Отзывы о банке «МТБанк» - страница 39.

При каждом обращении в банк от юридического лица невозможно даже получить ответ "да" либо "нет". При наличии просроченной комиссии либо просто так банкинг периодически блокируется, но сказать по телефону сотруднику не могут, в чем дело, должен звонить сам руководитель. При обращении как физ.лицо даже паспортные данные не смогли корректно внести, из-за чего пришлось обращаться в другой банк для исправления данных в банковской системе. Некомпетентный банк. Никакого желания сотрудничать. Свернуть

Обслуживание как юридических лиц так и премиального сервиса PRIME оставляет желать лучшего,хотя за это берут деньги,пусть и не большие , сотрудники хамоватые,не настроены на решение вопроса клиента, касаемо обслуживания юридических лиц ,такое ощущение что попал в 90-е годы,по мимо того что вопрос не решат, так ещё и надменно разговаривают,хомят,условно сравнивать МТ банк например со Сбер Банком и Альфа банком,это как сравнивать Запорожец и Бентли ,никому не советую даже пробовать начинать там что то ,уровень решения вопросов 1 балл по сервису PRIME,по корпо бизнесу 0,одним словом хамы В пример корпо бизнеса ,терминалы просили сделать с марта месяца,в июне воз и ныне там,Альфа банк привёз в течении 10 дней,есть о чем задуматься В общем никому не советую связываться с данной организацией Всем хорошего дня и успехов в бизнесе Свернуть

Нахожусь сейчас за границей, сломался смартфон с потерей всех данных. Попытался установить приложение МТБанка, но оказалось, что сделать это можно только с территории РБ. Зашел в аккаунт через интернет-банкинг, на следующий день выяснилось, что аккаунт заблокирован. Для разрешения проблемы предлагается звонить на городской телефон в Минске, по которому отвечает неадекватный робот. С учетом стоимости роуминга и международных звонков принято решение отказаться от услуг данной организации. Свернуть

Совершенная шарага. Страхуют кредит и на него же начисляют проценты. Вы там не охренели? Хотел подключиться в forex через МТ, сотрудница сказала, что временно этот продукт вообще не работает, хотя по всему городу развешены баннеры с рекламой, зато теперь каждый раз присылают уведомление, что мой личный менеджер по форексу ушёл в очередной раз в отпуск Про банкоматы вообще молчу Халву, бог миловал, отключил через пару месяцев, так ею и не воспользовавшись. Отключают нехотя, уговаривают , предлагают персональные условия, тратят время и нервы Свернуть

У меня несколько лет была карта Халва Макс на 5000 руб (максимум на тот момент). В феврале увидел акцию на бесплатную халву без всяких условий (условие бесплатности покупки от 300 руб в месяц) на весь срок, для меня это было интересным, т.к. карту не использовал как основную, а иногда для крупных покупок, поэтому не в каждом месяце само по себе было более 300 руб для бесплатности. Написал в чат, я заполнял более часа большую анкету на выпуск новой карты Халва Макс, предварительно одобрили на 25000 руб (максимум сейчас). У меня ЗП приходит в этот банк, уточнил не нужно ли делать справку о зп - сказали нет. Ок, отлично подумал я. Прихожу в отделение, подписываю разрешение на проверку кредитной истории, и через минуту приходит отказ. В итоге закрыл имеющуюся карту, а позже спросил в чате причину отказа. Ответили стандартное не можем разглашать причину, но посоветовали сделать справку о зп и прийти через месяц, мол не могут подтвердить текущее место работы. Получаемая ЗП несколько лет в этом банке для вас шутка, причем там написано от какой организации приходит платеж каждый месяц. Если подумали что я перед увольнением решил шикануть - так вы сами предложили такую сумму, мне было достаточно сделать карту бесплатно, да и где гарантия что через месяц тоже не скажете нужна опять справка, мало ли вы увольняетесь и на последок хотите шикануть. А может хотели чтобы сначала закрыл старую халву, но я предварительно уточнял - сказали не нужно и предварительная сумма это с учетом текущей халвы, вы даже можете её не закрывать. В итоге осталась только зарплатная карта в банке с которой в тот же день после начисления зп уходят в другой банк. Жаль что потратил столько времени, раньше анкета была намного меньше, да и справку не требовали для той же организации. Но приколы с оформление предыдущей халвы тоже были, когда заказал доставку, а у меня курьер спрашивает справку о зп, хотя мне сказали не нужно т.к. зарплатный клиент, в итоге ходил в отделение.. Но на этом приколы не заканчиваются. Часть денег я всегда закидывал на другой банк, причем каждый месяц одно и то же направление через ерип было. И в какой-то момент я не смог отправить деньги. Оказалось сработала их система безопасности. Безопасность хорошо, но где вы были когда я первый раз переводил деньги, почему именно сейчас на повторяемый каждый месяц платеж сработала ваша система (вопрос риторический). P.S. Я работаю все в той же организации и сейчас, получая, к сожалению, зп на этот банк. Банк и организация являются давними партнерами, будь моя воля - я бы не выбрал этот банк в качестве зарплатного. В какой-то момент смотрел на пакеты PRIME / PRIME LINЕ, но называемые плюшки ни о чём в сравнении с другими банками, а подробнее консультируют по этим пакетам только по телефону (здравствуй прошлый век). Свернуть

До этого брал кредит в Альфа банке, заполнил заявку, через три секунды вам одобрили 10000 р, деньги у вас на счету. В МТбанке пользовался "Халвой" пять лет не одной просрочки, подал заявку на потребительский кредит без справок, без поручителей. Да можем вам дать до тридцати тысяч "Халву" не надо закрывать и так оформим, у нас три дня на оформление кредита мы вам позвоним. Никто не позвонил. Через пять дней звоню и спрашиваю, что там по моему запросу? Вам отказали потому что у вас "Халва" и её надо закрыть. Ок. Еду закрывать "Халву" закрывается она будет три дня, потом можно подать заявку Ок. Прошло три дня подал заявку, опять три дня рассматривали, ещё потребовали справку о доходах и целый день звонили то мне то на работу с расспросами. В итоге одобрили 10600р из них 700 рублей надо отдать на страховку. Вся эпопея заняла две недели!!! Вот вам без справок и поручителей!!! В альфе заняло три секунды. Выбор за вами!!! Свернуть

Добрый день. Пришла смс, что со мной расторгается договор по карте Халва микс. И продление договора не возможно. Ну ладно. Потом чуть позже я поехала в банк в городе Бресте и попросила справку о закрытии договора (счета). Но мне сказали нужно написать заявление о закрытии. Я написала. И опять справку попросила. Но мне сказали, что она стоит 15 белорусских рублей. Как так? Это правомерно ? До этого претензий к банку не было. Просто сами договор прекратили по смс, но потом почему-то лично приехать мне сказали, чтоб договор прекратить. Написав заявление. Свернуть

В общем, почитал отзывы ниже, и я немного в шоке в оценке платёжеспособности банком МТБ своих клиентов. У меня зарплатная карта в МТБ банке, но при этом кредитные специалисты банка, как понимают, на полном серьезе думают, что я за 4-6 месяцев не смогу пару раз в год выплатить рассрочку на товары 300-400 р? Рили? После отказа в оформлении халвы MIX мне порекомендовали обратиться через 3-4 недели с повторной заявкой (видимо, чтобы ещё потратить пол часа). Когда пытался уточнить у сотрудника, что в моей жизни за 3-4 недели изменится, что заявку рассмотрят в мою сторону - никаких вразумительных ответов. На вопрос, чем я не подхожу для оформления, ответов тоже нет. Самое смешное, что моих коллег с такой же зарплатой сотрудники МТБ буквально терроризируют по телефону с предложением оформить халву. Видимо это политика банка - навязывать карту тем, кто отказывается, и отказывать тем, кто пытается оформить. Сюр, одним словом. Свернуть

Являюсь держателем зарплатной карты в МТБ. Не так давно столкнулся с ситуацией, когда потребовалось совершить незапланированную покупку в рассрочку через ВТБ с оформлением и подписью документов. Чтоб избежать возни с договорами, решил в своём же банке карту рассрочки оформить, и тут понеслось... Получил отказ. Хотя у меня просрочек по кредитам никогда не было. Зп 900-1000р. Причину отказа не объяснили, дав лишь расплывчатое пожелание обратиться через пару недель. Написал в чат в приложении с просьбой объяснить, какие критерии у меня должны будут измениться через три недели? Вразумительного ответа так и не получил. Просто обратитесь через три недели, у вас там что-то должно, возможно, измениться, но что именно, мы не знаем. В итоге придётся карту рассрочки в другом банке оформлять, что не совсем удобно. Странная политика у МТБ в отношении своих клиентов. Свернуть

С апреля 2024 МТБанк понуждает все клиентов Переходить с клиент банка на интернет банкинг. ГОТОВЬТЕСЬ ТРАТИТЬ ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ, НЕРВЫ!!!! 1. Выгрузка из интернет банкинга по формату не соответствует старому: в 1С не загрузишь. (вызывай программиста) 2. При выгрузке за период нарушается порядок расположения операций по датам. (вызывай программиста и опять плати или не пользуйся выгрузкой за период) Лично я связывался с банком 8 раз за последние пол года отсылал "выгрузку". Банк на своей волне и отказа нет и движения нет. Свернуть

Решил попробовать так называемый MT-Банком “Онлайн-обменник Nembo” 15.04.2024. Курс был на myfin одним из меньших, сайт выглядел красиво. В 13:05 забронировал курс, получил код операции. Оплата через Ерип, получение валюты в кассе В 13:10 уже оплатил по коду операции через ЕРИП. Личный кабинет показывает статус операции “Оплачено”. Жизнь прекрасна, что же может пойти не так? Спокойно пришел в банк в 15:45, хотел забрать и побыстрее вернуться к повседневным срочным делам. И тут... начинаются сюрпризы. Операции такой оказывается у них… нет ;)) Это не важно, что давно оплачена и в личном кабинете отображается. Красота. Разбираемся. Время идет. Ожидание и переход от одного сотрудника к другому. Незаметно в фоне приходит sms об отмене операции которой нет. По версии банка у меня было 2 часа на “выполнение операции”. Которую я оплатил в течение 5 минут, а не двух часов, и получил подтверждение об этом. А валюту вот не забрал за эти два часа в, повторюсь, “онлайн-обменнике”. В итоге операции просто нет и несколько тысяч USD тоже нет. Красота. Потом по версии банка оказалось, что я переводил деньги на транзитный счет, а не выполнял операцию по обмену. Так у них работает. Наверняка я всю жизнь мечтал перевести деньги куда-то на транзитный счет. Вероятно, деньги попали на транзитный счет после отмены операции в 16:00. Которая была оплачена в 13:10. В итоге через час выясняли, что деньги с транзитного счета можно снять в кассе обратно. И провести обмен, но по уже другому курсу (который оказался в итоге хуже первоначального и хуже, чем в Паритетбанке неподалеку). Сотрудники конечно старались помочь, и я им благодарен, но это полный и безоговорочный эпик фейл банка как организации. Который лично мне обошелся потерей 1.5 часа личного времени и -17 руб из-за разницы курсов. А банк напишет прекрасный ответ, что будет обучать сотрудников. За вас счет. Вердикт - не связывайтесь с тем, кто не умеет работать. Себе будет дороже по нервам, времени и деньгам на ветер. Свернуть