Отзывы о банках Беларуси - страница 154.

Уважаемый клиент! Прежде всего, благодарим Вас за то, что являетесь клиентом Приорбанка, пользуетесь продуктами и услугами. К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве, не представляется возможным ввиду недостаточности данных о Вас, как о клиенте банка; данных о дате и времени совершения Вами операций в устройствах самообслуживания банка. Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, Вам необходимо обратиться в контакт-центр Приорбанка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090, а также в любое отделение с документом, удостоверяющим личность. Уточнить режим работы отделений можно на сайте www.priorbank.by в разделе «Банкоматы и отделения», а также при обращении в контакт-центр по указанным выше номерам. В целях экономии Вашего времени при посещениях отделений рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Оформить предварительную запись можно посредством Интернет-банка Prior Online или при обращении в контакт-центр Приорбанка по указанным выше номерам. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Надеемся на Ваше понимание, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Уважаемый клиент! Прежде всего, благодарим Вас за то, что являетесь клиентом Приорбанка, а также пользуетесь нашими продуктами и услугами. В ответ сообщаем Вам следующее. Банк осуществляет банковское обслуживание клиента в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами банка и заключенными между Приорбанком и клиентом договорами. Согласно Общим условиям банковского обслуживания физических лиц в «Приорбанк» ОАО в случае сбоя, повлекшего неработоспособность программно-технических средств и не устранения его в течение 60 (шестидесяти) минут с момента обнаружения банк информирует клиентов посредством размещения информации о невозможности осуществления операций при использовании карточки, а также осуществления операций в Интернет-Банке/Мобильном приложении Prior Online, в сети Интернет на официальном сайте www.priorbank.by и в социальных сетях. Действительно, 16.07.2025 наблюдались трудности в связи с проведением технологических работ. Для информирования клиентов банком 15.07.2025 была опубликована соответствующая новость на Сайте в разделе «Новости банка» с темой «Технологические работы 16 и 18 июля» следующего содержания: «Уважаемые клиенты! Информируем о проведении технологических работ: - 16 июля с 02:00 до 06:00 будут недоступны операции в банкоматах и платежно-справочных терминалах Приорбанка; - 18 июля с 00:00 до 06:00 могут быть кратковременно недоступны операции в банкоматах, платежно-справочных терминалах, в Клиент-банке, мобильном приложении и интернет-банке Приорбанка для физических и юридических лиц, платежи по карточкам Приорбанка в интернет-магазинах, а также операции по карточкам Приорбанка в устройствах других банков. Просим планировать платежи с учетом этой информации.». Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим заверить Вас, что Приорбанк на постоянной основе проводит работу по повышению уровня сервиса, и мы прилагаем все усилия по усовершенствованию программного обеспечения для обеспечения бесперебойной работы каналов дистанционного банковского обслуживания. Надеемся на Ваше понимание, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть