Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10054 отзыва
Ангелина Сбер Банк
Не первый год пользуюсь услугами данного финансового учреждения. К сожалению, по некоторым причинам, я ограничена в передвижениях, но в этом банке можно без заморочек, практически все операции совершить онлайн. Начиная от оформления карты, заканчивая получением кредита. По любым вопросам отлично работает контакт-центр. Прекрасная Сберкарта, которая позволяет везде оплачивать покупки онлайн. Выражаю огромную благодарность за такую гибкость услуг.
Ответ банка
30.11.2023
Здравствуйте, Ангелина! Спасибо за приятные слова. Мы рады, что наши онлайн-услуги делают вашу жизнь удобнее. Цель нашей работы — обеспечение комфортного и эффективного обслуживания каждого клиента. Благодарим вас за доверие и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Хорошего дня!
Игорь Сбер Банк
Я обратился в отделение Сбер Банка за консультацией по кредитным предложениям. Специалист отлично проконсультировала, дала ясные разъяснения и подобрала несколько идеально подходящих мне вариантов. Очень здорово, что кредит офрмляется просто онлайн, не придется никуда ходить. Отличный сервис, приятно с вами иметь дело.
Ответ банка
30.11.2023
Добрый день, Игорь! Спасибо за ваш положительный отзыв и отличную оценку нашего сервиса. Для нас важно поддерживать высокий уровень обслуживания, и ваши слова подтверждают, что мы движемся в правильном направлении. Будем рады видеть вас снова, хорошего дня!
дмитрий СтатусБанк
Офис "Порт" ОАО "СтатусБанк" несколько раз пытался приобрести валюту, кассиры не глядя в кассу отвечают продаем только старые купюры
Анна Паритетбанк
Отвратительный банк , пыталась в пятницу 24.11.23 взять кредит, все оформили , сотрудница сказала что позвонят в течение часа скажут одобрен или нет кредит , в итоге сегодня вторник не кто не чего не позвонил , тупо игнорит банк ., писала в тех поддержку в понедельник , сказали вам перезвонят !Банк отвратителен к клиентам !!! Теперь понятно почему только плохие отзывы у вас !!подход не какой !
Денис Н. Сбер Банк
Банк соответствует высоким требованиям современного сервиса, благодаря грамотной работе специалистов, которые оперативно обрабатывают запросы клиентов и предлагают эффективные решения вопросов. После каждого обращения, в том числе и через контакт-центр остаются только самые благоприятные впечатления. Спасибо за отличную работу!
Ответ банка
29.11.2023
Денис, добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы стараемся соответствовать высоким стандартам сервиса и рады, что вам понравилось обслуживание в нашем банке. Мы продолжим делать всё возможное, чтобы и в дальнейшем оправдывать ваше доверие.
До новой встречи, будем рады вам снова!
Юрий Сбер Банк
Выражается глубокая благодарность за высокий уровень обслуживания и профессионализм персонала. Вежливость сотрудников делает процесс обслуживания максимально комфортным. Заслуживает уважения подход банка к работе с клиентами. Обязательно буду рекомендовать банк другим.
Ответ банка
28.11.2023
Юрий, здравствуйте! Приятно, что работа сотрудников и подход к сервису оставляют у вас только положительные впечатления. Наш коллектив всегда старается обеспечить быстрое и эффективное решение любых финансовых вопросов наших клиентов. Спасибо за выбор нашего банка, ждем вас снова!
melenova_V БНБ-Банк
Отличный курс обмена валюты. Очередь в их офисе на вокзале обычно небольшая, и обслуживание проходит быстро.
Ответ банка
29.11.2023
Здравствуйте!
Спасибо, что оценили наши курсы по валютно-обменным операциям. Также хотим отметить, что обменивать валюту по более выгодному курсу можно через наше приложение BNB-Bank, между текущими счетами.
В дальнейшем, можем вам порекомендовать использовать приложение Earlyone. Подробнее можно узнать перейдя по ссылке: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/ Оно поможет вам сэкономить время ожидания в очереди.
Всегда рады видеть вас в БНБ-Банке!
С уважением,
Белорусский народный банк
melenova_V Сбер Банк
Сотрудники отзывчивые и вежливые. Консультировалась по поводу вкладов, также рассказали про сервис «Копилка». Можно накопить неплохую сумму) Мне это очень актуально и интересно, сервис открывается в интернет-банкинге, можно настроить автоматическое пополнение. Спасибо за то, что шагаете в ногу со временем и создаете крутые сервисы!
Ответ банка
27.11.2023
Добрый день! Благодарим за теплые слова. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством нашего сервиса и высоко оценили уровень обслуживания. Мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам удобные и эффективные инструменты для управления средствами. В банке непрерывно ведется работа над созданием инновационных решений. Мы ценим вашу поддержку и будем рады видеть вас снова. Хорошего дня!
Den 904 Альфа Банк
Прекрасный банк, отправил заявку на кредит всего в три клика, в течении получаса презвонила сотрудник и уточнила данные. Еще через час кредит был одобрен. Все четко,быстро ,без лишней суматохи. Искренне не понимаю негативные отзывы об этом прекрасном современном банке. Вы видимо не имели дело с технобанком, там те еще неадекватные кабальные условия ,хотя бы с заполнением анкеты со всей поднаготной для выдачи кредитов.
Ответ банка
27.11.2023
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Рады, что у вас остались только положительные эмоции от взаимодействия с банком. Благодарим вас за доверие :)
Марина Альфа Банк
Добрый вечер! Много лет пользуюсь услугами банка и в принципе, небыло ни каких нареканий,но..... Сегодня меня поразили,в августе месяце,брала кредит наличными с учётом выплаты комиссии банка и средств за страхование, всё замечательно,платила вовремя никаких проблем,а сегодня ночью с меня списали средства за комиссию выдачи кредита наличными повторно. И сотрудник банка,мне пытался доказать,что эти средства,могли списать только сейчас, хотя они были уже выплачены. Вот так банк,ворует у людей деньги!
Ответ банка
27.11.2023
Спасибо за ваш отзыв! Сожалеем, что опыт работы с банком оказался негативным. Напишите, пожалуйста, нам в любой удобный канал свяжи с поддержкой, разберёмся в ситуации подробнее
Юлия БНБ-Банк
Обратилась в отделение банка в г Минске на Ул. Притыцкого,29 для орлаты гос.пошлины за обмен паспорта.
Кассир Коваленко М.А. взяла паспорт, уточнила РАЙОН. Просила проверить данные :ФИО, адрес, идент. номер
(кроме этого ничего более я проверить не могла), произвела оплату. На следующий день, звонят из оГима и говорят,
что район указан не верно и требуется оплата СНОВА! Оплатив снова и забрав квитанцию, отправилась в то же отделение.
На мой вопрос о том, как решить ситуацию был дан один ответ: что из-за кассира, мне самой надо ездить по всем
организациям ( Огим центр.района и налоговая), приносим извинения( от которых никакого толка).
Из-за неквалифицированного работника придется проехать пол города и потратить свое время!
ЭТО УЖАСНО...не советую это подразделение банка
Ответ банка
01.12.2023
Добрый день, Юлия!
Мы серьезно относимся к обслуживанию наших клиентов и стремимся предоставить высококачественный сервис. Ваш отзыв позволит нам принять меры для устранения проблем, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
Хотим отметить, что после проведения платежа и передачи квитанций, кассиром было озвучено, о необходимости проверки и подписи. Вы проверили данные и поставили подпись. Согласно «Постановлению Правления Национального Банка Республики Беларусь» 29 марта 2001 г. № 66 гл. 2: Банк может оказать содействие клиенту в оформлении (формировании) платежной инструкции (связанного документа) при условии представления клиентом необходимых для этого сведений. Клиент проверяет и подтверждает достоверность и правильность информации, указанной банком, путем проставления на платежной инструкции (связанном документе) своей подписи, удостоверения электронной цифровой подписью, подписания (подтверждения) с использованием программно-аппаратных средств и технологий.
Для возврата денежных средств вам необходимо обратиться к получателю платежа с заявлением.
Мы знаем, что можем лучше, и сделаем все, чтобы поменять ваше мнение об уровне нашего обслуживания.
С уважением,
Белорусский народный банк
Иван Сбер Банк
В процессе выбора банка для кредитования остановил свой выбор на этом банке и не ошибся. Заявку рассмотрели очень быстро, деньги пришли на карту. Без лишней суеты. Рекомендую Сбер Банк как надежное учреждение для финансовых операций.
Ответ банка
24.11.2023
Добрый день, Иван! Спасибо, что вы поделились своим положительным опытом работы с нашим банком. Нам очень приятно, что вы высоко оцениваете наш сервис. Мы нацелены на то, чтобы всем нашим клиентам было максимально просто и приятно воспользоваться нашими услугами. Хорошего дня и отличного настроения!
Igor Gorchanuk Сбер Банк
Хочу написать отзыв на Сбер Банк в целом. Когда мы подали заявку на кредит в данном банке, быстрое и положительное решение стало для нас приятным сюрпризом, особенно после неудач в других финансовых учреждениях. Рекомендую воспользоваться услугами этого банка тем, кто находится в поиске надежного партнера.
Ответ банка
24.11.2023
Добрый день, Игорь! Благодарим вас за высокую оценку и выбор нашего банка. Мы рады, что смогли предложить продукты, отвечающие вашим требованиям. Будем делать всё от нас зависящее, чтобы вам было комфортно с нами и в будущем. Желаем вам хорошего дня и всегда рады видеть вас!
Александр Альфа Банк
Это не банк, а цирк. Причём цирк уехал, а клоуны остались.
Через 3 дня после открытия счёта в этом а-банке попытался перевести на свою же карту в другом банке 10 (десять) рублей и карту моментально заблокировали. Обратился к специалисту в отделении, но он головой качает, мол это не ко мне. Звоните по телефону и договаривайтесь. Одним словом мошенники, скрывающиеся от людей.
Ответ банка
24.11.2023
Спасибо за ваш отзыв! Мы искренне сожалеем, что ваше впечатление о работе наших специалистов оказалось негативным. Напишите, пожалуйста, нам в любой удобный канал связи с поддержкой, разберёмся в ситуации
Rush Gray Альфа Банк
Много лет пользуюсь услугами Альфы, в том числе и кредитными продуктами. Никаких нареканий ни к работе сотрудников, ни к выполнению заявленных обязательств. Но вот ложечка дегтя: захотел улучшить условия одного действующего кредитного продукта (Красная карта). Тем более что сам банк этот продукт сейчас предлагает по условиям более выгодным, чем те, на которых я его изначально брал. Оставил заявку, позвонившему менеджеру объяснил ситуацию - что хочу только рефинансировать имеющийся кредит, а не еще один взять... В ходе разговора с ним (и затем с другим специалистом) подобрали вариант решения, вроде все складывалось нормально, но в итоге - смс с отказом. Жаль, придется рефинансироваться в другом банке и закрывать кредит в Альфе ((
Ответ банка
23.11.2023
Спасибо за ваш отзыв!
Мы всегда стремимся обеспечить качественное обслуживание и высокий уровень доверия наших клиентов.
В каждом финансовом учреждении существует своя система и процедура рассмотрения кредитной заявки. У нас этот процесс максимально автоматизирован, а для принятия решения используется собственная система скоринга (расчета проходного балла), которая анализирует множество данных о клиенте, включая возраст, официальное трудоустройство, доходы, расходы, кредитную историю и много других факторов, включая платежи по кредитам в других банках