Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10054 отзыва
Ian Koinigan БНБ-Банк
Если у вас есть карта белорусского банка БНБ, то ни в коем случае не пополняйте её обменом криптовалюты, иначе в один прекрасный момент банк заблокирует вам все счета, предложив явиться в Минск лично для получения остатка денег.
После обмена ~200€ через верифицированный на мое же имя аккаунт на бирже bybit, внезапно от банка прилетел запрос на обоснование перевода и просьба пояснить вообще все операции по счету и источники происхождения денег. После пояснения и отправки всех необходимых документов банк решил закрыть счет, сказав, что деньги он вернет лишь при личном обращении в банк, либо при обращении кого-то по доверенности.
Доверенность в консульстве РФ в Германии стоит сделать ~100 евро (на гражданина другой страны - РБ, причем не на родственника), пересылка ещё евро 10, что как раз примерно равно сумме остатка на счёте, то есть тратить времени на это тоже смысла нет.
Никому никогда в жизни не рекомендую обращаться в этот банк. Набрали клиентов-нерезидентов, и кидают их при любом удобном случае.
Ответ банка
14.12.2023
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в нашем банке.
Вместе с тем отметим, что мы работаем в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Право Банка в одностороннем порядке приостановить оказание услуг СДБО определено статьей 6 Закона Республики Беларусь от 30 июня 2014 года № 165-З "О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения" и не является основанием для возникновения ответственности банка за убытки и моральный вред, причиненные в результате таких действий.
С уважением,
Белорусский народный банк
Vlad.R БНБ-Банк
С БНБ Банком познакомился недавно, но уже успел оценить все его преимущества. Удобное мобильное приложение, быстрое оформление кредитов и доброжелательный персонал. Кэшбэк программа работает без нареканий, а количество партнеров впечатляет. Всем рекомендую
Ответ банка
14.12.2023
Добрый день!
Благодарим вас за вашу высокую оценку качества нашей работы и за ваш позитивный отзыв! Всегда рады стараться для вас.
С уважением,
Белорусский народный банк
Станислав Т. Сбер Банк
У банка потрясающий цифровой сервис – цифровая СберКарта за пару минут в приложении. Заказал карту в приложении, пластик прислали по почте через 4 дня. Любые онлайн платежи проходят без проблем. Сервис Сбер банка на высоте, радует клиентоориентированность.
Ответ банка
12.12.2023
Добрый день! Спасибо за ваш положительный отзыв и высокую оценку. Наша цель — обеспечить максимальный комфорт при использовании наших банковских продуктов и услуг. С удовольствием продолжим радовать вас своим сервисом. Хорошего дня и отличного настроения!
Виктория Сбер Банк
Полный шок!!! У меня был открыт счет в евро - года 2. С марта 2023 года почему-то банк решил, что за открытый счет без движения пора взимать плату, причем меня об этом никак не уведомили! Это нормально???
Ответ банка
12.12.2023
Добрый день, Виктория!
К сожалению, указанной вами информации недостаточно для прояснения,
полного и всестороннего разбирательства и предоставления комментариев.
Оставьте, пожалуйста, свои данные (полные ФИО, дата рождения, номер
телефона), в разделе «Ваше мнение» на нашем сайте – https://www.sber-bank.by.
Дополнительно сообщаем, что ценовая политика банка предполагает
установление вознаграждений на различные банковские операции и их
изменение в соответствии с законодательством Республики Беларусь по
ценообразованию, налогообложению, экономической ситуации,
складывающегося рынка банковских услуг, условий оказания той или иной
услуги и других объективных факторов. Размер комиссионного вознаграждения
банка рассчитывается с учетом покрытия расходов банка по данной услуге,
обеспечения рентабельности услуги и с учетом предусмотренных
законодательством Республики Беларусь налогов.
На официальном сайте Банка: www.sber-bank.by размещена информация о
предлагаемых продуктах, услугах и тарифах банка, различные памятки и
правила и много другой информации, затрагивающей практические вопросы,
необходимые в процессе использования продуктов и услуг банка.
19.10.2020 на Сайте в новостной ленте Банк проинформировал клиентов о
внесении изменений в Сборник с 02.11.2020. Также данная новость была
продублирована в системе «Сбербанк Онлайн».
Согласно п. 1.1.3. Сборника за обслуживание текущего (расчетного)
банковского счета в случае отсутствия движения денежных средств на нем
установлено комиссионное вознаграждение в размере 2.00 BYN.
Пункт применяется к договорам текущих (расчетных) банковских счетов
в белорусских рублях и иностранной валюте, доступ к которым обеспечивается
при использовании банковской платежной карточки (далее – карточный счет),
заключенным с 05.05.2017, а также к договорам текущих (расчетных)
банковских счетов в белорусских рублях и иностранной валюте (далее –
текущий счет), заключенным с 20.05.2020.
Вознаграждение взимается ежемесячно в случае отсутствия движения
денежных средств (кроме причисления процентов) на текущем счете /
карточном счете в течение года (не включая срока наложения ареста или
приостановления операций) и при условии отсутствия к карточному счету
активных банковских платежных карточек.
Алла Сергеевна БНБ-Банк
Спасибо колл-центру за помощь и круглосуточную поддержку, а самому банку за их кэшбэк
Ответ банка
13.12.2023
Добрый день!
Мы ценим время наших клиентов, поэтому стараемся решать все вопросы максимально быстро. Спасибо за отзыв и высокую оценку!
Коллегам передадим ваши добрые слова, им будет приятно.
С уважением,
Белорусский народный банк
Инна Николаевна Сбер Банк
Обратилась в банк за консультацией и получила исчерпывающую информацию по телефону. Служба поддержки банка просто на высшем уровне! Все вопросы по кредиту уточнила по телефону, были предельно вежливы и информативны.
Ответ банка
11.12.2023
Добрый день, Инна Николаевна! Спасибо за ваш отзыв и приятные слова в адрес нашей службы поддержки. Мы стараемся обеспечить каждого клиента полной и точной информацией в удобном для него формате. Приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем соответствовать вашим ожиданиям и предоставлять услуги наилучшего качества. Всегда рады вам, хорошего дня!
TOP IS TOP Альфа Банк
Положил деньги через банкомат этого банка. На карту не пришли. В поддержке кроме воды в уши, ничего конкретного не говорят. Худший банк в Беларуси. Не рискуйте, и проходите мимо его
Ответ банка
11.12.2023
Спасибо за обратную связь! Сожалеем, что ваш опыт работы с банком оказался негативным. Напишите, пожалуйста, нам в онлайн-чат в приложении банка, разберёмся в ситуации подробнее
валерия Приорбанк
Банк не может решить возникшие проблемы клиента. Переводили деньги с карты другого банка на счёт карты приорбанк. Они не дошли за 8 часов. И до сих пор не дошли. Всё, что нам смогли предложить, чтобы решить - ждать, ведь в приорбанк оказывается на выходных деньги могут идти вплоть до рабочего дня.
Ответ банка
20.12.2023
Уважаемый клиент!
При пополнении карточки онлайн денежные средства на карточку перечисляются сразу и становятся доступными для использования. По счету операция будет отражена в течение от 1 до 3 рабочих дней. При пополнении карточки наличными денежные средства будут доступны по карточке в течении 15 минут. При зачислении перевода из другого банка время отображения денежных средств на карточке зависит от времени поступления перевода в банк.
Подробную информацию о предоставляемых банком продуктах и услугах Вы можете уточнить при обращении в контакт-центр по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
Александр БНБ-Банк
Оформил карту 1-2-3, решил сделать покупку у вашего партнера, когда сообщил, что оплата будет картой БНБ, сообщили, что не будет скидки на товар, увеличив стоимость на 10%(4300 BYN со скидкой, 4740 BYN - цена при оплате картой 1-2-3), какой смысл от карты и партнеров, когда манибэк меньше, чем наценка продавца, при оплате картой?
Ответ банка
13.12.2023
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за отзыв!
Нам очень важна обратная связь от клиентов.
Всегда стремимся предлагать нашим клиентам выгодные продукты и условия. За платежи нашими цифровыми и пластиковыми карточками 1-2-3 мы предоставляем мани-бэк, максимальный размер которого может составить 123 рубля в месяц. При этом 1% мы начисляем за оплаты офлайн, 2% за платежи в ЕРИП и 3% за покупки в интернете. Это – мани-бэк от БНБ-Банка. Также мы расширяем список партнёров, чтобы клиенты могли получить ещё больше выгоды при оплате картами нашего банка. Наши партнёры дают свой дополнительный мани-бэк. К сожалению, влиять на установление цены товара в магазине мы, как банк, не можем. Для более подробной информации по начислению мани-бэка по вашей карте, пожалуйста, напишите нам на customer@bnb.by. Просим также указать, что обращение связано с отзывом на портале MYFIN.
Наша цель — отличный сервис и довольные клиенты. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет соответствовать вашим ожиданиям и приносить вам удовольствие от общения с Белорусским народным банком.
С уважением,
Белорусский народный банк
Елена Банк Решение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ЦБУ 07/01 Банка Решение за грамотное, четкое и быстрое обслуживание и консультацию. Приветливые сотрудники, профессиональный подход к работе, компетентность!
Татьяна Белинвестбанк
В моем случае даже одна звезда- это много за обслуживание этого банка и отношения к клиентам. Недавно подала документы для кредита на недвижимость ( примерная сумма уже была известна, т.к. была предварительная консультация), которую и внесли в предварительный договор. По итогу, 13 дней этот "чудесный" банк рассматривал мою заявку и не давал мне никакого конкретного ответа. Все сроки по договору истекли- в общем пришлось побегать и изрядно понервничать (это если коротко и не ругаясь...) В итоге я обратилась в другой банк и в течение 4 дней деньги уже были переведены на карту покупателя. Дорогое руководство банка, хотелось бы чтобы вы хоть немного приняли во внимание все негативные отзывы в ваш адрес и провели обучение вашего персонала, как нужно общаться с клиентами и я считаю, что человек вправе получить ПОЛНУЮ, квалифицированную консультацию специалиста за те бешеные проценту, которые вам платит за кредит., вы не одолжение делаете, а берете за это немалые деньги. Благодаря такой работе ваших специалистов, вы теряете клиентов и деньги.
Kseniya Nikolaevna Сбер Банк
Хочу написать про свой опыт взаимодействия с вашим банком. Обслуживание у вас просто на высоте! От записи на услуги до получения карты – все продумано до мелочей для удобства клиентов. Нужен кредит – без проблем, оформляется онлайн. Еще бы все банки работали с такой оперативностью (а мне есть с чем сравнить). Большое вам спасибо!
Ответ банка
07.12.2023
Ксения, здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова в адрес нашего банка. Наша главная цель – предоставление исключительного сервиса и создание условий, при которых взаимодействие с банком будет максимально комфортным для наших клиентов. Уверены, что дальнейшее наше сотрудничество принесет еще больше положительных эмоций. Хорошего дня!
Екатерина Альфа Банк
Отвратительный банк. Кидалово.
Позвонила 10.11.23 проконсультироваться по вопросу совершения платежа Красной картой. Меня проконсультировали неверно, в результате чего, оплатив с красной карты 1700 руб и погасив 700 руб сразу в день платежа, я получила еще проценты по кредиту на всю сумму (на 1700). Неоднократно обращалась в Альфа-банк по этому вопросу, но все ответы банка сводятся к тому, что, да, специалист банка ошибся, но оплачивать ошибки работников банка - задача клиента. И банк принимать даже минимально возможные меры к решению проблемы не собирается в принципе - это не принято в Альфа-банке.
Ответ банка
07.12.2023
Спасибо за обратную связь! Напишите, пожалуйста, нам в любой удобный канал связи с поддержкой, разберёмся в ситуации подробнее
// Приорбанк
Самый косяковый банк, ни у одного банка нет такого количества технических проблем.
Ответ банка
07.12.2023
Уважаемый клиент! Для того, чтобы мы смогли разобраться и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90. С уважением, Приорбанк.
Vlada S БНБ-Банк
Всегда приятно обращаться в этот банк. Дружелюбно настроеные сотрудники и грамотные консультации.
Ответ банка
12.12.2023
Добрый день!
Спасибо, что отметили нашу работу. Еще не раз порадуем вас отличным обслуживанием!
С уважением,
Белорусский народный банк