Отзывы о банке «Приорбанк» - страница 26.

Согласно Закону Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. «О защите персональных данных» (Закон о персональных данных) персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано. Закон о персональных данных предусматривает в качестве термина, характеризующего совершаемые с персональными данными действия, общий термин – обработка – любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных. Обязательным элементом объективной стороны рассматриваемого состава является отсутствие согласия субъекта персональных данных на действия с персональными данными. Требования к форме получения согласия, а также к содержанию согласия установлены статьей 5 Закона. Так, согласие субъекта персональных данных может быть получено в письменной форме, в виде электронного документа или в иной электронной форме. Обработка персональных данных может быть осуществлена с условием получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Я не давала ни в письменном ни в электронном виде согласие на обработку моих персональных данных!!! Только ОАО "Приобанк" наплевать на все Законы нашей страны!!! Они сами себе хозяева. Узнать персональную информацию гражданина (место работы, уровень оплаты труда) для них не составляет никакого труда и без согласия граждан. Сейчас принят Закон от 26 мая 2021 г. № 112-З, установивший уголовную ответственность за незаконные действия с персональными данными. Придется тратить свое личное время, чтобы этот факт не остался безнаказанным. 100 раз подумайте, прежде чем сотрудничать с ними!!! Свернуть

Наплевательское отношения к клиентам! Нарушение сроков зачисления по картам, не соблюдение никаких стандартов. В один день проведенный платеж не приходит. С р/с средства списывают на карту не переводят, особенно перед выходными. Платеж может пройти за час, а может пройти и несколько дней. При этом предупреждений и сообщений в системе клиент банк нет о возникновении трудностей. Подводят постоянно, в поддержку не дозвониться! По итогу переводят со специалиста на специалиста, вопрос не решается, адекватных объяснений не предоставляют. Ссылаются на положения банка, которые постоянно разные, трактуют их как хотят! Рассматриваем вариант перехода в другой банк! Свернуть

Имел в банке валютную пластиковую карту для оплаты за границей, закрыл её за ненадобностью. Однако, как оказалось позже, пакет сервисов, который предоставлялся вместе с картой, не был закрыт вместе с той картой. На днях завёл бесплатную виртуальную карту белкарт для покупок в Беларуси, пополнил её - и на следущий же день с неё была списана комиссия за восстановление пакета. Необходимости в пакете у меня не было и не был он закрыл, видимо, по случайности: оператор поддержки пояснил, что отключить пакет должны были предложить при закрытии карты в отделении, чего не сделали. На мою просьбу отключить пакет, которым я не воспользовался, и вернуть комиссию ответили отказом (только сформировали заявку на отключение). Считаю такой подход банка несправедливым, за что оцениваю его на 1 из 5. Также после закрытия валютной карты держал валюту на виртуальной карте, но с июня 2023 года её получение через кассу сделали невозможным, что действует и по текущее время, хотя другие банки дают такую возможность (оранжевый банк с собственниками из Грузии, например). Пришлось в срочном порядке забирать деньги, что также добавило негатива. В целом, считаю, что банк теряет свои позиции и на данный момент есть намного лучшие альтернативы. Свернуть

Столкнулся с мошенническими списаниями с карты Приорбанка в пользу google play. Приорбанк отказался разбираться и возвращать деньги. Google play рассмотрел заявку и вернул деньги, но..Приорбанк заблокировал карту по собственной инициативе, сделав возврат средств невозможным. Разблокировать карту не может даже родственник с генеральной доверенностью (нарушают законодательство) !! Банк утверждает что нужно личное присутствие человека который живет за границей. Сами связываться с google play отказываются, только вредят. Бесполезное и непрофессиональное учреждение. Закрывать счета и бегом бежать оттуда !! Свернуть

Расскажу о своем опыте общения с поддержкой Приорбанка. В один солнечный день, находясь за границей я получил смс от Приорбанка о списаниях по карте в пользу google play. Несколько списаний подряд в катарской валюте. Я сразу понял что карта где-то скомпрометирована и деньги списывают мошенники. Я позвонил в поддержку Приорбанка и..так как их система не распознала мой голос они не смогли ничем помочь. Мне было отказано в консультации. Я заблокировал карту самостоятельно через приложение (временная блокировка) и самостоятельно отправил заявку в google на возврат. Заявка была одобрена, но возврат я не получил. Как выяснилось, Приорбанк самостоятельно заблокировал мне карту (постоянная блокировка) и возврат более невозможен. Приорбанк рекомендует мне перевыпуск карты, но google может вернуть средства только на ту карту с которой было списание. Я предложил Приорбанку разблокировать мне карту чтобы google смог вернуть мне на нее средства и при этом установить суточный лимит в 1 евро, чтобы мошенники не смогли больше ничего списать. Приорбанк отказал. Банк никак не содействовал и не помогал с возвратом незаконно списанных средств и более того, по собственной инициативе сделал этот возврат средств невозможным. Уровень поддержки нельзя даже назвать ужасным, он просто никакой. Они не знают что делать, ничего не могут сказать, не хотят разбираться в ситуации. Я считаю что банк должен компенсировать списания из собственных средств и разбираться с google самостоятельно. Если банк не вернет средства и никак не поспособствует возврату, я пойду в суд. Свернуть

Самый ужасный банк, из которых мне пришлось пользоваться услугами. Нужно было оформить зарплатную карточку у данного банка. На протяжении 4х дней этого сделать не удалось. 11.04.2024 простояла в очереди с 17.30, в 19 вышли и сообщили "нечего стоять, время работы до 19.00" 12.04.2024 аналогично 15.04 с 17.00 до 19.00 также простояв в очереди попасть не удалось. 16.04.2024 с 13.30-15.00 попасть не удалось, очередь, в вечернее время простояв с 17.20 до 19.10 также попасть не удалось, вышла сотрудник в 19.10 и сказала, что время работы банка до 19.00 и не нужно стоять в очереди, на вопрос людей из очереди почему не вышли и не сообщили в рабочее время, чтобы люди не стояли, тк не успеют обслужить, сотрудник внятного ответа не предоставила, а лишь сказала, что и не должна этого делать, а ее рабочее время до 19.00 и она ничем помочь не может. Более не клиентоориентированного банка/организации я не встречала. Люди часами должны стоять в очереди, при этом не понимая, попадут на обслуживание или нет. Причем по информации от людей из очереди, люди уже также несколько дней подряд обращаются в отделение, стоят в очереди, в итоге не могут попасть. просьба наладить работу подразделений и не допускать таких случаев, когда люди попусту простаивают очереди от час-двух и более! Свернуть