Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
766 отзывов
Никита
Приорбанк
Банк не проводит платёж на сайте rw.by и посылает меня как Клиента
Добрый день!
Сегодня пытался купить билеты на сайте rw.by в москву и обратно.
Один билет купил, второй билет - ошибка при оплате и блокировка карты. уникальный номер операции 66979852902868 89.1
Звонил по номерам 105 - послали на 151 - там послали на 8 029 338 66 91 - там послали на номер 8 017 203 86 85 - там послали в Банк - а банк послал в никуда.
Они ничего не знают, чинить не будут, ... Читать далее
Добрый день!
Сегодня пытался купить билеты на сайте rw.by в москву и обратно.
Один билет купил, второй билет - ошибка при оплате и блокировка карты. уникальный номер операции 66979852902868 89.1
Звонил по номерам 105 - послали на 151 - там послали на 8 029 338 66 91 - там послали на номер 8 017 203 86 85 - там послали в Банк - а банк послал в никуда.
Они ничего не знают, чинить не будут, на вопрос - как мне купить билет - ответ никак.
Вот и клиентоориентированность. Хотя у меня карта Gold - но это только повод, что бы я платил больше денег. Сервис плохой при любой карте.
КРАЙНЕ не рекомендую этот банк Свернуть
Ответ банка
04.07.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенным вопросам и предоставить комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 308 80 80 или +375 (25,29,44) 629 80 80.
С уважением, Приорбанк.
Василий
Приорбанк
ПриорПлюс
Невозможно связаться с техподдержкой по телефону. Через чат-обращение вопрос не решается
Ответ банка
02.07.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы в Приор Плюс смогли провести разбирательство по изложенной ситуации и предоставить комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр Приор Плюс по номеру +375 17 390 41 63 с 9:00 до 18:00 (без выходных) или по электронному адресу info@plus.priorbank.by.
С уважением, Приорбанк.
Александр
Приорбанк
нормальные курсы
Ответ банка
25.06.2024
Уважаемый клиент!
Мы искренне рады, что обслуживание в банке оставило у Вас положительные впечатления.
С уважением, Приорбанк.
Денис
Приорбанк
у нас по городу мало их банкоматов, а в банке очередь(
Ответ банка
04.07.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв о сети банкоматов Приорбанка. Ваш отзыв принят во внимание.
В соответствии с п.1 Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 №211 (далее – Инструкция), Приорбанк самостоятельно разраба... Читать далее
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв о сети банкоматов Приорбанка. Ваш отзыв принят во внимание.
В соответствии с п.1 Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 №211 (далее – Инструкция), Приорбанк самостоятельно разрабатывает локальный правовой акт, устанавливающий требования к организации кассовой работы и оформлению совершаемых операций в банке, его структурных подразделениях и (или) удаленных рабочих местах, с учетом требований банковского и валютного законодательства, настоящей Инструкции, а также специфики работы банка, объема и перечня проводимых операций, возможностей программного обеспечения. В п. 4 Инструкции определено, что целесообразность открытия касс в банке, структурных подразделениях банка, их количество определяются руководством банка.
Решения банка о функционировании устройств самообслуживания принимаются с учетом мониторинга клиентского потока, фактической нагрузки на конкретные устройства самообслуживания, а также режима работы ближайшей инфраструктуры.
Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам.
С уважением, Приорбанк. Свернуть
Елена
Приорбанк
Блокировка карты
Обслуживалась в этом банке более 15 лет,и дети мои тоже…Сейчас хочу расторгнуть с ними все отношения,и никому не посоветую.Дочь платит налоги как самозанятая,пришло уведомление-предоставить документы о месте работы,занесла в банк квитанции об оплате налогов,по 600 р.в месяц и перекинула на почту сканы.Яна следующий день счет заблокировали,а ей ехать в Москву на конкурс,она артист,билеты куплены,пр... Читать далее
Обслуживалась в этом банке более 15 лет,и дети мои тоже…Сейчас хочу расторгнуть с ними все отношения,и никому не посоветую.Дочь платит налоги как самозанятая,пришло уведомление-предоставить документы о месте работы,занесла в банк квитанции об оплате налогов,по 600 р.в месяц и перекинула на почту сканы.Яна следующий день счет заблокировали,а ей ехать в Москву на конкурс,она артист,билеты куплены,проживание оплачено,конкурс оплачен-а деньги наши в прекрасном банке,просто ужас,а нервов сколько….Ты платишь налоги и немалые,и в один день можешь остаться без своих заработанных денег…Что,опять переходить на наличку??? Спасибо Вам,за наши деньги…или они уже Ваши???.Вы испортили на не один день. Свернуть
Ответ банка
17.06.2024
Уважаемый клиент!
