Отзывы о банках Беларуси - страница 181.

Уважаемый клиент, спасибо за Ваш отзыв! Мы понимаем, что оперативность и простота – ключевые критерии при отправке денег, и искренне сожалеем, что процесс в нашем офисе оказался дольше и сложнее, чем вы ожидали. Различные нюансы, такие как уточнение информации или реквизитов, оформление нескольких переводов одновременно и оплата в разных валютах, могут влиять на длительность операции. Мы ценим ваши замечания и будем рады получить предложения по улучшению качества сервиса на сайте tb.by или по телефону +375 17 388-57-57. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! Свернуть

Аня, здравствуйте. Приятно видеть, что вы нашли в СберКарте и нашем банке столько полезных функций и преимуществ. Программа «Спасибо» действительно позволяет приятно экономить, а возможность выбирать, за что начисляются баллы, делает её ещё удобнее. Широкая сеть отделений и банкоматов — ещё одно преимущество, которое действительно важно для ежедневного пользования. Спасибо за добрые слова, и приятно, что ваши близкие также оценили преимущества СберБанка. Мы рады быть надёжным помощником в вашем финансовом комфорте! Свернуть

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Ваша обратная связь поможет нам улучшить качество предоставляемых услуг. Нам бы хотелось подробнее разобраться в ситуации. Для этого сообщите, пожалуйста, по адресу customer@bnb.by подробности возникшей ситуации при обмене валюты, а также дату и время обращения в офис. Просьба также указать, что обращение связано с отзывом на портале Myfin.by Надеемся, что поможем вам разобраться в ситуации и в дальнейшем наше сотрудничество будет долгосрочным и всегда успешным. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день, Сергей. Сожалеем, что вы испытали негативные эмоции от работы с нашим банком. Ценовая политика банка предполагает установление вознаграждений за различные банковские операции и их изменение в соответствии с законодательством Республики Беларусь по ценообразованию и налогообложению, экономической ситуацией, складывающимся рынком банковских услуг, условиями оказания той или иной услуги и другими объективными факторами. Отметим, что размер комиссионного вознаграждения банка рассчитывается с учетом покрытия расходов банка по конкретной услуге, обеспечения рентабельности услуги с учетом предусмотренных законодательством Республики Беларусь налогов. Мы понимаем, как важно для вас разобраться в этом вопросе. Для более детального рассмотрения вашей ситуации и предоставления комментариев, мы рекомендуем вам оставить обращение на нашем официальном сайте в разделе «Электронное письмо»: https://www.sber- bank.by/page/mailing. После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, и мы сможем предоставить вам ответ по всем вашим вопросам. Спасибо за ваше терпение и внимание к данному вопросу. Свернуть

Добрый день, Евгений. В соответствии с Инструкцией по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 №211 для определения платежности банкнот в иностранной валюте (доллары США, евро, российские рубли) при совершении операций с денежной наличностью Банк применяет Перечень признаков платежности банкнот в иностранной валюте. Подлежат приему и выдаче банкноты в иностранной валюте, находящиеся в обращении и являющиеся законным платежным средством в соответствующем иностранном государстве или группе государств без повреждений, а также имеющие незначительные повреждения, предусмотренные Перечнем. Кассовые работники при приеме и обработке денежной наличности проверяют ее подлинность и платежность, используя современные технические средства контроля. Мы понимаем, как важно для вас разобраться в этом вопросе. Для более детального рассмотрения вашей ситуации и предоставления комментариев, мы рекомендуем вам оставить обращение на нашем официальном сайте в разделе «Электронное письмо» :  https://www.sber- bank.by/page/mailing. После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, и мы сможем предоставить вам ответ по всем вашим вопросам. Спасибо за ваше терпение и внимание к данному вопросу. Свернуть