Отзывы о банках Беларуси - страница 155.

Добрый день! Сожалеем о том, что качество сервиса не ответило Вашим ожиданиям. Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком услуг соответствовало ожиданиям каждого Клиента. К сожалению, на основании предоставленной информации в Вашем отзыве, Банком не может быть дан комментарий по произошедшей ситуации. В связи с чем, для проведения подробного разбирательства направьте, пожалуйста, электронное обращение через систему ОБРАЩЕНИЯ.БЕЛ с указанием в тексте обращения, дополнительно, ссылки на отзыв и подробностями о произошедшей ситуации (номер телефона с которого был совершен звонок, дата и время звонка). После получения обращения мы проведем разбирательство, по результатам которого сможем предоставить Вам ответ. Еще раз приносим свои самые искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк Дабрабыт Свернуть

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за отзыв. На текущий момент действительно существуют трудности при пополнении карт нашего банка через сервис "ВЕБ ПЭЙ". Данные ограничения на стороне самого сервиса. Поэтому рекомендуем использовать альтернативные способы для пополнения карт ( например, через ЕРИП или при помощи P2P перевода). Также отметим, что проведение технических работ – это обязательная часть поддержки наших цифровых каналов. Несмотря на возможные неудобства они важны, чтобы Вы продолжали с удовольствием пользоваться сервисами Банка. Очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с длительным ожиданием при обращении в поддержку банка. Вероятнее всего, ваш звонок пришёлся на время пиковой загрузки. Примите наши извинения за неудобства, которые пришлось испытать. Со своей стороны стараемся предоставлять консультации быстро и качественно. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Уважаемый клиент! К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по ситуации, описанной в Вашем отзыве об обслуживании, не представляется возможным ввиду отсутствия данных о дате и времени совершения Вами операции. Для того, чтобы банк смог провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, Вы можете обратиться в любое отделение банка к специалисту отдела розничного бизнеса с документом, удостоверяющим личность, а также в контакт-центр банка по номерам +375(17)2899090 или +375(25,29,44)7299090. Уточнить режим работы отделений банка и перечень оказываемых услуг можно на сайте банка www.priorbank.by в разделе «Банкоматы и отделения», а также при обращении в контакт-центр по указанным выше номерам. В целях экономии Вашего времени при посещениях отделений банка рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Оформить предварительную запись можно посредством Интернет-банка Prior Online или при обращении в контакт-центр банка по вышеуказанным номерам. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть