Отзывы о банках Беларуси: отзывы об отделениях и продуктах банков

Станислав Коломеец

БНБ-Банк

Я уже более шести лет являюсь клиентом БНБ, и за это время у меня не возникало никаких серьезных вопросов. Недавно, однако, пришлось обратиться в банк дважды в течение последних пары недель. Хочу отметить, что все мои запросы были быстро и эффективно решены. Обслуживание было вежливым и доброжелательным Я намерен продолжать пользоваться услуги этого банка и выражаю благодарность за их работу.

Ответ банка

03.10.2023

Здравствуйте, Станислав!

Спасибо за теплые слова! Мы признательны вам за ваше мнение и оценку.

Нам очень важна поддержка клиентов.
Всегда рады видеть вас в нашем банке.

С уважением,
Белорусский народный банк

Олег

Банк РРБ

По стечению обстоятельств пришлось оформить кредит. По совету обратились в РРБ банк в г.Бобруйске. Все одобрили. Но когда подписывал кредитные документы обязали услугу "ЛИЧНЫЙ ПОМОЩНИК". Стоимостью 500р. Как сказала специалист , что без него кредит не оформляется. ЧТО ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНО??? В итоге выяснилось, что данная услуга добровольная!!! Почти 3 месяца назад обратился на горячую линию "личного помощника" ,чтобы расторгнуть с ними договор и вернули все деньги, где мне ответили ,что перезвонят. Никто так и не перезвонил.Сегодня обратился опять,но там специадисты бросают трубку и как сказали,что этим не занимаются. По итогу оформлен кредит на 10 000, выдали 9 500. Проценты естественно насчитываете на 10 000. Вот такое обслуживание в этом отделении. Не советую!!! Если завтра не перезвонят , буду писать в НБРБ! Научите своих специалистов не втюхивать личного помощника! Это не обязательно!!!

Ответ банка

29.09.2023

Уважаемый клиент! Для того, чтобы более детально разобраться в Вашей ситуации пришлите, пожалуйста на э/почту ContactCenter@rrbbank.by Ваши ФИО и телефон. Мы обязательно свяжемся с Вами для урегулирования сложившейся ситуации. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"

Денис Силич

БНБ-Банк

Проживаю в Москве и хотел бы выразить свою признательность в отзыве о работе сотрудника БНБ банка, расположенного на проспекте Независимости. Этот сотрудник - Екатерина, и я искренне благодарен ей за помощь.Я приехал из России с ограниченным временем и задачей оформить банковскую карту. В процессе моих посещений разных банков мне доводилось слышать разные варианты и получать не всегда понятные объяснения. Однако, Екатерина выделяется своей профессиональностью и отличным пониманием того, как донести информацию до клиента, даже если он не является экспертом в финансовых вопросах.Она четко и ясно рассказала мне обо всех доступных вариантах, подробно излагая их плюсы и минусы. Благодаря ее помощи, я успешно оформил банковскую карту. Очень рад, что мне удалось встретить такого профессионала, как Екатерина. Большая благодарность ей за отличную работу и заботу о клиентах.

Ответ банка

03.10.2023

Здравствуйте, Денис!

Благодарим вас за тёплые слова и высокую оценку работы нашего сотрудника. Екатерина профессионал своего дела. Мы обязательно похвалим ее. Наша команда готова помогать клиентам в решении всех возникающих вопросов. Всегда рады видеть вас в БНБ-Банке!

С уважением,
Белорусский народный банк

Катя Н

БНБ-Банк

Мой парень подсадил меня на карту 123. У меня кэшбэк не меньше 40 рублей каждый месяц: оплачиваю комуналку свою и родителей. Еще я не хожу по магазинам , а заказываю все онлайн.Один раз даже по максимуму было 123 рубля , но это мы к ремонту хорошо закупились. Обожаю БНБ банк.

Ответ банка

03.10.2023

Добрый день!

Благодарим вас за отзыв.

Спасибо, что не оставили без внимания и поделились клиентским опытом. Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.

С уважением,
Белорусский народный банк

Павел Попов

Альфа Банк

Альфабанк - ВОРЫ. 14,09,2023 года хотел снять деньги в банкомате Альфабанка. Деньги банкомат не выдал, высветилось сообщение что аппарат сломался. При этом деньги со счета списались в полном объеме. Я обратился в Банк. Сотрудник выяснил, что действительно деньги списались и оформив мое обращение, заверил, что в течении недели деньги вернутся на счет. Прошло уже две недели, ни денег, ни ответа из банка. Воры.

Ответ банка

28.09.2023

Сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией! Напишите нам, пожалуйста, в онлайн-чат приложения, проверим статус возврата средств

Егор

БНБ-Банк

Очень давно знаю этот банк, всегда отличались хорошим курсом валют и простотой операций. Сотрудники обычно хорошо образованы и приветливы.

Ответ банка

03.10.2023

Здравствуйте, Егор!

Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего Банка.
Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие.

С уважением,
Белорусский народный банк

Анжела Позднякова

БНБ-Банк

У банка очень удобное приложение с приятным дизайном. Регистрация прошла легко, в отличие от опыта с другими банками, где пришлось долго мучатся. БНБ - молодцы!

Ответ банка

03.10.2023

Здравствуйте, Анжела!

Спасибо за отзыв!

Нам очень приятно, что вы оценили работу нашего мобильного приложения BNB-bank. Искренне надеемся, что в дальнейшем вы будете с удовольствием пользоваться услугами и продуктами нашего банка.

