Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение

Отзывы о банках Беларуси - страница 214.

Еще
Банк
  • Все банки
  • Альфа Банк
  • Банк БелВЭБ
  • Банк ВТБ (Беларусь)
  • Банк Дабрабыт
  • Банк Решение
  • Банк РРБ
  • Белагропромбанк
  • Беларусбанк
  • Белгазпромбанк
  • Белинвестбанк
  • БНБ-Банк
  • БСБ Банк
  • МТБанк
  • Национальный Банк
  • Нео Банк Азия
  • Паритетбанк
  • Приорбанк
  • Сбер Банк
  • СтатусБанк
  • Технобанк
  • ТК Банк
  • Цептер Банк
10054 отзыва
ВячеславВячеслав
БНБ-Банк
Мобильное приложение этого банка очень удобное с приятным дизайном. Очень быстрая регистрация и открытие счета. В самом приложение можно связатся со специалистом.
Ответ банка
05.10.2023
Здравствуйте, Вячеслав!

Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!

Для нас важно поддерживать высокий уровень сервиса. Рады знать, что двигаемся в правильном направлении.
Продолжим в том же духе.

С уважением,
Белорусский народный банк

Ольга СвиридоваОльга Свиридова
БНБ-Банк
Оплачивала с карты 1-2-3 покупки на Озоне, получилось выгоднее чем с карты Озон, с учетом вернувшегося кэшбэка.
Ответ банка
05.10.2023
Добрый день, Ольга!

Благодарим вас за положительный отзыв.

Мы постоянно развиваем наши продукты для вашего комфорта. Спасибо, что оценили карточку 1-2-3.

Всегда рады вам!

С уважением,
Белорусский народный банк

ИгорьИгорь
Альфа Банк
Cамая отвратительная тех.поддержка.ПОЛ.ДНЯ ПОТРАТИЛ НА ДИАЛОГ ,но так и не решил проблему с выводом своих денег на карту Беларусьбанка.Для кого вы работаете?
Ответ банка
02.10.2023
Спасибо за ваш отзыв! Мы искренне сожалеем, что ваше впечатление о работе нашей поддержки оказалось негативным. Напишите, пожалуйста, нам в любой удобный канал связи с поддержкой, разберёмся в ситуации подробнее
НадеждаНадежда
МТБанк
Была в РКЦ 60 на ул. Свислочская, 9. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Януш Дарье. За грамотное общение, за быстрое и чёткое обслуживание. С таких работников следует брать пример, побольше бы таких сотрудников.
Ответ банка
04.10.2023
Надежда, мы признательны вам за оставленный отзыв и высокую оценку работы нашего сотрудника. Ваши слова благодарности будут учтены при подведении итогов работы Дарьи за месяц. Будем стараться, чтобы при каждом взаимодействии с нашим банком вы получали только положительные эмоции.
DocDoc
БНБ-Банк
В ноябре прошлого года я открыл счёт в банке по генеральной доверенности. Никаких вопросов тогда не возникло. И вдруг, 20-го сентября, мне сообщают, что мой счёт будет закрыт 26 сентября. При этом ссылаются на закон 2014 года (2014-го, Карл!). А где был этот закон, когда открывался счёт? Собственно, это все, что нужно знать об этом "банке" и его отношении к людям, которые доверили ему свои деньги. Удачи, ребята, в вашем "бизнесе"
Ответ банка
05.10.2023
Добрый день!

Спасибо за отзыв!

Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Действительно, данная информационная рассылка была осуществлена только клиентам-нерезидентам, чьи счета были открыты по доверенности. К сожалению, данное решение принято Банком.

Вместе с тем, хотим отметить, что открывая любой продукт в нашем банке – вы присоединяетесь к «Правилам обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ-Банк».

Согласно Правилам обслуживания:

Банк имеет право:

прекратить или приостановить действие Карточки в случае нарушения настоящих Правил Клиентом и (или) Держателем, в случаях обнаружения Банком факта злоупотребления услугами Банка Клиентом и (или) Держателем, а также в случаях, предусмотренных законодательством по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения.

С уважением,
Белорусский народный банк

Александр ФедюковичАлександр Федюкович
Банк Дабрабыт
Отвратительное отношение к клиенту.Как по телефону так и на месте.Много раз консультировался по телефону но никто не сказал что по карточке лимит 200 руб.в сутки.И при снятии большой суммы не предупредили.Был наказан деньгами.Закрою все что можно закрыть.Получил только равнодушие и скрытое презрение
Матвей СорокаМатвей Сорока
БНБ-Банк
Какие ж вы молодцы БНБ! Я фанат вашей карты 123. Партнеров постоянно новых привлекаете, обожаю ВАС!
Ответ банка
03.10.2023
Добрый день, Матвей!

Спасибо за положительный отзыв!

Нам приятно, что вы выбрали именно наш Банк. Мы всегда рады оправдывать и превосходить ожидания наших клиентов. Будем продолжать в том же духе.

