Отзывы о банках Беларуси - страница 215.

Уважаемый клиент! Приорбанк осуществляет банковское обслуживание клиентов в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, локальными нормативными правовыми актами банка и иными заключенными между банком и клиентом договорами. В соответствии с п.4 Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 №211, банк самостоятельно определяет целесообразность открытия касс в банке, структурных подразделениях банка, их количество определяются руководством банка. Приказом по банку определяются режим работы касс в банке, структурных подразделениях банка (продолжительность рабочего дня, периодичность и продолжительность технических, обеденных перерывов) и перечень совершаемых в них операций. Отметим, что в связи с разнообразием и сложностью отдельных операций, для совершения которых клиенты обращаются в Приорбанк, спрогнозировать время ожидания в очереди не всегда представляется возможным. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным ожиданием обслуживания в очереди, и сожалеем, что Вам пришлось провести в нашем отделении больше времени, чем Вы рассчитывали. Благодарим Вас за отзыв, мы приняли его во внимание. Надеемся на Ваше понимание, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Здравствуйте, Инна! Нам очень жаль, что вы приняли такое решение. Действительно, условия по карте « 1-2-3» изменились с 01.05.2024. Однако для клиентов, которые рассчитываются ей постоянно предусмотрена возможность бесплатного пользования. Один из критериев бесплатности – общая сумма расчётов от 500 BYN в месяц как оффлайн так и в интернете. Также предусмотрели бонусы по карте в виде мани-бэка до 20 % за категорию месяца. Мы будем стараться делать такие категории, чтобы карточка оставалась вашей любимой. Надеемся, что в будущем вы высоко оцените преимущества наших продуктов. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Уважаемый клиент! Приорбанк осуществляет банковское обслуживание клиентов в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами банка и иными заключенными между банком и клиентом договорами. В соответствии со статьей 186 Гражданского кодекса Республики Беларусь доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое с учетом требований настоящей статьи одним лицом другому для представительства перед третьими лицами. Полномочия (права) представителя в доверенности должны быть изложены ясно и полно. В доверенности как документе, адресованном банку, который вступит в правоотношения с представителем, должны быть зафиксированы указания представляемого, образующие таким образом круг прав и обязанностей представителя. При этом для Приорбанка значение имеют лишь те указания представляемого, которые нашли закрепление в доверенности. Банк, в свою очередь, не вправе делать самостоятельные выводы о том, какие в действительности полномочия могут содержаться в тех или иных положениях доверенности. Следовательно, представитель вправе осуществлять только те полномочия, которые ему предоставлены доверенностью. Таким образом, для предоставления ответа на Ваш отзыв по изложенной ситуации необходимо тщательно изучить полномочия, прописанные доверителем в доверенности, на предмет совершения операций в банке. Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенным вопросам и предоставить комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 308 80 80 или +375 (25,29,44) 629 80 80. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Уважаемый Владимир, мы признательны Вам за мнение и оценку. Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у Вас негативные эмоции. При оформлении/перевыпуске банковских карточек сотрудник руководствуется утвержденными тарифами, которые размещены на официальном сайте Банка https://www.rrb.by/tarifi/tarifi-po-operaciyam-s-bankovskimi-platezhnimi-kartochkami Банк РРБ всегда анализирует обратную связь от клиентов, что помогает специалистам работать над развитием и оптимизацией сервисов дистанционного банковского обслуживания, улучшать качество продуктов и скорость обслуживания клиентов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, все следующие контакты с Банком РРБ будут оставлять у Вас только приятные впечатления. Спасибо за понимание! С уважением, Контакт-центр ЗАО "Банк РРБ" Свернуть

Добрый день, Сергей! Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции после взаимодействия с нашим банком. Действительно, 29 мая в приложении BNB-Bank проводились технически работы, поэтому могли возникнуть трудности с проведением переводов между своими продуктами, а также со входом в приложение. Приносим извинения за доставленные неудобства. В целях обеспечения информационной открытости, банк разместил информацию о проведении технических работ на официальном сайте банка www.bnb.by и в приложении BNB-Bank в разделе «Новости», а также при звонке в Центр клиентского сервиса. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет соответствовать вашим ожиданиям и приносить вам удовольствие от общения с Белорусским народным банком. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть