Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10054 отзыва
Виктория Ярошевич Альфа Банк
В обменном пункте в гостинице Ренессанс выдают поврежденные, порисованные купюры, которые сами же не принимают обратно
Ответ банка
13.03.2024
Спасибо за ваш отзыв!
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. При получении средств, вы всегда можете проверить их и не отходя от кассы обменять купюру
Кира Шартан БНБ-Банк
Хороший банк. Всё устраивает. В ноябре зашла в Витебске на Толстого 4, попала к грамотному специалисту Елене, осталась довольна консультацией. Зарегистрировалась в мобильном приложении, через пару месяцев оформила себе кредит, не заходя в банк. Очень удобно всё продумано, достаточно простое и понятное приложение.
Ответ банка
14.03.2024
Здравствуйте, Кира!
Спасибо, что поделились своим опытом. Рады, что вы остались довольны работой Елены. Обязательно отметим ее старания!
С уважением,
Белорусский народный банк
Галина БНБ-Банк
Рассчитывалась картой БНБ банка на отдыхе в европе, оплачивала билеты и букинг, брала в аренду автомобиль. Все платежи проходят четко.
Ответ банка
13.03.2024
Здравствуйте, Галина!
Спасибо, что поделились опытом использования карточки БНБ-Банка.
Мы будем и дальше предоставлять вам качественное обслуживание!
С уважением,
Белорусский народный банк
Vladimir Приорбанк
Заявку на кредит рассматривают целый день,хотя на сайте указано,что "рассмотрение в течении 30минут". Дождусь ли...
Ответ банка
13.03.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному Вами вопросу и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
Ирина Банк БелВЭБ
Обслуживание в банке Оставляет желать лучшего
Покупал и обмен валюты производиться только 50 или 100€
Хочешь больше или меньше, нельзя.
Ответ банка
22.03.2024
Уважаемая Ирина!
Выражаем свои сожаления в связи с тем, что взаимодействие с Банком вызвало у Вас негативные эмоции.
Для проведения разбирательства по изложенной в сообщении ситуации у Банка недостаточно информации.
Банк уделяет особое внимание обеспечению бесперебойной работы сервисных офисов, в том числе в части контроля наличия, текущего состояния количества купюр и суммы денежных средств в кассах, на рабочих местах, оборудованных устройством, предназначенным для автоматизированного приема, проверки на подлинность, выдачи денежной наличности – электронный кассир.
В случае необходимости Вы можете обратиться на электронный адрес Банка Office@belveb.by сообщить Вашу фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации. После получения необходимых сведений Банком будет проведена проверка, по результатам которой Вам будет предоставлен ответ.
Tatsiana Antsileuskaya МТБанк
Большой минус, нельзя зарегестрироваться в приложении Moby находясь не в РБ, не знала об этом, удалила приложение - теперь мучаюсь.
И самый большой косяк, что CVC код карты Кактус нельзя посмотреть без этого приложения... Зачем создавать клиентам такие неудобства?
Ответ банка
22.03.2024
Tatsiana, приносим вам извинения за доставленные неудобства и сожалеем о том, что вы столкнулись с такой ситуацией. На сегодняшний день, действительно, есть ограничения по регистрации в Moby из-за границы в целях безопасности.
Tatsiana Antsileuskaya Сбер Банк
Отвратительные впечатления, при заказе карты из приложения четко не указывают условия относительно пользования картами. Огромными буквами БЕСПЛАТНО, а потом меленькими буквочками в pdf файле о взимании комиссии в случае невыполнения условия. Банк в лучших традициях братков из 90-х. И самый неприятный сюрприз, что заблокировать данную карту из приложения нельзя.. то есть конечно можно, но комиссии продолжат взимать как положено. Соответственно, находясь за рубежом исправить этот косяк никак нельзя... Почему-то другие банки таким не занимаются..
