям. Мы стремимся создавать индивидуализированный подход для каждого клиента, и ваша положительная реакция подтверждает, что мы движемся в правильном направлении. Признательны за оказанную поддержку и доверие. Будем стараться и дальше оправдывать ваши самые наилучшие ожидания!
ИванИван
Сбер Банк
Маленькая ложь рождает большооооооооое недоверие
И вот опять. Прочитал отзыв сбербанк от 14.03.2025 на мой отзыв об их работе от 11.03.2025. Всё то же самое. Я им говорю, что при открытии карты не сказали, какими будут тарифы. Они отвечают, что ознакомиться с тарифами можно по ссылке, где у них лежит огромный файл с большим объёмом не нужной мне информации. Эх вы.... Если вам, которые составляли этот файл и знаю его вдоль и поперёк, сложно его структурировать и присоединить к каждому продукту ту часть, которая ему соответствует, не знаю, что там у вас, ресурсов не хватает или что, так почему вы думаете, что это будет делать клиент??? Почему клиент должен изучать многостраничный документ, чтобы прочитать одну единственную строчку, а вы при этом не можете разместить к каждой услуге соответствующую ей информацию? Хотя бы самую главную! По карте - стоимость выпуска и стоимость обслуживания, указав, что нюансы по ссылке!!?? Опять врёте? Маленькая ложь рождает большооооооооое недоверие...
Ответ банка
19.03.2025
Добрый день, Иван! Основным принципом при разработке банком рекламных/информационных буклетов/листовок по тому или иному продукту является лаконичность – кратко проинформировать клиента об основных условиях банковского продукта. В случае заинтересованности клиент может получить подробную консультацию, как в офисе банка, так и в Центре клиентской поддержки (телефон 148) посредством совершения телефонного звонка или чата. Так на официальном сайте банка размещена вся необходимая информация о карточных продуктах и условиях обслуживания. Выбрав любой карточный продукт на сайте банка, можно ознакомиться с полной структурированной информацией о тарифах, ответами на часто задаваемые вопросы, а также с документами, касающимися непосредственно выбранного продукта. Полный же Сборник вознаграждений за операции, осуществляемые банком, размещен в разделе «Раскрытие информации».
ИванИван
Сбер Банк
"Фирменный" стиль Сбербанка
Маленькая ложь рождает большоооооое недоверие. А эта маленькая ложь у них на каждом шагу! Много лет пользуюсь картами этого и многих других банков. У этих была какая-то виртуальная, но срок действия кончился в феврале 2025 г. С 2008 года пользуюсь другими услугами банка, плачу за это банку вознаграждение. Суть услуг как бы намекает, что клиенту можно предложить что-то серьезное, поработать с ним. Но нет, их маркетологи полагают, что такому клиенту нужен овердрафт! Вы нормальные? Зачем клиенту, который держит в банке серьезную сумму денег, овердрафт? Давно бы уже бросил этот сельхозбанк, но удобно, рядом с домом. Ну ладно, цирк продолжается. Завел карту Белкарт диджитал. Исключительно для того, чтобы оплачивать другие услуги этого банка. Хоть бы слово написали, когда заводил, что будет комиссия за обслуживание!!! Только потом увидел, что, оказывается, уже должен банку 2,9 рубля. Для меня абсолютно неприемлемая ситуация, что я кому-то должен. Пытаюсь погасить задолженность, черта с два, у них зачисление при пополнении через ЕРИП происходит в течение нескольких часов!!! Т.е. если у других банков на это уходит пара секунд максимум, у этого чудо-банка с этой чудо-платной-картой нужно несколько часов. В это время мои деньги болтаются непонятно где, я дергаюсь, трачу свои время и нервы, не имея возможности распоряжаться своими деньгами. При этом в приложении отказаться от этой чудо-карты нельзя - только ножками в банк топать! С 2008 года банк оооооочень изменился, не в лучшую, разумеется, сторону. Если б не услуга, требующая физического присутствия, и банк не рядом с домом, давно бы уже бросил это недоразумение.
Ответ банка
14.03.2025
Добрый день, Иван. Благодарим за обратную связь. Ознакомиться с условиями обслуживания по банковским платежным карточкам, в том числе виртуальным, можно на официальном сайте банка. В случае заинтересованности клиент может получить подробную консультацию, как в офисе банка, так и в Центре клиентской поддержки (телефон 148). Для клиентов всех банков Республики Беларусь, которые являются участниками АИС «Расчет» (далее – ЕРИП), стала доступна услуга пополнения всех карточных счетов физических лиц через ЕРИП в терминальном оборудовании и интернет-банкинге других банков. Зачисление денежных средств на счет клиента банка осуществляется в режиме online (моментально). При этом, в случае если, к счету установлен лимит овердрафта или есть любой вид задолженности, зачисление осуществляется в течение 2-х часов (при совершении перевода в будний день с 8:00 до 18:00), при совершении перевода в выходной день или в промежуток с 18:00 до 8:00 зачисление осуществляется на следующий рабочий день. Максимальный установленный срок – не позднее следующего рабочего дня. Заблокировать любую карточку можно дистанционно в личном кабинете «СберБанк Онлайн», для закрытия счета необходимо с паспортом обращаться в любое подразделение банка для оформления соответствующего заявления, на основании которого расторгается пакет услуг для исключения списания абонентской платы. При этом процесс закрытия счетов дистанционно взят в работу компетентной службой банка, однако для реализации потребуется время. Надеемся, что своим ответом разъяснили возникшие у вас вопросы.
Наталья Наталья
Сбер Банк
Перевод с банковской карты
Перевод денег с банковской карты Сбер на другую карту РБ (интернет банкинг) после 18 часов будет зачислен лишь на следующий день. В моём случае деньги были отправлены в 19 30 в понедельник, а пришли в 10 50 во вторник. Будьте осторожны! Если вам нужен быстрый перевод денег, не пользуйтесь Сбербанком.
Ответ банка
13.03.2025
Добрый день, Наталья! К сожалению, указанной информации недостаточно для предоставления комментариев. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои данные: полные ФИО, дата рождения, дата, время, сумма операции, номер карточки в маскированном виде, с которой осуществляли перевод (первые 4 и последние 4 цифры номера карточки) на нашем официальном сайте www.sber-bank.by в разделе «Электронное письмо». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ.
Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв
Рейтинг банков
Паритетбанк
МТБанк
Приорбанк
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все