Отзывы о банках Беларуси: отзывы об отделениях и продуктах банков

Андрей

БНБ-Банк

Наверное один из немногих банков на карту которого можно получить перевод из России. Мой сын иногда помогает мне деньгами , пользуется системой переводов SWIFT.

Ответ банка

16.10.2023

Здравствуйте, Андрей!

Благодарим за отзыв и высокую оценку.

Нам приятно, что вы выбрали именно наш Банк. Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.

С уважением,
Белорусский народный банк

Владимир

Приорбанк

3.8.22 года "приорбанк" оформил на меня ЛЖЕКРЕДИТ - - на суде 22.08.2023 года признали договор недействительным , и в Минском городском суде 5.10.2023 г. ( апелляционная жалоба банка была отклонена ) - признали договор недействительным и было принято решение банку - "приорбанку" оплатить в мою сторону госпошлину за суды которые я платил в сумме 370 бел. рубля. Но до сих пор данную сумму банк не выплатил.?

Ответ банка

25.10.2023

Уважаемый клиент! Для получения информации о предоставляемых банком продуктах и услугах рекомендуем обращаться в контакт-центр по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90. С уважением, Приорбанк.

Aleksei

БНБ-Банк

Удобное мобильное приложение, интуитивно понятное. Для моих платежей само то. чеки сохраняю в PDF после отключения функции скриншота, но это никак не напрягает. Разрабы молодцы постоянно делают приложение еще удобнее.

Ответ банка

16.10.2023

Здравствуйте, Алексей!

Спасибо вам за оставленный отзыв и высокую оценку! Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет таким же продуктивным и приятным!

Всегда рады видеть вас в БНБ-Банке!

С уважением,
Белорусский народный банк

Илья Санюкевич

БНБ-Банк

Поддался на рекламу про кэшбэк на карту 123. На сайте банка написано, что кэшбэк 2% при оплате коммунальных услуг, при этом н иже на странице скрыта информация о кэшбэке 0.001% за оплату коммунальных услуг. По валютным картам 123 вообще кэшбэка нет. Банкинг на сайте закрыли, я мучался в неудобном мобильном приложении оплачивал коммуналку, а по факту кэшбэка на булочку не хватит.

Ответ банка

16.10.2023

Добрый день, Илья!

Спасибо за отзыв.

Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции после взаимодействия с нашим банком. Мы очень хотим не только помочь вам, но и детально разобраться в ситуации.

Просим Вас направить подробности: ваше ФИО и дату рождения, контактный номер телефона на электронный адрес customer@bnb.by. Просьба также указать, что обращение связано с отзывом на портале MYFIN.

Вместе с тем, мы понимаем вас как клиента, что отключение интернет-версии может вызывать разочарование. Однако, наша цель - обеспечить нашим клиентам удобство и простоту использования банковских услуг. Поэтому выбирали развиваться в направлении мобильного приложения, так оно предлагает широкий спектр функций и возможностей, которые обеспечивают полноценное банковское обслуживание на вашем смартфоне в любом месте и в любое время.

Мы надеемся, что вы найдете его удобным и эффективным инструментом для управления своими финансами.

С уважением,
Белорусский народный банк

Вадим М.

БНБ-Банк

Банком очень доволен, как по мне лучшие! Очень мобильный и современный банк. Любой вопрос решают на расстоянии, экономят время и нервы.

Ответ банка

16.10.2023

Добрый день, Вадим!

Спасибо, что оценили нас!

Мы прилагаем максимум усилий, чтобы вам было комфортно пользоваться нашими продуктами и сервисами.
Продолжим в том же духе.

С уважением,
Белорусский народный банк

Егор Николаевич

БНБ-Банк

Часто оплачиваю покупки в интернет магазинах картой 1-2-3. Ниразу небыло отказов, карта хорошо привязывается как на белоруские магазины так и зарубежные. И как бонус отличный манибэк каждый месяц.

Ответ банка

16.10.2023

Здравствуйте, Егор!

Благодарим за отзыв.

Спасибо за высокую оценку и приятные слова в адрес банка.
Нам важно получать обратную связь от наших клиентов. Будем стараться и дальше вас только радовать.

С уважением,
Белорусский народный банк

Александр Щербук

МТБанк

Ужасный сервис, хамское и чванливое отношение к клиентам. Не рекомендую данное отделение. Даже на одну звезду не тянет.

Ответ банка

16.10.2023

Александр, приносим Вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную обратную связь. Нам важно, чтобы при каждом взаимодействии с банком клиенты получали только положительные эмоции. С работником отделения, в которое вы обращались, была проведена разъяснительная беседа, в ходе которой было указано на необходимость проявлять клиентоориентированность.

Ершова С.

БНБ-Банк

Во время нашего отдыха в Египте в этом году, только карты БНБ банка работали в магазинах и кафе, несмотря на то, что у нас были карты других банков.

Ответ банка

13.10.2023

Добрый день!

Спасибо за положительный отзыв. Будем и дальше радовать вас сервисом!

С уважением
Белорусский народный банк

Андрей Зеленкевич

Банк БелВЭБ

Здравствуйте! Убедили мою маму перенести базовый счет для получения пенсии из Беларусбанка в БелВЭБ. Заманили манибэком! В июле написала заявление на перечисление пенсии. Оказалось всё это лохотрон. За июль, август манибэка не было! За сентябрь был в не полном объеме. Специалист в банке говорит что там какой то сбой. С момента моего первого обращения прошло почти 2 месяца! Начинаешь ценить то как чётко работает Беларусбанк. Решили после получения пенсии в октябре возвращаться туда. БелВЭБ до него очень далеко!

Ответ банка

26.10.2023

Уважаемый Андрей! Банк с вниманием относится к каждому обращению и учитывает все конструктивные замечания, касающиеся банковского обслуживания. По Вашему замечанию Банком проведена проверка, которая потребовала временных затрат. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Банк заинтересован в предоставлении качественного обслуживания и стремится, чтобы пользоваться нашими услугами клиентам было максимально комфортно.

Антонина

МТБанк

Не рекомендую. Без моего разрешения заблокировали две карты. Утверждают, что я должна их заменить платно. По телефону не разблокируют. Короче, хотят только денег

Ответ банка

11.10.2023

Антонина, благодарим вас за отзыв и сожалеем о произошедшей ситуации. Для поверки работы сотрудников банка и получения комментариев по сложившейся ситуации Вы можете написать нам в форму обратной связи на сайте банка -https://www.mtbank.by/reviews/.

Лика

БНБ-Банк

Моя стиральная машинка сломалась, и после нескольких ремонтов стало понятно, что её пора менять. Я сравнила разные банки и выбрала БНБ банк из-за выгодных условий на покупку бытовой техники беларуских производителей.

Ответ банка

12.10.2023

Добрый день!

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку!

Мы постоянно развиваем наши продукты для вашего комфорта. Спасибо, что оценили условия кредита «ПО-НАШЕМУ».

Всегда рады Вам!

С уважением,
Белорусский народный банк

Вадим Жук

БНБ-Банк

Сегодня Елизавета из службы поддержки помогла мне активировать карту, когда в приложении у меня не получилось сделать это. Она оказалась очень приятной и компетентной консультанткой. Большое ей спасибо!

Ответ банка

12.10.2023

Здравствуйте, Вадим!

Спасибо за высокую оценку.

Мы всегда готовы помогать нашим клиентам. Елизавета - настоящий профессионал. Передадим ей ваши теплые слова.

С уважением,
Белорусский народный банк

Анастасия Ж

БНБ-Банк

Оформила карту Лапки. Рада что могу помогать животным вместе с банком. Очень замечательно, что банк поддерживает благотворительные проекты.

Ответ банка

12.10.2023

Добрый день, Анастасия!

Спасибо, что поделились впечатлениями!

С любовью и заботой Банк помогает пушистым хвостикам. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет вам еще больше положительных эмоций!

С уважением,
Белорусский народный банк

Кристина Августинова

БНБ-Банк

Оформила вашу карточку Лапки. Обожаю помогать хвостикам и это еще один удобный инструмент в помощи нашим шерстяным любимцам.

Ответ банка

12.10.2023

Добрый день, Кристина!

Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку!

Очень рады, что вы остались под впечатлением о нашем Банке. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет вам еще больше положительных эмоций!

С уважением,
Белорусский народный банк

Клиент банки

Банк Решение

Оплачивал через данный банк swift перевод за приобретение авто из Южной Кореи, сотрудницы банка приняли платеж и сообщили что перевод придет в срок, указанный в инвойсе. По факту 4 октября с момента оплаты инвойса набирает менеджер компани поставщика авто и просит уточнить где находится перевод( так-как в южной Корее были праздники), после звонка в БАНК мне сообщили, что платеж будет отправлен 6 октября и прибудет в Корею может быть к 10 октября, ссылаясь на ограничения банка респондента на ограничения принимаемых swift переводов в колличестве 5 штук в день что стало известно сотрудникам данного банка 29 сентября, в результате чего было безвозвратно потеряно доверие к данному банку, а также причинен моральный вред, потеря денежных средств при перепаде курса валют. P.S. не СОВЕТУЮ вообще обращаться в данный банк для swift переводов за пределы республики!!!!!

Отзывы о банках Беларуси - страница 212.