Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение

Отзывы о банках Беларуси - страница 155.

Еще
Банк
  • Все банки
  • Альфа Банк
  • Банк БелВЭБ
  • Банк ВТБ (Беларусь)
  • Банк Дабрабыт
  • Банк Решение
  • Банк РРБ
  • Белагропромбанк
  • Беларусбанк
  • Белгазпромбанк
  • Белинвестбанк
  • БНБ-Банк
  • БСБ Банк
  • МТБанк
  • Национальный Банк
  • Нео Банк Азия
  • Паритетбанк
  • Приорбанк
  • Сбер Банк
  • СтатусБанк
  • Технобанк
  • ТК Банк
  • Цептер Банк
10036 отзывов
ИринаИрина
Банк Решение
Обслуживание в банке
Хочу выразить огромную благодарность специалистам ЦБУ на Сторожовке за грамотную и четкую консультацию, быстрое, качественное обслуживание. Спасибо. Успехов Вам и процветания!
АлександрАлександр
Сбер Банк
Спасибо вам за отличное обслуживание и помощь в моих запросах. В этом банке мне предложили варианты вкладов, которые оказались для меня выгоднее всего. Рассказали еще про сервис Копилка. У меня всегда проблемы с откладыванием денег)) А с Копилкой попробую насобирать. Записывался в офис заранее на сайте, к моему приходу меня уже ждали. Только приятные впечатления.
Ответ банка
25.06.2024
Добрый день, Александр! Благодарим за оставленный отзыв и обратную связь. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы каждый клиент оставался доволен уровнем обслуживания. Рады, что смогли предложить продукты и сервисы, отвечающие вашим требованиям, а наши специалисты всегда готовы оказать вам квалифицированную помощь. Постараемся и дальше соответствовать вашим ожиданиям и всегда быть для вас надежным финансовым партнером. Хорошего вам дня и до новых встреч)
АлександрАлександр
Приорбанк
нормальные курсы
Ответ банка
25.06.2024
Уважаемый клиент! Мы искренне рады, что обслуживание в банке оставило у Вас положительные впечатления. С уважением, Приорбанк.
АлександрАлександр
Белинвестбанк
На прежней работе зарплатная карта была от него, супер
Андрей Андрей
БНБ-Банк
Карта 123
Как и предыдущие клиенты банка, очень не довольны политикой проводимой данным банком. Манибек по карте поступает после 15 числа, в последний месяц никакой выплаты не было. Обратились в банк где пояснили, что с 1 по 5 Вам в личном кабинете под всеми графами (мелким шрифтом) должно придти было сообщение о том СОГЛАСНЫ ЛИ ВЫ ПОЛУЧИТЬ МАНИБЕК. Это вообще как, когда изначально данная карта только ради этого и приобретается. А узнаешь об этом не с 16 по 20, а с 1 по 5 когда "поезд ушел". Является ли это нарушением прав потребителя буду ещё выяснять.
Ответ банка
24.06.2024
Добрый день, Андрей!

Спасибо за отзыв.

Хотим отметить, что выплата выплата Money-back осуществляется в безналичном порядке ежемесячно не позднее десятого числа месяца, следующего за отчетным.

Действительно, с 01/05/2024 вступили в силу изменения условий обслуживания карты «1-2-3», которые были заранее анонсированы 29.03.2024 г. путем размещения новости на сайте банка и в приложении.

При заключении договора карточки клиент присоединяется к Правилам обслуживания физических лиц ОАО «БНБ-Банк», которые определяют порядок оказания банком отдельных банковских услуг, в том числе порядок использования карточки. Тем самым подтверждает, что ознакомился с Правилами и согласен с их условиями, а также подтверждает, что ознакомлен со Сборником платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО "БНБ-Банк". Отметим, что банк вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять по своему усмотрению Правила и Сборник платы с предварительным уведомлением клиентов.

Клиенты Банка обязаны с разумной периодичностью знакомиться с текстом Правил обслуживания физических лиц, иных документов, упоминаемых в Правилах, определяющих условия Договоров, размещаемых на официальном сайте Банка, а также проверять наличие уведомлений, направляемых посредством системы дистанционного обслуживания, равно как и иными, предусмотренными Правилами способами.

В целях обеспечения информационной открытости и прозрачности условий оказания физическим лицам банковских услуг, банк своевременно 29.03.2024 разместил на сайте новость об основных изменениях: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/. Таким образом, банк своевременно осуществил предварительное уведомление клиентов в срок, предусмотренный пунктом 8 статьи 10 Закона Республики Беларусь от 19 апреля 2022 г. № 164-З «О платежных системах и платежных услугах» для информирования пользователя об изменении платежного соглашения и установленный Правилами.

Одно из основных изменений заключается в том, что мани-бэк будет выплачиваться только тем клиентам, которые в период с 1 по 5 число каждого месяца, следующего за отчетным, отметят в мобильном приложении BNB-Bank желание получать мани-бэк. Для этого с 1 по 5 число на главной странице приложения находится кнопка, которая после 5 числа становится недоступной.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Белорусский народный банк

АндрейАндрей
БНБ-Банк
сервис банка все хуже
клиентом банка стал благодаря карточке 1-2-3, т.к. еще год назад продукт был привлекательным, но с каждым месяцем (если не сказать днем) данный продукт теряет свои позиции, а я все больше разочаровываюсь и банком, и продуктами, и сервисом: 1. Неоднократно Манибэк по карте приходилось "выбивать", доказывая в т.ч. письменно неправомерность банковских решений, условия меняются регулярно, в т.ч. "задним" числом без предварительного уведомления. 2. предложения и замечания по ошибкам, а также некорректной работе мобильного приложения просто игнорируются... Банк ведет недобросовестную конкуренцию, что в свою очередь приведет к потере клиентов. Удачи
Ответ банка
24.06.2024
Добрый день, Андрей!

Спасибо за отзыв.

Для информирования клиентов об изменениях, связанных с продуктами или услугами банка, мы используем различные каналы коммуникации. Причем основной из них – это наш сайт. На сайте bnb.by мы размещаем полный спектр новостей: как информационного, так и рекламного характера. При этом информационные сообщения с сайта отображаются и на главной странице нашего мобильного приложения. Об изменениях по карточкам 1-2-3 мы рассказали на сайте с помощью новости и подробного гайда об изменениях, выпустили серию информационных постов на наших страничках в социальных сетях, а также в нашем телеграм-канале.

В целях обеспечения информационной открытости и прозрачности условий оказания физическим лицам банковских , банк своевременно 29.03.2024 разместил на сайте новость об основных изменениях: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/.

Таким образом, банк своевременно осуществил предварительное уведомление клиентов в срок, предусмотренный пунктом 8 статьи 10 Закона Республики Беларусь от 19 апреля 2022 г. № 164-З «О платежных системах и платежных услугах» для информирования пользователя об изменении платежного соглашения и установленный Правилами.

Вместе с тем, чтобы предоставить вам более подробные комментарии по описанным вами ситуациям, просим вас связаться с нами по адресу customer@bnb.by. В теме письма просьба указать, что обращение связано с отзывом на MYFIN.

С уважением, Белорусский народный банк

РомаРома
БНБ-Банк
Работаем с этим банком больше года. Все удобно и понятно, сотрудники всегда на связи и готовы помочь с любыми вопросами.
Ответ банка
24.06.2024
Добрый день, Роман!

Благодарим вас за высокую оценку и отзыв.

Рады, что вам понравилось качество работы наших специалистов.

Ваши положительные отзывы вдохновляют нас работать еще лучше.

Благодарим за выбор БНБ Банка и надеемся на долгосрочное сотрудничество!

С уважением, Белорусский народный банк

Алина ЗАлина З
Сбер Банк
Брала кредит в этом банке. Увидела рекламу на улице их кредита "Просто в онлайн". Прямо через мобильный банк оставила заявку и на следующий день получила деньги. Очень быстро обрабатывают заявки. Советую, кому срочно нужны деньги и с хорошими условиями.
Ответ банка
25.06.2024
Здравствуйте, Алина! Спасибо за то, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Рады, что смогли предложить продукты и сервисы, отвечающие вашим требованиям. Мы нацелены на то, чтобы всем нашим клиентам было максимально просто и приятно воспользоваться нашими услугами. Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов. Хорошего дня)
Алина ЗАлина З
МТБанк
пользуюсь картой два года, пока проблем не возникало
Ответ банка
24.06.2024
Алина, спасибо за вашу оценку и предоставленную обратную связь. Мы работает над тем, чтобы качество оказываемых нами услуг всегда оставалось на высоком уровне. Благодарим, что выбрали наш банк.
Алина ЗАлина З
Беларусбанк
Бываю в отделении беларусбанка - иногда по обмену валют, иногда если нужно что-то оплатить. Довольно быстрое обслуживание.
Анастасия Анастасия
Банк БелВЭБ
Не переводят деньги
При оформлении карты. Дважды не перевели деньги. После претензий в центре проблемы не решили.
Анастасия Анастасия
Банк БелВЭБ
Дважды не перевели пенсионные деньги
Два месяца назад в г.Орша была оформлена пенсионная карта банка. Для того , чтобы не ходить на почту. Денежные поступления в виде пенсии так и не были ни разу зачислены. На звонки в банк и просьбу объяснить проблему и решить её ,отмахивались. Сотрудники некомпетентные ,никто ничем помочь не смог. Перебивают и говорят совершенно не относящуюся к проблеме информацию. В течении прошлого раза и текущего ничего не решено. Денег нет сотрудники также отказываются отвечать на вопросы. Ссылаясь на кого угодно,кроме самого себя. Прошу администрацию банка решить проблему.и вернуть мне деньги. Банк отвратительный! Полная безответственность и мошенничество
Ответ банка
26.06.2024
Уважаемая Анастасия! Выражаем свои сожаления в связи с тем, что взаимодействие с Банком вызвало у Вас негативные эмоции и причинило неудобства. Для проведения разбирательства, по ситуации, изложенной в обращении недостаточно информации. Просим сообщить на электронный адрес Банка Office@belveb.by Вашу фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации. После получения необходимых сведений Банком будет проведена проверка, по результатам которой Вам будет предоставлен ответ.
ВладимирВладимир
Белагропромбанк
15.06.2024 я на этом интернет ресурсе оставлял отзыв о работе Белагропромбанка связанный с невозвратом банкоматом моей карты другого банка. Сегодня позвонили из Белагропромбанка и оказалось, что карту можно получить обратно без отправки ее в головной офис(Минск), при наличии гарантийного письма от банка эмитента карты. Карту уже вернули и все претензии отпали. Непонятно только почему сразу нельзя было объяснить порядок возврата карты и что существует и такой вариант возврата. Ведь звонил два раза в контактный центр и именно этого добивался, то есть уточнял каким образом вернут и когда. Создалось впечатление, что в этом банке работают разные люди. Я рад, что в Гомеле работают исключительно понимающие и вежливые люди. Обращение к представителю банка: В Вашем ответе на письмо отправленное на корпоративный сайт Белагроппромбанка нет необходимости. Можно не делать лишнюю работу. Карта возвращена, претензии с моей стороны отсутствуют.
Ответ банка
24.06.2024
Мы рады, что ситуация разрешилась, и сожалеем за доставленные неудобства. Благодарим за обратную связь! С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
MarinaMarina
БНБ-Банк
окрыла карту Мёд в приложении Евроопта, мне как новичку обещают хороший процент кэшбэка в июне за расчет в еврооптовских магазинах
Ответ банка
24.06.2024
Добрый день, Марина!

Спасибо, что выбрали именно нас!

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

С уважением, Белорусский народный банк

ВладимирВладимир
Сбер Банк
Я акционер банка. 20.06.2024 решил поинтересоваться дивидендами и приехал в отделение на Мицкевича в Бресте примерно в 18.30. Работало два рабочих места плюс касса, очередь была 3 человека. Спрашиваю у сотрудницы, какой талон выбрать в терминале, чтобы максимально быстро решить свой вопрос. По ее совету взял в 18.34 талон К49, получение выписок, справок и т.п. Прождал 15 минут, безрезультатно, хотя посетители за мной уже обслуживались. Тогда самостоятельно взял в терминале еще один талон. Как ни странно, К50, получение наличных без карты. В итоге ушел из банка самый последний примерно в 19.20. Решение моего вопроса заняло буквально две минуты. В кассе получил выписку, что за прошлый год мне было начислено дивидендов аж 26 копеек!!! Это не опечатка, на 6 акций начислили 26 копеек дивидендов. Хотя перед этим на сайте нашел информацию, что прибыль банка на акцию составила примерно 148 рублей, при общей прибыли примерно в 220 млн. рублей. Руководство банка, Вам не стыдно? Также делаю вывод, что работа с клиентами организована безобразно. Как минимум, сотрудники не достаточно компетентны, работа электронной очереди мягко говоря неудовлетворительна. Я еще думал открыть в этом банке базовый счет. Но после этих событий сделал вывод, что ноги моей в нем больше не будет, и другим не советую обращаться. Не банк, а извините, лохотрон полный...
Ответ банка
25.06.2024
Добрый день, Владимир! Сожалеем, что ваше посещение отделения не было положительным. Мы стараемся делать все от нас зависящее, чтобы качество обслуживания в банке всегда соответствовало ожиданиям наших уважаемых клиентов. К сожалению, избежать наличия очередей не всегда представляется возможным. Однако это не является нормой или постоянным явлением. С целью исключения ожидания в очереди Банк предлагает воспользоваться сервисом «Запись на обслуживание» на сайте https://qwebbook.sber-bank.by/qmaticwebbooking/#/, где можно выбрать дату и время, удобные для посещения офиса банка. С информацией о размере и порядке выплаты дивидендов по итогам работы ОАО «Сбер Банк» за 2023 год можно ознакомиться на сайте https://www.sber-bank.by/new/GOSA-02042024. Приносим извинения за доставленные неудобства в обслуживании.
Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв
Рейтинг банков
Паритетбанк
МТБанк
Банк Решение
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все