С уважением,
Белорусский народный банк

Александр Кондратович

Белагропромбанк

21 сентября 2023 года в банкомате на жд вокзале банкоматбелагропромбанка изъял карточку белагропромбанка. Тут же позвонил в Минск, сказали, что придет смс куда необходимо придти за карточкой. Прошла неделя, что делать не знаю. Неужели у людей бездушие и им кажется, что сейчас деньги не нужны.Сколько еще ждать.

Ответ банка

28.09.2023

Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем направить письмо на электронную почту банка (info@belapb.by) с указанием сути обращения и дополнительной информацией (Ваши ФИО, дата рождения и последние 4 цифра карточки/номер счета). С уважением, ОАО «Белагропромбанк».

Satcuta V

БНБ-Банк

Давно я задумывался о написании слов благодарности сотрудникам отделение банка БНБ в городе Гомеле на проспекте Победы Я человек пожилой и иногда мне бывает сложно разобраться в мобильных приложениях. Недавно я обратился в ваше отделение и получил консультацию от одного из ваших сотрудников. Он умело и терпеливо объяснил, как оплачивать коммунальные услуги через мобильное приложение. Это замечательно, когда встречаются такие добрые и отзывчивые люди, готовые помочь и научить. Большое вам спасибо за это!

Ответ банка

02.10.2023

Добрый день!

Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!
Мы всегда готовы помогать своим клиентам. Спасибо, что оценили наши старания! Коллегам передадим благодарность. Будем рады видеть вас снова в БНБ-Банке!

С уважением,
Белорусский народный банк

Семен К.

БНБ-Банк

По истечении срока действия моего вклада, я решил снова обратится в этот банк. Мне был предложен отличный вариант, который идеально мне подошёл. Рассмотреть и подобрать подходящий вклад мне помог консультант, который учел мои финансовые условия. Вклад оказался более выгодным и удовлетворяющим по сравнению с предыдущим. Исходя из этого, я принял решение сразу оформить данный вклад прямо в офисе. БНБ мне очень нравится. Каждый раз вижу профессиональное отношение к работе и внимание к клиенту.

Ответ банка

02.10.2023

Добрый день!

Мы стараемся предлагать нашим клиентам лучшие условия и сервис. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет таким же приятным и успешным. Спасибо за высокую оценку нашей работы!

С уважением,
Белорусский народный банк

Лена Андарало

БНБ-Банк

Отличный сервис! Заказала зарплатную карту позвонив по телефону который нашла на сайте. На линии мне ответили сразу (не пришлось слушать долгих мелодий) и специалист принял мою заявку. Спустя час мне перезвонили и сообщили о том что я могу подписать договор в мобильном приложении. И вуаля: спустя пару часов я вижу свою карту в приложении! Пластик обещали прислать по почте в течение нескольких дней. Я в восторге)

Ответ банка

02.10.2023

Добрый день!

Нам всегда приятно, когда клиенты делятся позитивным опытом сотрудничества. Благодарим за высокую оценку! Будем продолжать в том же духе.

С уважением,
Белорусский народный банк

Iliiya Gilin

БНБ-Банк

Добрый день! Я хотел бы поделиться своими впечатлениями от моего визита в ваш банк, БНБ. Пришел я сюда по совету друга, который порекомендовал именно отделение в галерее Минска. И я не разочаровался! Консультация, которую мне предоставили, была идеальной, и после нее у меня не осталось никаких вопросов. Хочу выразить особую благодарность специалисту по имени Людмила. Я был впечатлен тем, как она смогла все объяснить мне простым и понятным языком, даже не имея опыта в финансовой сфере. В результате, я открыл себе карту с кэшбэком и очень доволен этим решением!

Ответ банка

02.10.2023

Добрый день!

Мы прилагаем максимум усилий, чтобы вам было комфортно пользоваться нашими продуктами и сервисами. Очень рады, что консультация Людмилы оставила хорошее впечатление. Обязательно передадим ей ваши слова. Уверены, что ей будет приятно! Спасибо за отзыв!

С уважением,
Белорусский народный банк

Павел Косьмин

БНБ-Банк

Хочу передать благодарность всем специалистам, которые всегда помогают мне с моими переводами. Особенно здесь ценю возможность решать вопросы удаленно без лишних хлопот. В сравнении с другими банками с которыми я виду дела, мне здесь удается решать задачи легко и без лишних усилий. Открыть счет — это всего лишь пара кликов, обслуживание бесплатно, а курсы валют всегда радуют. Рекомендую всем.

Ответ банка

02.10.2023

Здравствуйте, Павел!

Стараемся предлагать лучшие условия и сервис. Здорово, что вы это цените.

Спасибо за обратную связь. Будем продолжать в том же духе!

С уважением,
Белорусский народный банк

Игнат Аксенов

БНБ-Банк

Мне очень понравился этот банк. Предоставляют отличное обслуживание, всегда выгодный курс обмена валюты и бонусом два года бесплатного обслуживания карты, а также без процентов за снятие валюты с карты.

Ответ банка

02.10.2023

Добрый день, Игнат!

Мы очень рады, что вам у нас нравится.

Продолжим работать в том же духе, радовать вас качественным обслуживанием и выгодными предложениями.

С уважением,
Белорусский народный банк

Юрий

Беларусбанк

Самые убогие инфокиоски в Лиде,то не принимает банкноты причем всех номиналов,то не работает.И так через день.Неужели у главного банка страны нет денег на обслуживание и специалистов?

Отзывы о банках Беларуси - страница 215.