Отзывы о банке «МТБанк» - страница 38.

С апреля 2024 МТБанк понуждает все клиентов Переходить с клиент банка на интернет банкинг. ГОТОВЬТЕСЬ ТРАТИТЬ ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ, НЕРВЫ!!!! 1. Выгрузка из интернет банкинга по формату не соответствует старому: в 1С не загрузишь. (вызывай программиста) 2. При выгрузке за период нарушается порядок расположения операций по датам. (вызывай программиста и опять плати или не пользуйся выгрузкой за период) Лично я связывался с банком 8 раз за последние пол года отсылал "выгрузку". Банк на своей волне и отказа нет и движения нет. Свернуть

Решил попробовать так называемый MT-Банком “Онлайн-обменник Nembo” 15.04.2024. Курс был на myfin одним из меньших, сайт выглядел красиво. В 13:05 забронировал курс, получил код операции. Оплата через Ерип, получение валюты в кассе В 13:10 уже оплатил по коду операции через ЕРИП. Личный кабинет показывает статус операции “Оплачено”. Жизнь прекрасна, что же может пойти не так? Спокойно пришел в банк в 15:45, хотел забрать и побыстрее вернуться к повседневным срочным делам. И тут... начинаются сюрпризы. Операции такой оказывается у них… нет ;)) Это не важно, что давно оплачена и в личном кабинете отображается. Красота. Разбираемся. Время идет. Ожидание и переход от одного сотрудника к другому. Незаметно в фоне приходит sms об отмене операции которой нет. По версии банка у меня было 2 часа на “выполнение операции”. Которую я оплатил в течение 5 минут, а не двух часов, и получил подтверждение об этом. А валюту вот не забрал за эти два часа в, повторюсь, “онлайн-обменнике”. В итоге операции просто нет и несколько тысяч USD тоже нет. Красота. Потом по версии банка оказалось, что я переводил деньги на транзитный счет, а не выполнял операцию по обмену. Так у них работает. Наверняка я всю жизнь мечтал перевести деньги куда-то на транзитный счет. Вероятно, деньги попали на транзитный счет после отмены операции в 16:00. Которая была оплачена в 13:10. В итоге через час выясняли, что деньги с транзитного счета можно снять в кассе обратно. И провести обмен, но по уже другому курсу (который оказался в итоге хуже первоначального и хуже, чем в Паритетбанке неподалеку). Сотрудники конечно старались помочь, и я им благодарен, но это полный и безоговорочный эпик фейл банка как организации. Который лично мне обошелся потерей 1.5 часа личного времени и -17 руб из-за разницы курсов. А банк напишет прекрасный ответ, что будет обучать сотрудников. За вас счет. Вердикт - не связывайтесь с тем, кто не умеет работать. Себе будет дороже по нервам, времени и деньгам на ветер. Свернуть

Банк стремительно теряет свои позиции с продуктом Халва. Много лет пользовался данной картой и все было логично и удобно. Сроки возврата денежных средств составляли 4-6 месяцев, иногда и больше. В последние годы, к сожалению в большинстве магазинов сроки сократились до 2 месяцев. С учетом, что по данной карте совершались только дорогостоящие покупки, конечно для меня это стало неудобно. 13.04.24 пришла смс от банка о прекращении кредитного договора. Все бы ничего, но далее по тексту: "Решение о прекращении действия овердрафта не может быть пересмотрено". Ну тут конечно обидно звучит. Обращаюсь на онлайн линию с просьбой дать мне информацию, была ли хоть единожды мною допущена просрочка по оплате за все годы пользования картой? Возможно имелись другие нарушения с моей стороны? Ответ ожидаемый: "банк имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке без объяснения причин". Делайте вывод о репутации такого банка. Есть достаточно других, более порядочных и удобных продуктов других банков. Одна звезда, это за работу прошлых лет, сейчас и на это не нарабатывают... Свернуть

Аналогичная ситуация, как у предыдущего пользователя. 30 минут по телефону оформляла заявку на карту халва, приехала в банк, сразу отказали, якобы по ФСЗНу сумма за в 2 раза меньше, чем я указала по телефону. Окей, взяла справку о доходах (которая якобы им не требовалась), в которой указана зп, плюс есть доп доход, о котором также указывалось. Опять приехала в банк, отсидела очередь, и сразу же опять пришёл отказ, мотивировав, что якобы я раньше никогда не брала кредитов, и банк не знает, буду ли я им вовремя платить. Сюр какой-то. Предложение по карте предлагает оплату коммунальных услуг в рассрочку... То есть мне с нормальной зп и отсутствием просрочек карта не положена, а людям, которым даже на коммуналку не хватает денег - всегда пожалуйста. Крайне не логичный банк. Очень жаль потраченного времени и денег, потраченных на поездки в банк P. S. Через дорогу был другой банк, там карту рассрочки одобрили за 30 минут Видимо втббанку не нужны клиенты P. P. S. Очень навязчивый колл-центр, карту рассрочки ещё не оформили, зато раз 10 за день позвонили, чтобы навязать свои карты и услуги, по 10 минут обьясняя плюсы их оформления считывая с листочка Итог - банк не советую Свернуть

Ужас. Сплошная подстава! Пользовался ХАЛВОЙ без проблем) Супер) Удобно... Постоянно пополнял- списывал деньги с карты для собственных нужд. Перешел порог в 50,000 руб. Потребовали предъявить источник дохода и через сутки заблокировали и карту, и МОБИ и сам счет. Висел хвотик от ХАЛВЫ 100 с копейками рублей. Хочу оплатить-но НЕ МОГУ... счет то заблокирован... И так несколько месяцев. Переписыался с банком-ничего конкретного... одни тупые отписки... друг на друга пинают и никто по факту ничего не предпринимал. Просто зонили сообщали о долге и грозились судом. Но, я же не против) Я только за оплату. Но везде блок! Как появилась возможность вернуться в РБ ножками пошел в банк, что бы на какой-то длиннющий счет положить долг. И тут началось самое интересное. Я СТАЛ "ЧЕРНЫМ НЕПЛАТЕЛЬЩИКОМ" и наглухо испортил себе кредитную историю. Из-за элементарного непрофессионализма сотрудников банка теперь страдаю я. Писал не раз в поддержку. Ни ответа-ни привета. Свернуть

Самый не порядочный и омерзительный банк в мире действуют обманом ,не порядочные сотрудники обманывают своих клиентов подписанием документов любыми не законными методами сплошные махинации с клиетом. Самый ужасныйбанк в мире не когда не думал что на такое в нашей стране идут люди еоторые заманивают коврижкоц 777 по кредиту потом через два года присылают по закрывшемуся кредиту ноториальную надпись что вы с учётом двух лет по закрывшемуся кредиту обязаны ещё доплатить 500 ам.дол.даже не белок. Свернуть

Не рекомендую МТБ банк из-за обмана, который вчера произошел с их стороны. У меня списали деньги с пустой карты в минус из-за границы! С карты, которая лежала и я ей не пользуюсь давно. Тех поддержка сказала мне, что я сама виновата, что оформила подписку - очень клиентоориентированно! Вот только моя карта с 0 баланса ушла в минус 300 руб (92$) и МТБ банк одобрил такую операцию без смс подтверждения и пр. У меня нет овердрафта, а по моей карте он разрешен при оформлении от 1000 руб. Но мое списание 300, а значит и овердрафт никто не оформлял мне за меня в моби, как утверждает их ТП. МТБ банк просто отдал мои деньги в минус оформив мне самостоятельно овердрафт без моего присутствия и подтверждения. И выдал деньги в минус 300 руб.(92$) Затем никак не помогли разобраться и наврали про «мошенников». Компания с подпиской готова вернуть мне 82 долл, но МТБ уже заблокировали карты и разблокировать нельзя! Получается, что мошенники не компания с подпиской. МТБ больше ни ногой! А их карта кактус никак не защищена от списаний в минус из-за границы! Я нахожусь за границей и не могу прийти в банк. У них нет возможности позвонить кроме как на номер РБ, нельзя сделать ничего из-за границы! Приложение моби тоже на работает в Грузии и вообще за границей. Поэтому, если вы собираетесь пользоваться картой в поездках - МТБ точно не подходит! МТБ разочарование! Опасно иметь там карты! А их ответы просто отмазки и ничего не помогут. Свернуть

Заинтересовал рублёвый вклад, решил позвонить в банк чтобы уточить информацию. Один специалист переключил на другого, который вообще ничего не знает. Я ей вопрос про проценты, сроки, а она подождите уточню информацию… Я ее спрашиваю про страховой взнос, а она я уточу информацию… У вас там кто работает? Вы хоть слушаете “все разговоры записываются” как работают ваши сотрудник? Перехотелось делать вклад… Задавал элементарные вопросы, на которые не получил внятного ответа… Пожалуйста, прежде чем усаживать специалиста на консультацию, проведите хорошее обучение! По итогу после “я уточню информацию” положил трубку. Свернуть