Отзывы о банках Беларуси - страница 188.

В дополнение отзыва от 15:33 31.01.2024. После изложения ситуации, связались представители банка, в течении полуторы недель после ряда обсуждений, был предложено решение ситуации, которое привело к консенсусу. Приятно, что банк работает над своими ошибками, развиваясь, и совершенствуя процессы во избежании в будущем схожих неприятных кейсов со своими клиентами. Отдельная благодарность за оперативное подключение к решению вопроса Кристине - Руководителю по работе с физ.лицами Витебского офиса, и Александре - Адвокат клиента.

Всё, что изложено в моём комментарии абсолютно соответствует действительности. Если банк на основании изложенного заинтересовался ситуацией и считает её неприемлемой, что не подтверждают работники банка в Гродно, то готов изложить всё письменно. Исходя из этого прошу предоставить электронный адрес, где описанная ситуация будет рассмотрена должным образом. Само обращение на данном ресурсе появилось исключительно и только потому, что в банке категорически отказались указывать причину, по которой была отклонена заявка на овердрафт, сославшись на то, что банк никому и ничего не обязан объяснять.

Брал кредит в ВТБ банке ,выплатил полностью без задержек, недавно захотел оформить карту ,,Черепаха,, ,отказали не обьяснив в чем дело ,кредитная линия у меня без нарушений,видать этому банку это не показатель, И что плохо в МСИ останется ,,отказ,,что может повлиять на другие заявки,это плохо.

Быстро решили проблему , Консультации специалиста понятная, без лишней воды Специалист Елизавета

Получила зарплатную карту по почте, очень удобно. конвертик в котором была карточка отлично оформлен, как будто не зарплатную карточку получила , а подарочек. приятный дизайн

Дополню свой отзыв от 19.02.2024 г. поскольку нет возможности оставить комментарий под ответом от банка. Банк сослался на пункт договора 8.1.9.3, который гласит: "Предоставление услуги "Альфа-Чек" с использованием номера мобильного телефона иностранного оператора связи (взимается за календарный месяц по каждой карточке дополнительно к п. 8.1.9.1.1)" В этом пункте нет условия списания 19.9 руб,если услуга альфа-чек подключена более 24 часов в месяц. Пришлите пункт договора,где будет указано и это условие для списания комиссии. По пункту 8.1.9.3 19.9 руб списывается за календарный месяц. Я услугу отключила 9 января 2024 г, то есть, смс-информироварие на российский номер телефона было подключено 9 календарных дней, а не календарный месяц . Прошу возместить необоснованно удержанную комиссию.

Разочаровалась в Альфа-Банке. В январе с моего счета списали комиссию за смс оповещения в размере 19.9 руб за декабрь!!! Из-за того,что был указан иностранный номер. То есть, все предыдущие 5 лет банк устраивала адекватная комиссия за уведомления, а с 2024 год решили брать втридорога . Ладно, проглотила. 9 января обнаружила списание, 9 января сменила альфа-чек на белорусский номер. Сегодня, 19 февраля, при НЕПОДКЛЮЧЕННОЙ УСЛУГЕ, у меня снова списывают 19.9 руб за альфа-чек. Мотивируя тем, что смс информирование было подключено более 24 часов в январе. Ребята, буду однозначно закрывать счёт и выбирать другой банк с нормальным уровнем комиссий. Я более 5 лет исправно платила все ежемесячные комиссии за карты, поскольку ценила прогрессивность банка. Но данный подход к постоянным клиентам считаю не справедливым. Уверена, на рынке банковских услуг есть более выгодные предложения по открытию счета. P.S. прошу прислать ссылку на тариф,где прописано ,что смс оплачивается даже при отключенной услуге на день списания.

Очень недоволен работой банка в целом и его мобильного приложения в частности. Предложение открыть счет и выпустить карточку получил от А1. Прошел по ссылке, заполнил анкету. Вроде все просто. Но проблемы начали вырисовываться уже на этом этапе. В конце оформления данных карточки Банк предлагает открыть овердрафт. Соглашаюсь. Очередной поток вопросов. Тоже естественно и приемлемо. Только вот когда поток вопросов иссяк, связь с Банком разрывается. Ладно, и это бывает. Через какое-то время перезванивает сотрудник Банка (это уже хорошо) и начинает повторно выспрашивать всю ту же самую информацию, которую я ввел письменно. Ладно, допустимо. Но это длится так долго, что в конце я не выдерживаю и прошу аннулировать мой запрос на оформление овердрафта. Краточка была оформлена и выслана почтой без задержек. В конверте оказалась инструкция по её активации. Скачал приложение, установил, активировал карту, перевел на неё какие-то средства. Вроде все хорошо. Вот только рассчитаться этой картой я не могу нигде. И деньги с неё снять тоже не могу. Поеду сегодня в отделение банка (больше не буду писать его с большой буквы), сниму все средства и верну карточку. Нелюбезный консультант по телефону мне сказал, что это будет мне стоить 2 рубля. Молодцы!

