Отзывы о банках Беларуси - страница 180.

Евгений, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей стабильности и удобства работы! Мы ценим, что Вы отметили наши сильные стороны — это очень важно для нас. В то же время мы внимательно прислушиваемся к пожеланиям наших клиентов, включая вопросы о расширении сети отделений. Ваше предложение об открытии отделения в Витебске обязательно будет передано в соответствующий отдел для анализа и учета при планировании развития нашей инфраструктуры. Мы понимаем, что наличие отделений в удобных локациях играет важную роль для комфортного обслуживания клиентов. Пока мы работаем над развитием сети, напоминаем, что многие операции доступны через наше мобильное приложение или интернет-банк. Если у Вас возникнут вопросы, наши специалисты всегда готовы помочь дистанционно. Спасибо за доверие и конструктивное предложение! Будем рады видеть Вас снова и продолжать радовать качественным сервисом. Свернуть

Добрый день, Наталья. Благодарим за обратную связь. В соответствии со статьей 187 Банковского кодекса Республики Беларусь размер процентов по вкладу (депозиту) может определяться: - в абсолютном числовом выражении (фиксированная годовая процентная ставка); - исходя из расчетной величины, привязанной к базовому показателю, в порядке, согласованном сторонами при заключении договора банковского вклада (депозита) (переменная годовая процентная ставка). По депозитам продуктовая линейка банка представлена как депозиты с фиксированной ставкой, так и с переменной ставкой, привязанной к ставке рефинансирования (далее - СР). Поэтому важно понимать именно на каких условиях заключен ваш депозит. В случае, если по договору установлена фиксированная ставка – она останется неизменной на протяжении всего срока действия договора. Если ставка по договору привязана к СР, то только при изменении СР изменится ставка по депозиту. Банк не может изменять условия ранее заключенных договоров. Важно отметить, что с 28.06.2023 года СР неизменна и составляет 9,5% годовых. При этом по вновь заключаемым депозитам банк может изменять ставки исходя из множества факторов, включая свою ликвидность, внутреннюю политику и рыночные условия. Если вас беспокоит конкретная ситуация, лучше всего будет связаться с вашим банком напрямую для получения более точной информации и возможно, обсудить варианты, которые могут быть вам доступны. Ваше мнение важно для нас, и мы всегда готовы помочь вам разобраться в возникших вопросах. Свернуть

Наталья, благодарим Вас за такие теплые и добрые слова в адрес нашего банка! Мы очень рады, что Ваше посещение оставило исключительно приятные впечатления. Для нас это лучшее подтверждение того, что мы движемся в правильном направлении. Высокая оценка профессионализма наших сотрудников особенно важна для нас. Ведь именно команда — это основа успеха нашего банка. Мы всегда стремимся обеспечить максимальный уровень сервиса, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно, ценил и доверял нам. Спасибо за Ваше искреннее "спасибо"! Такие отзывы вдохновляют нас продолжать работать с той же самоотдачей и заботой о клиентах. Будем рады видеть Вас снова и всегда готовы предложить поддержку на высшем уровне. Свернуть

Добрый день, Екатерина. Благодарим за приятный отзыв. Ваши слова действительно значат многое, и мы рады, что вы остались довольны обслуживанием. Обслуживание клиентов – это важный аспект работы любого банка. Для нас важно, что сотрудники смогли продемонстрировать высокий уровень профессионализма и отзывчивости в решении вопросов. Ваши положительные оценки действительно вдохновляют и мотивируют. Надеемся на продолжение нашего плодотворного сотрудничества. Свернуть