Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10054 отзыва
Кристина МТБанк
Аналогичная ситуация, как у предыдущего пользователя. 30 минут по телефону оформляла заявку на карту халва, приехала в банк, сразу отказали, якобы по ФСЗНу сумма за в 2 раза меньше, чем я указала по телефону. Окей, взяла справку о доходах (которая якобы им не требовалась), в которой указана зп, плюс есть доп доход, о котором также указывалось. Опять приехала в банк, отсидела очередь, и сразу же опять пришёл отказ, мотивировав, что якобы я раньше никогда не брала кредитов, и банк не знает, буду ли я им вовремя платить. Сюр какой-то. Предложение по карте предлагает оплату коммунальных услуг в рассрочку... То есть мне с нормальной зп и отсутствием просрочек карта не положена, а людям, которым даже на коммуналку не хватает денег - всегда пожалуйста. Крайне не логичный банк. Очень жаль потраченного времени и денег, потраченных на поездки в банк
P. S. Через дорогу был другой банк, там карту рассрочки одобрили за 30 минут
Видимо втббанку не нужны клиенты
P. P. S. Очень навязчивый колл-центр, карту рассрочки ещё не оформили, зато раз 10 за день позвонили, чтобы навязать свои карты и услуги, по 10 минут обьясняя плюсы их оформления считывая с листочка
Итог - банк не советую
Ответ банка
09.04.2024
Кристина, приносим вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную обратную связь. Для детального анализа ситуации напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте https://www.mtbank.by/reviews/.
Serg1 Сбер Банк
Убогий банк, хуже у меня небыло ещё, постоянно не работающие терминалы ( г.Витебск) , то какие то поломки то ещё хз, что, и терминалов мизер по городу, слава богу карта закончилась, закрою счёт и забуду как страшный сон, никому не рекомендую этот банк)
Ответ банка
15.04.2024
Добрый день! Банк уделяет особое внимание обеспечению бесперебойного и корректного функционирования устройств самообслуживания банка и с этой целью осуществляет мониторинг работоспособности оборудования на постоянной основе. Причины неработоспособности банкомата могут быть различны (техническая неисправность, окончание денежной наличности и пр.). При этом, поскольку вы не указываете номер банкомата, адрес его расположения, а также дату и время обращения к нему, указать точную причину не представляется возможным.
С полным перечнем можно ознакомиться на официальном сайте банка: www.sber-bank.by, перейдя по маршруту: «Отделения и банкоматы» – «Банкоматы и инфокиоски». В случае необходимости совершения операций в устройствах самообслуживания актуальный статус работоспособности банкоматов можно уточнить в центре клиентской поддержки по телефону 5-148-148 A1 MTS Life:).
Дополнительно отметим, что банк предоставляет возможность снимать с карточек банка наличные денежные средства без комиссии в банкоматах любого банка Республики Беларусь в размере от 150 BYN в месяц и выше (в зависимости от карточного продукта).
На сегодняшний день практически все точки торговли и сервиса обеспечены платежно-терминальным оборудованием, которое позволяет клиентам производить расчеты посредством карточек без использования денежной наличности. Кроме того, в сервисе «СберБанк Онлайн» можно совершать различные платежи без использования денежной наличности. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество!
Юрий Альфа Банк
Ребята. Ничего не оформляйте в этом банке!!! НИЧЕГО!!! Поначалу зазывают тебя, сладкие песни поют. А потом в один прекрасный момент хоп и блокируют тебе все операции по карте и счету. И ссылаются на договор, что без объяснения причин. Ну я могу понять ещё, что без предварительного уведомления, но хотя бы объяснить то можно причину?!?! Чтобы человек смог доказать, что блокировка ошибочна. Обращаешься в поддержку, думаешь, что помогут разобраться - нет не помогут. Ссылаются на другой отдел. Они тут не причем. То есть поддержка получается вообще ни как не контактирует с другими отделами банка!! Отдельное государство. Они хорошие, ласковые только тогда, когда им нужно. А когда у человека проблема реальная и непонятная они носом крутят. Так что очень не советую Альфа-Банк!!
