Отзывы о банке «Сбер Банк» - страница 7.

Здравствуйте, Денис! Благодарим вас за добрые слова и оценку нашей работы. Рады, что вы воспользовались услугами отделения нашего банка и после визита у вас остались только положительные впечатления. Мы стараемся, чтобы каждый клиент мог быстро решать любой возникший вопрос. Уверены, что в будущем продолжим радовать вас качественным обслуживанием и высоким уровнем сервиса. Отличного дня и хорошего настроения!

Добрый день, Сергей! Благодарим вас поддержку и за положительный отзыв. Здорово, что вы остались довольны посещением банка. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, чтобы сделать его более удобным и доступным для наших клиентов. Будем рады, если в будущем вы также выберете наше отделение для своих финансовых операций. Желаем вам отличного дня!

Вадим, здравствуйте! Благодарим вас за выбор нашего банка и высокую оценку. Мы делаем все возможное, чтобы каждый клиент оставался доволен уровнем сервиса. Наш коллектив всегда готов оказать вам квалифицированную помощь по финансовым вопросам. Приходите снова, мы всегда рады вам. Хорошего дня!

Здравствуйте, Захар! Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Мы рады, что смогли предложить продукты и сервисы, отвечающие вашим требованиям. Наши специалисты всегда стараются обеспечить быстрое и качественное обслуживание наших клиентов. Приходите, ждём вас в гости снова!

Добрый день, Анжелика! Благодарим вас за тёплые слова. Мы рады, что сервис "Запись на обслуживание" оказался удобным и полезным для вас, ведь мы стараемся сделать процесс обслуживания клиентов максимально эффективным. Уверены, что и в будущем сможем предоставить вам только высококачественные услуги. Спасибо за ваше доверие, ждем вас снова!

Добрый день, Снежана! Благодарим, что написали о вашем опыте обслуживания в нашем банке. Приятно узнать, что наши специалисты предоставили вам профессиональную консультацию и помогли подобрать оптимальный вариант, учитывая ваши потребности. Мы ценим каждого клиента и всегда готовы помочь с любыми финансовыми вопросами. Желаем вам отличного дня и до новой встречи!

Антон, добрый день! Благодарим вас за высокую оценку и приятный отзыв. Мы очень рады, что вы довольны нашим сервисом. Наша цель - сделать наши услуги максимально эффективными и удобными для каждого клиента. Спасибо за выбор нашего банка, хорошего дня!

Добрый день, Диана! Спасибо за теплые слова. Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу. Мы нацелены на обеспечение прозрачных и выгодных условий для наших клиентов, а также предоставление удобных и качественных финансовых услуг. Благодарим за ваше доверие, отличного дня!

Роман, здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова о нашем банке. Нам очень приятно получать такую обратную связь от вас. Мы стараемся, чтобы всем нашим клиентам было максимально просто и приятно воспользоваться нашими услугами. Ценим вашу поддержку и надеемся на долгосрочное сотрудничество. Приходите снова, будем рады встрече!

Здравствуйте, Матвей! Благодарим за приятные слова. Наша команда постоянно работает над тем, чтобы сделать взаимодействие с банком максимально понятным и удобным для наших клиентов. Мы всегда готовы оставаться вашим надежным финансовым партнером. Хорошего дня!

Добрый день! В рамках лояльности в 2022 году по кредитным договорам на финансирование недвижимости, по которым процентная ставка являлась переменной (процентная ставка привязана к ставке рефинансирования Национального банка Республики Беларусь), за исключением кредитных договоров, заключенных в рамках Указа Президента Республики Беларусь от 04.07.2017 № 240, банком было принято решение о фиксировании переменной процентной ставки (фиксирование осуществлялось на уровне 9,25% годовых). В настоящее время данное решение отменено, и с 01.01.2024 начисление процентов банк производит по ставке, установленной кредитным договором. Вместе с тем банк может в индивидуальном порядке рассмотреть возможность/невозможность продления фиксирования переменной процентной ставки при наличии письменного ходатайства кредитополучателя, оформленного в офисе банка. Благодарим за отзыв и надеемся на понимание!

Виталий, добрый день! Банк уделяет особое внимание обеспечению бесперебойного и корректного функционирования устройств самообслуживания банка и с этой целью осуществляет мониторинг работоспособности оборудования на постоянной основе. Причины неработоспособности банкомата могут быть различны (техническая неисправность, окончание денежной наличности и пр.). При этом, поскольку вы не указываете номер банкомата, адрес его расположения, а также дату и время обращения к нему, указать точную причину не представляется возможным. С полным перечнем можно ознакомиться на официальном сайте банка: www.sber-bank.by, перейдя по маршруту: «Отделения и банкоматы» – «Банкоматы и инфокиоски». В случае необходимости совершения операций в устройствах самообслуживания актуальный статус работоспособности банкоматов можно уточнить в Центре клиентской поддержки по телефону 5-148-148 A1 MTS Life:). В декабре наблюдались перебои в работе банкоматов как по причинам необходимости проведения внеплановых работ по технической настройке устройств самообслуживания, так и по причинам, не связанным с работоспособностью банка. С целью уведомления клиентов соответствующая информация была размещена на сайте банка в разделе «Новости» 21.12.2023, 22.12.2023 и 27.12.2023. Новости также были продублированы в системе «СберБанк Онлайн». В настоящее время банк проводит оптимизацию сети банкоматов, в том числе, с последующим перемещением неэффективных устройств самообслуживания в другие локации. Некоторые банкоматы выведены из эксплуатации по решению банка, поскольку работали неэффективно с точки зрения финансовых показателей и количества совершаемых в них операций. Такие банкоматы отключаются банком, но требуется некоторое время для их демонтажа. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество!

Добрый день, Максим! Благодарим вас за положительный отзыв о нашем отделении. Мы всегда стремимся предоставлять самое качественное обслуживание и создавать комфортные условия для всех наших клиентов. Уверены, что и в будущем сможем быть надежным партнером для вас. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!

Уважаемый Клиент! Ценовая политика банка предполагает установление вознаграждений на различные банковские операции и их изменение в соответствии с законодательством Республики Беларусь по ценообразованию, налогообложению, исходя из экономической ситуации, складывающегося рынка банковских услуг, условий оказания той или иной услуги и других объективных факторов. Размер комиссионного вознаграждения банка рассчитывается с учетом покрытия расходов банка по данной услуге, обеспечения рентабельности услуги и с учетом предусмотренных законодательством Республики Беларусь налогов. Обслуживание мобильного приложения SBPOS в рамках торгового эквайринга в банке осуществляется в соответствии с положениями Условий проведения ОАО «Сбер Банк» расчетов по платежным операциям, совершенным с использованием банковских платежных карточек в организациях торговли (сервиса), являющимися публичной офертой, и утвержденным Сборником вознаграждений за операции, осуществляемые банком. Согласно части третьей п. 39 Условий по эквайрингу: «Новая редакция Условий, Сборника вознаграждений и (или) Руководства публикуется на интернет-сайте банка в установленном в банке порядке, а также направляется организациям торговли (сервиса) (далее – ОТС) в электронном виде через систему дистанционного банковского обслуживания «Сбербанк бизнес онлайн» (далее – СББОЛ) (при условии подключения к ней), не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до дня вступления ее в силу. Публикация новой редакции Условий, Сборника вознаграждений и (или) Руководства на интернет-сайте банка, а также ее направление банком в адрес ОТС в электронном виде через СББОЛ считается уведомлением банком ОТС о намерении внесения в одностороннем порядке изменений в настоящие Условия, Сборник вознаграждений и (или) Руководство. В случае несогласия с новыми условиями Договора в части новой редакции Условий ОТС обязана прекратить использование услуг Торгового эквайринга и (или) Интернет-эквайринга, в том числе прекратить реализацию товаров (работ, услуг) Покупателям с использованием вышеуказанных услуг.» 31.10.2023 и 01.11.2023 корпоративным клиентам, подключенным к СББОЛ, было направлено сообщение с информированием о вступлении в силу с 01.12.2023 изменений в Сборник вознаграждений в части взимания тарифов за «Эквайринговые услуги юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям». 31.10.2023 на сайте банка размещена новость о вступлении в силу с 01.12.2023 изменений в сборник вознаграждений. Банк выполнил все необходимые действия для уведомления ОТС. С уважением, ОАО «Сбер Банк»

Добрый день, Ксения! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы высоко отметили профессионализм наших сотрудников и удобство предварительной записи. Наши усилия направлены на то, чтобы вы всегда оставались довольны качеством нашего сервиса. Желаем вам хорошего дня, до новых встреч!