Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10054 отзыва
ORΛNGE БНБ-Банк
Очень хороший банк, который заметно изменился за последние 2 года. Обновил многие отделения на современный лад, а отделение в Dana Mall просто вау) 1-2-3 также радует новыми партнёрами, да и просто манибеком. Была одна проблема с блокировкой счёта сразу после открытия и зачисления средств, но проблему быстро решили. Это было летом 23 года и видел несколько таких отзывов. Но потом перестал их замечать, так как проблему исправили( думаю, что был сбой, или неправильная работа алгоритмов) Очень рекомендую, сейчас самый щедрый и прогрессивный банк. Но есть замечания по приложению: 1.отсутствие push-уведомлений, пол года назад говорили, что их тестируют, но так и не ввели. 2. тёмная тема, проблем с его вводом я не вижу. Неужели поменять цвет фона на чёрный и шрифт на белый так сложно?) 3. подтверждение операций по face-id. Сейчас часть из них стали доступны , но переводы по ЕРИП всё ещё по смс-коду, то делает невозможным переводы заграницей!
Ответ банка
19.02.2024
Добрый день!
Благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку!
Мы всегда стремимся быть современным и инновационным банком, и ваши доверие и комфорт очень важны для нас.
Хотим заверить вас, что продолжим развивать продукты и сервисы, чтобы наше сотрудничество приносило еще больше приятных впечатлений. Ваши замечания и пожелания не останутся незамеченными!
С уважением,
Белорусский народный банк
Евсеенко Евгений БНБ-Банк
Очень крутая техподдержка. Помогли разобраться с моей достаточно тяжелой проблемой! Так держать!
Ответ банка
19.02.2024
Здравствуйте, Евгений!
Рады, что вы с нами и довольны нашим обслуживанием. Прилагаем все усилия, чтобы сервис был на высоте!
С уважением,
Белорусский народный банк
Оксана Коритич Белинвестбанк
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Белинвестбанка города Бреста по улице Советской, Патейчук Елене Владимировне, я человек, который никогда не брал кредит и очень опасался многих моментов с этим связанных. Елена Владимировна насколько чётко и доступно обьяснила ситуцию, максимум приложив усилий для моментальной разрешения моей ситуации, так как, у меня срывалась сделка по срокам , связалась с руководством и деньги были перечислены на счёт в течении часа, после одобрения (тоже молниеносного) Более профессионального подхода и чёткого понимания вопроса я не встречала! Теперь, я всем рекомендую ваш банк, так как у вас работают сотрудники на своём месте с высокими стандартами обслуживания клиентов, побольше бы таких профессионалов и просто душевных людей! СПАСИБО!!!
Ян Николаевич БНБ-Банк
Удобное отделение в Минске возле вокзала. Персонал внимательный, воспитаный. Заходил внести изменения после смены паспорта. Очереди почти нет, управился за 20 минут.
Ответ банка
16.02.2024
Здравствуйте, Ян!
Мы стараемся, чтобы работа с нами была комфортной. Довольный клиент – лучшая похвала для нас. Спасибо за высокую оценку!
С уважением,
Белорусский народный банк
Оксана Б БНБ-Банк
Подала в приложении заявку на кредитку, сумму согласовали на следующий день, 30 дней грэйс период это здорово.
Ответ банка
16.02.2024
Здравствуйте, Оксана!
Благодарим за отзыв.
Стараемся предоставлять нашим клиентам лучшие условия и предложения. Рады, что вам понравилась кредитная карта!
С уважением,
Белорусский народный банк
Android Приорбанк
В 21 веке людей возвращают в отделения. Очень хитрый и ужасный банк, особенно отношение к клиенту. Самые дорогие карты, которые у других бесплатно можно взять. Но отключить пополнение через банкоматы и инфокиоски 100$ купюр это вообще идиотизм. И не пишите мне в ответ, что сделано для комфортного и безопасного пополнения счета. В чем комфорт? Стоять в очереди? Свои же банкоматы выдают меченные купюры, а потом их не берут в кассе. Это что вообще за ерунда?? В этом заключается безопасность?
Пополнить можно другими номиналами купюр через инфокиоски, так ваш же банкомат выдает только номинал 100$. Обнаглели в край. Нормального комментария, зачем убрали прием 100$ нет и не было. В канале телеграмма комментарии выключили и только тупые реакции на такие же новости.
Если подытожить, то полное дно, а не банк, который делает комфортно и выгодно только себе.
Ответ банка
16.02.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
С 01.02.2024 в инфокиосках, банкоматах и терминалах автоматического обмена валют банка не осуществляется прием банкнот номиналом 100 долларов США. Все остальные номиналы банкнот долларов США в устройствах самообслуживания банка принимаются в обычном режиме. Также банкнота номиналом 100 долларов США остается доступной для снятия в банкоматах Банка.
Совершить операцию по пополнению счета банкнотами 100 долларов США можно в кассах отделений Банка. Напоминаем, что для пополнения платежной карточки или счета иностранной валютой необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
Уточнить режим работы отделений Банка можно на сайте Банка www.priorbank.by в разделе «Отделения», а также при обращении в контакт-центр по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090.
С уважением, Приорбанк.
Наталья Банк РРБ
ОБСЛУЖИВАНИЕ В БАНКЕ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ. ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ. ПРИ ЛЮБОМ ОБРАЩЕНИИ С ВОПРОСОМ ДАДУТ КОНКРЕТНЫЙ, ПОНЯТНЫЙ ОТВЕТ. ОСОБЕННО ХОЧЕТСЯ ВЫРАЗИТЬ БОЛЬШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ МУЗЫЧЕНКО НАТАЛЬЕ. ВСЕГДА ПОМОЖЕТ С ЛЮБЫМ ВОПРОСОМ, ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНА К СВОИМ КЛИЕНТАМ.
Ответ банка
15.02.2024
Уважаемый клиент, благодарим за Ваш отзыв! Нам очень приятно получать такие тёплые слова в адрес наших сотрудников! Будем рады видеть Вас вновь в Банке РРБ. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Елена Паритетбанк
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Татьяне за прекрасную работу. Хороший банк, прекрасное отделение и замечательные сотрудники!
Ответ банка
22.02.2024
Добры день, Елена!
Спасибо за Ваш отзыв и благодарность сотруднику банка. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно и был уверен в наших услугах.
Благодарим за выбор нашего Банка и доверие.
С уважением,
Команда обслуживания клиентов ОАО «Паритетбанк»
Светлана Банк РРБ
Самый лучший банк. Быстрое, грамотное обслуживание. Особо хочется отметить менеджера по работе с клиентами Музыченко Наталью.
Ответ банка
15.02.2024
Уважаемый клиент, благодарим за Ваш отзыв! Нам очень приятно получать такие тёплые слова в адрес наших сотрудников! Будем рады видеть Вас вновь в Банке РРБ. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
ORΛNGE Приорбанк
Банком пользуюсь 3 года и проблем никогда не возникало. Классное приложение, нормальная Яркая карта с манибеком. Он не самый большой, но пойдёт. Начисляется реальными рублями за все покупки моментально! Поднять бы манибек до 1.5%, то будет шикарно!
Ответ банка
15.02.2024
Уважаемый клиент!
Мы искренне рады, что обслуживание в банке оставило у Вас положительные впечатления и позволило высоко оценить работу сотрудника.
Спасибо, что Вы нашли время и возможность оставить свой отзыв!
С уважением, Приорбанк.
ORΛNGE Паритетбанк
Ужасный банк! Заблокировал все карточки без причины!
В начале января я оформил себе их разрекламированную КомбоКарту с доставкой на дом. Спустя месяц захожу в приложение и обнаруживаю, что карточка заблокирована. Причину узнал на след. день. Как оказалось, карточка заблокирована из-за того, что у меня не указан полный адрес. Данные я вручную не заполнял, они подтянулись из МСИ. Во всех других банках, в которых я стал клиентом также через МСИ, проблем не было. Для разблокировки мне необходимо явиться в отделение. В столице города у них есть отделения в основном только в центре, поэтому нужно находить время и переться туда! Закрыть карточку удалённо, так как не хочу больше пользоваться услугами такого банка, невозможно. Нужно точно так же явиться в отделение. Что делать жителям маленьких городов, где отделений паритета нет я не знаю, ехать за 100 км в другой крупный город? Смешно! Приложение кривое, операции отображаются только после их обработки. То есть если у тебя списали деньги за интернет покупку вне твоего ведома в пятницу, то ты узнаешь об этом только в понедельник. Также приложение часто вылетает и сбрасывает историю чата поддержки, к которой вам придётся обращаться постоянно! Карта совершенно обычная и далеко не самая выгодная. В августе 23 года ввели КОМБОдни, за которые можно было получать 10% манибека за любые покупки в конкретный день. Но это фишку убрали, и остался только манибек 1.2% за любые покупки. При том, что обслулуживание платное! Банк этот обходите стороной!
