Отзывы о банках Беларуси - страница 211.

Я 1,5 года работала в компании, заработная плата по которой идет на карту этого банка. З.п была среднего размера, но для условий бесплатного обслуживания в рамках пакета - хватало движений по карте. Этим летом меня сократили на работе. На новом месте обслуживание уже в другом банке, конечно. Но, карта Белвэба была привязана ко многим сервисам (таким как Озон, ВБ, такси и прочее). В день увольнения я обратилась в банк с просьбой перевести меня на какой-то другой пакет, который был бы бесплатным (так как просто планировала сохранить карту и переводить на нее 200-300 рублей в месяц для оплаты покупок и все). Меня перевели на пакет "все просто", убрали смс-оповещения. Сказали, что оплата за обслуживание списываться не будет. 2 месяца подряд я просто клала деньги на карту. В этом месяце решила сделать очередную покупку на ВБ. И оказалось, что на карте не хватило средств.. Хотя, по моим подсчетам - все должно было сойтись... Стала разбираться - оказалось, что у меня 2 месяца подряд списывали 4 рубля с карты. Дозвонилась в КЦ. И что мне там ответили? Что Виза не входит в пакет услуг и мне надо было выпустить Белкарт, который идет в пакете без оплаты... Т.е сейчас мне надо ехать снова в Минск, в офис, блокировать Визу и открывать Белкарт.. Конечно, можно оставить как есть, ведь что такое 44 рубля в год, казалось бы.. Но когда эта карта не для основных оплат, а как запасной вариант - как-то не очень.. Плюс, обидно, что сразу меня не сориентировали про этот нюанс. В общем, пока я в раздумьях, стоит ли оставлять карту и быть дальше клиентом этого банка или уж если ехать в Минск - так уже для блокировки и отказа от обслуживания... В остальном - приложение отличное, без зависаний и проблем.. В общем, жалко расставаться, но пока других вариантов не увидела( Свернуть

Работники не предупредили человека на какой банк им ложить деньги, и не дали все реквизиты, а так же не выслали договора насчёт кредита, хотя обязаны были выслать все договора, чтоб люди могли их прочесть и подписать. Но они лишь скидывают на телефон, а затем не говорят, что и куда ложить, а спустя месяц, только скидывают как и что платить, это вы считаете нормальным? Мне как работнику, куда и что ложить? Нет не реквизитов, нет ничего, УНП который находить только 21 век и все. Если и даёте кредит, хотя бы говорите на какой банк, другие люди, не знают, что и как, и куда ложить! Свернуть

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ЦБУ0565/83 г.Минск ул.Железнодорожная,44 ЛУГОВЦОВОЙ Анастасии Юрьевне за оказанную мне моральную поддержку и быстрое,качественное обслуживание в филиале. Я оказалась в непростой ситуации по вопросу выдачи справки о движении моих средств. Анастасия Юрьевна объяснила ход операции, помогла с ее выполнением и поодержала морально. Прошу руководство банка обратить особое внимание на талантливого работника и выразить благодарность с поощрением. Спасибо Свернуть

Уже не первый раз мучаюсь с этим банком. Первый раз было когда переходили на мобильный бангинг. Мне было удобно через компьютер, почему было не оставить тот и просто добавить возможность банкинга через смартфон? Но это не так важно, важно что слетели все номера счетов, вся история платежей. Короче были неудобства. Весной этого года в отделении банка в Дана мол пытался снять наличку. Банкомат деньги с карты списал, а наличные не выдал ( все это на глазах у сотрудников банка). НЕДЕЛЮ мне возвращали МОИ деньги, застрявшие по их вине. Боюсь даже представить, что было бы если бы это был банкомат не в самом отделении банка, или банкомат другого банка. Сейчас случилась новая проблема. В связи с переходами на новые платформы и т.п. и т.д. перестали осуществляться платежи в интернете и зачисляться возвратные деньги. Третий день не могу дозвониться в поддержку. Что это за поддержка??? Кого она поддерживает??? Вот прочитал в отзывах что возможно карта не работает из за смены CVV кода. Но почему его поменяли без моего согласия и когда они думают сообщить мне новый, если старый поменялся??? Такое ощущение что это я пользуюсь их деньгами, а не они моими. Безобразие. Свернуть

Здравствуйте. Вот вы мне расскажите, отец на званок не успел поднять трубку что бы одобрили кредит,! Неужели сотрудником этого так называемого колхозного банка тяжело есчё раз перезвонить через некаторое время? Люди работают и работают на таких работах где и не всегда связь ловит! То есть если человек не поднял трубку он мошенник? Или человек должен брать отпуск что бы дождаться вашего звонка? Я хочу сказать так обслуживание отвратительное, такое чувство что этот банк толька для руководства те каторые и с телефонам спят! Свернуть

Наивно полагала, что переход банка на новый процессинговый центр, который (согласно пресс-релизу) они так долго и тщательно готовили, не принесёт неприятных неожиданных сюрпризов, но видно профессионалы в этом банке не работают, иначе как объяснить тот факт, что банк не знал (и соответственно не уведомил об этом своих клиентов), что в результате перехода у цифровых карточек, срок действия которых был продлён банком (без всякого, к слову, согласия со стороны клиентов - просто поставили перед фактом) изменится CVV код. Итог - невозможность совершить необходимые платежи, полдня попыток дозвониться в колл-центр для того, чтобы оставить заявку для техподдержки и только на следующее утро (о, чудо!) мне позвонили и сказали, что нужно просто запросить новый CVV, код. Свернуть