в процессе консультации сотрудник пообещал передать мою ситуацию специалисту и мне перезвонят... на следующий день прислали отписку в виде смс, что банк не занимается консультациями.. ну, кто бы сомневался...
Так что никому не советую вестись на их мнимые "выгодные" предложения... можно хорошенько попасться.
Ответ банка
12.03.2024
Татьяна, добрый день!
Окончательное решение о приобретении того или иного продукта всегда остается за клиентом банка. Заключая договор и получая карточку, клиент выражает свое согласие/несогласие на получение от банка той или иной услуги/продукта.
Информация о взимаемых банком вознаграждениях размещена на официальном сайте банка www.sber-bank.by в открытом доступе, что позволяет клиентам ознакомиться с ней, перейдя по маршруту: О банке – Раскрытие
информации – Сборник вознаграждений за операции, осуществляемые ОАО «Сбер Банк».
Кроме этого, информация по оформленному вами продукту СберКарта размещена на сайте банка по маршруту Карты – Платежные карты – СберКарта - Подробнее (тарифы, документы, ответы на частые вопросы). В разделе «Тарифы» корректно указан размер ежемесячной абонентской платы 2.90 BYN, а также перечислены условия бесплатности (при оплате СберКартой товаров и услуг от 200 BYN или зачислении зарплаты от 500 BYN). При этом не учитываются оплаты в системе «СберБанк Онлайн» и устройствах самообслуживания банка. Указано, что вознаграждение взимается в случае отсутствия операций по карточке.
Полная информация по продукту доступна клиентам при самостоятельном оформлении в системе «СберБанк Онлайн». При возникновении вопросов за дополнительной консультацией можно обратиться в подразделение банка или
круглосуточно в Центр клиентской поддержки по короткому номеру 148 либо по номеру 5 148 148 во всех мобильных сетях, в том числе для международных звонков. Фактов вашего обращения до оформления продукта СберКарта не
установлено.
Хотим пояснить, что продукт «СберКарта» оформляется в рамках пакета услуг. Ежемесячная абонентская плата не взимается только в случае расторжения пакета услуг, что возможно при оформлении заявления на закрытие счета, либо выполнении условий бесплатности.
Заблокировать карточку клиент может самостоятельно дистанционно в системе «СберБанк Онлайн». При этом дистанционно закрыть счет невозможно.
В случае желания закрыть счет клиенту необходимо обратиться в любое подразделение банка с документом, удостоверяющим личность (паспорт) для оформления соответствующего заявления установленной формы, на основании которого специалист в программных комплексах банка осуществляет приостановку счета для его последующего закрытия, расторгает пакет с целью исключения списания абонентской платы (при наличии).
Счет может быть закрыт только при отсутствии задолженности.
При невозможности клиента лично обратиться в офис банка, для погашения задолженности и оформления заявления на закрытие счета, это может сделать его представитель на основании доверенности (при наличии соответствующих полномочий).
Консультационную поддержку по продуктам и услуга банка можно получить в круглосуточном ЦКП банка. При этом не все вопросы клиентов могут быть решены при обращении в ЦКП. В некоторых случаях обязательно личное присутствие клиента с документом, удостоверяющим личность, а также с определенными документами. Специалисты ЦКП не консультируют клиентов по вопросам оформления доверенности. Толкование предоставленных доверенностью полномочий также не входит в их компетенцию. При обращении в подразделение банка доверенного лица при возникновении вопросов в части полномочий, отраженных в доверенности, а также правильности ее оформления, специалисту может потребоваться привлечение сотрудника юридической службы банка.