Приорбанк осуществляет банковское обслуживание клиента в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами Банка и иными заключенными между банком и клиентом договорами.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенным вопросам и предоставить комментарии, Вам необходимо обратиться в контакт-центр банка по номерам +... Читать далее
Уважаемый клиент!
Приорбанк осуществляет банковское обслуживание клиента в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами Банка и иными заключенными между банком и клиентом договорами.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенным вопросам и предоставить комментарии, Вам необходимо обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 (17) 308-80-80 или +375 (25,29,44) 629-80-80.
Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам.
С уважением, Приорбанк. Свернуть
Наталья
Приорбанк
Получение карты
Для того чтобы получить карту потрачено 50 минут ожидания в отделении банка , работают только половина менеджеров , остальные места все без сотрудников , неужели для удобства своих клиентов нельзя как то решить эту проблему , и это далеко не первый раз
Ответ банка
17.06.2024
Уважаемый клиент!
В связи с разнообразием и сложностью отдельных операций, для совершения которых клиенты обращаются в отделения Приорбанка, спрогнозировать время ожидания в очереди не всегда представляется возможным.
В целях экономии вашего времени при посещениях отделений банка рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизне... Читать далее
Уважаемый клиент!
В связи с разнообразием и сложностью отдельных операций, для совершения которых клиенты обращаются в отделения Приорбанка, спрогнозировать время ожидания в очереди не всегда представляется возможным.
В целях экономии вашего времени при посещениях отделений банка рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Услуга предоставляется нашим клиентам бесплатно. Оформить предварительную запись можно при обращении в контакт-центр банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090.
Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с необходимостью ожидания обслуживания, и сожалеем, что Вам пришлось провести в отделении банка больше времени, чем Вы рассчитывали.
Благодарим Вас за отзыв, он принят нами во внимание. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим вопросам.
С уважением, Приорбанк. Свернуть
Андрей
Приорбанк
Обслуживание отватительное. Для обмена валюты провел в банке 45 минут. Один кассир на все отделение. Отделение на Тимирязева. Являюсь клиентом банка. Придется менять банк….
Ответ банка
17.06.2024
Уважаемый клиент!
Приорбанк осуществляет банковское обслуживание клиентов в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, локальными нормативными правовыми актами банка и иными заключенными между банком и клиентом договорами.
В соответствии с п.4 Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденно... Читать далее
Уважаемый клиент!
Приорбанк осуществляет банковское обслуживание клиентов в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, локальными нормативными правовыми актами банка и иными заключенными между банком и клиентом договорами.
В соответствии с п.4 Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 №211, банк самостоятельно определяет целесообразность открытия касс в банке, структурных подразделениях банка, их количество определяются руководством банка. Приказом по банку определяются режим работы касс в банке, структурных подразделениях банка (продолжительность рабочего дня, периодичность и продолжительность технических, обеденных перерывов) и перечень совершаемых в них операций.
Отметим, что в связи с разнообразием и сложностью отдельных операций, для совершения которых клиенты обращаются в Приорбанк, спрогнозировать время ожидания в очереди не всегда представляется возможным.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным ожиданием обслуживания в очереди, и сожалеем, что Вам пришлось провести в нашем отделении больше времени, чем Вы рассчитывали.
Благодарим Вас за отзыв, мы приняли его во внимание. Надеемся на Ваше понимание, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим вопросам.
С уважением, Приорбанк. Свернуть
Ирина Владимировна
Приорбанк
отказ в выдаче карточки по генеральной доверенности
29.05.2024г. обратилась в банк за получением по генеральной доверенности карточки сына, т.к. он в данный момент находится за пределами РБ. В течении двух дней была оказия передать ему банковскую карточку. Однако по каким-то умозаключениям юриста головного офиса банка мне было отказано. Считаю, что были нарушены мои права и оставляю за собой право обратиться в суд по вопросу незаконных действий представителя банка.
Ответ банка
17.06.2024
Уважаемый клиент!
Приорбанк осуществляет банковское обслуживание клиентов в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами банка и иными заключенными между банком и клиентом договорами.
В соответствии со статьей 186 Гражданского кодекса Республики Беларусь доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое с учетом требований настоящей ста... Читать далее
Уважаемый клиент!
Приорбанк осуществляет банковское обслуживание клиентов в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами банка и иными заключенными между банком и клиентом договорами.