Ответ банка
06.04.2024
Благодарим за ваш отзыв! Поддержка тесно связана со многими другими подразделениями банка. Поэтому при обращении клиентов в поддержку специалисты ориентируют, какие есть пути решения вопроса. Для блокировки карт всегда есть основания. Если вы столкнулись с такой ситуацией, то просим вас повторно обратиться в поддержку или отделение банка, постараемся решить ваш вопрос. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией
Константин Альфа Банк
Обратился с заявлением на оформление овердрафта или красной карты через приложение. Перезвонил оператор для уточнения данных. Я попросил рассказать о выплатах. И тут выяснилось что помимо 15 процентов годовых нужно дополнительно платить 2 процента в месяц, что составляет 24 процента в год. Плюс 15 процентов ставка, итого 39 процентов переплаты в год. Довожу свои рассчеты оператору. Оператор не соглашается. Утверждает что 15 процентов это отдельно, 2 процента в месяц это совсем жругое. А какая мне разница, это все мои деньги. Говорю что это 39 процентов в год переплаты, на что сотрудник категорически не соглашается. Я спрашиваю способен ли он считать? Ответ утвердительный. На что у меня один вывод: сотрудник намерено пытается ввести в заблуждение. Вывод: банк отвратительный, информация не полная, сотрудники некомпетентны. Жаль что приходится сотрудничать, так как зарплата приходит на карту банка.
Ответ банка
06.04.2024
Благодарим вас за отзыв! Приносим извинения за возникшие недопонимания. Если речь о продукте "Красная карта", то на данный момент ставка по ней 16,60% годовых. Она применяется только для операций, которые вы не оформили в рассрочку. При оформлении операций в рассрочку вы самостоятельно выбираете период рассрочки сроком до 12 месяцев, исходя из этого формируется процентная ставка. Например, ориентировочная ставка по рассрочке на 2 месяца - 4,0% годовых. То есть по одной операции у вас не будет двойной процентной ставки - операция пойдёт или по линии кредита, или по линии рассрочки.
Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке принесёт вам только положительные эмоции.
Дима Бургер Беларусбанк
КАК ВАМ НЕ СТЫДНО, ДОБРАТЬСЯ ДО САМОГО НЕЗАЩИЩЁННОГО КЛАССА НАСЕЛЕНИЯ-КАК ПЕНСИОНЕРЫ?! У меня карта "Бархат", и оказывается,с недавних пор, что без комиссий, а главное ограничений можно снимать только в банкоматах Белагропромбанка!!! Издавна было,что БЕлинвестбанк это был банк-партнёр-вот и я в прошлом месяце снял деньги по старой памяти(да ещё и два раза)-и с меня списали 6 рублей комиссии-потому что теперь можно снять без комиссий в любом банкомате,но только лишь 200 руб в месяц! Просто нету слов-одни эмоции! И ещё: загружайте банкоматы более корректно-а то, либо совсем мелочь или совсем крупные: к примеру, сегодня в банкомате,расположенному в ТЦ Момо были купюры номиналом 5,20р либо 100,200р!
Надежда Банк ВТБ (Беларусь)
ВТБ-банк. Ноль из 5-ти! Брала кредиты в разных банках ранее. Всегда выплачивала часть суммы заранее. И сумма платежа уменьшалась до конца выплаты кредита. Здесь сделала тоже самое. В итоге после энного количества месяцев они вернули первоначальную сумму платежа!!!!! В связи с чем? В связи с тем, что оказывается сумма, которую я выплатила, закончилась! Я плачу два года кредит и он по сути не уменьшается. Платить пять лет. Сказать , что такой момент бесит, это ничего не сказать. Операторы работают , как белые люди, с 9.30 до 16.30. НИКТО из операторов не работает в ночное время суток. Я с таким тоже впервые сталкиваюсь. Никому не советую этот банк. Но в одном банке я не сталкивалась ни с чем подобным. Вообще ощущение, что я выплату этот кредит и ещё останусь должна. Даже если буду платить все заранее и вовремя. Полагаю, что в таком случае придется идти в суд. Отвратительный банк! Отвратительное обслуживание!
Ответ банка
08.04.2024
Уважаемая Надежда,
в связи с тем, что консультация по вопросу платежей предоставлена Вам специалистом банка, сообщаем, что при наличии дополнительных вопросов, Вы можете написать нам на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
юрий Банк Дабрабыт
мега отвратительное учиреждения, как они ешчё работают.Буць на то моя воля закрыл бы (слово удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by) .
Анастасия БНБ-Банк
Помимо того, что меня заблокировали из за странной транзакции, как объяснили мне в тех поддержке, так выяснилось, что этот банк разглашает сведения, которые относятся к банковской тайне. Помимо того, что банк толком не разобрался, что за транзакция, а посчитали нужным просто расторгнуть договор в одностороннем порядке и отказать в обслуживании, ну и хрен с ним. Так вам и нужны клиенты, что скоро с такими темпами ни одного не останется. Заблокировали, видимо по последним нововведениям и Слава Богу!!!
Ответ банка
08.04.2024
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в нашем банке. Для того, чтобы мы могли разобраться, о какой банковской тайне идёт речь, просим вас направить ваши ФИО и контактный номер телефона на электронный адрес customer@bnb.by. Просьба также указать, что обращение связано с отзывом на портале MYFIN.BY
Вместе с тем, отметим, что мы работаем в рамках Законодательства РБ. Банк вправе приостановить оказание услуг посредством СДБО, также право банка отказать в осуществлении финансовой операции, определено статьей 6 Закона Республики Беларусь от 30 июня 2014 года № 165-З "О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения" и не является основанием для возникновения ответственности банка за убытки и моральный вред, причиненные в результате таких действий.
С уважением,
Белорусский народный банк
Вячеслав СтатусБанк
На сайте указано не верное время работы обменного пункта в ТЦ EXPOBEL.Видимо они ценят только своё время. Не доверяйте информации в этом источнике.
Andrey Smychok БНБ-Банк
Специально зарегистрировался чтобы высказаться по поводу новых условий для карты 1-2-3. Ладно если вы убрали манибэк 3 процента за интернет покупки, это реально как то многовато было. Но платить 5 рублей ежемесячно за ВИРТУАЛЬНУЮ КАРТУ!? Покажите мне этого "гения". Боже, вы эту карту всегда рекламировали как бесплатную, а тут вы просто его взяли, и испоганили. Надеюсь как только от вас уйдут несколько десятков тысяч клиентов, если не сотни тысяч, вы сразу поймёте что вы наделали. Был рад пользоваться вашей картой. До встречи.
Ответ банка
08.04.2024
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Действительно, условия по карте « 1-2-3» изменятся с 01.05.2024. Вводится плата за обслуживание карты. Однако для клиентов, которые рассчитываются ей постоянно предусмотрена возможность бесплатного пользования. Один из критериев бесплатности – общая сумма расчётов от 500 BYN в месяц как оффлайн так и в интернете.
Также предусмотрели бонусы по карте в виде мани-бэка до 20 % за категорию месяца. Мы будем стараться делать такие категории, чтобы карточка оставалась вашей любимой.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Белорусский народный банк
Валерия Борок Банк Дабрабыт
Отвратительный банк, работает только одно окошко и то которое закрывают на обед, объявление спрятано !!!!!!!!!бери талон и жди не понятно чего, многие сидели в очереди и не понимали ...... что происходит.
Ольга Приорбанк
Хотела положить деньги на валютную карту. Банкомат постоянно выплевывал 100$ купюры, перешла в другой банкомат. История повторилась. К счастью, в очереди была девушка, которая сообщила, что купюры таким номиналом не принимаются. Нигде никакого объявления, никакого предупреждения! По каким причинам такие купюры не берутся. У банка свои правила и свои распорядки. Причину не объяснили. Пошла в кассу. Касса работала только одна. Весь зал и коридор в клиентах именно в эту одну кассу. За 40 минут там был один клиент. Все возмущаются, негодуют. Ни консультант, ни работники банка ничем помочь не могут. В общем, такое впечатление, что в поликлинике в 3-ех месячной очереди на МРТ.
Очень несолидно. сказать, что банк испортился, ни сказать ничего. Простояла в очереди 1 час 20 минут, и то потому, что большая часть людей не выдержала и ушла. Подошла очередь, деньги на карту я не могу положить, так как с собой паспорта не было.
В общем, банк - «клиентоориентированный». В лучших традициях совка.
