Отзывы о банках Беларуси - страница 154.

Понимаем ваше разочарование. Вместе с тем, хотим отметить, что банк своевременно произвёл информирование об изменениях условий обслуживания карточек «1-2-3».

Для информирования клиентов об изменениях, связанных с продуктами или услугами банка, мы используем различные каналы коммуникации. Причем основной из них – это наш сайт. На сайте bnb.by мы размещаем полный спектр новостей: как информационного, так и рекламного характера. При этом информационные сообщения с сайта отображаются и на главной странице нашего мобильного приложения.

Об изменениях по карточкам 1-2-3 мы рассказали на сайте с помощью новости и подробного гайда об изменениях, выпустили серию информационных постов на наших страничках в социальных сетях, а также в нашем телеграмм-канале.

Нам очень жаль, что вы приняли такое решение.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Белорусский народный банк

Благодарим за отзыв.

Хотим заверить вас, что в планы Банка не входит введение в заблуждение клиентов.

При заключении договора вы присоединились к Правилам обслуживания физических лиц ОАО «БНБ-Банк», которые определяют порядок оказания банком отдельных банковских услуг, в том числе порядок использования карточки. Тем самым вы подтвердили, что ознакомились с Правилами и согласны с их условиями, а также подтвердили, что ознакомлены со Сборником платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО "БНБ-Банк".

Отметим, что банк вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять по своему усмотрению Правила и Сборник платы с предварительным уведомлением клиентов. Согласно Правилам обслуживания физических лиц, клиенты обязаны с разумной периодичностью знакомиться с текстом Правил, иных документов, упоминаемых в Правилах, Сборником платы, размещаемых на сайте Банка.

Для информирования клиентов об изменениях, связанных с продуктами или услугами банка, мы используем различные каналы коммуникации. Причем основной из них это наш сайт. На сайте bnb.by мы размещаем полный спектр новостей: как информационного, так и рекламного характера. При этом информационные сообщения с сайта отображаются и на главной странице нашего мобильного приложения.

Об изменениях по карточкам 1-2-3 мы рассказали на сайте с помощью новости и подробного гайда об изменениях, выпустили серию информационных постов на наших страничках в социальных сетях, а также в нашем телеграмм-канале».

Мы благодарим вас за сотрудничество и надеемся, что вы продолжите пользоваться услугами нашего банка.

С уважением, Белорусский народный банк

Спасибо, что выбрали именно нас!

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

С уважением, Белорусский народный банк

Благодарим вас за вашу положительную оценку и отзыв о нашем банке. Мы постоянно стремимся предоставлять нашим клиентам лучший сервис.

Ваше мнение очень важно для нас и мы будем рады приветствовать вас в нашем банке снова.

С уважением, Белорусский народный банк

Спасибо, что поделились своим опытом взаимодействия с банком и поставили хорошую оценку!

Диане и Кристине обязательно передадим благодарность. Уверены, ещё не раз порадуем вас отличным сервисом.

С уважением, Белорусский народный банк

Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции после взаимодействия с нашим банком.

Игорь, действительно, существует данная недоработка в некоторых платежах "Оплата одной кнопкой", но задача по ее устранению актуальна и находится в работе у разработчиков нашего приложения.

Для того, чтобы мы могли разобраться, с кем из сотрудников банка вы беседовали, просьба направить нам на почту customer@bnb.by ваше ФИО и контактный номер телефона, с которого вы звонили. В теме письма просьба указать, что обращение связано с отзывом на MYFIN.

С уважением, Белорусский народный банк

Спасибо за отзыв и высокую оценку!

Мы рады, что вы остались довольны качеством обслуживания и профессионализмом наших сотрудников. Будем стараться сохранить такой уровень сервиса и в дальнейшем.

Благодарим вас за выбор БНБ Банка!

С уважением, Белорусский народный банк