В соответствии со статьей 186 Гражданского кодекса Республики Беларусь доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое с учетом требований настоящей статьи одним лицом другому для представительства перед третьими лицами.
Полномочия (права) представителя в доверенности должны быть изложены ясно и полно. В доверенности как документе, адресованном банку, который вступит в правоотношения с представителем, должны быть зафиксированы указания представляемого, образующие таким образом круг прав и обязанностей представителя. При этом для Приорбанка значение имеют лишь те указания представляемого, которые нашли закрепление в доверенности. Банк, в свою очередь, не вправе делать самостоятельные выводы о том, какие в действительности полномочия могут содержаться в тех или иных положениях доверенности. Следовательно, представитель вправе осуществлять только те полномочия, которые ему предоставлены доверенностью.
Таким образом, для предоставления ответа на Ваш отзыв по изложенной ситуации необходимо тщательно изучить полномочия, прописанные доверителем в доверенности, на предмет совершения операций в банке.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенным вопросам и предоставить комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 308 80 80 или +375 (25,29,44) 629 80 80.
Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим вопросам.
С уважением, Приорбанк. Свернуть
Владимир
Приорбанк
возмещение судебных расходов
В эту субботу 18.05.2024 года ездил в Минск на ул.Коллекторная 3 -
(Управление принудительного исполнения) согласно решения Суда Центрального района г.Минска по делу №97ГИП233269 от 15.03.2024 года ;Приорбанк" обязан мне выплатить судебные расходы за недействительный договор.Пишу для того чтобы люди не боялись защищать в нашем суде свои законные права......
Ответ банка
17.06.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв!
С уважением, Приорбанк.
Андрей
Приорбанк
Не банк, а поликлиника
Ужасная работа отделения №100/18, а вернее организация работы отделения. Душное помещение, вентиляции нет совсем, 4-ре рабочих места, но работает только один специалист, все клиенты по живой очереди, ожидает 7 человек. Прождав 30 минут, очередь не сдвинулась ни на 1 человека, ушел, может неудачно зашел. Заглянул вечером, картина точно такая же, только в очереди уже 5 человек, но до закрытия отделе... Читать далее
Ужасная работа отделения №100/18, а вернее организация работы отделения. Душное помещение, вентиляции нет совсем, 4-ре рабочих места, но работает только один специалист, все клиенты по живой очереди, ожидает 7 человек. Прождав 30 минут, очередь не сдвинулась ни на 1 человека, ушел, может неудачно зашел. Заглянул вечером, картина точно такая же, только в очереди уже 5 человек, но до закрытия отделения уже 20 минут. Обратится в другое отделение не могу. Мне только забрать карту.
Вопрос к руководству банка, вы рассчитываете, что ваши клиенты должны (могут) часами сидеть в очередях, в рабочее время??? Отличная ориентация на клиента, похоже больше на районную поликлинику в эпидемию... Свернуть
Ответ банка
12.06.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв и за поступившую информацию, которая позволила обратить внимание на определенные сферы деятельности, подлежащие совершенствованию.
В "Приорбанк" ОАО (далее – Банк) рассмотрен Ваш отзыв, направленный 23.05.2024 посредством использования формы обратной связи на сайте Банка. В ответ сообщаем Вам следующее.
В связи с разнообразием и сложностью отдельны... Читать далее
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв и за поступившую информацию, которая позволила обратить внимание на определенные сферы деятельности, подлежащие совершенствованию.
В "Приорбанк" ОАО (далее – Банк) рассмотрен Ваш отзыв, направленный 23.05.2024 посредством использования формы обратной связи на сайте Банка. В ответ сообщаем Вам следующее.
В связи с разнообразием и сложностью отдельных операций, для совершения которых клиенты обращаются в банк, спрогнозировать время обслуживания клиента у сотрудника банка и, соответственно, время ожидания в очереди для обслуживания не всегда представляется возможным.
В целях экономии Вашего времени при посещениях отделений Банка Вы можете воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Услуга предоставляется клиентам Банка бесплатно. Оформить предварительную запись можно посредством Интернет-банка Prior Online или при обращении в контакт-центр Банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090.
По вопросу работы в отделении системы вентиляции сообщаем, что система проверена специалистами, которые выполнили регулировку системы кондиционирования. В настоящее время система вентиляции работает в штатном режиме.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным ожиданием обслуживания в очереди, и сожалеем, что Вам пришлось провести в отделении Банка больше времени, чем Вы рассчитывали.
Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам.