Ответ банка
08.04.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
С 01.02.2024 в инфокиосках, банкоматах и терминалах автоматического обмена валют банка не осуществляется прием банкнот номиналом 100 долларов США. Все остальные номиналы банкнот долларов США в устройствах самообслуживания банка принимаются в обычном режиме. Также банкнота номиналом 100 долларов США остается доступной для снятия в банкоматах Банка.
Совершить операцию по пополнению счета банкнотами 100 долларов США можно в кассах отделений Банка. Напоминаем, что для пополнения платежной карточки или счета иностранной валютой необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
Уточнить режим работы отделений Банка можно на сайте Банка www.priorbank.by в разделе «Отделения», а также при обращении в контакт-центр по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090.
С уважением, Приорбанк.
Олег Паритетбанк
Был в Паритетбанке по адресу Гамарника 9/4. Ждал своей очереди в кассу, пока ждал думал задохнусь от вони. Долгое время не мог понять в чём дело, запах был похож на апельсиновый освежитель в туалете. Позже я понял откуда доносится запах. За кассой есть кабинет с прозрачной дверью, где сидела одна девушка, как я понял ,вероятнее всего это руководитель отделения, потому что сидела одна без посетителей за закрытыми дверями и вместо того, чтобы заниматься работой, гоняла балду, непонятно чем занимаясь. Когда она открыла дверь, то все стало понятно откуда доносятся эти "благовония". Девушка, вам нравится запах туалетов или вам нравится ощущение будто вы в туалете ? Это очень портит имидж банка. Мало того, что валюту обменять невозможно, потому что нужны идеальные купюры, так еще и клиентов травят. Прошу руководство проконтролировать, чтобы такой ситуации больше не повторялось, останетесь без клиентов
Ответ банка
03.04.2024
Уважаемый клиент,
Благодарим Вас за обратную связь и предоставленную информацию о посещении Паритетбанка. Мы серьезно относимся к Вашим замечаниям и извиняемся за возникшие неудобства.
Мы проведем тщательное расследование данной ситуации и примем меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Клиентский сервис и комфорт наших посетителей являются приоритетами для нас, и мы стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания.
Еще раз приносим извинения за произошедшее и надеемся, что в следующий раз Ваш визит к нам будет положительным и приятным.
С уважением, Команда Паритетбанка
Влалимир Белгазпромбанк
Пользовался картой покупок с 2020 по 2024 год вопросов не было. Продлил карту с 2024 по 2028 год, но не в этом суть. Вот пришло сообщение, что кредитная линия моей карты щакончится 30.06.2024, то есть я смогу только погашать, а не пользоваться картой после 30.06.2024 Дозвонился в банк и спросил, почему я не был уведомлен изменением условий пользования картой( а это существенное ищменение в сторону ухудшения)и когда сие стремление банка обобрать клиента было введено. Ответа не получил, но получил рекомендации поехать в банк, подписать доп на продление и заплатить 25 рублей. Посчитал, что в год я заплачу ненасытному банку 100 рублей, а за 4 года действия карты 400 рублей. Это как называется, лумаю матерные слов все знают. Решил закрыть карту и послать этот ьанк ну рчень далеко. Треснит лицо у этих бесстыжих обдирателей. Ну и в нацбанк отправлю мнение, как при запрете на доп поборы ьелгазпромбанк тим занимается. И всем совет- не имейте с ними дела. Совести там отролясь не было.
Виктория Банк ВТБ (Беларусь)
Самый отвратительный банк, брал два раза кредит и погасил досрочно но при этом банк мне испортил кредитную историю так как я погасил досрочно а не платил им проценты весь период кредитования, больше никогда в жизни не обращусь в этот бесполезный банк, и не советую другим людям брать кредит либо рассрочку и инные денежные довольствия в этом банке,это не банк а дурдом какой-то
Ответ банка
04.04.2024
Сожалеем, что сотрудничество с банком вызвало негативную оценку.
Обращаем Ваше внимание, что со стороны банка предусмотрено досрочное погашение без ограничений, с уплатой процентов - за фактическое время пользования кредитными средствами. При этом, по условиям кредитного договора полное досрочное погашение осуществляется при личном обращении в банк либо в интернет/ мобильном банкинге.
Консультацию по вопросу досрочного погашения кредита можно получить у специалиста банка по телефону: +375 (17/ 29/ 33) 3091515 либо 250 (А1, МТС, Life).
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)