Ответ банка
22.02.2024
Уважаемый клиент,
Благодарим Вас за обратную связь и извиняемся за возникшие неудобства. Мы очень серьезно относимся к каждому случаю блокировки карты и осуществляем все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Мы принимаем к сведению ваш комментарий относительно неудобств, связанных с процедурой разблокировки карты и отсутствием возможности закрыть карту удаленно.
Просим принять во внимание, что в соответствии с законодательством идентификация физических лиц осуществляется в следующем обязательном объеме данных: фамилию, собственное имя, отчество (при наличии); гражданство; дату и место рождения; место жительства и (или) место пребывания; реквизиты документа, удостоверяющего личность, и (или) иного документа, на основании которого проводится идентификация; данные о выгодоприобретателе (при наличии); иные данные, определяемые Национальным банком в целях формирования межбанковской системы идентификации.
Однако, из-за неполного адреса карты не блокируются. Для того, чтобы разобраться в Вашей ситуации и оказать помощь просим обратиться к нам по короткому номеру 171. Мы готовы предоставить Вам всю необходимую поддержку.
Относительно приложения, мы примем к сведению замечания по задержке в отображении операций и нестабильной работы приложения. Наша команда разработки уже занимается устранением сбоев и повышением производительности приложения.
Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся на ваше понимание.
С уважением,
Команда обслуживания клиентов ОАО «Паритетбанк»
Вероника Альфа Банк
Банк с каждым годом становится все хуже и не удобнее. Планируем смену основного банка на другой, так как терпеть кучу ограничений уже устали.
У меня не плохие обороты, а у банка, как следствие, комиссии. Но это треш. Какие-то пакеты расширений, о которых вообще у людей не должна болеть голова. Мне плевать, что Вы там себе придумываете, что у Вас актуально или не актуально. Какие - то правила без разумных оснований - тут можно 4 карты номер один (да вообще фиолетово, какой у них номер 1, 2 или 125), а тут нет. Но Вам нельзя новый пакет, потому что карты 2, но и сделать со старым пакетом мы ничего не можем, с Вас 15р за справку в посольство. Серьезно? Я должна еще думать про какие то там условия обслуживания и разбираться, почему не могу иметь две пластиковые карточки? Да посмотрите, как работают НОРМАЛЬНЫЕ банки. Хочешь карту - бери платно или бесплатно, сколько хочешь штук, делай с ними что угодно, открывай на себя, ребенка или мужа и не парься каждый месяц о том, что ты обязан выполнять еще какие то условия. Терпение лопнуло. Выводим все свои деньги и меняем основной банк на тот, у кого офисов меньше, но все в разы удобнее. А убедили в этом при последнем звонке от сотрудника, с такой интонацией в голосе, как у нее, сомнений не осталось.
Ответ банка
14.02.2024
Спасибо за ваш отзыв! Искренне сожалеем, что опыт работы с банком оказался негативным. Мы всегда стремимся обеспечить качественное обслуживание и высокий уровень доверия наших клиентов и хотели более подробно разобраться в вопросе. Напишите, пожалуйста, в онлайн-чат в приложении банка или в любой другой канал связи с поддержкой
barinova tatiania БНБ-Банк
Банк супер! Приложение на мобильник очень удобное, постоянно добавляют разные классные функции.
Ответ банка
16.02.2024
Добрый день!
Здорово, что вы по достоинству оценили наше мобильное приложение. Такие отзывы - главные показатели, что мы двигаемся в правильном направлении! Спасибо за отзыв и оценку!
С уважением,
Белорусский народный банк
Eliz Ysiliv (plakapenka) Альфа Банк
Карты стали платными, бонусы не зачисляются, обновление приложения ужасное.
Ответ банка
14.02.2024
Благодарим за обратную связь! Напишите, пожалуйста, нам в любой удобный канал связи с поддержкой, разберёмся в ситуации подробнее
Егор БНБ-Банк
часто делаю покупки на сайтах интернете и завел себе виртуальную карту 123. на ней очень хороший кэшбек. Всем рекомендую.
Ответ банка
13.02.2024
Здравствуйте, Егор!
Приятно, что уделили время и поделились вашим опытом. Рады, что вам понравилась карта 1-2-3! Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет таким же успешным. Спасибо за отзыв и оценку!
С уважением,
Белорусский народный банк