Отзывы о банках Беларуси - страница 190.

Большое спасибо консультанту чат-бота Елизавете! Всё объяснила, где нужно - уточнила, поделилась опытом. Благодаря ей у банка +кдиент. Человеческий подход - очень, очень ценно!

Самое лучшее обслуживание в отделе по работе с юридическими лицами. Ранее обслуживались в разных банках, многие банки до сих пор пытаються переменить к себе. Нас всё устраивает, особенно отношение менеджера по работе с клиентами Музыченко Натальи. Всегда на связи, даст совет, поможет в трудную минуту.

Не рекомендую МТБ банк из-за обмана, который вчера произошел с их стороны. У меня списали деньги с пустой карты в минус из-за границы! С карты, которая лежала и я ей не пользуюсь давно. Тех поддержка сказала мне, что я сама виновата, что оформила подписку - очень клиентоориентированно! Вот только моя карта с 0 баланса ушла в минус 300 руб (92$) и МТБ банк одобрил такую операцию без смс подтверждения и пр. У меня нет овердрафта, а по моей карте он разрешен при оформлении от 1000 руб. Но мое списание 300, а значит и овердрафт никто не оформлял мне за меня в моби, как утверждает их ТП. МТБ банк просто отдал мои деньги в минус оформив мне самостоятельно овердрафт без моего присутствия и подтверждения. И выдал деньги в минус 300 руб.(92$) Затем никак не помогли разобраться и наврали про «мошенников». Компания с подпиской готова вернуть мне 82 долл, но МТБ уже заблокировали карты и разблокировать нельзя! Получается, что мошенники не компания с подпиской. МТБ больше ни ногой! А их карта кактус никак не защищена от списаний в минус из-за границы! Я нахожусь за границей и не могу прийти в банк. У них нет возможности позвонить кроме как на номер РБ, нельзя сделать ничего из-за границы! Приложение моби тоже на работает в Грузии и вообще за границей. Поэтому, если вы собираетесь пользоваться картой в поездках - МТБ точно не подходит! МТБ разочарование! Опасно иметь там карты! А их ответы просто отмазки и ничего не помогут.

Был в отделении на Коллекторной 11. Столкнулся с очень вежливым, участливым и профессиональным отношением. Был приятно удивлен. Побольше бы таких сотрудников как Марцуль Анастасия.

Специально зарегистрировалась, чтобы оставить отзыв. Хуже обслуживания и качества услуг я не встречала нигде. Мало того, что я третьи сутки ждала перевод, так теперь ещё поступившие на счёт деньги никак не капнут на карту. Я могу ими только полюбоваться, видимо, а получить - шиш! Ужас, собственные деньги и не могу получить уже скоро как четвертые сутки!

нерезидент,по доверенности сделал евровую карту этого банка,для платежей за границей.Полгода все было отлично,но вот сегодня я прочитал смс( при оформлении карты дается белорусская симка и случайно я вставил ее в запасной телефон,иначе бы не владел информацией), в котором говорилось что ао регламенту банка моя карта и счет блокируются 14.01.2024через 36 часов) и если я не успею вывести или потратить деньги получить их могу только в офисе те в Беларуси.На вопрос почему?был дан исчерпывающий ответ-такой регламент,когда принят?-09.02.2024.способы вывода- на карту( но лимит 2000 белорусских рублей в сутки)или в кеш,но банк берет 2,5%. еще была в самом начале списана плата за обслуживание карты на год 120 евро.Вернете?Конечно!приезжайте в банк,пишите заявление.это конечно не бандиты,мелкие жулики,не более того.

Здравстуйте!!!!! Хочу вырозить свою блогодарность лучшему сотруднику банка Новополоцкого фелиала Мишкурову Сергею Александровичу!!!!! спосибо вам за ваше понимание и профессионализм к обращающимся гражданам!Прошу руководство банка принять это к сведению и поощрить этого сотрудника

Спасибо за грамотную консультацию сотруднице Елене на горячей линии, дала развернутую консультацию по кредитам и расказала о новом продукте банка - кредитки.

Доброго времени суток. Я постоянный клиент Беларусбанка, обслуживаюсь в г. Барановичи, ул. Комсомольская 16. Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения, в частности специалисту Царук Е. Ф. и Сегень Н.Л., всегда внимательно выслушают и помогут в решении любых моих вопросов. В ближайшее время заканчивается страховка на автомобиль, обязательно обращусь к этим специалистам.

Один из самых худших банков и интернет продуктов, которыми мне приходилось пользоваться за все время. Я оформлял USD карту Zepter Bankа, недавно мне просто ее заблокировали. Я связался с тех. поддержкой, они сообщили что блокировка была из-за сомнительной операции и порекомендовали перевыпустить карту, сказав, что перевыпуск будет полностью бесплатный и в рамках нескольких дней. Я согласился на перевыпуск и вдруг мне сообщили, что я должен заплатить за доставку 3500 рублей. После оплаты доставки банк полностью стал игнорировать меня неделями. Я очень долго ждал их ответа, у меня сорвались все планы и поездки из-за того, что я не мог пользоваться своей картой. Букально недавно, спустя недели вдруг мне доставили ее. Они отправили за курьером только один договор и не додумались оставить мне копию Целый ЧАС я пытался войти в их новое приложение и личный кабинет в веб версии. Отмечу, что их приложение настолько кривое, что им невозможно пользоваться вообще. После огромного количества битвы с этим банком я все таки зашел в свой личный кабинет и понял, что напрасно, потому-что новая карта в личном кабинете не отображается. Ребят, не в коем случае не открывайте здесь счета. Это один из тех продуктов, за существование которого очень стыдно.

