Отзывы о банках Беларуси - страница 189.

Здравствуйте, Евгений! Спасибо за отзыв. Банк не вводит в заблуждение клиентов. Действительно, ранее обслуживание карты было бесплатным. Изменения по карточке вступили в силу с 01/05/2024 и были заранее анонсированы 29.03.2024 г. путем размещения новости на сайте банка и в приложении. Ознакомиться с данной новостью можно здесь: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/ Подробная информация о том, как изменились условия по карте 1-2-3 размещена на сайте банка: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/kak-izmenilas-kartochka-1-2-3-otvechaem-na-vse-voprosy/ Вместе с тем отметим, что мы предусмотрели критерии, по которым обслуживание карты может как и раньше оставаться бесплатным. Мы благодарим Вас за сотрудничество и надеемся, что Вы продолжите пользоваться услугами нашего Банка. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Уважаемый клиент! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что взаимодействие с нашим Банком вызвало негативные эмоции. При осуществлении валютно-обменной операции на сумму, превышающую 100 базовых величин, рекомендуем обращаться в центры банковских услуг. Обращаем Ваше внимание, что для клиентов Банка, у которых оформлены счета и банковские карточки есть возможность предварительного заказа денежных средств. Надеемся, все следующие контакты с Банком РРБ будут оставлять у вас только приятные впечатления. С уважением, Контакт-центр ЗАО "Банк РРБ" Свернуть

Добрый день! При организации работы точек продаж руководство банка стремится создать наиболее благоприятные условия для оказания банковских услуг, однако исключить момент ожидания обслуживания не представляется возможным ввиду наличия обратившихся в банк ранее клиентов. Кроме того, время совершения различных банковских операций не регламентировано и зависит от многих факторов, в том числе от количества и объема необходимых действий и процедур, выполняемых при их проведении. Режим работы размещен возле каждой приходо-расходной кассы, в том числе с указанием начали и окончания технических и обеденных перерывов. Сожалеем о том, что Вам не удалось совершить необходимую операцию. С уважением, ОАО "Белагропромбанк". Свернуть

Добрый день, Вика! Спасибо за такой подробный отзыв. Рады, что кредит "Просто в онлайн" оправдал ваши ожидания и что процесс оформления был быстрым и удобным. Мы стремимся сделать наши услуги максимально доступными, поэтому отсутствие необходимости в справках и моментальное поступление средств на карту — это наши ключевые приоритеты. Приятно слышать, что вам было комфортно пользоваться нашим сервисом. Очень ценим оказанное доверие и поддержку. Отличного дня) Свернуть

Анна, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что процесс открытия СберКарты оказался простым и удобным. Приятно слышать, что вы оценили возможность моментального использования виртуальной карты и удобство получения пластиковой версии по почте. Программа "Спасибо" действительно позволяет получать больше выгоды от ваших покупок, а мобильное приложение Сбер Банка делает управление финансами еще проще. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам лучший сервис и качественные продукты. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов. Свернуть

Добрый день, Инна! Вечером 26.08.2024 по техническим причинам наблюдались сбои в работе карт и сервисов банка. Временно также не работал Сайт Банка, что не позволило проинформировать клиентов в разделе «Новости». При этом информация о проблемах в работе карт и сервисов банка, а также о восстановлении в их работе была своевременно размещена в доступных каналах на странице банка sberbankby в Instagram, а также в Telegram. 27.08.2024 после устранения возникшего сбоя соответствующая информация была размещена на сайте банка в разделе «Новости». Подобные ситуации в работе сервисов банка не являются нормой или постоянным явлением. Возникшие технические трудности были исправлены в максимально возможный короткий срок. Ценим ваше доверие и благодарим за терпение. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства! Свернуть

Добрый день, Виолетта! Вечером 26.08.2024 по техническим причинам наблюдались сбои в работе карт и сервисов банка. Временно также не работал сайт банка, что не позволило проинформировать клиентов в разделе «Новости». При этом информация о проблемах в работе карт и сервисов банка, а также о восстановлении в их работе была своевременно размещена в доступных каналах на странице банка sberbankby в Instagram, а также в Telegram. 27.08.2024 после устранения возникшего сбоя соответствующая информация была размещена на сайте банка в разделе «Новости». Подобные ситуации в работе сервисов банка не являются нормой или постоянным явлением. Возникшие технические трудности были исправлены в максимально возможный короткий срок. Ценим ваше доверие и благодарим за терпение. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства! Свернуть

Спасибо за отзыв! Да, к сожалению, бывают случаи, когда мошенники успевают перевести средства со счетов клиента. Когда клиент обращается с фактом мошенничества, нами оперативно блокируются карты и приложение, что не даёт возможности мошенникам и дальше совершать списания. В случае списания средств мошенниками нужно обращаться в правоохранительные органы для их возврата. Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания при обращении в поддержку. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией Свернуть

Добрый день, Татьяна! Благодарим за позитивный отзыв и высокую оценку работы банка. Мы довольны, что понравилось качество обслуживания и наши предложения. Передадим вашу благодарность Ирине — ей будет приятно узнать, что ее работа была оценена. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам лучший сервис и качественные продукты, и ваша обратная связь подтверждает, что мы движемся в правильном направлении. Будем рады снова помочь в финансовых вопросах. Хорошего дня) Свернуть