С уважением,
Белорусский народный банк

Ryhor ZhauniakRyhor Zhauniak
МТБанк
30.09.2023 решил попробовать сервис Онлайнер Клевер в коллаборации с МТБанком. Раньше пользовался услугами банка и все было отлично. Но, к сожалению, не в этот раз. Карточка была заранее сделана в виртуальном варианте. Перед заказом в каталоге онлайнера пополнил карту на сумму заказа и доставки. При оплате заказа, средства зависли на 2 часа и оплата не подтвердилась. При обращении в техподдержку Онлайнера, специалист по имени Евгений порекомендовал дождаться отмены заказа и оплатить через приложение на телефоне. Совершил данные действия и ошибка повторилась. После повторного обращения в службу техподдержки онлайнера, они сообщили, что ошибка не на их стороне и все что они могут сделать, это сами сделать запрос в банк. Еще как вариант предложили перевести деньги с карты онлайнер клевер обратно на мою карту. За это спасибо, хотя бы не зависли средства. При переводе денег обратно МТБанк еще и взял комиссию. Сервис со стороны банка ужасен. Крайне не рекомендую.
Ответ банка
02.10.2023
Ryhor, благодарим вас за отзыв и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для детального анализа ситуации и рассмотрения вариантов возможного урегулирования напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи https://www.mtbank.by/reviews/.
Денис ВоронцовДенис Воронцов
БНБ-Банк
Отдыхали в этом году в Турции и только карты этого банка срабатывали в магазинах и кофешках, хотя были карты еще двух других белоруских банков.
Ответ банка
03.10.2023
Добрый день, Денис!

Благодарим за обратную связь.

Спасибо за хорошую оценку! Нам очень приятно, что вы отметили работу наших продуктов.

С уважением,
Белорусский народный банк

Вадим АйдучикВадим Айдучик
БНБ-Банк
Удобное мобильное приложение.Давно пользуюсь им. После отключения скриншота чеки сохраняю в формате pdf. Особого дискомфорта от этого не испытываю.
Ответ банка
03.10.2023
Здравствуйте, Вадим!

Спасибо за хорошую оценку.

Ваш отзыв — лучшая похвала для нас. Будет здорово, если вы оцените наше приложение в AppStore или Google Play. Всегда рады вам!

С уважением,
Белорусский народный банк

АрменАрмен
Технобанк
Хотелось бы выразить благодарность сотруднице технобанк в арена сити…очень внимательна и любезна…спасибо вам за таких работников
Ответ банка
02.10.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас, что нашли возможность и поделились своим мнением о деятельности ОАО "Технобанк"! Благодарность наших клиентов - лучшая награда для нас! Мы обязательно передадим Ваш отзыв руководству. Будем рады видеть Вас снова в стенах нашего Банка!
Артур ГулевичАртур Гулевич
БНБ-Банк
БНБ-Банк - отличный банк! Я работаю с ним как физическое, так и юридическое лицо. В сравнении с некоторыми другими банками, этот банк предоставляет лучшие услуги и условия. Персонал квалифицированный и вежливый. Программа обслуживания как для физических, так и для юридических лиц является одной из лучших. Вопросов по счетам у меня не возникало: комиссии минимальные, а иногда их вообще не взимают. В целом, банк достоин положительной оценки.
Ответ банка
03.10.2023
Добрый день, Артур!

Спасибо за отзыв и высокую оценку.

Наша цель — отличный сервис и довольные клиенты! Наша команда готова помогать клиентам в решении всех возникающих вопросов. Всегда рады видеть вас в БНБ-Банке!

С уважением,
Белорусский народный банк

АленаАлена
БНБ-Банк
Давно являюсь клиентом БНБ банка. В банк привела много людей, рекламируя карту 123 в своей группе. Привела и родственников, включая маму пенсионера. Все было отлично, пока банк не отменил ПК версию банкинга..Остался один возможный вариант входа -приложение. В приложении предусмотрена "смена пользователя", т.е. есть возможность входить в другие кабинеты. Я и входила в кабинет мамы, чтобы оплачивать ее коммунальные платежи, обменивать валюту и делать покупки через ЕРИП, и за это меня заблокировали! 5 дней рассматривалось мое заявление о снятии блокировки!! все эти дни я не могла пользоваться приложением и переводить деньги со счета себе на карту! Каждый день звонила в банк. Итог- маму буду переводить обратно в Беларусбанк, так как она не может пользоваться приложением, она пенсионер. Обязательно расскажу об этой ситуации людям, чтобы не попадали в такую ситуацию как я..Клиентоориентированность на пенсионеров -ноль. И не надо говорить о безопасности - три раза вводится пароль на различных этапах..и для чего есть в приложении строка "сменить пользователя",если менять пользователя нельзя-тебя заблокируют на длительное время?..
Ответ банка
03.10.2023
Добрый день, Алена!

Спасибо за отзыв!

Мы сожалеем, что отключение интернет-версии вызвало у вас негативные эмоции. Вместе с тем, мы хотим подчеркнуть, что решение сосредоточиться на мобильном приложении было основано на потребностях и предпочтениях наших клиентов. Мы стремимся предоставить вам, как клиенту, удобство и многофункциональность через наше мобильное приложение, чтобы вы могли легко управлять своими финансами в любое время и в любом месте.

Вместе с тем, хотим отметить, что открывая любой продукт в нашем банке – вы присоединяетесь к «Правилам обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ-Банк».

Согласно Правилам обслуживания:

Банк вправе в одностороннем порядке приостановить оказание услуг посредством СДБО :
наличия сведений о получении третьими лицами несанкционированного доступа к СДБО
обнаружения или возникновения подозрений в неправомерности проводимых финансовых операций, в случае обнаружения факта злоупотребления услугами Банка Клиентом;
в иных случаях, установленных законодательством и Правилами.

Со своей стороны, сделаем все возможное, чтобы в последующем у вас оставались только приятные впечатления о нашем банке.

С уважением,
Белорусский народный банк

Иван ПолещукИван Полещук
БНБ-Банк
Очень мобильный банк. Все возникающие вопросы с легкостью решаю на расстоянии, ни разу не возникло надобности для личного посещения отделения. Сотрудники оперативно связываются по телефону. Обычно оставляю заявку на сайте.
Ответ банка
03.10.2023
Здравствуйте, Иван!

Нам очень приятно, что вы оценили наш внимательный подход. Какой бы ни был вопрос, мы всегда сделаем все, чтобы помочь.
Будем радовать вас и дальше!

С уважением,
Белорусский народный банк

Светлана Светлана
Банк БелВЭБ
Добрый день. Я, Князькова Светлана Константиновна! Мой номер 298002312. Брала кредит на сумму 3000бр на 2 года ,по яркой кредитке. Мой номер договора 30140979OL00600. Сумму платежа контролировала через приложение, как сказали сотрудники банка. Мало того, что изначально меня проинформировали, что первоначальный платёж составит 170 р я столько и внесла . В приложении был выставлен 86,40. Уже неверное информирование клиента. Взнос мне нужно было оплатить до 25 числа .Платёж я внесла 15 числа. При расчёте ерип пишется, Введите номер телефона или номер кредитного договора. Я ввела номер телефона соответственно, как оказалось, я положила не на тот счёт. Откуда мне это нужно было знать, если в ерипе пишет или счёт или телефон. Я ввела что проще. Позвонив в банк, мне ответили, что по номеру оплачивать нельзя. Об этом меня никто не проинформировал. В итоге, деньги лежали на яркой кредитке по 27 число. 27числа я решила позвонить в банк и спросить, почему не списываются деньги. Но перед тем, как позвонить 27 числа, я позвонила в банк сразу же как пополнила 15 числа и попросила проверить верно ли я оплатила. На что мне ответили деньги спишутся в ночь, мы их не видим В общем, 27 числа мне сотрудник колл центра объясняет, что мне начислен штраф в размере 37 р за то что деньги были положены не на тот счёт и приносит извинения. Я говорю, почему со мной никто не связался из сотрудников и не сказал что у меня задолженность. Смс о задолженности также не приходила. На что мне ответили, что связываются только через полгода задолженности. Я считаю что работники банка некомпетентны также как и сотрудники колл центра. Я звонила трижды. Девушка одна обещала разобраться и перезвонить, так и не перезвонила. Вторая девушка объясняла что больше суммы выставленной в приложении оплачивать не стоит. Третья девушка сказала, что можно выплачивать больше. По итогу в истории операций данного кредита Мне посчитали ежемесячный первый платёж со штрафом. Было выставлено изначально, 86р, потом со штрафом 123, а по тогу я положила свыше и списали просто все 173.и ещё на карте лежат Сейчас деньги, и мне никто толком не может объяснить откуда они. Я прошу разобраться в данной ситуации и принять меры и дать мне ответ. И вернуть средства, которые взяли якобы за штраф. Некомпетентны специалисты, как сотрудников банка так и колл центра. Я буду жаловаться, если вы не решите вопрос --
Ответ банка
12.10.2023
Уважаемая Светлана Константиновна! Выражаем свои сожаления в связи с тем, что взаимодействие с Банком вызвало у Вас негативные эмоции. В адрес Банка от Вас поступило электронное обращение касательно отмены штрафных санкций по кредитному договору, на которое Банком дан официальный ответ. Ваши замечания касательно оказанной консультации по вопросу погашения задолженности по кредитному договору приняты во внимание руководством контакт-центра Банка. Банк заинтересован в предоставлении клиентам квалифицированной помощи и стремится предоставлять полную информацию о возможностях осуществления банковских операций. Однако человеческий фактор полностью исключить невозможно.
Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв
Рейтинг банков
Паритетбанк
МТБанк
Банк Решение
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все