Постараюсь быть не эмоциональным, потому как от этого точно ничего не поменяется. Пишу для тех, кто ещё не имел дело с этим банком и ценит своё время и достоинство. Ну и возможно ещё для тех, кто уже многое понял сам, но мучается от того, что другим повезло больше. Так вот дело здесь точно не в везении. Искал продукт с хорошими условиями овердравфта. Просмотрел все возможные предложения в РБ и был сильно удивлён, что лучшие условия на рынке предлагает на сегодняшний день именно Технобанк. Впрочем, как вскоре оказалось, это ровным счётом ничего не значит. Кратко обрисовываю схему. На рынок (с какой целью не знаю, здесь можно фантазировать) выводится интересный продукт. К его потребителю предъявляются в описании определённые требования. Понимаешь, что любому из них соотвествуешь на все 100%. Приходишь в банк. Тоже самое подтверждает сотрудник, который принимает заявление, но с оговоркой, что, возможно, в кредитном отделе будет другое мнение, чем у него. Странно, но думаешь ладно, придраться ведь действительно не к чему. На следующий день получаешь отказ. Идёшь в банк, пытаешься выяснить причину, так как даже не предполагаешь, что может ею быть. От того же сотрудника слышишь в ответ что-то типа не вашего ума дело. Отказано - Свободен - Следующий. Вдогонку добавляется. Какую вы хотите знать причину, вашу заявку рассматривает бот, то есть истина в последней инстанции. Сказал отказано, значит, без шансов. В результате имеешь кучу потерянного времени, крах планов и в качестве бонуса унизительнейший допрос при составлении тупейшей беспардонной анкеты. Ну и в голове два вопроса. 1) А что это было и как ты докатился до такого. 2) Для кого этот продукт на самом деле и с какой целью он выводится на рынок... О себе, чтобы не было ухмылок. Пенсионер, по возрасту подхожу, с огромным стажем работы, с хорошей, по белорусским меркам, пенсией, без кредитных обязательств, сумму рассчитывал с сотрудником и по её совету запросил чуть меньше, чем можно было, есть сын с приличной зарплатой и непрерывным стажем 7 лет, без кредитов, без иждивенцев. В общем, я действительно не знаю, что им было нужно. Может пять кредитов и придти за шестым, чтобы погашать первые пять. Я уже даже не акцентирую внимание на том, как мне распечатали для первого входа в интернет-банк данные другого пользователя, по которым меня система, естественно, не пропустила, а потом с ехидной улыбочкой, пока не разобрались, выясняли степень моих навыков в пользовании интернет-банкингом. Технобанк, если у вас не бот отвечает здесь на сайте, а по качеству ответов, кстати, очень похоже, то может прочитаете всё-таки чего стоит ваша репутация. В остальном пусть каждый сам делает выводы.

Пользуюсь картой с грейс периодом. Чтобы узнать когда начался грейс период, надо писать в банк, чтобы узнать счет пополнения кредитного договора - надо пистаь в банк, чтобы узнать пришли ли деньги на счет при пополнении карты - надо звонить в банк. Еще у них есть банковское приложение где нужной информации нет, такое чувство что ее специально скрывают.

Максимально устаревший и не современный банк, приложение работает не понятно как, интуитивно ничего не понятно, чтобы прочитать информацию о карточке ее нужно открывать через оформление счета, при этом когда ты закрываешь с пониманием что тебе она не подходит, информацию нужно вводить заново. В итоге пролистав огромную кучу этих карт, я так и не нашел онлайн карту, до этого была карта, к который был счет, по итогу срок карты истек, на карте остались деньги, вывести я их не могу на карту другого банка, не на счет другого банка, для этого мне нужно идти в банк, сидеть по часу, чтобы вывести деньги. Больше пожалуй этим банком пользоваться не буду и другим не рекомендую!!!!

Мы,граждане Израиля,были в Беларуси в отпуске и по финансовым делам. Воспользовались услугами Вшего банка БНБ, в частности филиалом по адресу: проспект Независимости 87A. Персонал банка,в частности милые и симпатичные девушки,оставили самые наилучшие впечатления! Своим профессинализмом, чуткостью,терпением и отзывчивостью при работе с клиентами банка и просто с людьми. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! Поверьте,многим зарубежным банковским служащим следует у Вас поучиться! Отдельное спасибо Марии Бараненко - экономисту 2 категории,Отдела розничной сети. И просто милой девушке! Эсли есть такая возможность, то она заслуживает отдельного поощрения! С ГЛУБОЧАЙШИМ ПОДЧТЕНИЕМ!

Про кредиты хочу сказать отдельное спасибо банку. Онлайн оформление - комфортное и современное решение. И что особенно для меня было важно — ответ на запрос поступил быстро, что позволило избежать долгого ожидания. Вместо того чтобы ходить по отделениям с бумажками, все можно сделать не выходя из дома. Перед этим консультировалась в поддержке банка, тоже произвели хорошие впечатления. Спасибо.