С уважением, Приорбанк. Свернуть
Светлана
Приорбанк
банкоматы
Оформили 14 летнему сыну карту. Ребенок хотел снять наличку, но в банкоматах нет денег! Пишет малая сумма не только на сумму 5 и 10рублей, но даже при сумме снятия 20р!!!!!!!!!!!!! Ребенку срочно нужно, он пошел и снял в другом банке и за 20снятых рублей заплатил 5р комиссии!!!!!!!!!!!!!! Загружайте нормально банкоматы!!! Грабеж детей!
Алиса
Приорбанк
мне кажется неплохой банк, у нас в отделении чисто, красиво, персонал такой вежливый, народу бывает много это да.
Ответ банка
21.05.2024
Уважаемый клиент!
Мы искренне рады, что обслуживание в банке оставило у Вас положительные впечатления. Спасибо, что Вы нашли время и возможность оставить свой отзыв!
С уважением, Приорбанк
Ольга
Приорбанк
Незаконное получение и разглашение персональных данных
Согласно Закону Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. «О защите персональных данных» (Закон о персональных данных) персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.
Закон о персональных данных предусматривает в качестве термина, характеризующего совершаемые с персональными данными действия, общий ... Читать далее
Согласно Закону Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. «О защите персональных данных» (Закон о персональных данных) персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.
Закон о персональных данных предусматривает в качестве термина, характеризующего совершаемые с персональными данными действия, общий термин – обработка – любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных.
Обязательным элементом объективной стороны рассматриваемого состава является отсутствие согласия субъекта персональных данных на действия с персональными данными. Требования к форме получения согласия, а также к содержанию согласия установлены статьей 5 Закона. Так, согласие субъекта персональных данных может быть получено в письменной форме, в виде электронного документа или в иной электронной форме.
Обработка персональных данных может быть осуществлена с условием получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Я не давала ни в письменном ни в электронном виде согласие на обработку моих персональных данных!!!
Только ОАО "Приобанк" наплевать на все Законы нашей страны!!! Они сами себе хозяева. Узнать персональную информацию гражданина (место работы, уровень оплаты труда) для них не составляет никакого труда и без согласия граждан.
Сейчас принят Закон от 26 мая 2021 г. № 112-З, установивший уголовную ответственность за незаконные действия с персональными данными.
Придется тратить свое личное время, чтобы этот факт не остался безнаказанным.
100 раз подумайте, прежде чем сотрудничать с ними!!! Свернуть
Ответ банка
21.05.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенным вопросам и предоставить комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 308 80 80, +375 (25,29,44) 629 80 80 или написать на электронную почту dpo@priorbank.by.
С уважением, Приорбанк.
Дмитрий
Приорбанк
Наплевательское отношения к клиентам! Нарушение сроков зачисления по картам, не соблюдение никаких стандартов. В один день проведенный платеж не приходит. С р/с средства списывают на карту не переводят, особенно перед выходными. Платеж может пройти за час, а может пройти и несколько дней. При этом предупреждений и сообщений в системе клиент банк нет о возникновении трудностей. Подводят постоянно, ... Читать далее
Наплевательское отношения к клиентам! Нарушение сроков зачисления по картам, не соблюдение никаких стандартов. В один день проведенный платеж не приходит. С р/с средства списывают на карту не переводят, особенно перед выходными. Платеж может пройти за час, а может пройти и несколько дней. При этом предупреждений и сообщений в системе клиент банк нет о возникновении трудностей. Подводят постоянно, в поддержку не дозвониться! По итогу переводят со специалиста на специалиста, вопрос не решается, адекватных объяснений не предоставляют. Ссылаются на положения банка, которые постоянно разные, трактуют их как хотят! Рассматриваем вариант перехода в другой банк! Свернуть
Ответ банка
21.05.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенным вопросам и предоставить комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 308 80 80 или +375 (25,29,44) 629 80 80.
С уважением, Приорбанк.
Владимир
Приорбанк
Ужасный банк.
Разочарован в данном банке полностью...
Неоднократно получая звонки от службы,что я могу воспользоваться их "прекрасными кредитными продуктами". Решил попробовать продукт "Проще.нет", и являясь клиентом этого банка уже не один год, просто получаю отказ :)
Зачем звонить с предложениями? Естественно никто данное не расскажет... но, кредитов у меня нет :( а вот вашу карту обязательно закрою в ближайшее время...
Ответ банка
21.05.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенным вопросам и предоставить комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 308 80 80 или +375 (25,29,44) 629 80 80.
С уважением, Приорбанк.