Отзывы о банках Беларуси - страница 187.

Здравствуйте, Вадим!

Рады, что остались довольны обслуживанием в нашем банке. Продолжим работать в том же духе. Благодарим за отзыв и надеемся на долгосрочное сотрудничество с вами!

С уважением,
Белорусский народный банк

Чтобы можно было разобраться в Вашей ситуации, просим сообщить подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., платежный номер, номер телефона. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)

Добрый день, Алексей!

Спасибо за отзыв.

Приносим извинения за любые неудобства, которые вы испытали во время посещения офиса нашего банка.

Мы работаем над улучшением нашего обслуживания, чтобы обеспечить более быструю и эффективную работу. Операции бывают разные и предугадать их количество иногда бывает сложно. Время ожидания в период пиковой загруженности может увеличиться.

Вместе с тем отметим, что технические и обеденные перерывы являются требованием законодательства и мы вынуждены прерывать работу кассира на некоторое время.

В дальнейшем, можем порекомендовать воспользоваться сервисом Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Подробнее можно узнать перейдя по ссылке: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/

Надеемся, что в будущем обращение в наш банк будет для вас в радость.

С уважением,
Белорусский народный банк

Станислав, добрый день! Рады узнать, что смогли предоставить вам необходимую консультацию и поддержку. Мы гордимся профессионализмом наших сотрудников и всегда стремимся к высокому уровню обслуживания наших клиентов. Благодарим за отзыв и желаем хорошего дня!

Здравствуйте, Алексей!

Благодарим за отзыв.

Хотим отметить, что обмен валюты происходит согласно заявленному курсу. Действительно, существует технический момент, когда для успешной валютообменной операции следует указать сумму больше или меньше, однако курс покупки будет соответствовать тому курсу, который действует на момент проведения операции. Специалистам о данном техническом моменте известно и мы работаем над его устранением. Хотим заверить вас, что БНБ-Банк продолжит совершенствовать и повышать уровень сервиса, а также всегда прилагает максимум усилий, чтобы каждый наш клиент был полностью удовлетворен качеством наших продуктов и обслуживания.

С уважением,
Белорусский народный банк

Здравствуйте, Платон!

Спасибо за теплые слова! Приятно, что вы оценили нашу работу. Будем продолжать радовать вас качественным обслуживанием.

С уважением,
Белорусский народный банк

Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Хотим отметить, что мы работаем в рамках Законодательства РБ. Также отметим, что согласно Правилам обслуживания физических лиц в ОАО БНБ –Банк, Банк вправе: осуществлять контроль за соответствием проводимых Клиентом операций по Счету требованиям законодательства; получать от Клиента документы, объяснения, справки и сведения об осуществляемых по Счету операциям. Хотим заверить вас, что мы не игнорируем обращения клиентов. Мы всегда стараемся консультировать быстро и качественно. Просим Вас направить на нашу электронную почту customer@bnb.by подробности: ваше ФИО и дату рождения, контактный номер телефона, дату и примерное время вашего обращения в чат банка.

С уважением,
Белорусский народный банк

Добрый день! В настоящее время в г. Мозыре, в подразделениях ОАО «Белагропромбанк», установлено и работает 3 платежно-справочных терминалов самообслуживания: ул. Притыцкого С.О., 1а; ул. Ленинская, 17; ул. Б.Страконицкий, 14б. Также оплату с помощью банковской платежной карточки возможно произвести в банкоматах банка по следующим адресам: ОАО «Мозырьсоль»; бул. Страконицкий, 14б; ул. Пролетарская, 73; Б. Дружбы, 3а; ул. Притыцкого, 1а; бул. Дружбы, 8-1; ул. Интернациональная, 48; ул. Ленинская, 17. Вместе с тем банк активно развивает альтернативные варианты оказания банковских услуг посредством каналов дистанционного банковского обслуживания (интернет-банкинг, мобильный интернет-банкинг). Данные системы предоставляют возможность совершать операции в любое удобное для держателей банковских платежных карточек время. Дистанционное банковское обслуживание – удобный и современный способ совершения платежей и управления своими финансами, легкий в освоении и доступный каждому. С помощью дистанционных систем можно совершать платежи за коммунальные услуги, мобильную связь, кредитные договоры, а также открывать банковские вклады (депозиты) и совершать другие платежи, переводить денежные средства на банковские платежные карточки, эмитированные ОАО «Белагропромбанк» и иными банками. На основании вышеизложенного сообщаем о том, что инфраструктура по снятию денежной наличности в данном районе достаточно развита и установка банкомата не планируется. Мы признательны Вам за желание сделать нас лучше и удобнее для наших клиентов. Надеемся на понимание. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. В центре банковских услуг №338/41 в г. Мозыре на постоянной основе работают 2 приходо-расходные кассы и 1 открытое рабочее место. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».

Денис, здравствуйте! Благодарим за комментарий. Приятно узнать, что вам понравилась наша новая программа лояльности. Мы постоянно работаем над тем, чтобы предоставлять нашим клиентам акции и уникальные предложения, которые сделают наше обслуживание еще более привлекательным. Спасибо за выбор нашего банка, отличного дня:)

Здравствуйте, Яна!

Спасибо отзыв!

Мы очень ценим сотрудников нашего банка, поэтому стараемся создавать комфортные условия для работы.

Очень рады, что вы являетесь частью нашей команды!

С уважением,
Белорусский народный банк

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенным вопросам и предоставить комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 308 80 80 или +375 (25,29,44) 629 80 80. С уважением, Приорбанк.

Добрый день, Диана!

Для нас важно решить вопрос клиента качественно и оперативно. Рады, что вы довольны нашим обслуживанием. Людмиле обязательно передадим благодарность. Спасибо за отзыв и оценку!

С уважением,
Белорусский народный банк