Дарья Белинвестбанк
Ставлю одну звезду, но только потому, что нельзя поставить меньше. Приложение скачать на телефон невозможно, его просто нет в апп стор. Приходиться постоянно заходить через браузер чтобы банально посмотреть остаток на карте. И ладно бы просто заходить через браузер, но даже для этого надо постараться. Каждый раз надо вводить помимо логина и пароля сеансовый ключ, который должен прийти в смс. Но эти смс они просто не отправляют, сколько не нажимай «отправить повторно». До этого пользовалась другим банком с нормальным приложением и по сравнению с этим это просто счастье было какое-то. На белинвест уже просто не хватает сил, плакать хочется каждый раз, очень надеюсь что бюджетные организации наконец перестанут пользоваться этим (удалено модератором из-за несоответствия правилам myfin.by).
Николай БНБ-Банк
Обратился на горячую линию по вопросу оформления кредита, и остался очень доволен консультацией. Сотрудник был внимателен и подробно разъяснил все нюансы. Такой подход к клиентам заслуживает уважения!
Ответ банка
11.03.2024
Здравствуйте, Николай!
Рады, что вы с нами и довольны обслуживанием. Прилагаем все усилия, чтобы сервис был на высоте!
С уважением,
Белорусский народный банк
Никто Белинвестбанк
Самый худший банк
Н Д БНБ-Банк
Добрый день. Ранее тут оставлял отзыв, на него тут получил ответ что следует написать на почту данные, что я собственно и сделал, но ответа за пару недель так и не получил. Посмотрите письмо от адреса naran87@yandex.ru . И прошу решить наконец уже ситуацию
Ответ банка
11.03.2024
Добрый день!
Благодарим за отзыв. Ответ по вашему обращению предоставили посредством электронной почты. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Белорусский народный банк
❀❀❀ Ксюша Птичкина ❀❀❀ Альфа Банк
Заказала красную карту, на косметический ремонт решила воспользоваться кредитом и хорошо что этого не сделала. Попробовала воспользоваться один раз, в следующем месяце долг оплатила, получилось больше на 7 копеек. Картой больше пока не пользовалась, ждала подходящий момент.Через некорое время меня информировали что у меня какие-то просроченные долги и высчитали у меня 20 рублей ( было 1000 стало 980), меня это очень шокировало и я решила без всяких разборок просто погасить и заблокировать карту. Потом я увидела что у меня на заблокированной карте появилась эта вложенная моя сумма сумма 20 рублей( было 1000 стало 1020).. якобы я просто сама положила.. это нормально???? Я позвонила оператору, который мне объяснил, что забрать я смогу только в банке с паспортом, но в моем городе альфа-банка нет, и пока я доберусь эти 20 рублей уйдут только на дорогу, и она вежливо извинилась, что ничего не сможет сделать. И ещё 1, 20 заплатила за звонок. ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!!! Большое "спасибо" за обслуживание! Жаль, что приходиться пользоваться этим банком, так как у нас договор на зарплатный проект(((
Ответ банка
07.03.2024
Спасибо за ваш отзыв! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой негативной ситуацией. Напишите, пожалуйста, в любой канал связи с поддержкой, разберёмся детальнее в ситуации
Маргарита Белгазпромбанк
Хочу выразить благодарность специалисту банка в Бресте Коржук Дарье, отметить ее высокий профессионализм , чуткость и внимательность, качественное и четкое обслуживание и тактичный подход к посетителям.
Галина Воропаева Национальный Банк
Отделение Нацбанка в Витебске на Ленина закрыто.Сдать старые или обменять купюры с дефектом невозможно.Везти в Минск нет смысла.Что делать?
Sergey Vasilevskiy Сбер Банк
Работают с Электросилой, но не могут обеспечить заявленные условия по рассрочкам. Простой телевизор за 2 к рублей и отказ. Слабый банк, отметает потенциальных клиентов. На месте крупных магазинов задумался бы о целесообразности дальнейшей совместной работы
Ответ банка
11.03.2024
Сергей, указанной вами информации недостаточно для предоставления комментариев. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка, пожалуйста, оставьте дополнительные данные (полные ФИО, дата рождения) на нашем официальном сайте https://www.sber- bank.by/page/mailing в разделе «Ваше мнение». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ.