Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение

Отзывы о банках Беларуси - страница 199.

Еще
Банк
  • Все банки
  • Альфа Банк
  • Банк БелВЭБ
  • Банк ВТБ (Беларусь)
  • Банк Дабрабыт
  • Банк Решение
  • Банк РРБ
  • Белагропромбанк
  • Беларусбанк
  • Белгазпромбанк
  • Белинвестбанк
  • БНБ-Банк
  • БСБ Банк
  • МТБанк
  • Национальный Банк
  • Нео Банк Азия
  • Паритетбанк
  • Приорбанк
  • Сбер Банк
  • СтатусБанк
  • Технобанк
  • ТК Банк
  • Цептер Банк
10336 отзывов
Александр ТаянкоАлександр Таянко
Белинвестбанк
Обратился потому что интересует аккредитив на круглую сумму, мало того что меня шпыняли по пяти номерам телефонов "позвоните этим, позвоните тем, ожидайте на линии, а потом позвоните тем", как в 2000 года попал. Так по итогу разговора "ждите, мы тупим" и менеджер трубку потом бросила. Удачи с таким подходом
НатальяНаталья
Беларусбанк
Отделение 100/1024 в Бресте. Некомпетентный работник. 01.04.2024 года ждала полчаса, нужно было только распечатать выписку. Работник за 12 минут до закрытия начала обслуживать клиента, принимала заявление на карточку, до следующего клиента очередь так и не дошла, работник намеренно тянула время, рассказывала про карточку, потом добавляя, что это вам еще расскажут при получении. В итоге люди просто начали уходить. Если человек не хочет работать, нужно менять кадры.
ВераВера
Альфа Банк
Пришла в банк, чтобы оформить красную карту. Особо в ней не нуждалась, но иногда можно было бы воспользоваться. Зарплата хорошая, просрочку по кредитам нет, на последнем месте работаю уже больше 20 лет, но в итоге в оформлении карты было отказано, зато банк предложил на альтернативных условиях оформить потребительский кредит, причем на сумму большую в полтора раза, чем красная карта! Это вы считаете нормальным: продвигать кредитные продукты людям, которых они не интересуют? Спасибо, больше в банк ни ногой. Сыну оформляла дебетовую карту в этом банке, но, видимо, тоже откажусь от нее, т к унижение от безосновательного отказа очень сильно ощущается. Никому не советую. Да и после прочтения массы отзывов о банке, вижу, что я не одна такая в финансовом мире альфа банка.
Ответ банка
02.04.2024
Благодарим вас за отзыв! Как правило, для отказа всегда есть весомые причины, которые не связаны с действиями сотрудника, оформившего вашу заявку. В каждом финансовом учреждении существует своя система и процедура рассмотрения кредитной заявки. У нас этот процесс максимально автоматизирован, а для принятия решения используется собственная система скоринга (расчета проходного балла), которая анализирует множество данных о клиенте, включая возраст, официальное трудоустройство, доходы, расходы, кредитную историю и много других факторов, включая платежи по кредитам в других банках. Это специальная математическая модель со множеством переменных и коэффициентов, которая принимает либо помогает банку принять решение о предоставлении кредита. При получении альтернативного решения, как правило, может быть изменена сумма или срок кредита. Вы можете написать в любой удобный для вас канал поддержки банка, сможем более подробно сориентировать вас о возможных причинах отказа в оформлении Красной карты.
ВераВера
Альфа Банк
Банк отстой. Обратилась, чтобы оформить красную карту. Пришел отказ, но предложили вместо карты рассрочки взять кредит, причем на сумму гораздо большую, чем я указала в красной карте. Зачем мне кредит, если я не собиралась совершать большую покупку, а хотела просто оформить карту рассрочки??? Никому банк не советую. Вместо рассрочки берите кредит и платите сразу за то, чем не пользуетесь. Если бы можно было поставить минус 5, то поставила бы. Совершенно не клиентоориентированы, настойчиво сунут кредитный продукт вместо желаемой карты.
МироноваМиронова
БНБ-Банк
Удобное приложение, в нем есть всё. Можно самостоятельно открыть карточки для расчета, оформить вклад, кредитку или взять кредит. Очень давольна банком и его продуктами.
Ответ банка
02.04.2024
Добрый день!

Спасибо, что уделили время и высоко оценили продукты и услуги нашего банка! Рады стараться.

С уважением,
Белорусский народный банк

ЭдуардЭдуард
Банк БелВЭБ
Хотелось бы отметить отличное чувство юмора у маркетологов банка. Написать, что новое приложение дистанционного банковского обслуживания UP Online обрадует клиентов банка, могли только обладатели этого самого юмора. UP Online, по-видимому, слеплен на коленке студентом-первокурсником. Если учесть, что BelVEB24 с 12 апреля будет закрыт (сэкономили на программистах?), а обычный UP выдает постоянно "Ошибка обработки данных, попробуйте позже" (пробовали позже, не помогает), то самое время задуматься ко Дню Космонавтики "улететь" к другому банку, у этого, похоже, дела совсем плохи.
Ответ банка
04.04.2024
Уважаемый Эдуард! Банк уделяет особое внимание обеспечению бесперебойного и корректного функционирования программного обеспечения Банка, однако непредвиденные ситуации исключить невозможно. В случае их возникновения Банк предпринимает все необходимые меры для оперативного решения вопроса. Вынуждены признать, что в работе систем дистанционного банковского обслуживания физических лиц наблюдался технический сбой. Для устранения сложившейся ситуации потребовалось привлечение специальных технических служб Банка. Информируем, что в настоящее время работа систем Банка восстановлена. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. Будем рады видеть Вас в числе Клиентов Банка.
QwertyQwerty
БНБ-Банк
Новые условия по картам 1-2-3 — полное дно и позор для банка. Раньше БНБ был действительно одним из лидеров рынка, теперь стал ничем не примечательным банком обещаний. Делать пуши в приложении два года - просто нет слов! Ладно кэшбэк порезали - это вполне себе ожидаемое решение. НО ПЛАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Какой «эффективный менеджер» до такого догадался? Если цель была убить дебетовый бизнес банка - поздравляю, вы справились. Вводить платное обслуживание для рекламирующейся в качестве бесплатной карты - просто верх свинства для организации подобного уровня. Особенно для владельцев пластика - заплати 20р за выпуск карты, а теперь еще по 5р в месяц плати, потому что нам так захотелось. Так получается? Очень надеюсь на изменения решения в отношении платы за обслуживание. В противном случае карточных клиентов к лету у вас явно не останется. Как и репутации.
Ответ банка
02.04.2024
Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Действительно, с 01.05.2024 вступают в силу существенные изменения в линейке продуктов «1-2-3».

Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, поэтому вместо привычных преимуществ карты «1-2-3» предусмотрели другие бонусы, которые сделают использование карты не менее выгодным как и раньше.

Дополнительно Банк будет устанавливать категорию месяца – «Чили». По данной категории будет предусмотрен money-back до 20%, а также остаются предложения от наших партнеров!

Цифровая карта с 01.05.2024 будет выпускаться на базе Mastercard Platinum, она позволит Вам получать дополнительные скидки от партнеров платежной системы Mastercard.

Действительно, вводится комиссия за обслуживание карты «1-2-3». Вместе с тем комиссия за обслуживание карт «1-2-3» не будет взиматься при соблюдении одного из критериев бесплатности. Также отметим, что комиссия установлена в размере 5 BYN вне зависимости от количества карт «1-2-3» у Клиента. Это означает, что в каком бы количестве у Вас не было карт данной линейки, комиссия выше 5 BYN взиматься не будет!

По новым условиям предусмотрена повышенная процентная ставка в размере 3% годовых! Данная ставка будет применяться при остатке по счету в размере 500 BYN и выше. Поддержание такого остатка позволит не только получить бесплатное обслуживание карточек, но и позволит приумножать свои сбережения!

Искренне надеемся, что в дальнейшем вы будете с удовольствием пользоваться услугами и продуктами нашего банка.

С уважением,
Белорусский народный банк

валерийвалерий
Сбер Банк
Завел в этом банке карточку для получения пенсии на базовый счет. Купился на рекламу: 3% кашбак в категории Здоровье. На самом деле ничего не заплатили. Посло звонка на номер 148 сказали, что надо выяснять МСС код медцентра и если с ним у банка есть договор, то только тогда... В рекламе на сайте бакнка об этом НИ слова! Недобросовестная реклама! Ставлю одну звезду (и это много!) потому, что буз звезд не берут отзыв.
Ответ банка
02.04.2024
Добрый день Валерий! Указанной информации недостаточно для предоставления комментариев. Для проведения разбирательства по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои полные данные: ФИО, дата рождения, номер телефона, с которого совершали звонок в Центр клиентской поддержки, ссылка на отзыв, на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by/page/mailing в разделе «Ваше мнение». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ.
Михаил НиколаевичМихаил Николаевич
БНБ-Банк
В БНБ-Банке отличный курс обмена валют. Часто хожу в их филиал на Держинского в ТЦ "Титан". Даже если там бывает очередь, обслуживают быстро и качественно.
Ответ банка
01.04.2024
Добрый день!

Мы ценим своих клиентов, поэтому стараемся предлагать лучшие условия и сервис. Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом! Всегда рады вам в БНБ-Банке!

С уважением,
Белорусский народный банк

QwertyQwerty
БНБ-Банк
Новые условия по картам 1-2-3 — полное дно и позор для банка. Раньше БНБ был действительно одним из лидеров рынка, теперь стал ничем не примечательным банком обещаний. Делать пуши в приложении два года - просто нет слов! Ладно кэшбэк порезали - это вполне себе ожидаемое решение. НО ПЛАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Какой «эффективный менеджер» до такого догадался? Если цель была убить дебетовый бизнес банка - поздравляю, вы справились. Вводить платное обслуживание для рекламирующейся в качестве бесплатной карты - просто верх свинства для организации подобного уровня. Особенно для владельцев пластика - заплати 20р за выпуск карты, а теперь еще по 5р в месяц плати, потому что нам так захотелось. Так получается? Очень надеюсь на изменения решения в отношении платы за обслуживание. В противном случае карточных клиентов к лету у вас явно не останется. Как и репутации.
Ответ банка
07.04.2024
Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Действительно, с 01.05.2024 вступают в силу существенные изменения в линейке продуктов «1-2-3».

Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, поэтому вместо привычных преимуществ карты «1-2-3» предусмотрели другие бонусы, которые сделают использование карты не менее выгодным как и раньше.

Дополнительно Банк будет устанавливать категорию месяца – «Чили». По данной категории будет предусмотрен money-back до 20%, а также остаются предложения от наших партнеров!

Цифровая карта с 01.05.2024 будет выпускаться на базе Mastercard Platinum, она позволит Вам получать дополнительные скидки от партнеров платежной системы Mastercard.

Действительно, вводится комиссия за обслуживание карты «1-2-3». Вместе с тем комиссия за обслуживание карт «1-2-3» не будет взиматься при соблюдении одного из критериев бесплатности. Также отметим, что комиссия установлена в размере 5 BYN вне зависимости от количества карт «1-2-3» у Клиента. Это означает, что в каком бы количестве у Вас не было карт данной линейки, комиссия выше 5 BYN взиматься не будет!

По новым условиям предусмотрена повышенная процентная ставка в размере 3% годовых! Данная ставка будет применяться при остатке по счету в размере 500 BYN и выше. Поддержание такого остатка позволит не только получить бесплатное обслуживание карточек, но и позволит приумножать свои сбережения!

Искренне надеемся, что в дальнейшем вы будете с удовольствием пользоваться услугами и продуктами нашего банка.

С уважением,
Белорусский народный банк

Роман РомановичРоман Романович
БНБ-Банк
Очень выручил меня банк кредитом, без всяких доков и поручителей оформил его прям в телефоне в приложении.
Ответ банка
01.04.2024
Здравствуйте, Роман!

Стараемся делать все возможное, чтобы наши клиенты получали наилучший сервис. Рады, что вы это оценили. Спасибо за отзыв!

С уважением,
Белорусский народный банк

Александр ХоменкоАлександр Хоменко
МТБанк
Я оставил заявку на карту Халва mix. Сотрудник банка мне перезвонил и около 30 минут по телефону оформлял заявку, отняв драгоценное время. Через пару дней поехал в банк для подписания оформленной заявки. Как только подписал бумагу, сразу пришел отказ. Без указания причин. Очень обидно за потраченное время. Не рекомендую связываться с данным банком.
Ответ банка
01.04.2024
Александр, благодарим вас за отзыв и приносим извинения за потраченное время и доставленные неудобства. Сообщаем, что в соответствии с пунктом 13 Инструкции о порядке предоставления денежных средств в форме кредита и их возврата (погашения), утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 26.12.2023 №488, перед заключением кредитного договора банк обязан оценить кредитоспособность заявителя, после чего банком принимается решение о предоставлении кредита, в том числе Карты Халва MIX. Поскольку информация о рассмотрения поданной вами в банк заявки является информацией ограниченного распространения, то предоставить вам комментарии (публично) в ответ на данный отзыв невозможно. В ближайшее время с вами свяжется работник банка и разъяснит сложившуюся ситуацию, в том числе варианты повторной подачи заявки на Карту Халва MIX. Надеемся на ваше понимание и сотрудничество в будущем.
АнастасияАнастасия
Технобанк
Мнение о данном банке, до этого дня у меня было вполне адекватным и ничего плохого не хотелось говорить. НО, после посещения обменного пункта 29.03.2024 в торговом центре Dana Mall, который располагается на 2 этаже, мое мнение о банке кардинально изменилось. Сотрудники банка не заинтересованы в том, чтобы как можно больше людей стали клиентами банка, они вообще не знают, что такое качество обслуживания и клиентоориентированность. Ведь ты сегодня просто хотел обменять валюту, а завтра мог стать вполне привлекательным клиентом, который готов разместить депозит, или оформить кредит. На просьбу предоставить книгу замечаний и предложений, не реагируют, ее просто не дают, и как робот повторяют одно и тоже звоните в контакт центр. В данном случае описываю ситуацию с особой,которую зовут Карина Сергеевна, и что очень непонятно, почему нет фамилии на табличке??? Учите своих сотрудников, проводите с ними тренинги, и тогда возможно о банке будут только положительные отзывы.
Ответ банка
04.04.2024
Уважаемый клиент! Благодарим, что поделились информацией. Ваш отзыв направлен руководителю данного подразделения для анализа и принятия необходимых мер по улучшению качества работы. Сожалеем, что посещение банка вызвало у вас негативные эмоции!
НиколаевичНиколаевич
БНБ-Банк
Егор — очень толковый сотрудник чата колл-центра, его разъяснения и ответы очень понятны, фразы построены грамотно, большое удовольствие с ним общаться.
Ответ банка
29.03.2024
Здравствуйте!

Благодарим за отзыв и оценку!

Здорово, что вы остались довольны работой нашего специалиста. Такие отзывы - главные показатели, что мы двигаемся в правильном направлении. Егору обязательно передадим благодарность.

С уважением, Белорусский народный банк

Роман СергеевичРоман Сергеевич
Сбер Банк
Прекрасное обновленное отделение, которое приятно посещать. Достаточно работающих специалистов, в связи с этим нет проблемы с очередями. Обслуживание сотрудников на пять баллов, оперативно и предельно понятно. Удобное расположение отделения лично для меня, что не мало важно. Технологично и очень современно. Ваш постоянный клиент!
Ответ банка
01.04.2024
Роман, добрый день! Спасибо за то, что уделили время и оставили такой приятный отзыв. Мы стремимся к тому, чтобы каждое посещение нашего банка было удобным и комфортным. Обязательно приложим все усилия, чтобы сохранить ваше доверие. Будем ждать вас снова в нашем отделении!
Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв
Рейтинг банков
Паритетбанк
МТБанк
Приорбанк
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все