Сегодня общался с консультантом Елизавета из БНБ банка остался очень доволен все хорошо объяснила помогла решить проблему респект

Ужасная работа всего. Начиная от консультаций по каким-то вопросам, заканчивая оформлением и подачей информации на сайте банка. Инфокиоски зависают, сам интерфейс не удобен в работе, персонал не слушает клиента, а делает то, что им удобно. Как пример, отделение №514/300.

Не давно продали гараж и решили коль деньги пока не на что не собираемся тратить открыли в БНБ вклад. получили консультацию от специалистов по горячей линии, определились с выбором. Вклад открывали в прилажении, там же и следим за начислениями.

Самый современный банк в Беларуси, который не смотря на санкции продолжил развиваться и расти! Первым могу отметить регулярное открытие офисов нового форма,та по ВСЕЙ Беларуси. Самые крутые, пока что, обходят столицу, но надеюсь, что и до нас доберутся. Звучит странно, отделения в областях лучше, чем в Минке, жесть :) СберКарта тоже очень крутой продукт. С 1 января обновили условия и карточка стала выгодна для тех, кто совершает покупки приумущественно в одних тех же местах. Так манибек будет выше. Я пользуюсь СберКартой с подпиской прайм и выходит очень выгодно. Оформлял я её для безлимитного тарифа от А1 за 15 рублей. Стоимость подписки 20руб+ А1 15 рублей выходит 35 рублей в месяц. Обычная стоимость тарифа Драйв Анлим как раз стоит столько же. И в дополнении, я получаю манибек 2% во всех супермаркетах(или 4% в одном магазине, где чаще всего покупаю), и бонусы по типу Voka( ужасный сервис, отдельно платить за него я бы точно не стал, когда есть Okko или Кинопоиск с Иви, но на халяву пойдёт). Я пользователь ios, поэтому Белкарт Pay у меня нету, соответственно, пришлось докупить MagSafe кошёлёк, чтобы положить туда карту, ведь в Apple Pay белкарт не добавить. Это единственный минус. А вот отсутствие приложение совсем не доставило проблем. Просто добавил ярлык СберБанк онлайн, и пользуюсь 1 в 1, как приложением со всеми фишками. Такого уровня веб приложения нету ни у одного банка. Поддерживается подтверждение операций по FaceId и бесплатные Push уведомления. Таких фишек нету почти у всех банков с приложением) В общем, банк рекомендую!

Я просто был в шоке, когда на выходных не смог пополнить свою карту ни в одном банкомате 100 долларовыми купюрами, а отделения естественно все были закрыты. Приорбанк вы мне сорвали важный международный платёж. Можете давать какие угодно отписки, я просто составлю жалобу в международные платежные системы, чтобы они вам запретили имитировать свои карточки, зачем нужен такой банк.

Объясните пожалуйста кто и для чего ограничил пополнение карт банкнотами 100 долларов? Это же по сути диверсия против клиентов, вы думаете может что вы создали огромные неудобства своим клиентам? Нет, вы поставили под вопрос самих себя как оператора карт Visa и Мастеркард, по сути ввели ограничения по работе с картами, вы если собрались переходить полностью на рубли, так скажите, мы уже сейчас будем искать другие банки, потому что такого наверное нигде в мире нет чтобы Visa имела такое ограничение, мы терпели долго всё остальное, но здесь это уже перебор, перейдены все границы. А ведь был лучший банк. Австрийского банка походу больше нет.

Банк не плохой,хотя есть косяки с переводом денег с России. У меня чуть удар не случился когда зашла в приложение,а денег ноль,ранее была большая сумма перечислена. Выяснилось что так они%снимали так как по курсу на сайте было больше чем по карте мир. Вы знаете так инфаркт реально можно получить не нужно так делать.